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虛擬社區(qū)感、承諾和知識(shí)貢獻(xiàn) : 理論、實(shí)證與案例 版權(quán)信息
- ISBN:9787305250040
- 條形碼:9787305250040 ; 978-7-305-25004-0
- 裝幀:一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
虛擬社區(qū)感、承諾和知識(shí)貢獻(xiàn) : 理論、實(shí)證與案例 內(nèi)容簡(jiǎn)介
為豐富虛擬社區(qū)中知識(shí)貢獻(xiàn)影響因素的理論成果,本書對(duì)顧客參與虛擬社區(qū)的心理和行為進(jìn)行探索性研究。首先,對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)領(lǐng)域的相關(guān)研究進(jìn)行回顧,本書介紹了虛擬社區(qū)的概念、作用及挑戰(zhàn),并對(duì)顧客在虛擬社區(qū)中產(chǎn)生的虛擬社區(qū)感、承諾等心理狀態(tài)和知識(shí)貢獻(xiàn)這一個(gè)體行為進(jìn)行了綜述,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究不足主要表現(xiàn)在:缺乏對(duì)虛擬社區(qū)情境下虛擬社區(qū)感、承諾和知識(shí)貢獻(xiàn)展開系統(tǒng)理論框架研究以及實(shí)證研究,缺乏承諾驅(qū)動(dòng)社區(qū)成員知識(shí)貢獻(xiàn)的機(jī)制研究,知識(shí)貢獻(xiàn)的測(cè)量方法不夠精準(zhǔn)等幾方面。基于此,提出研究視角和研究問題:研究虛擬社區(qū)感、承諾和知識(shí)貢獻(xiàn)之間可能存在的關(guān)系機(jī)理,更重要的是,基于虛擬社區(qū),研究承諾在虛擬社區(qū)感和知識(shí)貢獻(xiàn)之間可能存在的中介作用。根據(jù)研究問題,本書還介紹了影響顧客心理和行為的相關(guān)理論:社會(huì)臨場(chǎng)理論、關(guān)系強(qiáng)度理論及社會(huì)交換理論等,為后面分析虛擬社區(qū)情境下虛擬社區(qū)感對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)的影響機(jī)理奠定了理論基礎(chǔ)。其次,本書對(duì)虛擬社區(qū)情境下虛擬社區(qū)感-承諾-知識(shí)貢獻(xiàn)之間的關(guān)系機(jī)理進(jìn)行了分析。對(duì)虛擬社區(qū)感和承諾進(jìn)行概念界定,并根據(jù)現(xiàn)有研究將虛擬社區(qū)感分為成員感、影響力和沉浸感,將承諾劃分為情感承諾和算計(jì)承諾兩個(gè)維度。隨后構(gòu)建了三個(gè)變量之間的影響機(jī)制模型,并對(duì)模型中的主要概念進(jìn)行定義,給出變量之間相應(yīng)關(guān)系的研究假設(shè)。很后,在實(shí)證研究層面,通過向小米社區(qū)的成員發(fā)放調(diào)研問卷,在調(diào)研問卷收集之后對(duì)得到的數(shù)據(jù)展開了簡(jiǎn)單和初步統(tǒng)計(jì)之后,利用大多數(shù)研究都采用的SPSS21.0和SmartPLS2.0軟件對(duì)有效問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列的分析,主要包括數(shù)據(jù)的信度和效度分析,以及對(duì)數(shù)據(jù)的驗(yàn)證性因子分析,并對(duì)所提出的直接效應(yīng)中介效應(yīng)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。進(jìn)而,本書對(duì)通過軟件進(jìn)行實(shí)證分析的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和論述,并提出研究局限和不足,以及對(duì)今后的研究方向提出未來展望和一些具體的建議。
虛擬社區(qū)感、承諾和知識(shí)貢獻(xiàn) : 理論、實(shí)證與案例 目錄
虛擬社區(qū)感、承諾和知識(shí)貢獻(xiàn) : 理論、實(shí)證與案例 作者簡(jiǎn)介
姚山季,管理學(xué)博士,南京工業(yè)大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師,江蘇社科優(yōu)青、江蘇高校“青藍(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人,現(xiàn)任經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)。 劉德文,管理學(xué)碩士,現(xiàn)為上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院博士生。
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