包郵禮儀與溝通(新編21世紀高等職業教育精品教材·通識課系列)

作者：錢志芳

出版社：中國人民大學出版社出版時間：2022-06-01

開本：其他頁數： 256

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版權信息
內容簡介
目錄

禮儀與溝通(新編21世紀高等職業教育精品教材·通識課系列) 版權信息

ISBN：9787300304281
條形碼：9787300304281 ; 978-7-300-30428-1
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
社會科學
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社會科學類教材
>
社會學

禮儀與溝通(新編21世紀高等職業教育精品教材·通識課系列) 內容簡介

本教材內容涉及禮儀與溝通概述、個人職業形象、社交禮儀與溝通、商務禮儀與溝通、公務禮儀與溝通、現代職場禮儀與溝通、公關禮儀與溝通、服務業禮儀與溝通等相關內容。教材提供了大量鮮活的案例，使理論與實踐較為緊密地結合在一起；側重應用性和時效性，既易于理解掌握，又可以為日常工作的禮儀實踐和有效溝通提供必要的指導與參考，實用性較強。

禮儀與溝通(新編21世紀高等職業教育精品教材·通識課系列) 目錄

模塊一禮儀意識的樹立
單元一禮從心中來敬由動中顯
單元二學習禮儀的意義與方法

模塊二職場個人形象禮儀
單元一職場儀容禮儀
單元二職場妝容設計
單元三職場著裝禮儀
單元四職場儀態禮儀

模塊三商務交往禮儀
單元一商務交往原則
單元二商務交往禮儀——致意禮
單元三商務交往禮儀——鞠躬禮
單元四商務交往禮儀——握手禮
單元五商務交往禮儀——介紹指引禮
單元六商務交往禮儀——遞接禮

模塊四商務活動禮儀
單元一商務會議禮儀
單元二談判簽字禮儀
單元三慶典剪彩禮儀
單元四商務宴請禮儀
單元五西式宴請禮儀

模塊五商務溝通禮儀
單元一溝通的概念與要素
單元二溝通的障礙體驗
單元三怎么說對方才會聽
單元四怎么聽對方才愿意說
單元五電話溝通禮儀
單元六電商網絡禮儀

模塊六涉外商務禮儀
單元一商務涉外交往原則
單元二各國商務禮儀風俗

參考文獻

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