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管理溝通:理念、方法與實踐(21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列) 版權信息
- ISBN：9787302593324
- 條形碼：9787302593324 ; 978-7-302-59332-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通:理念、方法與實踐(21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列) 內容簡介
《管理溝通：理念、方法與實踐/21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列》聚焦中國文化情境和日常工作場景下的溝通理念與溝通問題，包括理念篇、策略篇和實踐篇。 《管理溝通：理念、方法與實踐/21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列》有三大特色： ①系統性。《管理溝通：理念、方法與實踐/21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列》以層級遞進的方式，強調以正確的溝通理念為指引，指導不同情境下的溝通實踐，體系完整、邏輯清晰。 ②指導性。《管理溝通：理念、方法與實踐/21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列》強調以科學的方法論指導實際溝通問題，著重培養學生的方法論意識，讓學生學會做正確的事、正確地做事、合作地做事。 ③實用性。《管理溝通：理念、方法與實踐/21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列》選擇有代表性的案例與情境，有針對性地設計自我評價、情境模擬和案例分析等內容，強調師生互動，以實戰演練提高學生的溝通技能。 《管理溝通：理念、方法與實踐/21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列》不僅可以作為高等學校經濟管理類專業教材，也可作為職業經理人、企業中高層管理者的參考用書。
管理溝通:理念、方法與實踐(21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列) 目錄
**部分 理念篇
第1章 管理溝通概述
【學習目標】
【導引故事】多一些“板凳上的談心”
1．1 管理溝通的涵義
1．2 管理溝通的功能
1．3 管理溝通的要素及過程
1．4 管理溝通的類型
1．5 管理溝通的原則
1．6 管理溝通的障礙
1．7 管理溝通的思想方法
【本章小結】
【問題討論】
【案例分析】小王的煩惱
第二部分 策略篇
第2章 管理溝通的主體策略
【學習目標】
【導引故事】“認識你自己”
2．1 認識自我
2．2 管理自我
2．3 說服自我
【本章小結】
【問題討論】
【案例分析】到底是誰的錯
第3章 管理溝通的客體策略
【學習目標】
【導引故事】把話說到心窩里
3．1 分析客體
3．2 引導客體
3．3 說服客體
【本章小結】
【問題討論】
【案例分析】一個高效但失敗的工作方案
第4章 管理溝通的信息策略
【學習目標】
【導引故事】“蜂舞”法則
4．1 信息的涵義
4．2 信息的管理
4．3 傾聽
4．4 閱讀
4．5 說話
4．6 寫作
【本章小結】
【問題討論】
【案例分析】2019年任正非在人民大會堂的匯報發言
第5章 管理溝通的渠道策略
【學習目標】
【導引故事】一次年度總結報告會
5．1 書面溝通渠道
5．2 口頭溝通渠道
5．3 非語言溝通渠道
5．4 溝通渠道的選擇與完善
【本章小結】
【問題討論】
【案例分析】華為的管理溝通
第6章 管理溝通的反饋策略
【學習目標】
【導引故事】員工與管理者的反饋分歧
6．1 反饋概述
6．2 反饋的影響因素
6．3 反饋的技巧
【本章小結】
【問題討論】
【案例分析】績效反饋溝通的成與敗
……
第三部分 實踐篇
參考文獻
展開全部
管理溝通:理念、方法與實踐(21世紀經濟管理新形態教材·工商管理系列) 作者簡介
張振剛，華南理工大學二級教授、博導。廣州數字創新研究中心主任，“廣東特支計劃”宣傳思想文化領軍人才，廣東省優秀社會科學普及專家，教育部新世紀優秀人才。 主持2項國家社科基金重大項目以及國家社科基金面上項目等多項課題。在SCI、SSCI、EI、CSSCI等期刊發表論文200余篇，以首作者出版著作23部，代表作有《格力模式》《創新管理》《國際前沿技術發展研究》；以首完成人獲高等學校人文社會科學優秀成果二等獎2項、廣東省哲學社會科學優秀成果一等獎2項，以第三完成人獲得廣東省科技進步特等獎1項。 李云健，廣州大學管理學院碩士生導師，華南理工大學管理學博士。研究方向為企業創新與戰略管理、科技創新政策等；講授“管理溝通”“創新管理”“管理研究方法與論文寫作”等課程。 主持***、省部級課題S項；參與國家社科重大項目、***和省部級課題10余項；參與企業戰略與創新發展咨詢項目、區域與產業發展規劃項目10余項。主持編寫著作2部，參與編寫著作3部，在《南開管理評論》等CSSCI刊物發表論文20余篇。
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