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職場禮儀與溝通 版權(quán)信息
- ISBN：9787111707790
- 條形碼：9787111707790 ; 978-7-111-70779-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職場禮儀與溝通 內(nèi)容簡介
為滿足高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，本書在“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、教學(xué)做一體化”的指導(dǎo)思想下，以工作過程為導(dǎo)向，對傳統(tǒng)禮儀課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組，設(shè)置“職場形象設(shè)計(jì)”“職場日常交際”“職場商務(wù)交往”和“綜合能力實(shí)訓(xùn)”四個模塊。以兩位即將步入職場的高職生為人物線索，以職場實(shí)際工作為背景設(shè)置仿真式項(xiàng)目，以仿真式任務(wù)為驅(qū)動，完成項(xiàng)目所需要的知識、技能和素質(zhì)能力教學(xué)；同時在各項(xiàng)目后設(shè)計(jì)極具操作性和針對性的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力。 本書為活頁式教材，堅(jiān)持立德樹人、德計(jì)并修；同時書中配有二維碼視頻，配合超星學(xué)習(xí)通上建立的完整課程，接近支持線上教學(xué)與學(xué)生自學(xué)，打通紙質(zhì)教材和數(shù)字化教學(xué)資源的通道，為混合式教學(xué)改革提供保障。 本書可作為高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)相關(guān)課程教材，也可作為初入職場人員的學(xué)習(xí)用書及企業(yè)的培訓(xùn)用書。
職場禮儀與溝通 目錄
序
前言
二維碼索引
模塊一職場形象設(shè)計(jì) // 1
項(xiàng)目一 運(yùn)籌帷幄—— 敲開職場大門 // 2
任務(wù)一 面試禮儀表現(xiàn) // 3
任務(wù)二 面試口才表達(dá) // 7
項(xiàng)目二 翩翩風(fēng)度—— 姿態(tài)也是語言 // 14
任務(wù)一 挺拔的站姿 // 15
任務(wù)二 文雅的坐姿 // 17
任務(wù)三 輕盈的走姿 // 20
任務(wù)四 得體的蹲姿 // 21
任務(wù)五 大方的手勢 // 23
任務(wù)六 真誠的表情 // 24
項(xiàng)目三 自信優(yōu)雅—— 塑造完美形象 // 30
任務(wù)一 塑造良好的儀容儀表 // 31
任務(wù)二 把握色彩的選擇運(yùn)用 // 38
任務(wù)三 量身打造職場形象 // 43
模塊二職場日常交際 // 53
項(xiàng)目一 辦公禮儀—— 做*受歡迎的人 // 54
任務(wù)一 得體的工作稱呼 // 55
任務(wù)二 恰當(dāng)?shù)目臻g距離 // 57
任務(wù)三 整潔的辦公環(huán)境 // 60
任務(wù)四 規(guī)范的電子郵件 // 62
項(xiàng)目二 溝通技巧—— 和睦相處有方法 // 66
任務(wù)一 真誠的贊美 // 67
任務(wù)二 誠懇的道歉 // 70
任務(wù)三 靈活的說服 // 72
任務(wù)四 委婉的拒絕 // 74
目
錄
目錄
XI
項(xiàng)目三 自我介紹—— **時間記住你 // 78
任務(wù)一 自我介紹的時機(jī) // 79
任務(wù)二 自我介紹的要點(diǎn) // 80
項(xiàng)目四 他人介紹—— 特別的你特別來說 // 84
任務(wù)一 他人介紹的禮儀 // 85
任務(wù)二 他人介紹的表達(dá) // 86
項(xiàng)目五 見面禮儀—— 友好交往的開始 // 90
任務(wù)一 行個漂亮握手禮 // 91
任務(wù)二 名片遞接顯誠意 // 94
任務(wù)三 初識交談?wù)棍攘Α ?/ 97
模塊三職場商務(wù)交往 // 103
項(xiàng)目一 接待與拜訪—— 從陌生走向熟悉 // 104
任務(wù)一 禮貌接打電話 // 105
任務(wù)二 成功舉辦會議 // 109
任務(wù)三 熱情接待來訪 // 113
任務(wù)四 得體前往拜訪 // 117
項(xiàng)目二 商務(wù)宴會—— 絕佳的溝通平臺 // 123
任務(wù)一 精心準(zhǔn)備宴會 // 124
任務(wù)二 吃中餐的學(xué)問 // 125
任務(wù)三 愉快享用西餐 // 130
項(xiàng)目三 溝通技巧—— 讓成功無懈可擊 // 136
任務(wù)一 團(tuán)隊(duì)溝通 // 137
任務(wù)二 對上溝通 // 140
任務(wù)三 平級溝通 // 144
任務(wù)四 對下溝通 // 148
模塊四綜合能力實(shí)訓(xùn) // 155
項(xiàng)目一 禮儀風(fēng)采大賽 // 156
項(xiàng)目二 接待禮儀情景模擬 // 159
項(xiàng)目三 新聞發(fā)布會 // 162
項(xiàng)目四 團(tuán)隊(duì)溝通游戲 // 165
參考文獻(xiàn) // 168
前言
二維碼索引
模塊一職場形象設(shè)計(jì) // 1
項(xiàng)目一 運(yùn)籌帷幄—— 敲開職場大門 // 2
任務(wù)一 面試禮儀表現(xiàn) // 3
任務(wù)二 面試口才表達(dá) // 7
項(xiàng)目二 翩翩風(fēng)度—— 姿態(tài)也是語言 // 14
任務(wù)一 挺拔的站姿 // 15
任務(wù)二 文雅的坐姿 // 17
任務(wù)三 輕盈的走姿 // 20
任務(wù)四 得體的蹲姿 // 21
任務(wù)五 大方的手勢 // 23
任務(wù)六 真誠的表情 // 24
項(xiàng)目三 自信優(yōu)雅—— 塑造完美形象 // 30
任務(wù)一 塑造良好的儀容儀表 // 31
任務(wù)二 把握色彩的選擇運(yùn)用 // 38
任務(wù)三 量身打造職場形象 // 43
模塊二職場日常交際 // 53
項(xiàng)目一 辦公禮儀—— 做*受歡迎的人 // 54
任務(wù)一 得體的工作稱呼 // 55
任務(wù)二 恰當(dāng)?shù)目臻g距離 // 57
任務(wù)三 整潔的辦公環(huán)境 // 60
任務(wù)四 規(guī)范的電子郵件 // 62
項(xiàng)目二 溝通技巧—— 和睦相處有方法 // 66
任務(wù)一 真誠的贊美 // 67
任務(wù)二 誠懇的道歉 // 70
任務(wù)三 靈活的說服 // 72
任務(wù)四 委婉的拒絕 // 74
目
錄
目錄
XI
項(xiàng)目三 自我介紹—— **時間記住你 // 78
任務(wù)一 自我介紹的時機(jī) // 79
任務(wù)二 自我介紹的要點(diǎn) // 80
項(xiàng)目四 他人介紹—— 特別的你特別來說 // 84
任務(wù)一 他人介紹的禮儀 // 85
任務(wù)二 他人介紹的表達(dá) // 86
項(xiàng)目五 見面禮儀—— 友好交往的開始 // 90
任務(wù)一 行個漂亮握手禮 // 91
任務(wù)二 名片遞接顯誠意 // 94
任務(wù)三 初識交談?wù)棍攘Α ?/ 97
模塊三職場商務(wù)交往 // 103
項(xiàng)目一 接待與拜訪—— 從陌生走向熟悉 // 104
任務(wù)一 禮貌接打電話 // 105
任務(wù)二 成功舉辦會議 // 109
任務(wù)三 熱情接待來訪 // 113
任務(wù)四 得體前往拜訪 // 117
項(xiàng)目二 商務(wù)宴會—— 絕佳的溝通平臺 // 123
任務(wù)一 精心準(zhǔn)備宴會 // 124
任務(wù)二 吃中餐的學(xué)問 // 125
任務(wù)三 愉快享用西餐 // 130
項(xiàng)目三 溝通技巧—— 讓成功無懈可擊 // 136
任務(wù)一 團(tuán)隊(duì)溝通 // 137
任務(wù)二 對上溝通 // 140
任務(wù)三 平級溝通 // 144
任務(wù)四 對下溝通 // 148
模塊四綜合能力實(shí)訓(xùn) // 155
項(xiàng)目一 禮儀風(fēng)采大賽 // 156
項(xiàng)目二 接待禮儀情景模擬 // 159
項(xiàng)目三 新聞發(fā)布會 // 162
項(xiàng)目四 團(tuán)隊(duì)溝通游戲 // 165
參考文獻(xiàn) // 168
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