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移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787030715005
- 條形碼：9787030715005 ; 978-7-03-071500-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書基于移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的興起、特征和現(xiàn)狀，針對(duì)新型醫(yī)患交互模式和新型醫(yī)患關(guān)系，歸納移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任的相關(guān)理論，并分別從患者信任的影響因素、在線健康社區(qū)中的線下醫(yī)患互動(dòng)與個(gè)人醫(yī)患信任、在線心理健康社區(qū)患者信任構(gòu)建、患者擇醫(yī)行為和爽約行為的影響因素，以及在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求的影響因素和行為特征等方面展開分析研究。 本書可供系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、信息管理、醫(yī)學(xué)信息學(xué)等領(lǐng)域的教學(xué)科研人員、管理人員和工程技術(shù)人員，以及管理科學(xué)、信息科學(xué)、健康信息管理等專業(yè)的研究生和高年級(jí)的本科生閱讀參考。
移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 目錄
目錄
**篇 緒論
第1章 導(dǎo)言 3
1.1 移動(dòng)醫(yī)療概述 3
1.2 新型醫(yī)患交互模式 8
1.3 新型醫(yī)患關(guān)系 10
1.4 移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 11
本章參考文獻(xiàn) 15
第二篇 醫(yī)患信任研究
第2章 移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)患者信任的影響因素研究 21
2.1 在線醫(yī)療服務(wù) 21
2.2 理論背景與假設(shè) 22
2.3 方法 25
2.4 結(jié)果 25
2.5 討論 29
2.6 本章小結(jié) 31
本章參考文獻(xiàn) 31
第3章 在線健康社區(qū)中的線下醫(yī)患互動(dòng)與個(gè)人醫(yī)患信任 33
3.1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè) 33
3.2 數(shù)據(jù)集和變量 36
3.3 結(jié)果 38
3.4 討論與結(jié)論 39
本章參考文獻(xiàn) 41
第4章 在線心理健康社區(qū)患者信任構(gòu)建 43
4.1 研究現(xiàn)狀 44
4.2 理論基礎(chǔ)與模型設(shè)計(jì) 45
4.3 實(shí)證分析 50
4.4 討論與研究結(jié)論 57
本章參考文獻(xiàn) 58
第三篇 患者行為研究
第5章 在線健康社區(qū)患者擇醫(yī)行為：來(lái)自微醫(yī)的證據(jù) 63
5.1 研究現(xiàn)狀 63
5.2 理論基礎(chǔ)與模型設(shè)計(jì) 66
5.3 研究假設(shè)與模型構(gòu)建 71
5.4 實(shí)證分析 73
5.5 研究結(jié)論與小結(jié) 79
本章參考文獻(xiàn) 80
第6章 醫(yī)生線上努力與口碑對(duì)患者擇醫(yī)的影響：來(lái)自好大夫的證據(jù) 83
6.1 理論基礎(chǔ) 83
6.2 研究方法 85
6.3 結(jié)果 89
6.4 討論與結(jié)論 91
本章參考文獻(xiàn) 93
第7章 門診在線預(yù)約中患者爽約的影響因素及預(yù)測(cè)模型 94
7.1 研究背景 94
7.2 理論基礎(chǔ)與模型設(shè)計(jì) 95
7.3 實(shí)證分析 100
7.4 實(shí)證結(jié)果 107
7.5 討論與結(jié)論 112
本章參考文獻(xiàn) 114
第四篇 在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)行為研究
第8章 在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求的影響因素 119
8.1 理論基礎(chǔ) 120
8.2 研究模型和假設(shè) 122
8.3 方法 125
8.4 結(jié)果 127
8.5 討論與研究結(jié)論 133
本章參考文獻(xiàn) 136
第9章 在線醫(yī)生的個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)成員行為 138
9.1 理論基礎(chǔ) 138
9.2 研究模型與假設(shè) 140
9.3 方法 143
9.4 結(jié)果 147
9.5 討論與結(jié)論 149
本章參考文獻(xiàn) 152
第10章 在線醫(yī)療社區(qū)中醫(yī)生團(tuán)隊(duì)解散 154
10.1 研究背景 154
10.2 文獻(xiàn)綜述 155
10.3 研究假設(shè) 158
10.4 方法 161
10.5 結(jié)果 163
10.6 討論與展望 169
本章參考文獻(xiàn) 170
**篇 緒論
第1章 導(dǎo)言 3
1.1 移動(dòng)醫(yī)療概述 3
1.2 新型醫(yī)患交互模式 8
1.3 新型醫(yī)患關(guān)系 10
1.4 移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 11
本章參考文獻(xiàn) 15
第二篇 醫(yī)患信任研究
第2章 移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)患者信任的影響因素研究 21
2.1 在線醫(yī)療服務(wù) 21
2.2 理論背景與假設(shè) 22
2.3 方法 25
2.4 結(jié)果 25
2.5 討論 29
2.6 本章小結(jié) 31
本章參考文獻(xiàn) 31
第3章 在線健康社區(qū)中的線下醫(yī)患互動(dòng)與個(gè)人醫(yī)患信任 33
3.1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè) 33
3.2 數(shù)據(jù)集和變量 36
3.3 結(jié)果 38
3.4 討論與結(jié)論 39
本章參考文獻(xiàn) 41
第4章 在線心理健康社區(qū)患者信任構(gòu)建 43
4.1 研究現(xiàn)狀 44
4.2 理論基礎(chǔ)與模型設(shè)計(jì) 45
4.3 實(shí)證分析 50
4.4 討論與研究結(jié)論 57
本章參考文獻(xiàn) 58
第三篇 患者行為研究
第5章 在線健康社區(qū)患者擇醫(yī)行為：來(lái)自微醫(yī)的證據(jù) 63
5.1 研究現(xiàn)狀 63
5.2 理論基礎(chǔ)與模型設(shè)計(jì) 66
5.3 研究假設(shè)與模型構(gòu)建 71
5.4 實(shí)證分析 73
5.5 研究結(jié)論與小結(jié) 79
本章參考文獻(xiàn) 80
第6章 醫(yī)生線上努力與口碑對(duì)患者擇醫(yī)的影響：來(lái)自好大夫的證據(jù) 83
6.1 理論基礎(chǔ) 83
6.2 研究方法 85
6.3 結(jié)果 89
6.4 討論與結(jié)論 91
本章參考文獻(xiàn) 93
第7章 門診在線預(yù)約中患者爽約的影響因素及預(yù)測(cè)模型 94
7.1 研究背景 94
7.2 理論基礎(chǔ)與模型設(shè)計(jì) 95
7.3 實(shí)證分析 100
7.4 實(shí)證結(jié)果 107
7.5 討論與結(jié)論 112
本章參考文獻(xiàn) 114
第四篇 在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)行為研究
第8章 在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求的影響因素 119
8.1 理論基礎(chǔ) 120
8.2 研究模型和假設(shè) 122
8.3 方法 125
8.4 結(jié)果 127
8.5 討論與研究結(jié)論 133
本章參考文獻(xiàn) 136
第9章 在線醫(yī)生的個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)成員行為 138
9.1 理論基礎(chǔ) 138
9.2 研究模型與假設(shè) 140
9.3 方法 143
9.4 結(jié)果 147
9.5 討論與結(jié)論 149
本章參考文獻(xiàn) 152
第10章 在線醫(yī)療社區(qū)中醫(yī)生團(tuán)隊(duì)解散 154
10.1 研究背景 154
10.2 文獻(xiàn)綜述 155
10.3 研究假設(shè) 158
10.4 方法 161
10.5 結(jié)果 163
10.6 討論與展望 169
本章參考文獻(xiàn) 170
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移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 節(jié)選
**篇 緒論 第1章 導(dǎo)言 1.1 移動(dòng)醫(yī)療概述 隨著信息技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，以電子醫(yī)療為代表的跨領(lǐng)域新興服務(wù)逐漸興起并廣泛應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域。其中，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)是近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭高、發(fā)展前景好的一類代表性服務(wù)。這些新型醫(yī)療服務(wù)是信息通信技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，在方便醫(yī)務(wù)工作者的同時(shí)，也為大眾提供了更具便捷性、多樣性的醫(yī)療健康服務(wù)獲取渠道。 根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生信息與管理系統(tǒng)協(xié)會(huì)（Healthcare Information and Management Systems Society，HIMSS）的定義，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)是指通過(guò)使用移動(dòng)通信技術(shù)（如衛(wèi)星通信、移動(dòng)智能手機(jī)等）提供醫(yī)療服務(wù)和信息。美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)是在移動(dòng)平臺(tái)上使用的軟件程序或?qū)Ｓ玫腤eb軟件。通俗地講，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)是指通過(guò)便攜移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦、無(wú)線植入式器械和檢測(cè)器，以及可穿戴醫(yī)療設(shè)備等）為用戶提供醫(yī)療服務(wù)或健康信息和服務(wù)。 移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用廣泛。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)利用信息技術(shù)，將包括患者、醫(yī)生、醫(yī)院及醫(yī)藥在內(nèi)的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)組建成閉環(huán)服務(wù)模式，為患者和醫(yī)生提供以醫(yī)療信息為核心的交流互動(dòng)平臺(tái)，提供尋醫(yī)、掛號(hào)、復(fù)診、健康咨詢、購(gòu)藥和健康管理等服務(wù)。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，利用移動(dòng)醫(yī)療可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程患者監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程會(huì)診、個(gè)人醫(yī)療護(hù)理裝置、無(wú)線訪問(wèn)電子病例和處方等。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)獲得各種醫(yī)療服務(wù)和信息，如預(yù)約掛號(hào)、掌上資訊、掌上醫(yī)生、在線咨詢等。患者佩戴服務(wù)提供商提供的設(shè)備，接受醫(yī)院的體征監(jiān)控；醫(yī)生通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備為患者診治等。國(guó)外的 Epocrates、ZocDoc、Vocera、WellDoc等移動(dòng)醫(yī)療模式都得到了很好的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)的春雨醫(yī)生、慢友幫、好大夫在線等移動(dòng)App（application，應(yīng)用程序）應(yīng)用廣泛。隨著微信公眾號(hào)的應(yīng)用普及，由醫(yī)院官方或第三方機(jī)構(gòu)推出的移動(dòng)醫(yī)療 App和微信公眾號(hào)數(shù)量迅速增加，針對(duì)不同的使用場(chǎng)景和使用對(duì)象設(shè)置了多種功能（表1-1）。 表1-1 中國(guó)移動(dòng)健康服務(wù)類App及微信公眾號(hào)分類 續(xù)表 注：表格形成于2020年10月18日
移動(dòng)醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患信任研究 作者簡(jiǎn)介
鄧朝華，女，1981年生，2008年畢業(yè)于華中科技大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為華中科技大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院副教授。已在Electronic Markets、Information Systems Journal、International Journal of information Management、International Journal of Mobile Communications、International Journal of Medical Informatics、Information Technology & People、InternationalJournal of Services、Economics and Management、International Journal of Information Technology and Management、International Journal of Services Technology and Management、ManagementDec&ion、《科研管理》、《管理學(xué)報(bào)》、《管理評(píng)論》、《工業(yè)工程與管理》、《信息系統(tǒng)學(xué)報(bào)》和《南開管理評(píng)論》等國(guó)內(nèi)外期刊發(fā)表論文三十余篇。
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