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客艙服務(wù)英語(yǔ)(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787114178313
- 條形碼：9787114178313 ; 978-7-114-17831-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
客艙服務(wù)英語(yǔ)(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
書以培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，融合國(guó)內(nèi)外多家航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)程序，按照空中乘務(wù)員的工作流程編寫而成。全書共18個(gè)單元，通過(guò)空中乘務(wù)員飛行期間各個(gè)階段的服務(wù)和機(jī)上緊急情況與非正常航班等特殊情況的處理，強(qiáng)化客艙服務(wù)英語(yǔ)的訓(xùn)練，幫助學(xué)生多方面地了解空中乘務(wù)員的工作。本書內(nèi)容翔實(shí)，盡力為學(xué)生設(shè)定不同情景來(lái)提高英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，同時(shí)提供大量與空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)的民航知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。本書可供高職高專院校空中乘務(wù)、航空服務(wù)等專業(yè)的教學(xué)選用，亦可供行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)使用。
客艙服務(wù)英語(yǔ)(第2版) 目錄
Unit 1 Greetings and Introductions Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 2 Directing Passengers Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 3 Boarding and Cabin Check Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 4 Take off Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 5 Passenger Comfort Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 6 Beverage Service Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 7 Food Service Ⅰ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 8 Food Service Ⅱ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 9 In-flight Entertainment Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 10 Duty-free Sale Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 11 Delays Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 12 Turbulence Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 13 Weather and Time Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 14 Dealing with Health Issues Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 15 Safety & Emergency Ⅰ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 16 Safety & Emergency Ⅱ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 17 Before Landing Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 18 Disembarkation Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingWords and Expressions List
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客艙服務(wù)英語(yǔ)(第2版) 作者簡(jiǎn)介
林虹，女，副教授，1988年畢業(yè)于原中國(guó)民用航空學(xué)院外語(yǔ)系，2001年赴英國(guó)德比大學(xué)學(xué)習(xí)，獲教育學(xué)碩士學(xué)位，2007年在香港國(guó)泰航空公司接受培訓(xùn)。長(zhǎng)期從事大學(xué)英語(yǔ)、研究生英語(yǔ)、乘務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)工作。擔(dān)任的課程包括大學(xué)英語(yǔ)、研究生英語(yǔ)、英語(yǔ)演講藝術(shù)、英國(guó)文化入門、英語(yǔ)口語(yǔ)、客艙服務(wù)英語(yǔ)、飛機(jī)客艙系統(tǒng)與設(shè)備（雙語(yǔ)教學(xué)）等。擅長(zhǎng)英語(yǔ)教學(xué)法的研究，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，探索教學(xué)方法與手段的多樣化。主持和參加編寫《客艙服務(wù)英語(yǔ)》《飛機(jī)客艙系統(tǒng)與設(shè)備》《民航客運(yùn)英語(yǔ)》《機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理》《民航運(yùn)輸英語(yǔ)教程》《大學(xué)英語(yǔ)讀寫教程（一）要點(diǎn)分析》等多本教材，并發(fā)表論文多篇。
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