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星級鄉鎮供電所建設工作手冊 版權信息
- ISBN:9787519858667
- 條形碼:9787519858667 ; 978-7-5198-5866-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
星級鄉鎮供電所建設工作手冊 本書特色
本書將技術、管理、工作框架進行了系統的梳理,按照各個專業應具備的知識和操作技能,對每項業務進行詳細說明和解釋,優化流程體系,提供標準模板,列舉工作實例,編寫典型經驗,匯總分析報告,規范記錄填寫。本書共分為六章,內容包括安全基礎牢固、業務執行規范、信息融合貫通、隊伍支撐有力、基礎設施完備、服務便捷高效。 本書立足實際,總結五星級鄉鎮供電所建設中的成功經驗,提煉各專業管理工作中的有效措施編成具體實例,作為鄉鎮供電所所長、安全質量員、運檢技術員、客戶服務員、臺區經理、綜合柜員專業管理工作參考用書。本書也可以作為縣供電公司各專業管理部門指導五星級鄉鎮供電所建設參考用書。
星級鄉鎮供電所建設工作手冊 內容簡介
本書按照鄉鎮供電所的各個專業知識和操作技能,從流程化管理、標準化作業、規范化工作、協同化運作入手,對每項業務進行詳細說明和解釋,再造流程體系,提供標準模板,列舉工作實例,編寫典型經驗,匯總分析報告,規范記錄填寫,內容涉及安全管理、業務規范、信息融合、人才培訓、設備管理、服務規范等,使鄉鎮供電所臺區經理通過本書的學習逐步達到服務全能、素質全能、協同全能。 本書主要內容包括:安全管理責任制、安全活動、“兩措”管理、應急保電工作、現場風險管控、安全工器具管理、施工工器具管理、巡視及隱患缺陷管理、電力設施保護、搶修值班管理、故障跳閘治理、設備狀態管理、項目過程管理、計量管理、線損管理、用電檢查管理、電費電價管理、信息系統應用、業務融合、數據質量管控、黨建與廉潔從業管理、考核管理、培訓管理、臺區經理制管理、綜合柜員制管理、備品備件等物資管理、配套設備設施管理、優化營商環境、營業廳日常管理、投訴管理、“互聯網+”營銷服務及新型業務。
星級鄉鎮供電所建設工作手冊 目錄
**章 安全基礎牢固
**節 安全管理責任制
第二節 安全活動
第三節 “兩措”管理
第四節 應急及保電工作
第五節 現場風險管控
第六節 安全工器具管理
第七節 施工工器具管理
第二章 業務執行規范
**節 巡視及隱患缺陷管理
第二節 電力設施保護
第三節 搶修值班管理
第四節 故障跳閘治理
第五節 設備狀態管理
第六節 項目過程管理
第七節 計量管理
第八節 線損管理
第九節 用電檢查管理
第十節 電費電價管理
第十一節 “兩票”管理
第三章 信息融合貫通
**節 業務融合
第二節 數據質量管控
第四章 隊伍支撐有力
**節 黨建與廉潔從業管理
第二節 績效考核管理
第三節 培訓管理
第四節 臺區經理制管理
第五節 綜合柜員制管理
第五章 基礎設施完備
**節 備品備件管理
第二節 配套設備設施管理
第六章 服務便捷高效
**節 優化營商環境
第二節 營業廳日常管理
第三節 投訴管理
第四節“互聯網+”營銷服務及新型業務
星級鄉鎮供電所建設工作手冊 作者簡介
作者王晴,目前就職于國網山東省電力有限公司淄博供電公司營銷部,長期從事供電所管理工作。作為來自生產一線的暢銷書作者,其編寫靈感均來自于多年積累的一線工作經驗,多年來其編寫的多部圖書不斷重印。作者編寫的《電氣操作票工作票填寫工作手冊》《電力企業班組建設工作手冊》《變電站值班與運行管理》《變電設備事故及異常處理》銷量達8000余冊,《電力員工安全教育培訓教材 班組安全管理》《怎樣填寫與使用電氣工作票、操作票》銷量過萬冊。
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