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新書--格致方法·商科研究方法譯叢:會話分析 版權信息
- ISBN：9787543233188
- 條形碼：9787543233188 ; 978-7-5432-3318-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
新書--格致方法·商科研究方法譯叢:會話分析 內容簡介
會話分析是研究日常社會互動的一種方法，它主要關注言談應對，但也會考察互動中的非語言層面（如注視方向、手勢、身體動作）。社會互動是核心的商業和管理活動（如運營規劃、戰略制定、面試、展示）的重要組成部分。對組織情境下自然發生的交談的錄音或錄像材料——由你或組織收集的，或者來自網絡資源——進行會話分析，將是你深入洞察組織環境和實踐的絕*選擇。本書提供了非常豐富的會話分析范例，以及從轉寫語料、分析語料到得出研究結論的指南，將指引你一步步地完成學位論文或者研究項目報告的撰寫。 本書共有6章。第1章為導論，介紹了會話分析的主要運用場景、歷史發展，概述了方法論和分析步驟。第2章探討會話分析的理論根源，并闡述了它的核心理論假設。第3章將會話分析分解成7個組成部分，逐一介紹了在每個部分中需要注意的事項。第4章講解如何一步一步完成會話分析，其中共涉及6個步驟。第5章提供了5個運用會話分析的研究范例，具體涉及領導力及影響力、決策制定、情緒、績效評估、銷售和服務工作。第6章為全書總結，分析了會話分析的優勢和局限性。
新書--格致方法·商科研究方法譯叢:會話分析 目錄
1 導論
2 理解會話分析
3 會話分析的基本組成部分
4 使用會話分析開展研究
5 會話分析研究范例
6 會話分析的優勢和局限性
參考文獻
譯后記
展開全部
新書--格致方法·商科研究方法譯叢:會話分析 節選
1 導論 會話分析（conversation analysis, CA）是研究人類社會互動的日常實例的一種方法，該方法被用于社會學、心理學、語言學的各種分支學科、傳播學、媒介研究、教育學、計算機科學，以及商業與管理研究等許多研究領域。會話分析主要研究言談應對（talk in interaction），也關注注視方向、手勢、身體動作等社會互動的非語言形態，以及互動的語言特征和非語言特征之間存在何種聯系。會話分析涉及對自然發生的社會互動的錄音或錄像材料進行詳細分析，重點關注各種能觀察到的互動現象，諸如人們如何在言談中分配話輪（turn），如何引入并改變話題，如何處理分歧，如何修正說話、傾聽或理解中出現的問題。雖然會話分析*初主要側重于隨意性會話，但之后被用來研究公共部門、私人部門和非營利部門中各種組織情境下的社會互動。盡管名字叫作“會話分析”，但它是研究社會互動的通用方法。 會話分析對商業和管理研究的重要意義不言而喻。這是因為言談應對在任何組織開展的日常運營中是普遍存在的，它對戰略制定、計劃、銷售、面試、會議主持、談判和展示等許多關鍵的商業和管理活動的完成也至關重要。如果你可以獲得組織情境下自然發生的交談的錄音或錄像材料，無論這些材料是由你自己或組織收集的，還是在網上找到的，會話分析將是你開展研究的絕佳選擇。它提供了一種嚴謹、系統的方法來轉寫并分析這些語料，并為對前文提及的那些組織活動的完成起支持作用的隱性會話常規和知識提供了引人入勝的、重要的見解。你也可以借鑒，過去半個世紀以來，使用會話分析方法及其成果針對組織情境下的交談所開展的大量研究（其中包括商業和管理領域越來越多的文獻）。 本書的目的是為你在研究過程中成功使用會話分析方法分析語料提供信息和指導。我們將解釋會話分析是如何形成的、它隱含的哲學假設、它的方法論，以及應用會話分析開展研究的過程中所涉及的步驟。我們也會為你提供商業和管理領域已發表的會話分析研究的詳細范例（其中包括一項來自我們所開展的研究的例子），以便你理解這種方法的應用，并讓你能夠參考這些范例開展自己的研究。*后，我們將對會話分析的整體優點和局限性進行反思總結，幫助你為這種方法論及對其的使用方式提出有說服力的理由。
新書--格致方法·商科研究方法譯叢:會話分析 作者簡介
大衛·格雷特巴奇（David Greatbatch）是英國約克大學管理學院榮譽客座教授，曾在杜倫大學商學院、諾丁漢大學擔任客座教授。他在多個領域使用會話分析進行研究，其中包括管理咨詢、企業現場活動、廣播新聞、全科診療和遠程醫療。他的研究結果發表在American Journal of Sociology、American Sociological Review、Language in Society、Human Relations、Leadership Quarterly、The Sociology of Health and Illness、Management Communication Quarterly、Interacting with Computers、Law and Society Review等國際頂*期刊上。他還與蒂莫西??克拉克合著了Management Speak（Routledge，2005）。 蒂莫西·克拉克（Timothy Clark）是新加坡管理大學教務長，曾任英國杜倫大學組織行為學教授和副校長（分管社會科學與衛生學院）。他對管理顧問和管理大師的活動的各個方面進行了一系列研究，并在許多期刊上發表了相應主題的文章。他還與大衛·格雷特巴奇合著了Management Speak（Routledge，2005）。他曾任Journal of Management Studies總編輯及英國管理學會主席。
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