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影響力大師:如何調動團隊力量(原書第2版) 版權信息
- ISBN：9787111597452
- 條形碼：9787111597452 ; 978-7-111-59745-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
影響力大師:如何調動團隊力量(原書第2版) 本書特色
找到一個支點，你可以撬動任何人《紐約時報》暢銷書，《哈佛商業評論》、《觀察者報》一致好評史蒂芬.柯維、諾貝爾和平獎得主穆罕默德.尤努斯、清華大學教授吳維庫一致推薦。 誰都不愿意被人指揮，即使不是管理者也明白這一點。幸運的是，社會學學者數十年來都在研究方案。帕特森和他的團隊已經將他們的發現匯集在這本令人鼓舞、案例豐富的圖書中。 《哈佛商業評論》
影響力大師:如何調動團隊力量(原書第2版) 內容簡介
總有一些目標，我們渴望達成，卻無法單憑一己之力。它們可能是： 幫助孩子戒掉網癮。 讓患病的親人或朋友保持更健康的生活方式。 讓不思進取的下屬超額完成任務。 帶領團隊做到行業。 為什么有的人能輕松影響他人的行為，調動他人積極達成目標，而有的人卻對此充滿了無力感？ 不管你是為人父母，還是一位管理者，或者只是一個想有所作為的人，你都可能希望在生活中擁有更多的影響力。影響力不等同于權力，權力可以迫使他人行動，而影響力卻讓人心甘情愿地自覺改變。 本書作者團隊詳細閱讀了17 000多篇文章，尋找具有不同影響力的學者和人物，密切觀察他們的工作方式，并從中尋找普遍規律。令人鼓舞的是，很好的影響者確實存在，并且他們的所作所為是可以習得的。本書將向你展示不同國家、不同行業中那些“微不足道”的人，是如何顯著地改善了別人認為不可能解決的問題的。 成為有影響力的人，不僅會使你的工作和生活發生巨大的變化，更重要的是，你可以對別人施以援手，變成更有價值和意義的人！
影響力大師:如何調動團隊力量(原書第2版) 目錄
推薦序 成為駕馭變革的影響者
致謝
| **部分 |
領導變革的新科學
第1章 領導力即影響力 2
領導力的實現需要改變人們的行為，影響者即那些懂得如何創造快速、深刻和可持續性行為改變的管理者。
第2章 實現影響力的三個核心要素 9
影響者在三個方面做得比常人好：他們更清楚要實現的目標以及如何進行衡量；他們聚焦在少數可實現結果的關鍵行為上；他們利用六種影響力來源激勵和保證關鍵行為的實現，進而促成變革。
第3章 發現關鍵行為 26
并非所有時刻都同等重要。影響者注重的是幫助人們在關鍵時刻改變那些少數具有高杠桿作用的關鍵行為。
| 第二部分 |
利用六種影響力來源
第4章 幫助人們喜歡討厭的事物：個人動力 55
利用直接經驗和間接故事提示因果地圖，影響者可以幫助人們改變對關鍵行為的看法。
第5章 幫助人們做到無法做到之事：個人能力 81
實現新的行為需要具備新的技巧，開發個人能力可以幫助人們學習掌握行為技巧和情緒。
第6章 提供鼓勵：社會動力 104
利用管理者和意見領袖鼓勵關鍵行為的方式管理社會影響力。
第7章 提供支持：社會能力 133
在關鍵時刻改變行為方式時，人們不僅需要鼓勵，通常還需要幫助。
第8章 經濟刺激：系統動力 157
審慎明智地獎勵成功表現，不要輕易地做出處罰。注意激勵手段是個人動力和社會動力之后的第三種選擇。
第9章 環境刺激：系統能力 179
改變人們身邊的環境，鼓勵良好行為，抵制不良行為。
第10章 成為影響者 208
影響力不是偶然出現的，需要經過認真分析和耐心嘗試，然后在三個核心要素下成功塑造。
作者簡介 218
VitalSmarts公司簡介 220
參考文獻 221
展開全部
影響力大師:如何調動團隊力量(原書第2版) 節選
《影響力大師：如何調動團隊力量（原書第2版）》： 高超技藝源自刻苦練習 對于**高手是如何實現高超技藝的這個問題，心理學家安德斯·埃里克森有一個有趣的看法。他并不認為高手具備天賦、超出常人的智力水平或身體素質。通過長期研究精英在某些方面的表現比常人優異的原因，埃里克森以系統化證明得出的結果是，無論任何領域，精英勝過常人的原因很簡單——唯手熟耳。 英語中有句老話叫“實踐不能保證完美，完美的實踐才能帶來完美”。埃里克森一生的努力就是為了證明這是個真理。盡管大多數人認為自己天生缺乏運動細胞，但埃里克森卻表示，沒有任何證據表明運動員可以依靠天賦而非刻苦訓練的方式取得優異成績。他的研究表明，無論高超技藝、優異表現，還是巔峰狀態，這些都不是上天的恩賜，而是通過針對性強化訓練的方式對行為技巧不斷磨煉的結果。 對此，埃里克森舉了花樣滑冰選手的例子進行說明。奧運會選手練習的是尚未掌握的高難度動作，俱樂部選手練習的是已經掌握的動作，而業余選手經常花上大半天時間跟朋友在溜冰場閑聊，什么動作也不練習。簡而言之，雖然他們在冰上花費的時間相同，但得到的結果卻相距甚遠，原因就在于練習的方式迥異。埃里克森通過研究發現，這種情況普遍存在于各個行業和領域，如背名單、下棋、拉小提琴、體育運動等。此外，它同樣適用于更為復雜的人際互動行為，如演講，與人交往以及應對高度情緒化、非常敏感或充滿風險的對話。 在進一步說明之前，首先有必要澄清一個普遍存在的誤解。我們都知道，像花樣滑冰、下棋和拉小提琴等活動，的確可以通過針對性強化訓練的方式改善表現。但是，像同事交流，激勵團隊，和問題少年進行情感溝通以及提醒醫生避免錯誤行為等活動，很少有人認為也需要在有效指導的方式下進行訓練。大多數人都覺得像這種涉及情感的人際互動根本不需要學習，更別提什么有針對性的指導訓練了。 這種想法其實大錯特錯。我們可以用醫院的例子來做說明。有個外科醫生做手術時犯了個錯，她在乳房切除術中不小心撕裂了支持患者胸腔的一小塊肌肉，但并沒有注意到這個問題。這時，旁邊的麻醉師發現指標失常，表明患者有一側肺部失去了呼吸功能，兩位護士也注意到了同樣的問題。如果這時不馬上采取行動，患者很快就會死亡。但要采取行動，要么手術醫生主動承擔責任，要么其他人員及時做出提醒。 我們來看看其他人員會怎么做。大多數人在提醒醫生之前都會猶豫幾秒，因為如果處理得不好，會讓醫生覺得他們輕率無禮甚至是以下犯上。其中存在的法律問題會讓情況變得非常微妙。更糟糕的是，以前也有同事積極指出問題，結果發現醫生沒有做錯，落得一頓批評譏諷。你看，既然這樣，還不如讓別人去出頭，于是寶貴的搶救時間就這樣被浪費了。 無論是抽血，移動患者，還是監視儀表，像這樣的醫療錯誤每時每刻都在發生，其數量之巨令人難以置信。究其原因，相關人員從沒有學習過，也沒有訓練過如何面對同事或上級犯錯的情況。他們不知道該說什么，也不知道該怎樣說。沒有足夠的相關練習，他們怎么可能具備解決問題的信心呢？ 當然，對于缺乏人際交往技巧導致嚴重問題的情形，絕非醫療行業獨有的情況。當公司老板高談闊論并不成熟甚至存在危險的想法時，員工們因為害怕被炒而噤若寒蟬，導致好的創意難產，整個團隊做出錯誤的決定。顯然，跟上級溝通需要技巧，而技巧則來源于不斷練習。這種情況在家庭生活中同樣存在，比如，你該怎樣說服具有暴力傾向的配偶？怎樣面對學校里以大欺小的行為或是幫助他人戒除毒癮？你能在不受譏諷或不挨打的情況下有效解決問題嗎？由此不難看出，人際互動是一種非常復雜的行為。大多數人都要通過有指導的訓練，才能改善這方面的能力。 想想威瓦特醫生是怎樣解決問題的，他是怎樣鼓勵年輕、貧困、害羞的性工作者拒絕富有和強勢的男性顧客采用不安全性行為的。一開始這些女孩只能低聲央求，結果遭到了顧客的譏諷和威脅。因為不知道該說什么，也不知道該怎樣說，她們很快便放棄了努力，讓自己和成千上萬人成為潛在的艾滋病傳染隱患。 后來，威瓦特組織經驗豐富的“前輩”為年輕的女孩進行培訓，教她們如何保護自己的身體。她們為年輕的性工作者編寫臺詞，教她們怎樣堅守底線，同時又不會激怒顧客。這些女孩必須在日常工作中反復操練對話，直到能熟練掌握要說的內容和表達的方式。通過不斷地練習和反饋，她們*終做到了在工作中熟練應用這些臺詞。在這個案例中，通過提供詳細的指導和反饋幫助性工作者進行練習，在短短幾年的時間里泰國安全性行為的比例從14%提高至90%，拯救了數百萬人的生命。 人類面對的很多重大、頑固的問題并不是因為我們有基因缺陷，缺乏勇氣或存在性格缺點，而是因為缺乏應對技巧（缺乏技巧是缺少針對性強化訓練造成的）。自律這種性格特質以及被普遍認為是基因導致的精英表現，實際上源自針對特定技巧的經過指導的能力訓練。只有學習如何實踐正確的行為，你才能抵制巧克力美味的誘惑。才能和老板當面討論棘手的問題。 ……
影響力大師:如何調動團隊力量(原書第2版) 作者簡介
本書作者團隊曾出版過4本《紐約時報》暢銷書，即《關鍵對話》《關鍵沖突》《影響力大師》《關鍵改變》。約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。科里·帕特森（Kerry Patterson）在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的杰出貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。戴維·馬克斯菲爾德（David Maxfield）斯坦福大學心理學博士，一位優秀的研究學者、顧問和演講師。他領導的研究項目主要涉及醫療疏忽、安全風險和項目實施領域人類行為的影響。羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan）廣受好評的演講師兼企業咨詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。艾爾·史威茨勒（Al Switzler）密歇根大學行政開發中心講師，為《財富》500強中的數十家企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。
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