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學會傾聽:重拾失落的溝通藝術:listen like you mean it 版權信息
- ISBN：9787111706663
- 條形碼：9787111706663 ; 978-7-111-70666-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
學會傾聽:重拾失落的溝通藝術:listen like you mean it 本書特色
適讀人群 ：職場人士你聽我把話說完好嗎？這聽起來像你嗎?你結束了一次團隊會議，卻想不起來說了什么。你和朋友結束了一場談話，卻感覺溝通不；到位，意猶未盡；你認為你和老板達成了共識，結果卻發現你并沒有達到預期。對很多人來說，傾聽不過是一件下意識的事情。我們從別人那里聽到的東西只夠我們完成工作、維持友誼、與鄰里和睦相處。但我們錯過了一些重要機會，這些機會能讓我們與他人的交流深入下去，無論是給出或收到誠實的反饋、建立持久長存的聯系，還是了解別人的真實面目。幸運的是，我們的傾聽能力可以得到提高。希梅娜·文戈謝可以教你。在本書中，她為我們這個時代編制了一份**傾聽指南，提出了一些久經考驗的策略。這些策略是從她與婚姻顧問、播客主持人、人生導師、記者、電影制片人和其他傾聽專家所做的訪談中得出的，并用自己的研究加以打磨。通過希梅娜·文戈謝的這本書，你將學會：迅速與陌生人建立融洽關系；正確提問，使談話深入；在適當的時候停頓，鼓勵對方顯露脆弱的一面；駕馭脫離正軌的談話。在當今這個日益喧囂的世界，我們比以往任何時候都需要得到傾聽和理解。本書溫暖、詼諧、極其實用，它會教你如何做。改善你的人際關系，增加人們接受你的建議的可能性真正的說話高手，是讓別人打開話匣子怎么聽對方才肯說，如何說對方才會聽；聽懂別人說的話，比會說話更難；練習傾聽的技巧，成為溝通的高手輕而易舉提升溝通能力， 快速有效改善人際關系亞當·格蘭特、尼爾·埃亞爾、賽斯·高汀等傾情推薦
學會傾聽:重拾失落的溝通藝術:listen like you mean it 內容簡介
假如你很想和某個人深入溝通，很想鞏固和伴侶的親密關系，很想加深與孩子的聯系，很想在工作中應用傾聽技能，充分利用傾聽的力量來打造相互信任的工作關系和齊心協力的合作伙伴關系。不管出于什么原因，本書中講到的傾聽技能適用于上述所有場景，而且不僅限于此。只要用心思考、勉力而為，在我們身邊的人看來，無論身處何種情境，我們都能成為更優秀的傾聽者。本書分為三個部分，在第壹部分，探索了成功傾聽的條件：開放的心胸、有意識的關注和敏銳的觀察力；在第二部分，重點討論了在展開談話后，如何更好地駕馭它，如何推進對話，以及如何為他人創造空間，讓他們分享自己的憂慮、困難、個人希望和夢想；在第三部分，分享了我們如何在傾聽實踐中給予自己支持，在激烈的談話后如何恢復過來。
學會傾聽:重拾失落的溝通藝術:listen like you mean it 目錄
對本書的贊譽
引言 傾聽即理解
**部分 搭好舞臺
**章 培養傾聽心態//
遠離表面傾聽//
接納共情式傾聽//
培養傾聽的心態//
第二章 保持在場感//
自我意識//
信任//
耐心//
第三章 邊聽邊觀察//
留意情緒指標//
身體語言//
用詞//
聲音和語調//
第二部分 引導談話
第四章 明確你的角色//
一些常見的默認傾聽模式//
聽出潛在需求//
實時調整//
第五章 讓談話深入下去//
聯結性問題幫助我們加深談話//
斷聯式問題//
重新構建你的問題//
第六章 靈活應變//
放下腳本//
從對方處獲得靈感//
從談話中的繞行學習到的//
適應沉默//
變個環境//
放棄原計劃//
第七章 確認理解正確//
雙軌式談話//
理解你所聽到的東西//
回放//
解讀對方的反應//
澄清信息//
第八章 引導談話//
用重定向來應對逃避//
重定向，以阻止對方在同一話題上打轉//
重定向，讓他人加入//
重定向，使談話回到正軌//
以重定向來改變節奏//
重定向，以防失言//
重定向，以調解爭端//
重定向，以保護自己//
當心救世主效應//
第九章 退出談話//
框定時間//
暫停一下//
轉移話題//
打斷談話//
承認談話終結//
疏遠//
第十章 棘手的談話//
環境障礙//
關系障礙//
話題障礙//
自我反思：識別你的熱點//
從錯誤中學習//
第三部分 休息、充電
第十一章 給自己恢復的空間//
保護自己，不受傾聽消耗的影響//
從傾聽消耗中恢復//
結語 提高標準//
致謝//
展開全部
學會傾聽:重拾失落的溝通藝術:listen like you mean it 作者簡介
希梅娜·文戈謝品趣志（Pinterest）的用戶體驗研究經理，之前在領英（LinkedIn）、推特（Twitter）工作過，還給《快公司》（Fast Company）和《繆斯》（The Muse）供稿，主要撰寫關于個人和職業發展的文章。她的作品發表在《企業》（Inc）、《華盛頓郵報》（The Washington Post）、《新聞周刊》（Newsweek）和《赫芬頓郵報》（Huffington Post）上。2018年，她被Mixpanel網絡平臺評為數據和產品領域值得關注的女性之一。
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