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電子商務概論(微課版) 版權信息
- ISBN：9787115573315
- 條形碼：9787115573315 ; 978-7-115-57331-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務概論(微課版) 本書特色
1.案例豐富，操作性強。本書設置的“引導案例”“文中案例”和“案例分析”相互呼應，不僅以情境設計有效引導了各章教學的基本思路，而且增強了學生在特定業務情境中分析問題與做出決策的能力。2.理論與實踐結合，實踐性強。本書除了介紹電子商務的基本理論，還在每章設置了習題和實驗與實踐等板塊，以加強對學生電子商務實訓技能的訓練。3.融入課程思政理念。本書每章的教學目標會突出一條思政主線，并設置相關的案例，注重結合我國的案例實際，做到學術思想、問題導向和思政建設的相結合。
電子商務概論(微課版) 內容簡介
本書注重理論與實踐的結合，案例豐富，內容深入淺出，通俗易懂，重難點突出。全書共10章，包括電子商務概述、電子商務商業模式、電子商務技術基礎、電子商務安全、電子商務支付、網絡營銷、電子商務物流管理、電子商務新業態、電子商務大數據以及與電子商務相關的法律法規等內容。 本書在講解基礎知識的同時，配以豐富的案例分析，并且還提供了“案例分析”“習題”“實驗與實踐”等板塊內容，以培養讀者的實際分析與應用能力，使讀者盡快掌握所學內容。 本書不僅可作為高等院校電子商務類、工商管理類、經濟貿易類等相關專業的教材，也可供有志于學習電子商務相關知識的社會人士參考使用。
電子商務概論(微課版) 目錄
第 1章 電子商務概述 1
【學習目標】 1
引導案例 1
【本章要點】 2
1．1 電子商務的概念 2
1．1．1 電子商務的定義 2
1．1．2 電子商務的特征 3
1．1．3 電子商務的功能 4
1．2 電子商務的分類 5
1．2．1 按交易主體分類 5
1．2．2 按交易對象分類 6
1．2．3 按網絡類型分類 7
1．3 電子商務的體系結構 7
1．3．1 電子商務的體系結構模型 8
1．3．2 電子商務的經濟學模型 9
1．3．3 電子商務的運作模型 10
1．4 電子商務的影響 10
1．4．1 電子商務對社會經濟的影響 10
1．4．2 電子商務對企業的影響 12
1．4．3 電子商務對消費者的影響 14
1．5 電子商務的發展 15
1．5．1 電子商務的發展階段 15
1．5．2 我國電子商務的發展現狀 18
1．5．3 我國電子商務的發展趨勢 20
案例分析 21
習題 23
實驗與實踐 24
第 2章 電子商務商業模式 25
【學習目標】 25
引導案例 25
【本章要點】 26
2．1 電子商務商業模式概述 26
2．1．1 商業模式及其關鍵要素 26
2．1．2 電子商務商業模式的概念 27
2．2 網絡零售商業模式 28
2．2．1 網絡零售的概念 28
2．2．2 B2C電子商務商業模式 28
2．2．3 C2C電子商務商業模式 31
2．3 B2B電子商務商業模式 32
2．3．1 B2B電子商務商業模式的概念 33
2．3．2 B2B電子商務商業模式的經營模式 33
2．3．3 B2B電子商務商業模式的盈利模式 34
2．3．4 B2B電子商務商業模式的業務流程 34
2．3．5 B2B電子商務商業模式的特點 35
2．4 B2G電子商務商業模式 36
2．4．1 B2G電子商務商業模式的概念 36
2．4．2 B2G電子商務商業模式的典型應用 36
2．4．3 B2G電子商務商業模式的特點 36
2．5 新型電子商務商業模式 37
2．5．1 O2O電子商務商業模式 37
2．5．2 C2B電子商務商業模式 39
2．5．3 C2M電子商務商業模式 40
案例分析 42
習題 44
實驗與實踐 45
第3章 電子商務技術基礎 46
【學習目標】 46
引導案例 46
【本章要點】 47
3．1 計算機網絡 47
3．1．1 計算機網絡的概念 47
3．1．2 計算機網絡的類型 47
3．1．3 計算機網絡的組成 47
3．2 互聯網技術 49
3．2．1 互聯網概述 49
3．2．2 IP地址與域名系統 50
3．2．3 互聯網接入方式 51
3．3 Web開發技術 52
3．3．1 客戶端技術 52
3．3．2 服務器端技術 53
3．3．3 數據庫技術 54
3．4 電子商務系統建設 55
3．4．1 電子商務系統規劃 55
3．4．2 電子商務系統分析 56
3．4．3 電子商務系統設計 57
3．4．4 電子商務系統部署與管理 57
3．5 其他新興技術 58
3．5．1 物聯網技術 58
3．5．2 云計算技術 59
3．5．3 虛擬現實技術與增強現實技術 61
3．5．4 人工智能技術 62
案例分析 63
習題 64
實驗與實踐 65
第4章 電子商務安全 67
【學習目標】 67
引導案例 67
【本章要點】 68
4．1 電子商務安全概述 68
4．1．1 電子商務安全現狀 68
4．1．2 電子商務安全要求 69
4．2 電子商務安全技術 71
4．2．1 加密技術 71
4．2．2 認證技術 73
4．2．3 防火墻技術 75
4．2．4 區塊鏈技術 76
4．3 電子商務安全協議 79
4．3．1 傳輸層協議——SSL協議 79
4．3．2 應用層協議——SET協議 81
4．4 電子商務安全管理 83
4．4．1 機構制度管理 83
4．4．2 風險制度管理 84
4．4．3 法律制度管理 85
案例分析 85
習題 87
實驗與實踐 88
第5章 電子商務支付 90
【學習目標】 90
引導案例 90
【本章要點】 91
5．1 電子支付系統 91
5．1．1 電子支付系統概述 91
5．1．2 電子支付系統的特征 92
5．1．3 電子支付系統的類型 93
5．2 電子支付工具 93
5．2．1 銀行卡 94
5．2．2 電子現金 95
5．2．3 電子支票 96
5．2．4 電子錢包 97
5．3 第三方支付 98
5．3．1 第三方支付的概念 98
5．3．2 第三方支付的特征 98
5．3．3 主要的第三方支付平臺 98
5．4 移動支付 100
5．4．1 移動支付的概念 100
5．4．2 移動支付的特征 100
5．4．3 移動支付的方式 101
5．5 網上銀行 101
5．5．1 網上銀行的概念 102
5．5．2 網上銀行的特征 102
5．5．3 網上銀行的模式 103
案例分析 104
習題 105
實驗與實踐 106
第6章 網絡營銷 108
【學習目標】 108
引導案例 108
【本章要點】 109
6．1 網絡營銷概述 109
6．1．1 網絡營銷的概念 109
6．1．2 網絡營銷的特點 110
6．1．3 網絡營銷系統的功能 111
6．2 網絡市場調研 112
6．2．1 網絡市場調研概述 112
6．2．2 網絡市場調研的方法 113
6．3 網絡消費者行為分析 114
6．3．1 網絡消費者概述 114
6．3．2 網絡消費者的行為模式 115
6．3．3 網絡消費者的購買動機 116
6．3．4 網絡消費者的決策過程 117
6．4 網絡營銷策略 117
6．4．1 基于4P的網絡營銷策略 117
6．4．2 基于4C的網絡營銷策略 118
6．4．3 從4P到4C的網絡營銷策略 120
6．5 網絡營銷方式 122
6．5．1 搜索引擎營銷 122
6．5．2 微博營銷 123
6．5．3 微信營銷 125
6．5．4 社群營銷 127
6．5．5 短視頻營銷 129
6．6 網絡廣告 131
6．6．1 網絡廣告的概念 132
6．6．2 網絡廣告的特點 132
6．6．3 網絡廣告的形式 133
6．6．4 網絡廣告的定價模式 134
案例分析 134
習題 135
實驗與實踐 136
第7章 電子商務物流管理 138
【學習目標】 138
引導案例 138
【本章要點】 139
7．1 電子商務物流概述 139
7．1．1 電子商務物流的概念 139
7．1．2 電子商務物流的功能 140
7．1．3 電子商務物流的特點 141
7．2 電子商務物流管理模式 142
7．2．1 自營物流 142
7．2．2 第三方物流 143
7．2．3 第四方物流 144
7．2．4 其他物流模式 146
7．3 電子商務配送系統 148
7．3．1 電子商務配送的概念 148
7．3．2 電子商務配送流程 149
7．3．3 電子商務環境下的配送中心 149
7．4 電子商務物流技術 151
7．4．1 條碼技術 151
7．4．2 射頻識別技術 152
7．4．3 全球定位系統與北斗三號全球衛星導航系統 153
7．4．4 無人技術 153
案例分析 155
習題 156
實驗與實踐 157
第8章 電子商務新業態 159
【學習目標】 159
引導案例 159
【本章要點】 160
8．1 新零售 160
8．1．1 新零售的概念與特點 160
8．1．2 新零售的運營模式 161
8．2 社交電子商務 163
8．2．1 社交電子商務的概念 163
8．2．2 社交電子商務的特點 163
8．2．3 社交電子商務的類型 164
8．3 直播電子商務 167
8．3．1 直播電子商務的概念 167
8．3．2 直播電子商務的特點 167
8．3．3 直播電子商務的生態系統 168
8．3．4 直播電子商務的社會經濟效益 170
8．4 跨境電子商務 171
8．4．1 跨境電子商務的概念 171
8．4．2 主流跨境電子商務平臺 171
8．4．3 跨境電子商務的物流模式 174
8．4．4 報關與通關 175
8．4．5 跨境電子商務支付 175
8．5 農村電子商務 176
8．5．1 農村電子商務的概念 177
8．5．2 農村電子商務模式 177
8．5．3 各大電商平臺的農村電子商務實踐 178
案例分析 179
習題 181
實驗與實踐 182
第9章 電子商務大數據 183
【學習目標】 183
引導案例 183
【本章要點】 184
9．1 電子商務大數據概述 184
9．1．1 電子商務大數據的概念 184
9．1．2 大數據的特征 185
9．1．3 大數據的商業價值 186
9．2 電子商務大數據技術 188
9．2．1 大數據處理架構 188
9．2．2 大數據存儲 189
9．2．3 大數據分析和處理 190
9．2．4 數據可視化 192
9．2．5 國內主要電商平臺的大數據分析工具 193
9．3 電子商務大數據應用 194
9．3．1 大數據用戶畫像 195
9．3．2 大數據精準營銷 197
9．3．3 電子商務中大數據應用面臨的挑戰與對策 199
案例分析 200
習題 201
實驗與實踐 203
第 10章 與電子商務相關的法律法規 204
【學習目標】 204
引導案例 204
【本章要點】 204
10．1 電子商務法概述 205
10．1．1 電子商務法的概念和特征 205
10．1．2 電子商務法的基本原則 206
10．1．3 電子商務法的立法現狀 207
10．2 與電子商務交易相關的法律法規 207
10．2．1 我國電子商務法 208
10．2．2 電子簽名法 209
10．2．3 與電子合同相關的法律法規 210
10．3 消費者權益保護法 211
10．3．1 商品安全使用權 211
10．3．2 信息知情權 212
10．3．3 自由選擇權 213
10．3．4 退換貨權 213
10．3．5 索賠權 214
10．4 與知識產權保護相關的法律規范 215
10．4．1 網絡著作權的保護 215
10．4．2 域名保護 218
10．4．3 商標保護 219
案例分析 220
習題 222
實驗與實踐 223
參考文獻 224
【學習目標】 1
引導案例 1
【本章要點】 2
1．1 電子商務的概念 2
1．1．1 電子商務的定義 2
1．1．2 電子商務的特征 3
1．1．3 電子商務的功能 4
1．2 電子商務的分類 5
1．2．1 按交易主體分類 5
1．2．2 按交易對象分類 6
1．2．3 按網絡類型分類 7
1．3 電子商務的體系結構 7
1．3．1 電子商務的體系結構模型 8
1．3．2 電子商務的經濟學模型 9
1．3．3 電子商務的運作模型 10
1．4 電子商務的影響 10
1．4．1 電子商務對社會經濟的影響 10
1．4．2 電子商務對企業的影響 12
1．4．3 電子商務對消費者的影響 14
1．5 電子商務的發展 15
1．5．1 電子商務的發展階段 15
1．5．2 我國電子商務的發展現狀 18
1．5．3 我國電子商務的發展趨勢 20
案例分析 21
習題 23
實驗與實踐 24
第 2章 電子商務商業模式 25
【學習目標】 25
引導案例 25
【本章要點】 26
2．1 電子商務商業模式概述 26
2．1．1 商業模式及其關鍵要素 26
2．1．2 電子商務商業模式的概念 27
2．2 網絡零售商業模式 28
2．2．1 網絡零售的概念 28
2．2．2 B2C電子商務商業模式 28
2．2．3 C2C電子商務商業模式 31
2．3 B2B電子商務商業模式 32
2．3．1 B2B電子商務商業模式的概念 33
2．3．2 B2B電子商務商業模式的經營模式 33
2．3．3 B2B電子商務商業模式的盈利模式 34
2．3．4 B2B電子商務商業模式的業務流程 34
2．3．5 B2B電子商務商業模式的特點 35
2．4 B2G電子商務商業模式 36
2．4．1 B2G電子商務商業模式的概念 36
2．4．2 B2G電子商務商業模式的典型應用 36
2．4．3 B2G電子商務商業模式的特點 36
2．5 新型電子商務商業模式 37
2．5．1 O2O電子商務商業模式 37
2．5．2 C2B電子商務商業模式 39
2．5．3 C2M電子商務商業模式 40
案例分析 42
習題 44
實驗與實踐 45
第3章 電子商務技術基礎 46
【學習目標】 46
引導案例 46
【本章要點】 47
3．1 計算機網絡 47
3．1．1 計算機網絡的概念 47
3．1．2 計算機網絡的類型 47
3．1．3 計算機網絡的組成 47
3．2 互聯網技術 49
3．2．1 互聯網概述 49
3．2．2 IP地址與域名系統 50
3．2．3 互聯網接入方式 51
3．3 Web開發技術 52
3．3．1 客戶端技術 52
3．3．2 服務器端技術 53
3．3．3 數據庫技術 54
3．4 電子商務系統建設 55
3．4．1 電子商務系統規劃 55
3．4．2 電子商務系統分析 56
3．4．3 電子商務系統設計 57
3．4．4 電子商務系統部署與管理 57
3．5 其他新興技術 58
3．5．1 物聯網技術 58
3．5．2 云計算技術 59
3．5．3 虛擬現實技術與增強現實技術 61
3．5．4 人工智能技術 62
案例分析 63
習題 64
實驗與實踐 65
第4章 電子商務安全 67
【學習目標】 67
引導案例 67
【本章要點】 68
4．1 電子商務安全概述 68
4．1．1 電子商務安全現狀 68
4．1．2 電子商務安全要求 69
4．2 電子商務安全技術 71
4．2．1 加密技術 71
4．2．2 認證技術 73
4．2．3 防火墻技術 75
4．2．4 區塊鏈技術 76
4．3 電子商務安全協議 79
4．3．1 傳輸層協議——SSL協議 79
4．3．2 應用層協議——SET協議 81
4．4 電子商務安全管理 83
4．4．1 機構制度管理 83
4．4．2 風險制度管理 84
4．4．3 法律制度管理 85
案例分析 85
習題 87
實驗與實踐 88
第5章 電子商務支付 90
【學習目標】 90
引導案例 90
【本章要點】 91
5．1 電子支付系統 91
5．1．1 電子支付系統概述 91
5．1．2 電子支付系統的特征 92
5．1．3 電子支付系統的類型 93
5．2 電子支付工具 93
5．2．1 銀行卡 94
5．2．2 電子現金 95
5．2．3 電子支票 96
5．2．4 電子錢包 97
5．3 第三方支付 98
5．3．1 第三方支付的概念 98
5．3．2 第三方支付的特征 98
5．3．3 主要的第三方支付平臺 98
5．4 移動支付 100
5．4．1 移動支付的概念 100
5．4．2 移動支付的特征 100
5．4．3 移動支付的方式 101
5．5 網上銀行 101
5．5．1 網上銀行的概念 102
5．5．2 網上銀行的特征 102
5．5．3 網上銀行的模式 103
案例分析 104
習題 105
實驗與實踐 106
第6章 網絡營銷 108
【學習目標】 108
引導案例 108
【本章要點】 109
6．1 網絡營銷概述 109
6．1．1 網絡營銷的概念 109
6．1．2 網絡營銷的特點 110
6．1．3 網絡營銷系統的功能 111
6．2 網絡市場調研 112
6．2．1 網絡市場調研概述 112
6．2．2 網絡市場調研的方法 113
6．3 網絡消費者行為分析 114
6．3．1 網絡消費者概述 114
6．3．2 網絡消費者的行為模式 115
6．3．3 網絡消費者的購買動機 116
6．3．4 網絡消費者的決策過程 117
6．4 網絡營銷策略 117
6．4．1 基于4P的網絡營銷策略 117
6．4．2 基于4C的網絡營銷策略 118
6．4．3 從4P到4C的網絡營銷策略 120
6．5 網絡營銷方式 122
6．5．1 搜索引擎營銷 122
6．5．2 微博營銷 123
6．5．3 微信營銷 125
6．5．4 社群營銷 127
6．5．5 短視頻營銷 129
6．6 網絡廣告 131
6．6．1 網絡廣告的概念 132
6．6．2 網絡廣告的特點 132
6．6．3 網絡廣告的形式 133
6．6．4 網絡廣告的定價模式 134
案例分析 134
習題 135
實驗與實踐 136
第7章 電子商務物流管理 138
【學習目標】 138
引導案例 138
【本章要點】 139
7．1 電子商務物流概述 139
7．1．1 電子商務物流的概念 139
7．1．2 電子商務物流的功能 140
7．1．3 電子商務物流的特點 141
7．2 電子商務物流管理模式 142
7．2．1 自營物流 142
7．2．2 第三方物流 143
7．2．3 第四方物流 144
7．2．4 其他物流模式 146
7．3 電子商務配送系統 148
7．3．1 電子商務配送的概念 148
7．3．2 電子商務配送流程 149
7．3．3 電子商務環境下的配送中心 149
7．4 電子商務物流技術 151
7．4．1 條碼技術 151
7．4．2 射頻識別技術 152
7．4．3 全球定位系統與北斗三號全球衛星導航系統 153
7．4．4 無人技術 153
案例分析 155
習題 156
實驗與實踐 157
第8章 電子商務新業態 159
【學習目標】 159
引導案例 159
【本章要點】 160
8．1 新零售 160
8．1．1 新零售的概念與特點 160
8．1．2 新零售的運營模式 161
8．2 社交電子商務 163
8．2．1 社交電子商務的概念 163
8．2．2 社交電子商務的特點 163
8．2．3 社交電子商務的類型 164
8．3 直播電子商務 167
8．3．1 直播電子商務的概念 167
8．3．2 直播電子商務的特點 167
8．3．3 直播電子商務的生態系統 168
8．3．4 直播電子商務的社會經濟效益 170
8．4 跨境電子商務 171
8．4．1 跨境電子商務的概念 171
8．4．2 主流跨境電子商務平臺 171
8．4．3 跨境電子商務的物流模式 174
8．4．4 報關與通關 175
8．4．5 跨境電子商務支付 175
8．5 農村電子商務 176
8．5．1 農村電子商務的概念 177
8．5．2 農村電子商務模式 177
8．5．3 各大電商平臺的農村電子商務實踐 178
案例分析 179
習題 181
實驗與實踐 182
第9章 電子商務大數據 183
【學習目標】 183
引導案例 183
【本章要點】 184
9．1 電子商務大數據概述 184
9．1．1 電子商務大數據的概念 184
9．1．2 大數據的特征 185
9．1．3 大數據的商業價值 186
9．2 電子商務大數據技術 188
9．2．1 大數據處理架構 188
9．2．2 大數據存儲 189
9．2．3 大數據分析和處理 190
9．2．4 數據可視化 192
9．2．5 國內主要電商平臺的大數據分析工具 193
9．3 電子商務大數據應用 194
9．3．1 大數據用戶畫像 195
9．3．2 大數據精準營銷 197
9．3．3 電子商務中大數據應用面臨的挑戰與對策 199
案例分析 200
習題 201
實驗與實踐 203
第 10章 與電子商務相關的法律法規 204
【學習目標】 204
引導案例 204
【本章要點】 204
10．1 電子商務法概述 205
10．1．1 電子商務法的概念和特征 205
10．1．2 電子商務法的基本原則 206
10．1．3 電子商務法的立法現狀 207
10．2 與電子商務交易相關的法律法規 207
10．2．1 我國電子商務法 208
10．2．2 電子簽名法 209
10．2．3 與電子合同相關的法律法規 210
10．3 消費者權益保護法 211
10．3．1 商品安全使用權 211
10．3．2 信息知情權 212
10．3．3 自由選擇權 213
10．3．4 退換貨權 213
10．3．5 索賠權 214
10．4 與知識產權保護相關的法律規范 215
10．4．1 網絡著作權的保護 215
10．4．2 域名保護 218
10．4．3 商標保護 219
案例分析 220
習題 222
實驗與實踐 223
參考文獻 224
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電子商務概論(微課版) 作者簡介
鮮軍,漢族,副教授。現任信息管理與統計學院電子商務系主任,校學術骨干。湖北省電子商務學會理事。1996年天津商學院管理信息系統專業畢業,獲工學學士學位,2004年武漢大學軟件工程專業畢業,獲工程碩士學位。主講電子商務、電子商務系統建設與管理等課程,主要研究領域為電子商務。主持和參與了電子商務專業人才培養模式研究等5項課題。在《審計與經濟研究》等刊物上公開發表論文十幾篇。指導的畢業生論文獲湖北省優秀學士學位論文二等獎一次,三等獎二次;獲湖北經濟學院青年教師授課競賽三等獎,多次獲湖北經濟學院教學質量獎,2004年參加武漢國際電子商務會議,2006年到美國俄克拉荷馬基督大學進行了學術交流。
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