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城市軌道交通客運服務手語 版權信息
- ISBN：9787313249951
- 條形碼：9787313249951 ; 978-7-313-24995-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通客運服務手語 內容簡介
本書共分為五個項目，分別是手語概述、安檢事務常用手語、票務事務常用手語、站廳事務常用手語、站臺事務常用手語。
城市軌道交通客運服務手語 目錄
項目一手語概述
任務一認識手語
任務導入
知識準備
一、手語的概念
語的起源與發展
三、學對城市軌道交通服務的意義
四、手語學法
五、手語學意事項任務實施
任務二掌握漢語手指字母指式任務導入
知識準備
任務實施
任務三掌握城市軌道交通客服常用手語詞匯
任務導入
知識準備
一、方位詞匯
二、數字詞匯
任務實施
附表動作線圖解符號表
安檢事務常用手語
項目二
任務一查驗隨身物品
任務導入
知識準備
任務實施
任務二 查驗違禁物品任務導入
知識準備
任務實施
票務事務常用手語
項目三
任務一購票指導
任務導入
知識準備
任務實施
任務二辦理儲值卡業務任務導入
知識準備
任務實施
任務三辦理單程票業務
任務導入
知識準備
任務實施
任務四其他票務事務
任務導入
知識準備
任務實施
站廳事務常用手語
項目四
任務一乘客問詢事務
任務導入
知識準備
任務實施
任務二站務員主動詢問
任務導入
知識準備
任務實施
任務三發現乘客違規
任務導入
知識準備
任務實施
站臺事務常用手語
項目五
任務一維護站臺秩序
任務導入
知識準備
任務實施
任務二發現乘客異常
任務導入
知識準備
任務實施
任務三處置突發事件
任務導入
知識準備
任務實施
參考文獻
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