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高情商溝通力 版權(quán)信息
- ISBN：9787516660645
- 條形碼：9787516660645 ; 978-7-5166-6064-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
高情商溝通力 本書(shū)特色
1. 《超級(jí)演說(shuō)家》全國(guó)十強(qiáng)許晉杭 作品2. 勁霸男裝董事長(zhǎng) 洪忠信、 著名主持人 柴璐、知名撰稿人 楊都海、著名演員 陳建斌作序 3. 情商讓你共鳴，溝通讓你共情。 4. 把握溝通中的深層規(guī)律，利用奇招，讓自己與眾不同。 5. 提供與眾不同的講故事思路和技巧，幫你化解溝通中的尷尬處境，讓溝通水到渠成。 6. 20種溝通情景，180個(gè)實(shí)操方法，全方位覆蓋溝通場(chǎng)景，提供切實(shí)可行的解決方案。
高情商溝通力 內(nèi)容簡(jiǎn)介
人是感性的動(dòng)物，只會(huì)偶爾的理性，人與人溝通不是為了找一個(gè)答案，而是想要多一份理解和認(rèn)同。 本書(shū)的獨(dú)特性在于：利用人的大腦和心理活動(dòng)規(guī)律，創(chuàng)造溝通優(yōu)勢(shì)。本書(shū)的兩大亮點(diǎn)：一是知識(shí)結(jié)構(gòu)化，多學(xué)科支撐，層層探明溝通機(jī)理，讓你知其然更知其所以然；二是內(nèi)容場(chǎng)景化，覆蓋了90%溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題，讓每個(gè)人都能即學(xué)即用，成為高效溝通者。
高情商溝通力 目錄
基礎(chǔ)篇：
印象：如何給人留下良好的印象
初次見(jiàn)面聊什么/ 003
精神狀態(tài)很重要/ 005
如何正確打招呼/ 006
如何避免“尬聊”/ 007
把話題拋給對(duì)方/ 008
學(xué)會(huì)“捧哏”式聊天/ 009
如何有效地轉(zhuǎn)介紹/ 010
多聊感受，不下結(jié)論/ 011
說(shuō)話時(shí)不要夾雜英文/ 012
別讓口頭禪害了你/ 013
好感：如何讓自己更受歡迎
如何讓溝通更有新鮮感/ 015
把選擇權(quán)交給對(duì)方/ 016
多講故事，少講道理/ 017
多用修辭，溝通更生動(dòng)/ 018
常把這句話掛在嘴邊/ 019
說(shuō)話要有感染力/ 020
講出隱藏心思，別讓人去猜/ 021
引用對(duì)方的話，獲取對(duì)方好感/ 022
功勞留給別人，責(zé)任留給自己/ 023
親密：如何讓雙方關(guān)系更進(jìn)一步
找到雙方的共同點(diǎn)/ 025
多在背后說(shuō)人好話/ 026
多關(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)/ 027
多講自己的隱私/ 028
多說(shuō)我們，少說(shuō)你們/ 030
多送別人意外的禮物/ 031
利用節(jié)日增進(jìn)雙方關(guān)系/ 032
傾聽(tīng)也是一種付出/ 033
話題：如何讓話題更吸引人
萬(wàn)能話題：分享行業(yè)小秘密/ 035
萬(wàn)能話題：分享專業(yè)小技能/ 036
萬(wàn)能話題：分享近期開(kāi)心事/ 037
萬(wàn)能話題：聊近期的天氣/ 038
萬(wàn)能話題：聊新聞時(shí)事話題/ 039
萬(wàn)能話題：聊雙方的興趣愛(ài)好/ 040
萬(wàn)能話題：聊家人的話題/ 041
萬(wàn)能話題：聊小時(shí)候的事情/ 042
萬(wàn)能話題：聊旅行的見(jiàn)聞/ 043
氣場(chǎng)：如何讓自己說(shuō)話更有氣場(chǎng)
說(shuō)話時(shí)要看著對(duì)方/ 045
對(duì)方說(shuō)話時(shí)別插嘴/ 046
等待對(duì)方的反應(yīng)/ 047
說(shuō)話音量保持中等/ 048
講話語(yǔ)速要適中/ 049
講話時(shí)不要有小動(dòng)作/ 050
說(shuō)話時(shí)多用精確詞匯/ 051
說(shuō)話時(shí)少用“水詞兒”/ 052
邏輯：如何讓說(shuō)話更有條理
不要重復(fù)啰唆/ 054
不要用有歧義的句子/ 056
不要轉(zhuǎn)移話題，答非所問(wèn)/ 057
注意稱謂的前后次序/ 058
如何突出自己的觀點(diǎn)/ 060
說(shuō)話要有理有據(jù)/ 061
使用對(duì)比讓對(duì)方更易懂/ 062
分點(diǎn)闡述，讓你更有條理/ 063
幽默：如何讓自己說(shuō)話更幽默
用反問(wèn)讓對(duì)話更有趣/ 065
制造反轉(zhuǎn)，增加幽默感/ 066
改編俗語(yǔ)、詩(shī)詞/ 068
故意曲解對(duì)方意思/ 069
夸大夸小說(shuō)段子/ 070
制造矛盾，營(yíng)造幽默氛圍/ 071
巧妙使用諧音梗/ 072
大詞小用，妙趣橫生/ 073
移花接木，偷換概念/ 074
分寸：如何做到說(shuō)話有分寸
千萬(wàn)不要說(shuō)“隨便”/ 076
把決定權(quán)交給對(duì)方/ 077
給出選擇題，而不是應(yīng)用題/ 078
不要好心說(shuō)壞話/ 079
多以自嘲為別人減壓/ 081
不要說(shuō)“還有嗎”/ 082
不要隨便提建議/ 083
不要附和對(duì)方的自嘲/ 084
不要在對(duì)方面前稱贊他人/ 085
把握好玩笑的尺度/ 086
降低對(duì)方的期待值/ 087
贊美：如何通過(guò)贊美贏得對(duì)方好感
創(chuàng)造肯定對(duì)方的機(jī)會(huì)/ 089
表?yè)P(yáng)時(shí)人越多越好/ 090
多用對(duì)比式贊美/ 092
借第三者稱贊對(duì)方/ 094
用提問(wèn)的方式夸人/ 095
用贊嘆的語(yǔ)氣夸人/ 096
用先抑后揚(yáng)的方式夸人/ 097
夸人的時(shí)候要夸細(xì)節(jié)/ 099
稱贊行為而非個(gè)人/ 100
稱贊過(guò)程而非結(jié)果/ 101
稱贊努力而非天賦/ 102
稱贊對(duì)方的“不一樣”/ 103
批評(píng)：如何批評(píng)容易讓人接受
如何正面批評(píng)對(duì)方/ 105
批評(píng)時(shí)人越少越好/ 106
用鼓勵(lì)代替批評(píng)/ 107
先贊美，再批評(píng)/ 108
用暗示讓對(duì)方知道錯(cuò)誤/ 109
批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人/ 110
批評(píng)時(shí)不要翻舊賬/ 111
幽默地指出對(duì)方錯(cuò)誤/ 112
批評(píng)后給出解決方案/ 113
回復(fù)：如何高情商回復(fù)對(duì)方
給予對(duì)方積極的回復(fù)/ 115
否定后給出新的推薦/ 116
如何回復(fù)讓感謝更真誠(chéng)/ 117
如何回復(fù)尷尬的提問(wèn)/ 119
如何回應(yīng)對(duì)方的抱怨/ 120
如何回應(yīng)對(duì)方的贊美/ 121
如何回應(yīng)對(duì)方的建議/ 123
如何回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信息/ 124
拒絕：如何委婉地拒絕對(duì)方
別讓不好意思害了你/ 126
讓對(duì)方主動(dòng)放棄/ 128
先贊美，再拒絕/ 129
借第三者拒絕對(duì)方/ 130
自我降低，表示拒絕/ 132
轉(zhuǎn)移目標(biāo)，拒絕對(duì)方/ 133
幽默地拒絕對(duì)方/ 134
主動(dòng)出擊，表示拒絕/ 135
使用拖延法拒絕/ 136
升級(jí)篇
沖突：如何避免與他人產(chǎn)生沖突
為何有些人說(shuō)話直/ 139
如何減少語(yǔ)言暴力/ 140
應(yīng)該避免的提問(wèn)方式/ 142
穩(wěn)住對(duì)方的情緒/ 143
不要過(guò)于計(jì)較對(duì)錯(cuò)/ 144
傾聽(tīng)對(duì)方的言外之音/ 145
與對(duì)方意見(jiàn)不合怎么辦/ 146
如何與觀點(diǎn)不同的人交流/ 147
誠(chéng)懇道歉，取得對(duì)方原諒/ 148
給對(duì)方臺(tái)階，避免矛盾/ 149
解圍：如何為自己和他人解圍
小心對(duì)方偷換概念/ 151
用“剛好”為他人解圍/ 152
如何巧妙地應(yīng)對(duì)催婚/ 153
如何化解對(duì)方的尷尬/ 154
為雙方的失誤找理由/ 155
如何機(jī)智地反駁對(duì)方/ 156
如何應(yīng)對(duì)他人的詆毀/ 159
如何回應(yīng)他人的抨擊/ 160
別被他人評(píng)價(jià)左右/ 162
決勝：如何應(yīng)對(duì)人生關(guān)鍵時(shí)刻
溝通前先打好草稿/ 165
談大事前先熱身/ 166
如何正確歸因/ 167
如何回答面試問(wèn)題/ 168
如何發(fā)表獲獎(jiǎng)感言/ 169
如何討對(duì)象父母喜歡/ 170
如何讓老板欣賞你/ 172
如何讓心儀對(duì)象傾心/ 174
如何輕松搞定客戶/ 176
肢體：如何使用和解讀肢體語(yǔ)言
善于利用你的肢體語(yǔ)言/ 179
微笑是*美的肢體語(yǔ)言/ 181
用肢體語(yǔ)言表達(dá)愛(ài)意/ 183
演講時(shí)正確使用肢體語(yǔ)言/ 184
握手前保持手掌的溫度/ 185
正式場(chǎng)合不要做這些動(dòng)作/ 186
如何判斷對(duì)方是否說(shuō)謊/ 188
高能量動(dòng)作/ 190
職場(chǎng)上的肢體語(yǔ)言/ 191
說(shuō)服：如何掌握談話主動(dòng)權(quán)
把你的觀點(diǎn)變成對(duì)方的觀點(diǎn)/ 193
用好“如果”，避免被套路/ 195
循序漸進(jìn)引導(dǎo)對(duì)方/ 196
巧妙借勢(shì)說(shuō)服對(duì)方/ 197
適時(shí)刺激對(duì)方，讓對(duì)方聽(tīng)你的/ 198
暗示稀缺性，說(shuō)服對(duì)方/ 199
讓對(duì)方一直說(shuō)“是”/ 200
以退為進(jìn)說(shuō)服對(duì)方/ 202
圈子：如何有效利用微信社交
微信溝通，效率要高/ 204
文字比語(yǔ)音更禮貌/ 205
語(yǔ)音電話前要征得同意/ 206
不要留言問(wèn)“在嗎”/ 207
不要群發(fā)祝福語(yǔ)/ 208
祝福語(yǔ)應(yīng)該這么說(shuō)/ 210
給朋友圈做減法/ 213
畫(huà)出黃金人際圈/ 214
多與黃金圈的人互動(dòng)/ 215
貴人：如何與貴人相處得更愉快
和你想成為的人在一起/ 217
如何與貴人結(jié)交/ 218
如何幫貴人說(shuō)話/ 220
請(qǐng)貴人幫個(gè)小忙/ 221
如何讓貴人提攜你/ 222
送小禮，辦大事/ 224
轉(zhuǎn)介紹，要匯報(bào)/ 225
聊對(duì)方，哄開(kāi)心/ 226
反饋：如何反饋才能利人利己
為什么要反饋/ 228
當(dāng)面反饋，增進(jìn)情感/ 229
物質(zhì)反饋，增進(jìn)關(guān)系/ 230
精神反饋，表示認(rèn)可/ 231
機(jī)會(huì)反饋，利人利己/ 233
微信反饋，輕松打動(dòng)對(duì)方/ 234
書(shū)信反饋，展示滿滿誠(chéng)意/ 235
演講反饋，讓對(duì)方感到榮耀/ 236
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高情商溝通力 作者簡(jiǎn)介
許晉杭 生于1992年2月1日，福建晉江人，畢業(yè)于北京現(xiàn)代音樂(lè)學(xué)院，師從著名表演藝術(shù)家“濟(jì)公”游本昌老師。常年受邀到政府機(jī)關(guān)、黨校、高校授課講座。 福建省作家協(xié)會(huì)會(huì)員 福州大學(xué)特聘輔導(dǎo)員 福建警察學(xué)院特聘導(dǎo)師 福建團(tuán)省委青年講師 泉州青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者 泉州市青聯(lián)常委 晉江市工商聯(lián)常委 著作： 《夢(mèng)想永遠(yuǎn)不會(huì)太晚》《演講力》 作者稿費(fèi)將全部捐贈(zèng)給中國(guó)教育公益事業(yè)
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