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政府電子服務能力指數報告(2021) 版權信息
- ISBN：9787520394093
- 條形碼：9787520394093 ; 978-7-5203-9409-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
政府電子服務能力指數報告(2021) 內容簡介
本報告以用戶體驗為出發點，從部委、省（自治區、直轄市）、地級市等不同層級的政務網站、政務微博、政務微信、政務APP和政務短視頻（抖音、快手）5種渠道切入，修訂并完善我國政府電子服務能力測評體系，新增數據開放能力這一服務維度,?通過全樣本測評獲得分析數據,?采用定量和定性相結合的方法系統報告了中國省、市、部委電子政務服務能力的水平，應用綜合指數、“雙微”指數、“新媒體”指數等復合數據展示了我國政務電子服務渠道的整合情況，進而總結獲得電子政務服務能力建設的很好實踐與案例，并進行深入剖析，旨在推動我國政務服務數字化轉型創新，提升中國政務治理能力現代化水平。
政府電子服務能力指數報告(2021) 目錄
前言
上篇 省市政府電子服務能力指數報告
一 測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）測評思路
（三）測評工作
二 省市政府電子服務能力指數
（一）省市政府電子服務能力指數說明
（二）省市政府政務網站服務能力指數
（三）省市政府政務微博服務能力指數
（四）省市政府政務微信服務能力指數
（五）省市政府政務APP服務能力指數
（六）省市政府政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數
三 省市政府電子服務能力綜合指數
（一）省市政府電子服務能力綜合指數
（二）省市政府電子服務能力“雙微”指數
（三）省市政府電子服務能力“新媒體”指數
四 省市政府電子服務*佳實踐
（一）政府電子服務*佳實踐甄選
（二）省市政務網站*佳實踐
（三）省市政務微博*佳實踐
（四）省市政務微信*佳實踐
（五）省市政務APP*佳實踐
（六）省市政務短視頻（抖音、快手）*佳實踐
下篇 國務院部委電子服務能力指數報告
五 測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）工作思路
（三）測評工作
六 國務院部委電子服務渠道指數
（一）國務院部委電子服務渠道指數說明
（二）國務院部委網站服務能力指數
（三）國務院部委微博服務能力指數
（四）國務院部委微信服務能力指數
（五）國務院部委APP服務能力指數
（六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數
七 國務院部委電子服務能力綜合指數
（一）國務院部委電子服務能力綜合指數
（二）國務院部委電子服務能力“雙微”指數
（三）國務院部委電子服務能力“新媒體”指數
八 國務院部委電子服務*佳實踐
（一）國務院部委電子服務*佳實踐說明
（二）國務院部委政務網站*佳實踐
（三）國務院部委政務微博*佳實踐
（四）國務院部委政務微信*佳實踐
（五）國務院部委政務APP*佳實踐
（六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）*佳實踐
九 問題與反饋
（一）測評過程說明
（二）特殊情況處理
（三）局限與不足
（四）版權說明
（五）交流反饋
附錄1 省市政府電子服務能力測評指標
附錄2 省市政府電子服務能力測評標準
附錄3 省市政府電子服務能力測評樣本來源
附錄4 地級市政府電子服務能力指數
附錄5 國務院部委電子服務能力測評樣本來源
上篇 省市政府電子服務能力指數報告
一 測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）測評思路
（三）測評工作
二 省市政府電子服務能力指數
（一）省市政府電子服務能力指數說明
（二）省市政府政務網站服務能力指數
（三）省市政府政務微博服務能力指數
（四）省市政府政務微信服務能力指數
（五）省市政府政務APP服務能力指數
（六）省市政府政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數
三 省市政府電子服務能力綜合指數
（一）省市政府電子服務能力綜合指數
（二）省市政府電子服務能力“雙微”指數
（三）省市政府電子服務能力“新媒體”指數
四 省市政府電子服務*佳實踐
（一）政府電子服務*佳實踐甄選
（二）省市政務網站*佳實踐
（三）省市政務微博*佳實踐
（四）省市政務微信*佳實踐
（五）省市政務APP*佳實踐
（六）省市政務短視頻（抖音、快手）*佳實踐
下篇 國務院部委電子服務能力指數報告
五 測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）工作思路
（三）測評工作
六 國務院部委電子服務渠道指數
（一）國務院部委電子服務渠道指數說明
（二）國務院部委網站服務能力指數
（三）國務院部委微博服務能力指數
（四）國務院部委微信服務能力指數
（五）國務院部委APP服務能力指數
（六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數
七 國務院部委電子服務能力綜合指數
（一）國務院部委電子服務能力綜合指數
（二）國務院部委電子服務能力“雙微”指數
（三）國務院部委電子服務能力“新媒體”指數
八 國務院部委電子服務*佳實踐
（一）國務院部委電子服務*佳實踐說明
（二）國務院部委政務網站*佳實踐
（三）國務院部委政務微博*佳實踐
（四）國務院部委政務微信*佳實踐
（五）國務院部委政務APP*佳實踐
（六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）*佳實踐
九 問題與反饋
（一）測評過程說明
（二）特殊情況處理
（三）局限與不足
（四）版權說明
（五）交流反饋
附錄1 省市政府電子服務能力測評指標
附錄2 省市政府電子服務能力測評標準
附錄3 省市政府電子服務能力測評樣本來源
附錄4 地級市政府電子服務能力指數
附錄5 國務院部委電子服務能力測評樣本來源
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政府電子服務能力指數報告(2021) 作者簡介
胡廣偉，男，博士、教授、博士研究生導師，從事信息系統、電子政務、大數據、服務管理、戰略管理等研究與教學工作。教育部“新世紀人才支持計劃”獲得者，南京大學“青年骨干教師”，美國佐治亞理工學院(GIT)訪問學者。研究方向：1.數據資源管理(DRM)：大數據開發(BDD)、數據智能(DI)、商業智能(BI)；2.電子政務(E-Gov)：電子政務服務管理(EGSM)、電子政務服務能力管理(EGSCM)、移動服務(MS)；電子政務建設咨詢；電子政務系統，包括“兩微一端”、服務平臺等的設計、開發、運維；3.MIS與軟件工程(SE)：信息系統的設計與開發方法；分布式信息系統設計與開發方法；SOA、AJAX、SaaS理論與方法。
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