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虛擬社區感、承諾和知識貢獻 : 理論、實證與案例 版權信息
- ISBN：9787305250040
- 條形碼：9787305250040 ; 978-7-305-25004-0
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
虛擬社區感、承諾和知識貢獻 : 理論、實證與案例 內容簡介
為豐富虛擬社區中知識貢獻影響因素的理論成果，本書對顧客參與虛擬社區的心理和行為進行探索性研究。首先，對國內外有關領域的相關研究進行回顧，本書介紹了虛擬社區的概念、作用及挑戰，并對顧客在虛擬社區中產生的虛擬社區感、承諾等心理狀態和知識貢獻這一個體行為進行了綜述，發現現有研究不足主要表現在：缺乏對虛擬社區情境下虛擬社區感、承諾和知識貢獻展開系統理論框架研究以及實證研究，缺乏承諾驅動社區成員知識貢獻的機制研究，知識貢獻的測量方法不夠精準等幾方面。基于此，提出研究視角和研究問題：研究虛擬社區感、承諾和知識貢獻之間可能存在的關系機理，更重要的是，基于虛擬社區，研究承諾在虛擬社區感和知識貢獻之間可能存在的中介作用。根據研究問題，本書還介紹了影響顧客心理和行為的相關理論：社會臨場理論、關系強度理論及社會交換理論等，為后面分析虛擬社區情境下虛擬社區感對知識貢獻的影響機理奠定了理論基礎。其次，本書對虛擬社區情境下虛擬社區感-承諾-知識貢獻之間的關系機理進行了分析。對虛擬社區感和承諾進行概念界定，并根據現有研究將虛擬社區感分為成員感、影響力和沉浸感，將承諾劃分為情感承諾和算計承諾兩個維度。隨后構建了三個變量之間的影響機制模型，并對模型中的主要概念進行定義，給出變量之間相應關系的研究假設。很后，在實證研究層面，通過向小米社區的成員發放調研問卷，在調研問卷收集之后對得到的數據展開了簡單和初步統計之后，利用大多數研究都采用的SPSS21.0和SmartPLS2.0軟件對有效問卷的數據進行一系列的分析，主要包括數據的信度和效度分析，以及對數據的驗證性因子分析，并對所提出的直接效應中介效應假設進行檢驗。進而，本書對通過軟件進行實證分析的結果進行評價和論述，并提出研究局限和不足，以及對今后的研究方向提出未來展望和一些具體的建議。
虛擬社區感、承諾和知識貢獻 : 理論、實證與案例 目錄
章緒論1．1研究背景1．2研究問題提出1．3研究內容及意義1．4研究思路與方法1．5可能的創新點第2章文獻回顧及評述2．1虛擬品牌社區的相關研究2．1．1虛擬品牌社區的內涵2．1．2虛擬品牌社區的作用與挑戰2．2虛擬社區感及其對個體行為的影響2．2．1虛擬社區感的內涵2．2．2虛擬社區感的維度劃分2．2．3虛擬社區感對個體行為的影響2．3承諾及其在虛擬品牌社區中的應用2．3．1承諾的概念2．3．2承諾的維度劃分2．3．3承諾在虛擬品牌社區中的應用2．4虛擬品牌社區中知識貢獻的相關研究2．4．1虛擬品牌社區中知識貢獻的定義2．4．2虛擬品牌社區中知識貢獻行為形成機理2．4．3虛擬品牌社區中知識貢獻的影響因素2．5總結和評述2．5．1研究現狀總結2．5．2現有研究的局限和不足第3章模型、理論和假設3．1變量定義與模型構建3．2理論基礎3．2．1社會臨場理論3．2．2關系強度理論3．2．3社會交換理論3．2．4社會認知理論3．3研究假設3．3．1虛擬社區感和承諾3．3．2虛擬社區感和知識貢獻3．3．3承諾和知識貢獻3．3．4承諾的中介作用第4章研究設計4．1研究對象選擇的原因4．2測量量表的確定第5章數據統計與分析5．1數據描述性統計5．1．1樣本構成分析5．1．2描述性統計分析5．2信度和效度分析5．2．1信度分析5．2．2效度分析5．2．3相關分析5．3直接效應檢驗5．3．1檢驗方法5．3．2結構模型評價5．3．3假設檢驗5．4中介效應檢驗5．4．1檢驗方法5．4．2假設檢驗第6章結論、啟示和展望6．1研究結論6．2研究啟示6．2．1理論啟示6．2．2實踐啟示
展開全部
虛擬社區感、承諾和知識貢獻 : 理論、實證與案例 作者簡介
姚山季，管理學博士，南京工業大學教授、碩士生導師，江蘇社科優青、江蘇高校“青藍工程”中青年學術帶頭人，現任經濟與管理學院副院長。 劉德文，管理學碩士，現為上海財經大學商學院博士生。
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