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《“言值”有理——TA中的女性溝通心理學(xué)》 版權(quán)信息
- ISBN：9787500876458
- 條形碼：9787500876458 ; 978-7-5008-7645-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
《“言值”有理——TA中的女性溝通心理學(xué)》 本書特色
·這是一本能讓女性穿透溝通表象、直抵關(guān)系本質(zhì)的書。 ·與其學(xué)習(xí)表面上的溝通技巧，不如了解溝通背后的真實(shí)心理。通過閱讀本書，讓女性學(xué)會在關(guān)系中做獨(dú)立的自己，同時(shí)關(guān)注他人的心理需求，才能把話說到心坎上，把日子過得閃閃發(fā)亮。 ·有助于從本質(zhì)上提升女性溝通能力的貼心讀物。 ·圖文結(jié)合、四色精美印制。
《“言值”有理——TA中的女性溝通心理學(xué)》 內(nèi)容簡介
本書以TA（人際溝通分析）理論為支撐，在普及溝通需運(yùn)用的部分心理學(xué)知識和技巧后，從心理學(xué)角度將女性的常見溝通場景，如職場溝通、伴侶溝通、親子溝通、與父母溝通等，進(jìn)行剖析。讓女性在溝通時(shí)，了解溝通者的心理狀態(tài)和信息，以便自身在溝通中更好地進(jìn)行情緒管理，讓溝通過程更加有效、友好，提高自身的溝通表達(dá)能力和語言魅力，把話說到別人的心里去，從而減少沖突，提升自身的幸福感。本書將以理論+案例的形式，以輕松活潑的文風(fēng)，將專業(yè)的心理學(xué)知識用通俗易懂的文字表達(dá)出來，以期實(shí)現(xiàn)對廣大女性讀者普及溝通心理學(xué)的目的。
《“言值”有理——TA中的女性溝通心理學(xué)》 目錄
**章 認(rèn)識溝通心理學(xué) 1
**節(jié) 溝通心理學(xué)的緣起 2
一、說完“你好”，說什么 2
二、溝通中的三種自我狀態(tài) 4
1. 父母自我狀態(tài)（P） 6
2. 成人自我狀態(tài)（A） 9
3. 兒童自我狀態(tài)（C） 10
三、溝通中的兩種目的 27
第二節(jié) 溝通的三種類型 29
一、互補(bǔ)溝通 29
二、交錯(cuò)溝通 31
三、隱藏溝通 33
第三節(jié) 溝通中的心理地位 36
一、我好，你也好 38
二、我不好，你好 38
三、我好，你不好 38
四、我不好，你也不好 39
第四節(jié) 安撫在溝通中的作用 41
一、人為什么需要安撫 42
二、安撫的類型 44
1. 正面安撫和負(fù)面安撫 44
2. 語言安撫和非語言安撫 45
3. 有條件的安撫與無條件的安撫 45
三、溝通中常用的正面安撫 46
1. 目光接觸 46
2. 傾聽 46
3. 使用*小激勵(lì) 47
4. 記住和稱呼對方的名字 47
5. 經(jīng)常和他人保持聯(lián)系 47
6. 提出問題 47
7. 放松 47
四、安撫經(jīng)濟(jì)觀 48
第五節(jié) 溝通中的漠視現(xiàn)象 50
一、什么是溝通中的漠視 50
二、漠視與被動行為 51
1. 什么也不做 51
2. 過度適應(yīng) 51
3. 煩躁 52
4. 無能或者暴力 52
第六節(jié) 溝通中的時(shí)間結(jié)構(gòu) 53
一、退縮 53
二、儀式 54
三、閑談 55
四、活動 56
五、心理游戲 56
六、親密 58
第二章 做自己情緒的主人——女性在溝通中的情緒管理
**節(jié) 女人真的比男人更情緒化嗎 64
一、男女處理情緒的方式存在差異 64
二、女性善于用“說”表達(dá)情緒 68
第二節(jié) 女性情緒從何而來 70
一、生理需求 71
二、社會需求 72
三、精神需求 72
第三節(jié) 認(rèn)識扭曲情緒和真實(shí)情緒 74
一、扭曲情緒 74
二、真實(shí)情緒 76
第四節(jié) 女性如何安撫自己的情緒 78
一、覺察自己的情緒 78
二、安撫自己的情緒 80
1. 生理層面的安撫 80
2. 社會層面的安撫 86
3. 精神層面的安撫 88
三、面對自己的情緒 89
第三章 覺察自己的角色——女性的職場溝通 91
**節(jié) 職場溝通三要素的覺察 92
一、覺察自我和他人的溝通風(fēng)格 94
二、職場驅(qū)力風(fēng)格 97
1. 要完美 97
2. 要堅(jiān)強(qiáng) 98
3. 要快 98
4. 要討好他人 98
5. 要努力試 98
第二節(jié) 警惕職場溝通中的心理游戲 100
一、心理游戲理論 100
1. 心理游戲 100
2. 游戲公式與戲劇三角形 101
二、職場中的經(jīng)典心理游戲 104
1. 努力的經(jīng)理人 104
2. 原來領(lǐng)導(dǎo)只想讓我“聽” 107
3. 被冤枉的秘書 110
4. 挑剔的行政總監(jiān) 112
5. 法官上司 114
三、工作加油站之職場安撫 116
第四章 在關(guān)系中做真正的自己——伴侶溝通 119
**節(jié) 伴侶關(guān)系中的“你、我、他、她” 120
一、伴侶關(guān)系類型 121
1. 愛情型 121
2. 功利型 122
3. 平等合作與分工型 122
4. 建設(shè)型 122
5. 惰性型 123
6. 失望型 123
7. 一體型 123
二、認(rèn)識伴侶關(guān)系中的“你和我” 123
1. 兩性看待關(guān)系的模式不同 123
2. 男女生理差異對溝通的影響 125
3. 伴侶溝通的兩種類型 127
第二節(jié) 伴侶關(guān)系的四個(gè)階段 129
一、共生階段 131
1. 特點(diǎn) 131
2. 調(diào)整方向 133
二、分化階段 133
1. 特點(diǎn) 133
2. 調(diào)整方向 134
三、探索階段 136
1. 特點(diǎn) 136
2. 調(diào)整方向 136
四、共同協(xié)作階段 138
1. 特點(diǎn) 138
2. 調(diào)整方向 139
第三節(jié) 伴侶溝通的情感紐帶
——建構(gòu)伴侶關(guān)系的安撫系統(tǒng) 141
一、找到伴侶的安撫需求 142
二、兩性安撫的差異 145
三、如何尋求安撫 148
1. 直接尋求安撫并表達(dá)感謝 148
2. 做一些事情來喚求安撫 149
四、安撫與時(shí)間結(jié)構(gòu) 150
五、調(diào)動不同自我狀態(tài)來表達(dá)安撫 151
第四節(jié) 常見的伴侶溝通類型 153
一、沖突型 153
1. 特點(diǎn) 153
2. 處理方法 154
二、害怕分離型 154
1. 特點(diǎn) 154
2. 處理方法 155
三、過度有能或無能型 156
1. 特點(diǎn) 156
2. 處理方法 156
四、主導(dǎo)或順從型 157
1. 特點(diǎn) 157
2. 處理方法 158
五、疏離型 159
1. 特點(diǎn) 159
2. 處理方法 159
六、自主或相互依賴型 160
1. 特點(diǎn) 160
2. 處理方法 161
第五節(jié) 伴侶溝通中的心理游戲 163
一、看我多努力啊 163
1. 出場人物 163
2. 溝通中的戲劇三角形 166
3. 溝通中的自我狀態(tài) 166
4. 在溝通中什么被漠視了 166
5. 丈夫如何調(diào)整 166
6. 妻子如何調(diào)整 167
二、要不是為了你 168
1. 出場人物 168
2. 溝通中的戲劇三角形 171
3. 溝通中的自我狀態(tài) 171
4. 在溝通中什么被漠視了 171
5. 丈夫如何調(diào)整 172
6. 妻子如何調(diào)整 173
第六節(jié) 伴侶溝通中的冰山 174
一、與經(jīng)歷過重大創(chuàng)傷的伴侶溝通 174
1. 了解伴侶經(jīng)歷的重大創(chuàng)傷 174
2. 與經(jīng)歷過重大創(chuàng)傷伴侶溝通
的方式 175
二、警惕伴侶中的“情感勒索者” 176
1.“情感勒索者”的行為特點(diǎn) 176
2. 與“情感勒索者”伴侶溝通
的方式 179
第七節(jié) 如何走出伴侶間的溝通
困境 181
一、拆掉瑣事墻 181
二、關(guān)閉逃生門 182
三、建立安全合約 183
四、制作挫折記錄表 184
五、進(jìn)行鏡映對話 184
六、公平吵架 185
七、接納沖突 186
第五章 看見父母的需求——與父母的溝通 189
**節(jié) 了解父母的心理需求 190
一、進(jìn)入老年階段后三種屬性的
變化 191
1. 生理屬性變化 191
2. 精神屬性變化 192
3. 社會屬性變化 192
二、進(jìn)入老年階段后的相關(guān)需求 193
第二節(jié) 安撫
——對父母的愛要表達(dá)出來 196
一、物質(zhì)層面的安撫 196
二、精神層面的安撫 197
第三節(jié) 讀懂父母的隱藏信息 199
一、覺察父母的自我狀態(tài) 199
二、父母身上常見的雙重信息 200
三、讀懂父母隱藏信息的方法 202
第四節(jié) 與父母的角力戰(zhàn)
——常見心理游戲與破解之道 204
一、“要不是為了你” 204
二、法官游戲 205
第五節(jié) 如何和父母共處 208
一、做獨(dú)立的自己 208
二、放下改變父母的執(zhí)念 209
第六節(jié) 如何有效地與父母溝通 212
一、了解父母的溝通風(fēng)格 212
1. 保持不評判、不比較的“我好，
你好”心理地位 212
2. 做好溝通中的安撫與共情 213
3. 溝通時(shí)表達(dá)要具體而充分 213
二、與父母溝通的常見難題 214
1. 如何跟父母談未來養(yǎng)老計(jì)劃 214
2. 如何跟父母溝通育兒觀的
差異 216
第六章 讀懂你，溫暖我——親子溝通 217
**節(jié) 母子共情
——溝通的基礎(chǔ) 218
一、母子共情的重要性 218
二、無法母子共情的原因 220
1. 被評價(jià)的壓力 221
2. 一些自以為正確的認(rèn)知?jiǎng)龠^了
情感 221
3. 母親的不良情緒 222
第二節(jié) 了解孩子的成長階段 223
一、**階段：存在的力量
（0~6 個(gè)月） 225
二、第二階段：行動的力量
(6~18 個(gè)月) 226
三、第三階段：思考的力量
（18 個(gè)月~3 歲） 227
四、第四階段：身份認(rèn)同的力量
（3~6 歲） 228
五、第五階段：熟練掌握技能的力量
（6~12 歲） 230
六、第六階段：整合的力量
（12~18 歲） 231
七、第七階段：循環(huán)的力量
（18 歲以后 ） 233
第三節(jié) 識別自己的養(yǎng)育風(fēng)格和
安撫方式 234
一、識別自己的養(yǎng)育風(fēng)格 234
1.“要完美”養(yǎng)育風(fēng)格 234
2.“要堅(jiān)強(qiáng)”養(yǎng)育風(fēng)格 234
3.“要快”養(yǎng)育風(fēng)格 235
4.“要討好他人”養(yǎng)育風(fēng)格 235
5.“要努力試”養(yǎng)育風(fēng)格 235
二、進(jìn)行溝通中的自我安撫 236
第四節(jié) 如何與青少年溝通：
愛與規(guī)范不沖突 238
一、青春期概覽 238
二、青春期親子溝通的三大法則 240
1. 給予允許 240
2. 提供保護(hù) 243
3. 培養(yǎng)能力 245
三、青春期親子溝通技巧 246
1. 可以嘗試的青春期親子溝通
小技巧 246
2. 要避免的青春期親子溝通
事項(xiàng) 247
展開全部
《“言值”有理——TA中的女性溝通心理學(xué)》 節(jié)選
三、隱藏溝通 隱藏溝通傳遞兩種信息，一種是社會層面的信息，另一種是心理層面的信息（這個(gè)部分是隱藏的）。而真正決定溝通是否能順利進(jìn)行的，是心理層面的信息是否被接收到。 溝通情境 4 銷售員：這是今年*流行的款式，而且是限量版，不過您是教師，這件衣服可能太時(shí)尚了，會不會不太適合您的身份？ 顧客：時(shí)尚有什么不好，我下班的時(shí)候可以穿，就要這件了。 當(dāng)銷售員這樣說時(shí)，我們知道她有其他的含義：衣服很好， 不過你們這個(gè)行業(yè)的人比較保守，你敢突破自己嗎？顧客感受到被挑戰(zhàn)，這就是隱藏溝通。隱藏溝通*復(fù)雜，在中國文化里應(yīng)用得也*多。它有別于平行溝通和交錯(cuò)溝通，在一次溝通中， 涉及一個(gè)人兩種以上的自我狀態(tài)。 在溝通情境 4 中， 表面上銷售員的溝通發(fā)自成人自我狀態(tài)， 但實(shí)際上她在以父母自我狀態(tài)指責(zé)顧客“你太保守了，不敢嘗試”。如果顧客這個(gè)時(shí)候保持成人自我狀態(tài)，會認(rèn)真地想一想， 然后回答：“嗯，這衣服確實(shí)很好，不過對我而言，沒什么場合適合穿。我還是不要了。”但如果顧客的兒童自我狀態(tài)接收到了挑戰(zhàn)，就會如例中所答。這就構(gòu)成了一個(gè)完整的隱藏溝通。 很多時(shí)候，隱藏溝通是以社會接受的方式表達(dá)的，如下面的溝通情境 溝通情境 5 小趙：王哥，下班后怎么走啊？ 老王：你小子，又想搭車吧？說吧，去哪兒，我送你。 溝通情境 5 中的小趙與老王很熟悉，小趙真正想表達(dá)的是像兒童一樣發(fā)出請求“你能帶我嗎”，老王接收到之后，溝通就愉快地進(jìn)行了下去。在溝通情境 4 和溝通情境 5 中，溝通的另一方都聽懂了對方隱藏的意思，并給予回應(yīng)，這屬于成功的隱藏溝通。當(dāng)然，有時(shí)對方聽不懂或者聽懂了但并不回應(yīng)，那就是失敗的隱藏溝通。如溝通情境 4 中， 銷售員說完話后， 顧客回答說“確實(shí)不合適，我沒什么場合能穿，算了吧”，這就是失敗的隱藏溝通。 通過以上內(nèi)容可知，我們在與他人溝通時(shí)，應(yīng)該思考對方處于什么狀態(tài)、自己應(yīng)該以什么狀態(tài)回應(yīng)。所以，溝通是有技巧的，是有理論依據(jù)的，我們要依據(jù)情境來選擇自己合適的溝 通狀態(tài)。有的人會說：這不就是見什么人說什么話嘛，我不想成為一個(gè)圓滑的人。其實(shí)，這是用道德感來推卸自己對溝通應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。溝通是雙向的，如果你想達(dá)到一定的目的，如果你想留給對方好的印象，如果你想增進(jìn)關(guān)系，就要關(guān)注對方的需求和對方的狀態(tài)，并且因此來調(diào)整自己。
《“言值”有理——TA中的女性溝通心理學(xué)》 作者簡介
徐麗麗 中國科學(xué)院心理研究所發(fā)展與教育心理學(xué)碩士，中國心理學(xué)會注冊心理師，國際認(rèn)證溝通分析教師及預(yù)備督導(dǎo)師（PTSTA)，中國溝通分析協(xié)會（CTAA)副會長，從事心理咨詢工作十余年。 陳雅英 畢業(yè)于臺灣師范大學(xué)教育心理與輔導(dǎo)研究所，國際溝通分析督導(dǎo)師及教師（TSTA），高雄鳳新高中心理教師，執(zhí)教及從事青少年心理咨詢工作20余年。曾任高雄市家暴防治中心、高雄市家庭教育中心、高屏青年職業(yè)生涯發(fā)展中心的外聘督導(dǎo)。
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