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關鍵一句頂十句 62個困難場景一句話啟發解決 插圖版 版權信息
- ISBN：9787551624046
- 條形碼：9787551624046 ; 978-7-5516-2404-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
關鍵一句頂十句 62個困難場景一句話啟發解決 插圖版 本書特色
每個時代都有新一代的溝通方式，非暴力溝通教人心平氣和，教練對話技術重新定義了對話，對話不再是教學、命令、辯論、咨詢和談判，從此，在家庭中、職場中和商場中，對話者之間是平等的、有啟發的和相互促進的，是啦啦隊和好伙伴的關系。本書是日本教練溝通啟蒙書，暢銷20萬冊，以“沉浸式場景+漫畫”解說，生動有趣，帶你進入62個對話困境，教您一句話扭轉局面，讓對話雙方關系融洽、信心倍增。翻開本書，避免多說惹人煩，用*關鍵的一句啟發式解決問題，助人樹立信心、突破困境、提升業績。從頭到尾完整閱讀本書，可掌握教練溝通方法，從職場到商場、家庭，改善所有的對話，開啟工作和生活新局面。
關鍵一句頂十句 62個困難場景一句話啟發解決 插圖版 內容簡介
不會說話的人，這樣說話：
很真誠，掏心窩地說，但TA依然戒備；
很努力，熱情地說，可TA依然消沉；
自己沒把握，大著膽子說，TA報以沉默。
如何打破對話的墻，贏得對方信賴，燃起TA的信心？
答案是啟發教練式溝通。
作者基于20年教練對話經驗撰寫本書，將教練對話技術從美國引入日本。它重新定義了對話，對話不再是教學、命令、辯論、咨詢和談判，從此，在家庭中、職場中和商場中，對話者之間是平等的、有啟發的和相互促進的，是啦啦隊和好伙伴的關系。
本書針對7大類62個常見對話困難場景，給出關鍵一句話句型，讓對話雙方關系融治、信心倍增。從頭到尾完整閱讀本書，可掌握教練溝通方法，獲得他人喜歡和信任，開啟工作和生活新局面；任選一節學習，看圖說話，能立刻掌握一個針對困難場景的對話新技巧。
關鍵一句頂十句 62個困難場景一句話啟發解決 插圖版 目錄
**章與對方一起不斷"發現自己"
技巧01打開心靈的百葉窗
技巧02一起尋找答案
技巧03利用"下切法"聚焦話題
技巧04提問"小而能夠回答的問題"
技巧05提問過程中用"什么"代替"為什么"
技巧06發揮"沉默"的效果
技巧07相信對方一定能找到答案
技巧08啟程去尋找答案吧
技巧09將"不滿"變成"提議"
技巧10問問自己，關于對方的話題
技巧11嘗試向自己提問"優選問題"
技巧12利用"上堆法"，提取抽象概念
第二章構筑與顧客的信賴關系
技巧13給"相遇時的一句話"注入"新意"
技巧14有意識地磨煉溝通中的附和技巧
技巧15像鸚鵡學舌一樣，重復對方的話
技巧16坦率地向對方表達自己的感受
技巧17看清對方的類型
技巧18準確了解"四種類型的人"
技巧19擅于發揮對方的強項
……
展開全部
關鍵一句頂十句 62個困難場景一句話啟發解決 插圖版 作者簡介
作者簡介 鈴木義幸日本 COACH A 公司董事長兼總經理。畢業于慶應義塾大學文學部社會學專業，于美國中田納西州立大學獲得臨床心理學碩士學位；作為高管教練，一對一輔導過200多名大企業高管。是神戶大學研究生院的MBA 講師。撰寫《領導者必會的25件事》《四種類型的教練》等多部著作。
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