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包郵 信息系統(tǒng)學(xué)報(bào) 第27輯

出版社：科學(xué)出版社出版時(shí)間：2022-04-01
開本： 16開 頁數(shù)： 168
中 圖 價(jià):¥79.4(6.2折) 定價(jià)  ¥128.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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信息系統(tǒng)學(xué)報(bào) 第27輯 版權(quán)信息

信息系統(tǒng)學(xué)報(bào) 第27輯 本書特色

本期《信息系統(tǒng)學(xué)報(bào)》為總第27輯，共收錄7篇研究論文和2篇領(lǐng)域綜述。7篇研究論文呈現(xiàn)了高度多樣化的研究視角和方法。

信息系統(tǒng)學(xué)報(bào) 第27輯 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《信息系統(tǒng)學(xué)報(bào)》是我國信息系統(tǒng)科學(xué)研究領(lǐng)域內(nèi)專享的專門學(xué)術(shù)出版物，被信息系統(tǒng)協(xié)會(huì)中國分會(huì)指定為會(huì)刊。《信息系統(tǒng)學(xué)報(bào)》倡導(dǎo)學(xué)術(shù)研究的科學(xué)精神和規(guī)范方法，鼓勵(lì)對(duì)信息系統(tǒng)與信息管理領(lǐng)域中的理論和應(yīng)用問題進(jìn)行原創(chuàng)性探討和研究，旨在發(fā)表信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域中應(yīng)用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ摗⒕哂兴枷胄耘c創(chuàng)新性的研究成果。本書內(nèi)容包括相關(guān)的理論、方法、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)等方面，涵蓋信息系統(tǒng)各個(gè)研究領(lǐng)域，注重結(jié)合我國國情進(jìn)行探討，從而對(duì)我國和世界信息系統(tǒng)的研究與應(yīng)用做出貢獻(xiàn)。 《信息系統(tǒng)學(xué)報(bào)》主要面向信息系統(tǒng)領(lǐng)域的研究人員，其作為我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究探索與發(fā)展的重要主流平臺(tái)，為相關(guān)研究工作創(chuàng)造了一個(gè)友好而廣闊的交流空間，推動(dòng)著我國信息系統(tǒng)研究、應(yīng)用及學(xué)科建設(shè)不斷前進(jìn)。

信息系統(tǒng)學(xué)報(bào) 第27輯 目錄

目錄
主編的話　XI
研究論文
基于學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)的移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播意愿研究/羅霄，王婭，蔣玉石，楊強(qiáng)，苗苗　1
金融論壇內(nèi)容發(fā)布者受關(guān)注度影響因素探究：基于印象管理視角/李小琳，倪穎，陸本江　27
結(jié)構(gòu)化評(píng)論對(duì)消費(fèi)者評(píng)論接受意愿的影響研究/劉亞男，鄧立杰，宋陽，吳璇麗，賈琳　45
買賣雙方即時(shí)通信中對(duì)話行為對(duì)購買的影響研究/周逸美，黃京華　62
技術(shù)雙刃vs.因人而異：技術(shù)特征與心理特征對(duì)社交媒體用戶消極使用行為的影響研究/王瑋，郭俊伶，蘇倩倩，鄭思齊　85
疫情宣傳標(biāo)語對(duì)公眾勸導(dǎo)效果的影響研究——基于社交短視頻視角/李江，陳習(xí)宇，劉春　101
社會(huì)影響下網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)的自制劇播放策略研究/王文怡，石純來　114
具有相同供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性零售商雙渠道策略研究/郭強(qiáng)，葉燚，李增祿　135
美國數(shù)字人文教育計(jì)劃的實(shí)踐與啟示/劉衛(wèi)鋒　149
學(xué)科建設(shè)
數(shù)智化轉(zhuǎn)型背景下的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)交叉與融合/許偉，程絮森，左美云　162
審稿專家　166
China Journal of Information Systems
（Issue 27）
CONTENTS
EDITORS’NOTES　XI
ARTICLES
Research on the Willingness to Spread Word of Mouth in Mobile Learning Based on Academic Emotion and Flow Experience / LUO Xiao，WANG Ya，JIANG Yushi，YANG Qiang，MIAO Miao　1
Research on the Factors Affecting Participants’ Attention Attraction in Online Financial Forums：An Impression Management Perspective /LI Xiaolin，NI Ying，LU Benjiang　27
The Impact of Structured Reviews on Consumers’ Acceptance Intention of Reviews/LIU Ya’nan，DENG Lijie，SONG Yang，WU Xuanli，JIA Lin　45
Research on Influence of Dialogue Behavior on Purchase in Instant Messaging between Buyers and Sellers/ZHOU Yimei，HUANG Jinghua　62
Double-edged Technology vs. Individual Differences：The Effect of Technical Characteristics and Psychological Characteristics on Social Media Users’ Passive Use Behaviors / WANG Wei，GUO Junling，SU Qianqian，ZHENG Siqi　85
A Study on the Influence of Epidemic Propaganda Slogans on Public Persuasion：from the Perspective of Social Short　Video / LI Jiang，CHEN Xiyu，LIU Chun　101
Self-made Drama Play Strategy Choice of Online Video Platform in the Presence of Social Influence/ WANG Wenyi，SHI Chunlai　114
Research on Dual-channel Strategy of Competitive Retailers with the Same Suppliers / GUO Qiang，YE Yi，LI Zenglu　135
Practice and Enlightenment of American Digital Humanities Education Program / LIU Weifeng　149
DISCIPLINE
The Multidisciplinary Cross Connection between Information Management and Information System and Related Disciplines in the Context of Digitalization and Intelligent Transformation / XU Wei，CHENG Xusen，ZUO Meiyun　162
PEER REVIEWERS　166
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信息系統(tǒng)學(xué)報(bào) 第27輯 節(jié)選

基于學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)的移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播意愿研究* 羅霄1，王婭1，蔣玉石1，2，楊強(qiáng)1，苗苗3 （1.西南交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，成都610031；2.服務(wù)科學(xué)與創(chuàng)新四川省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，成都610031；3.陽光學(xué)院商學(xué)院，福州350015） 摘要 本文首先從移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)討論區(qū)中提取了4454條真實(shí)評(píng)論數(shù)據(jù)，通過質(zhì)性分析挖掘出影響用戶口碑行為的因素。隨后，引入學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)作為中介變量，構(gòu)建了口碑傳播意愿影響因素模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)：感知移動(dòng)學(xué)習(xí)情境價(jià)值和感知平臺(tái)資源價(jià)值正向影響學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)；學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)正向影響口碑傳播意愿；用戶感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)沒有顯著影響。本文為移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下的口碑研究及相關(guān)管理提供了借鑒。 關(guān)鍵詞 移動(dòng)學(xué)習(xí)，口碑傳播意愿，學(xué)業(yè)情緒，心流體驗(yàn)，實(shí)證分析 中圖分類號(hào)C93 １引言 移動(dòng)學(xué)習(xí)是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的典型應(yīng)用，能使用戶不受時(shí)空限制獲得學(xué)習(xí)資源和服務(wù)[1，2]。根據(jù)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年3月，我國移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶規(guī)模已突破4.2億人，較2018年增長(zhǎng)了2.26億人，移動(dòng)學(xué)習(xí)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域增長(zhǎng)*快的應(yīng)用[3]。特別是進(jìn)入2020年后，由于受新冠肺炎疫情影響，2.65億名學(xué)生轉(zhuǎn)向線上課程，移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展更是呈現(xiàn)出“井噴”之勢(shì)[4]。由此可見，移動(dòng)學(xué)習(xí)代表著教育信息化和現(xiàn)代化的發(fā)展方向。移動(dòng)教育的迅猛發(fā)展加劇了平臺(tái)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何推廣移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)成為營銷人員關(guān)注的重點(diǎn)課題。 在移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中，用戶留言系統(tǒng)為學(xué)員提供在線評(píng)論、反饋和交流的渠道。從本質(zhì)上來看，這些在虛擬社區(qū)中發(fā)表的信息屬于口碑（word of mouth，WOM）的展現(xiàn)形式[5]。已有研究認(rèn)為，用戶的口碑對(duì)其使用和推廣移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)有積極影響：一方面，口碑是用戶獲取教育資源信息、了解教學(xué)組織狀態(tài)的有效方式[6]，它能幫助用戶選擇合適的課程，增強(qiáng)用戶與移動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品之間的黏性，對(duì)于提高用戶滿意度，降低感知風(fēng)險(xiǎn)（perceived risk）有積極作用[7]；另一方面，口碑作為一種有效的社交新媒體宣傳推廣工具，可以提升用戶對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的信任度和忠誠度，擴(kuò)大移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的知名度，從而影響移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的營銷效果[8]。因此，明晰移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中影響用戶口碑傳播的要素及其影響機(jī)制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 然而，關(guān)于在移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下影響口碑生成要素的研究目前尚不多見，雖有學(xué)者發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中口碑會(huì)對(duì)用戶行為產(chǎn)生決定性影響[9]，但平臺(tái)中何種因素會(huì)引發(fā)用戶進(jìn)行口碑傳播，這些因素如何影響用戶口碑的內(nèi)在機(jī)制尚未厘清探明。在已有研究結(jié)果中，雖然學(xué)者們通過傳統(tǒng)模型發(fā)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能和學(xué)習(xí)資源會(huì)影響用戶的口碑傳播意愿[10，11]，但所探明的影響因素均限于研究者自身關(guān)注的視角和經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)，或?qū)鹘y(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)口碑影響要素進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下的考察[12，13]。 鑒于移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究剛起步，部分學(xué)者認(rèn)為質(zhì)性分析方法在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的研究中具有很好的有效性[14]。Strauss認(rèn)為扎根理論是從自然語境中收集文本數(shù)據(jù)的方法[15]，質(zhì)性分析是對(duì)現(xiàn)實(shí)的客觀表述，更能發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的理論。但目前還鮮有學(xué)者基于這一方法，從移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)留言系統(tǒng)的大規(guī)模口碑?dāng)?shù)據(jù)出發(fā)，挖掘影響用戶口碑傳播的要素。這一研究空缺使得實(shí)踐領(lǐng)域和學(xué)術(shù)界難以清晰地認(rèn)知引發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的核心要素，用戶產(chǎn)生口碑的內(nèi)在機(jī)制研究更是無從談起，這不利于移動(dòng)學(xué)習(xí)的健康和可持續(xù)發(fā)展。 為彌補(bǔ)以上研究不足，本文擬通過質(zhì)性研究和實(shí)證分析的方法解決以下問題：①基于扎根理論的質(zhì)性研究方法對(duì)多個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的真實(shí)評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納，以揭示在移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下口碑生成的核心影響因素。②在此基礎(chǔ)上，以S-O-R（stimuli-organism-response，刺激—機(jī)體—反應(yīng)）模型為分析框架，引入學(xué)業(yè)情緒（academic emotions）和心流（mental flow）體驗(yàn)作為中介變量，通過大樣本實(shí)證檢驗(yàn)，構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播意愿的內(nèi)在機(jī)制。本文結(jié)論在移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播領(lǐng)域具有一定的理論意義，研究發(fā)現(xiàn)能為發(fā)展和建設(shè)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供合理的實(shí)踐建議。 2理論基礎(chǔ) 2.1移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的誘因 口碑傳播被認(rèn)為是人們獲取產(chǎn)品和服務(wù)信息*值得信賴的方式[16]，現(xiàn)有研究較多關(guān)注的是購物應(yīng)用過程中的口碑傳播[17，18]，有關(guān)移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究還相對(duì)較少。為了明晰影響移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的具體因素，本文對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的誘因大體可以劃分為兩類。**類是基于移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)角度總結(jié)的客觀影響因素，包括移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的品牌形象[19]、技術(shù)支持、學(xué)習(xí)氛圍[20]及學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性[10，11]、有用性[21]，學(xué)習(xí)資源的顯示效果[22]、可獲得性[23]等。第二類是基于用戶角度總結(jié)的主觀影響因素，包括移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶進(jìn)行口碑分享的心理動(dòng)機(jī)。例如，F(xiàn)u 等基于社會(huì)激勵(lì)[24]，Tennie等基于自身利益等分別進(jìn)行了探討[25]。還有學(xué)者指出用戶的個(gè)體特征[26]、個(gè)人能力[20]、風(fēng)險(xiǎn)感知水平[27]等也會(huì)影響其移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播意愿。但在移動(dòng)學(xué)習(xí)中用戶口碑傳播影響因素錯(cuò)綜復(fù)雜，上述研究結(jié)論在現(xiàn)有移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下并不完善。一方面，以上研究結(jié)論均基于學(xué)者們研究視角的偏好，研究數(shù)據(jù)也并非移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的原始數(shù)據(jù)，并不能完整客觀地概括出移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的誘因。另一方面，現(xiàn)有相關(guān)研究側(cè)重考察移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的前因或效用，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播是通過何種中介機(jī)制影響用戶分享意愿的研究較少涉及。實(shí)際上，探明影響移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的刺激因素及其中的中介機(jī)制，對(duì)于填補(bǔ)現(xiàn)有研究空缺及營銷實(shí)踐至關(guān)重要。 情緒長(zhǎng)期以來是口碑研究中關(guān)注的焦點(diǎn)[28]，它反映個(gè)體的心理狀態(tài)[29]，被認(rèn)為是理解消費(fèi)者行為的核心因素之一。情緒在消費(fèi)體驗(yàn)中扮演著重要角色[30]，直接影響用戶的口碑傳播行為[31，32]。例如，在電影消費(fèi)市場(chǎng)中，Mishra等通過建模的方法證明了喚起愉悅的情緒對(duì)用戶發(fā)表積極口碑有直接影響[33]；李研等對(duì)新浪微博真實(shí)口碑?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行分析后也指出積極情緒能直接促進(jìn)用戶生成口碑[34]。Balaji等發(fā)現(xiàn)，用戶的消極情緒更容易促發(fā)其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)表負(fù)面口碑等消極行為[35]。此外，在用戶學(xué)習(xí)情境下，心流體驗(yàn)作為用戶刺激—反應(yīng)—行為關(guān)系的重要紐帶，也通常被認(rèn)為是預(yù)測(cè)用戶行為的關(guān)鍵因素[36]。例如，網(wǎng)站通過美學(xué)設(shè)計(jì)提高用戶的心流體驗(yàn)以增強(qiáng)其購買數(shù)量和重復(fù)購買意愿[37]；用戶憑借愉快有趣的體驗(yàn)進(jìn)行積極的口碑傳播，進(jìn)而提升自己的價(jià)值和地位[38]。Renard還以心流體驗(yàn)為中介變量評(píng)估了在線推廣游戲?qū)τ脩艨诒畟鞑ヒ庠傅挠绊懀l(fā)現(xiàn)心流體驗(yàn)會(huì)對(duì)用戶傳播信息和分享品牌意愿產(chǎn)生積極作用[39]。鑒于此，本文認(rèn)為學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)是影響移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶口碑傳播意愿的關(guān)鍵因素。 綜上所述，雖然已有研究主要集中于移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑的效用上[9，40]，但對(duì)營銷人員來說，重要的是了解促使用戶進(jìn)行口碑傳播的原因。所以本文試圖通過扎根理論全面考察影響移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的刺激因素及其關(guān)系。另外，本文還相信移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播的誘因通過學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)對(duì)口碑傳播意愿產(chǎn)生影響。因此，本文擬通過實(shí)證分析，驗(yàn)證影響移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑生成要素作用于用戶口碑傳播意愿的內(nèi)在機(jī)制。 2.2學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)的影響 學(xué)業(yè)情緒是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的各種與學(xué)業(yè)相關(guān)的情緒體驗(yàn)[41]。學(xué)業(yè)情緒具有多樣性、情境性和動(dòng)態(tài)性三個(gè)特征[42]。根據(jù)效價(jià)和喚起程度的不同，學(xué)業(yè)情緒可分為高喚醒積極（快樂、希望、自豪、感激）、低喚醒積極（輕松、放松）、高喚醒消極（憤怒、挫折、焦慮、羞愧）和低喚醒消極（厭煩、悲傷、失望、絕望）四種類型[43]。根據(jù)情緒認(rèn)知理論（cognitive theory of emotion），情緒的產(chǎn)生是“情景刺激→評(píng)估→情緒”的過程，個(gè)體和環(huán)境兩方面因素均會(huì)使用戶產(chǎn)生學(xué)業(yè)情緒[44]。其中，個(gè)體因素包括用戶的自我認(rèn)知[40]、成就目標(biāo)[44，45]、認(rèn)知能力[46]等；環(huán)境因素包括課堂氛圍、他人期望、同伴水平、教師反饋、互動(dòng)交流等[40]。在移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下，由于其非接觸的學(xué)習(xí)方式，用戶普遍面臨學(xué)業(yè)情緒方面的問題[47]。他們既可能因?yàn)閷W(xué)習(xí)平臺(tái)或?qū)W習(xí)資源等技術(shù)問題而感到緊張和焦慮，又可能因?yàn)檎莆樟诵碌膶W(xué)習(xí)方式且能夠與更多人交流而感到興奮和激動(dòng)[48]。因此，學(xué)業(yè)情緒是探討移動(dòng)學(xué)習(xí)行為中不可回避的重要心理環(huán)境變量。 心流的概念*早由美國心理學(xué)家Csikszentmihalyi于20世紀(jì)70年代提出。心流所體現(xiàn)的是一種極致的*佳體驗(yàn)，指人們?cè)趶氖履稠?xiàng)活動(dòng)時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間專注而不知疲倦，在生理和心理上深度沉浸于其中而無視其他事物的存在。這種狀態(tài)猶如水流（flow）一般，故將其稱為“心流”[49]。Chen在Csikszentmihalyi的基礎(chǔ)上提出，心流體驗(yàn)可分為事前（antecedent）、經(jīng)驗(yàn)（experience）和效果（effects）三個(gè)階段[50]。此外，在多年的發(fā)展過程中，心流理論根據(jù)挑戰(zhàn)和技能兩個(gè)維度的不同級(jí)別，衍生出三區(qū)間、四區(qū)間和八區(qū)間心流模型。心流作為衡量用戶體驗(yàn)的重要維度，已被廣泛應(yīng)用于在線游戲[51]、在線學(xué)習(xí)[52]、網(wǎng)絡(luò)購物[37]等交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面。在移動(dòng)學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域，心流體驗(yàn)的作用亦引起了學(xué)者們的關(guān)注。例如，Cheng發(fā)現(xiàn)，心流體驗(yàn)會(huì)顯著影響用戶對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的感知有用性和感知易用性[53]；許雪琦和張婭雯認(rèn)為，心流體驗(yàn)會(huì)受到課程資源質(zhì)量的影響作用于移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的持續(xù)使用意愿[54]。 2.3 S-O-R模型 S-O-R模型是美國學(xué)者M(jìn)ehrabian和Russell于1974年提出的環(huán)境心理學(xué)研究理論。該理論認(rèn)為，情境會(huì)對(duì)用戶的情緒狀態(tài)及行為結(jié)果產(chǎn)生影響，其中正向刺激會(huì)導(dǎo)致親近行為，背向刺激將導(dǎo)致規(guī)避行為[55]。在S-O-R模型中，刺激因素（S）是引發(fā)個(gè)體產(chǎn)生變化的驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)Namkung和Jang的觀點(diǎn)[56]，刺激（S）可以是引發(fā)機(jī)體反應(yīng)的一切因素，既可以是來自機(jī)體外部的因素，也可以是來自機(jī)體內(nèi)部的相關(guān)因素[57]。機(jī)體因素（O）主要由個(gè)體的情感和感知等心理活動(dòng)構(gòu)成；反應(yīng)因素（R）是指?jìng)(gè)體在經(jīng)歷環(huán)境因素的刺激之后所產(chǎn)生的心理或行為上的反應(yīng)。S-O-R模型*初應(yīng)用于傳統(tǒng)實(shí)體營銷，后被引入電子商務(wù)、信息技術(shù)和社交媒體等領(lǐng)域。例如，Eroglu等基于S-O-R框架探討了虛擬商店氛圍對(duì)網(wǎng)購用戶的潛在影響[58]；Shah等擴(kuò)展了S-O-R模型，采用“定向—刺激—推理—定向—反應(yīng)”框架探討了政治廣告、互聯(lián)網(wǎng)和政治討論在公民和政治生活中的作用[59]；張敏等基于S-O-R模型，采用扎根研究方法探究了強(qiáng)關(guān)系社交媒體用戶中輟行為的形成機(jī)理及相關(guān)影響因素的交互作用[60]；甘春梅等通過改進(jìn)的S-O-R模型實(shí)證分析了社會(huì)化商務(wù)用戶購物和分享意愿的內(nèi)在機(jī)理[61]。可見，S-O-R模型被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，本文擬運(yùn)用該模型對(duì)學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)在移動(dòng)學(xué)習(xí)口碑傳播意愿中的作用機(jī)制進(jìn)行研究和探討。 綜上所述，本文認(rèn)為特定的刺激因素會(huì)促使用戶在移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)上分享特定內(nèi)容。據(jù)此，本文擬根據(jù)學(xué)習(xí)平臺(tái)上的真實(shí)口碑?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行定性分析，通過扎根理論構(gòu)建口碑傳播意愿影響因素模型，以探究哪些因素會(huì)對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶口碑傳播意愿產(chǎn)生影響。此外，本文欲明晰這些影響因素是如何通過學(xué)業(yè)情緒和心流體驗(yàn)作用于口碑傳播意愿的。為了回答該問題，本文試圖通過大樣本問卷調(diào)查進(jìn)行定量研究，以探明各研究變量之間的關(guān)系和作用機(jī)制。 3移動(dòng)學(xué)習(xí)論壇文本的質(zhì)性分析 由文獻(xiàn)綜述可知，關(guān)于在移動(dòng)學(xué)習(xí)情境下口碑傳播意愿的研究相對(duì)較少，影響因素也尚不明確。因此，有必要進(jìn)行探索性研究，以有效挖掘影響移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶口碑傳播意愿的心理誘因。 3.1研究設(shè)計(jì)<

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