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高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造 版權信息
- ISBN：9787564385927
- 條形碼：9787564385927 ; 978-7-5643-8592-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造 內容簡介
《高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造（智媒體版）》共分為六個項目，主要內容包括：高鐵行業認知、禮儀認知、高鐵客運人員服飾與妝容塑造、高鐵客運人員儀態塑造、高鐵客運服務禮儀、高鐵客運人員職業道德。 《高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造（智媒體版）》編寫力爭適用范圍廣、實用性強、有創新，其具備以下幾個方面的特點： 1.教材內容項目化 《高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造（智媒體版）》緊貼工作實際，結合客運人員工作內容，按照出乘前、作業中、退乘后三個工作流程進行編寫，以工作項目為導向，形成若干典型工作任務，凸顯教材實用性。 2.專業標準形象化 《高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造（智媒體版）》結合高鐵客運人員形象規范，拍攝大量優質的儀容儀表與儀態塑造圖片，使學習內容更加生動，在激發學生學習興趣的同時，更能讓學生掌握形象規范與標準。 3.能力培養職業化 《高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造（智媒體版）》每個項目后都結合項目特色設置了不同的課后練習與訓練，注重學生知識與能力的考核，使學習內容更具有職業性，提高學生的綜合職業能力。
高速鐵路客運人員禮儀與形象塑造 目錄
項目一 高鐵行業認知
任務1 交通運輸業簡介
任務2 高速鐵路發展概況（“十四五”規劃）
任務3 高鐵客運行業認知
項目訓練
項目二 禮儀認知
任務1 禮儀的概述
任務2 禮儀的起源和發展
任務3 禮儀的原則和作用
項目訓練
項目三 高鐵客運人員服飾與妝容塑造
任務1 高鐵客運人員服飾搭配規范
任務2 高鐵客運人員發型規范
任務3 高鐵客運人員儀容規范
任務4 高鐵客運人員化妝規范與塑造
項目訓練
項目四 高鐵客運人員儀態塑造
任務1 表情禮儀
任務2 體態禮儀
任務3 手勢禮儀
任務4 綜合禮儀練習
項目訓練
項目五 高鐵客運服務禮儀
任務1 高鐵服務禮儀
任務2 高鐵服務語言禮儀
任務3 高鐵客運站服務禮儀
任務4 高鐵列車服務禮儀
項目訓練
項目六 高鐵客運人員職業道德
任務1 鐵路職業道德認知
任務2 鐵路職業道德宗旨和基本規范
任務3 鐵路職業道德修養
項目訓練
參考文獻
任務1 交通運輸業簡介
任務2 高速鐵路發展概況（“十四五”規劃）
任務3 高鐵客運行業認知
項目訓練
項目二 禮儀認知
任務1 禮儀的概述
任務2 禮儀的起源和發展
任務3 禮儀的原則和作用
項目訓練
項目三 高鐵客運人員服飾與妝容塑造
任務1 高鐵客運人員服飾搭配規范
任務2 高鐵客運人員發型規范
任務3 高鐵客運人員儀容規范
任務4 高鐵客運人員化妝規范與塑造
項目訓練
項目四 高鐵客運人員儀態塑造
任務1 表情禮儀
任務2 體態禮儀
任務3 手勢禮儀
任務4 綜合禮儀練習
項目訓練
項目五 高鐵客運服務禮儀
任務1 高鐵服務禮儀
任務2 高鐵服務語言禮儀
任務3 高鐵客運站服務禮儀
任務4 高鐵列車服務禮儀
項目訓練
項目六 高鐵客運人員職業道德
任務1 鐵路職業道德認知
任務2 鐵路職業道德宗旨和基本規范
任務3 鐵路職業道德修養
項目訓練
參考文獻
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