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公共關(guān)系教程(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111660729
- 條形碼：9787111660729 ; 978-7-111-66072-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關(guān)系教程(第3版) 內(nèi)容簡介
本書以滿足高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生公共關(guān)系技能培訓(xùn)為主要目的，服務(wù)在職人員和高等職業(yè)院校公共關(guān)系的教育需要，幫助學(xué)習(xí)者提升公共關(guān)系素養(yǎng)，正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系與市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，樹立公共關(guān)系為社會(huì)發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)和職業(yè)生涯服務(wù)的觀念，在社會(huì)實(shí)踐中將公共關(guān)系納入分析問題、解決問題的視野。本書共九章，分別為公關(guān)工作認(rèn)知、公關(guān)人員素質(zhì)、公眾關(guān)系協(xié)調(diào)、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估和公關(guān)危機(jī)管理。首先，每章開始由案例導(dǎo)入，設(shè)置學(xué)習(xí)情境；其次，正文詳盡闡述技能操作的工作流程，理論知識(shí)簡潔明了，中間穿插典型案例，便于理論聯(lián)系實(shí)際；*后，通過案例評(píng)析探究其中蘊(yùn)含的公共關(guān)系理論和實(shí)踐技術(shù)，通過技能訓(xùn)練提高學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。全書語言通俗流暢，案例經(jīng)典有趣，可讀性強(qiáng)。本書既可作為高等職業(yè)院校公共關(guān)系課程的教材，也可作為廣大讀者自修公共關(guān)系的參考資料。
公共關(guān)系教程(第3版) 目錄
**章公關(guān)工作認(rèn)知 1
**節(jié)公共關(guān)系的基本含義 2
第二節(jié)公共關(guān)系的基本職能 11
第三節(jié)公共關(guān)系的基本原則 20
本章小結(jié) 26
案例評(píng)析 27
技能訓(xùn)練 31
第二章公關(guān)人員素質(zhì) 33
**節(jié)公共關(guān)系觀念 35
第二節(jié)公共關(guān)系心理 39
第三節(jié)公共關(guān)系能力 43
本章小結(jié) 47
案例評(píng)析 48
技能訓(xùn)練 50
第三章公眾關(guān)系協(xié)調(diào) 51
**節(jié)員工關(guān)系協(xié)調(diào) 53
第二節(jié)顧客關(guān)系協(xié)調(diào) 58
第三節(jié)媒介關(guān)系協(xié)調(diào) 64
第四節(jié)社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào) 68
第五節(jié)政府關(guān)系協(xié)調(diào) 72
本章小結(jié) 75
案例評(píng)析 76
技能訓(xùn)練 78
第四章公共關(guān)系傳播 81
**節(jié)實(shí)施有效傳播 83
第二節(jié)發(fā)表公關(guān)演講 86
第三節(jié)運(yùn)用自控媒介 96
第四節(jié)開展新聞宣傳 101
本章小結(jié) 108
案例評(píng)析 109
技能訓(xùn)練 111
第五章公共關(guān)系調(diào)查 113
**節(jié)設(shè)計(jì)公共關(guān)系調(diào)查方案 115
第二節(jié)實(shí)施公共關(guān)系調(diào)查活動(dòng) 123
第三節(jié)撰寫公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告 135
本章小結(jié) 139
案例評(píng)析 140
技能訓(xùn)練 142
第六章公共關(guān)系策劃 143
**節(jié)確立公關(guān)目標(biāo)、設(shè)計(jì)活動(dòng)主題 144
第二節(jié)確定目標(biāo)公眾、設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目 151
第三節(jié)預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、審定活動(dòng)方案 160
第四節(jié)撰寫公共關(guān)系策劃書 162
本章小結(jié) 167
案例評(píng)析 168
技能訓(xùn)練 170
第七章公共關(guān)系實(shí)施 171
**節(jié)設(shè)計(jì)活動(dòng)實(shí)施方案 172
第二節(jié)實(shí)施公共關(guān)系傳播 180
第三節(jié)調(diào)控公共關(guān)系活動(dòng) 189
本章小結(jié) 197
案例評(píng)析 198
技能訓(xùn)練 200
第八章公共關(guān)系評(píng)估 201
**節(jié)制訂公共關(guān)系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 203
第二節(jié)實(shí)施公共關(guān)系評(píng)估活動(dòng) 211
第三節(jié)撰寫公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告 216
本章小結(jié) 222
案例評(píng)析 222
技能訓(xùn)練 224
第九章公關(guān)危機(jī)管理 227
**節(jié)預(yù)防公共關(guān)系危機(jī) 228
第二節(jié)識(shí)別公共關(guān)系危機(jī) 234
第三節(jié)處理公共關(guān)系危機(jī) 242
本章小結(jié) 248
案例評(píng)析 248
技能訓(xùn)練 251
參考文獻(xiàn) 253
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