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包郵 學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版)
作者：(日)粟津恭一郎
開(kāi)本：
32開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
161
本類榜單：成功/勵(lì)志銷量榜
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學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787559651150
- 條形碼：9787559651150 ; 978-7-5596-5115-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版) 本書(shū)特色
低音出品|日本 “提問(wèn)”大師數(shù)十年高管教練經(jīng)驗(yàn)，教你提出好問(wèn)題 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”8大特征、12項(xiàng)訣竅掌握3V關(guān)鍵詞，創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)” 精練各場(chǎng)景對(duì)話案例輕松面對(duì)會(huì)議、談判、采訪、聚會(huì)、閑聊等場(chǎng)合適當(dāng)調(diào)節(jié)與上司、下屬、客戶、親戚、朋友的關(guān)系1. 本書(shū)通過(guò)兩個(gè)維度、四個(gè)象限，把提問(wèn)分為“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”“劣質(zhì)提問(wèn)”和“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”四種模式，幫助讀者輕松理解提問(wèn)本質(zhì)，抓住提問(wèn)實(shí)踐的關(guān)鍵。 2. 本書(shū)通過(guò)提出“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的8個(gè)特征、“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的12個(gè)訣竅和提問(wèn)的素材3V關(guān)鍵詞——理想(Vision)、價(jià)值(Value)、語(yǔ)匯(Vocabulary)的創(chuàng)造方法，幫助讀者有效掌握“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的技巧。 3. 本書(shū)除了通過(guò)針對(duì)高管教練提問(wèn)的總結(jié)，提煉優(yōu)秀的職場(chǎng)人士如何提問(wèn)的訣竅，書(shū)后還附帶介紹了我們?nèi)绾卫脮?shū)里提供的技巧進(jìn)行自問(wèn)，如何向孩子提出優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，幫助讀者在處理各種場(chǎng)合都能應(yīng)對(duì)自如。
學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
如果一個(gè)人每天拋給自己的都是“一成不變的提問(wèn)”，那么此人的人生也將一成不變。要想獲得靠前的人生，就必須向自己拋出靠前的提問(wèn)。實(shí)際上，成功人士大多不會(huì)滿足于一成不變的提問(wèn)，他們會(huì)不斷努力，爭(zhēng)取每天都能向自己拋出新的提問(wèn)。因?yàn)樗麄冎溃碌奶釂?wèn)會(huì)促成新的行動(dòng)，而新的行動(dòng)則會(huì)導(dǎo)向成功。 本書(shū)作者粟津恭一郎從事的工作是“高管教練”，工作內(nèi)容就是不斷地“提問(wèn)”。他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考，十幾年如一日：怎樣提問(wèn)能更有助于客戶達(dá)成目標(biāo)？怎樣提問(wèn)能引導(dǎo)管理者獲得更大的成功？本書(shū)正是作者基于長(zhǎng)年經(jīng)驗(yàn)形成的理解，向讀者傳授可應(yīng)對(duì)各種工作及生活場(chǎng)景的“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的技巧。作者按照提問(wèn)的種類和特性，把所有提問(wèn)分為“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”“劣質(zhì)提問(wèn)”和“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”，通過(guò)分析不同的提問(wèn)模式，循序漸進(jìn)揭開(kāi)通向“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的有效路徑，提出了“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的8個(gè)特征、12個(gè)訣竅和提問(wèn)的素材3V關(guān)鍵詞——理想（Vision）、價(jià)值（Value）、詞匯（Vocabulary）,幫助讀者有效掌握“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的技巧。 只要掌握了很好之人所擁有的“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的技巧”，人人都能變得很好。提升“提問(wèn)的品質(zhì)”，不僅能使你自己，也能使與你有關(guān)的所有人的人生變得更加豐富多彩。
學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版) 目錄
目錄
前 言
日本*注重提問(wèn)的工作
“提問(wèn)的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提問(wèn)為什么重要？
什么是“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”？
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)能夠改變?nèi)松?
“要當(dāng)總經(jīng)理的人”一直怎樣自問(wèn)？
證明提問(wèn)重要性的“選擇性注意力實(shí)驗(yàn)”
通過(guò)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)獲得的“恍然大悟”和自發(fā)行動(dòng)
提問(wèn)為什么能深深地吸引人？
提問(wèn)力會(huì)在很大程度上左右個(gè)人評(píng)價(jià)
提問(wèn)使人與人處于對(duì)等關(guān)系
提問(wèn)有助于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
提問(wèn)能構(gòu)建企業(yè)文化和風(fēng)氣
提問(wèn)能夠“內(nèi)化”
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)無(wú)須特殊知識(shí)和技能
第2 章 提問(wèn)分為四種
將提問(wèn)分為四種的標(biāo)準(zhǔn)
1 輕松提問(wèn)（樂(lè)意回答/ 無(wú)發(fā)現(xiàn)）
“輕松提問(wèn)”的特征
有意識(shí)地使用“輕松提問(wèn)”，為“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”打下基礎(chǔ)
通過(guò)輕松提問(wèn)收集信息
詢問(wèn)成功經(jīng)歷，容易成為輕松提問(wèn)
2 劣質(zhì)提問(wèn)（不愿回答/ 無(wú)發(fā)現(xiàn)）
“劣質(zhì)提問(wèn)”的特征
否定式信息造成“劣質(zhì)提問(wèn)”
“別有用心”的提問(wèn)會(huì)被看穿
3 沉重提問(wèn)（不愿回答/ 有發(fā)現(xiàn)）
“沉重提問(wèn)”的特征
“沉重提問(wèn)”能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變
詢問(wèn)私事的方法
能帶來(lái)巨大變化的兩種“沉重提問(wèn)”
4 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)（樂(lè)意回答/ 有發(fā)現(xiàn)）
從“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”到“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”
沒(méi)有“對(duì)任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”
“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的特征和具體事例
① 詢問(wèn)“真正渴望得到的東西”的提問(wèn)
② 詢問(wèn)工作大義的提問(wèn)
③ 詢問(wèn)詞語(yǔ)定義的提問(wèn)
④ 詢問(wèn)相反概念的提問(wèn)
⑤ 質(zhì)疑“理所當(dāng)然”的提問(wèn)
⑥ 嘗試改變立場(chǎng)的提問(wèn)
⑦ 詢問(wèn)現(xiàn)在和未來(lái)的提問(wèn)
⑧ “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”是開(kāi)放式提問(wèn)
第3 章 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的訣竅
交換言外的信息
提問(wèn)應(yīng)順勢(shì)而行，現(xiàn)想現(xiàn)問(wèn)
當(dāng)場(chǎng)思考各種提問(wèn)的方法
提問(wèn)不提建議
提問(wèn)應(yīng)排除雜音，專注于“我”想問(wèn)的事
對(duì)“你”提問(wèn)
以“我”為主語(yǔ)的反饋
意外回答的應(yīng)對(duì)方法
不做消極提問(wèn)
將“沉重提問(wèn)”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)提問(wèn)”的方法
不說(shuō)沒(méi)必要的“開(kāi)場(chǎng)白”
認(rèn)清適合提問(wèn)的場(chǎng)合
第4 章 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的創(chuàng)造方法
十分鐘了解提問(wèn)的個(gè)人傾向
用于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的基本戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)就在“已內(nèi)化的提問(wèn)”附近
關(guān)注對(duì)方的“3V”
① 理想為什么重要
② 價(jià)值為什么重要
③ 語(yǔ)匯為什么重要
將“3V”關(guān)鍵詞與疑問(wèn)詞組合來(lái)創(chuàng)造提問(wèn)
利用卡片，輕松創(chuàng)造提問(wèn)
結(jié) 論
也要向自己拋出優(yōu)質(zhì)提問(wèn)
① 尋找自己的“3V”
② 抽出時(shí)間自問(wèn)
③ 定期自問(wèn)
適合拋給孩子的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)
致 謝
參考文獻(xiàn)
延伸閱讀
展開(kāi)全部
學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版) 節(jié)選
第二章 從“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”到“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)” 終于到了四種分類的*后一個(gè)——“ 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”。 關(guān)于“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的定義，前文已經(jīng)說(shuō)過(guò)很多次了。所謂“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”，就是能讓被問(wèn)者樂(lè)于主動(dòng)思考回答，并伴有發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)的提問(wèn)。 ?? 將“輕松提問(wèn)”變成能夠促成發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)的提問(wèn)； ?? 將“沉重提問(wèn)”變成樂(lè)意回答的提問(wèn)。 如果說(shuō)以上兩種改變后的提問(wèn)就是“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”，讀過(guò)前文的各位或許就更容易理解了。 如果覺(jué)得自己的提問(wèn)盡是“輕松提問(wèn)”，可以思考怎樣問(wèn)才能引起對(duì)方的發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)；如果覺(jué)得自己總是容易問(wèn)出“沉重提問(wèn)”，不妨嘗試各種能讓對(duì)方主動(dòng)回答的問(wèn)法和內(nèi)容。直接以“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”為目標(biāo)亦無(wú)不可，而采用以上方法， 也一定很有效。 沒(méi)有“對(duì)任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)” 需要注意的是，“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”同另外三種提問(wèn)一樣，不存在“對(duì)任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”。 大家應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象分別制定內(nèi)容，自己思考什么樣的提問(wèn)*有效。 我剛成為高管教練的時(shí)候，也曾試圖制作一個(gè)對(duì)任何人都有效的“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)”。但我實(shí)際試用后便發(fā)現(xiàn)，對(duì)于某人而言能夠促成重大發(fā)現(xiàn)的提問(wèn)，對(duì)別人往往毫無(wú)效果。 提問(wèn)時(shí)，必須針對(duì)不同對(duì)象“分別應(yīng)對(duì)”。這一點(diǎn)至關(guān)重要。 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的特征和具體事例 話雖如此，并不是說(shuō)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)不具備共同的特征。 一言以蔽之，優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的特征在于“本質(zhì)性”。具體來(lái)說(shuō)，就是詢問(wèn)事物的前提、定義等“本質(zhì)”內(nèi)容這一級(jí)別的提問(wèn)。優(yōu)質(zhì)提問(wèn)多是深入挖掘到5W1H—— 時(shí)間（When）、地點(diǎn)（Where）、人員（Who）、對(duì)象（What）、原因（Why）、方法（How）等基本要素的提問(wèn)。 此外，詢問(wèn)“未來(lái)”而非“過(guò)去”的提問(wèn)，以及“開(kāi)放式”而非“封閉式”的提問(wèn)，更容易成為優(yōu)質(zhì)提問(wèn)。 光這樣解釋還不好理解，下面我們就詳細(xì)看看，什么樣的提問(wèn)才是優(yōu)質(zhì)提問(wèn)。 ①詢問(wèn)“真正渴望得到的東西”的提問(wèn) 絕大多數(shù)人都希望“進(jìn)步”“成功”“成為理想中的自己”。換用英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是希望做“want to”的自己。 然而，所有人的人生中都有許多“have to”（不得不）。比如工作中，公司指定的目標(biāo)銷售額、截止期限、預(yù)算削減……我們的心靈和時(shí)間被別人要求的任務(wù)占得滿滿當(dāng)當(dāng)。結(jié)果導(dǎo)致許多人將“want to”和“have to”混淆，分不清彼此了。 自己真正想做什么？怎樣才稱得上成功？ 理想中的自己是什么樣的人？很少有人能解釋清楚這些問(wèn)題。 因此，能讓一個(gè)人發(fā)現(xiàn)“want to”的自己的提問(wèn)，很可能就是優(yōu)質(zhì)提問(wèn)。 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的定義也明示了這一點(diǎn)。所謂“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”，就是能夠促成發(fā)現(xiàn)并引起思考和行動(dòng)的提問(wèn)。任何人只要發(fā)現(xiàn)了自己真正想做的“want to”， 都會(huì)自發(fā)思考并采取行動(dòng)。因此，詢問(wèn)真正渴望得到的東西的提問(wèn)，自然便是優(yōu)質(zhì)提問(wèn)。 反過(guò)來(lái)說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，*好能經(jīng)常思考并盡早明確對(duì)方的目標(biāo)是什么，真正想做的事是什么。 正如“沉重提問(wèn)”那一章節(jié)已經(jīng)闡述過(guò)的，只要實(shí)現(xiàn)了目的的共享，即使拋出闖入私人領(lǐng)地的提問(wèn)也無(wú)妨。這樣一來(lái)，成為優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的可能性也會(huì)大大提高。 與詢問(wèn)“真正渴望得到的東西”的提問(wèn)相類似的，還有詢問(wèn)“死前*想做的事”的提問(wèn)。 這一提問(wèn)的關(guān)鍵是讓對(duì)方思考“結(jié)束”。比如，針對(duì)平時(shí)的工作，像下班時(shí)間、截止日期之類的“結(jié)束”，就在目標(biāo)的達(dá)成上起著重要的作用。 同時(shí)，盡管人總有一天會(huì)離開(kāi)這個(gè)世界，但我們平時(shí)都會(huì)刻意避免思考“死亡”。結(jié)果，越是真正想做的重要的事，越會(huì)被每天的生活埋沒(méi)，變得難以實(shí)現(xiàn)。如果能夠直面這些事，就會(huì)獲得重大發(fā)現(xiàn)。 該提問(wèn)給“真正渴望得到的東西”加上了“人生的結(jié)束”這一期限，所以沖擊力極強(qiáng)，是毋庸置疑的本質(zhì)性提問(wèn)。但正因如此，它也容易變成“沉重提問(wèn)”，這一點(diǎn)大家*好記清。
學(xué)會(huì)提問(wèn):實(shí)踐篇(新版) 作者簡(jiǎn)介
作者簡(jiǎn)介 粟津恭一郎，COACH A 股份公司董事，日本中央大學(xué)研究生院戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)研究科客座教授，國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證專業(yè)教練，一般財(cái)團(tuán)法人生涯學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)財(cái)團(tuán)認(rèn)證主教練。曾于索尼股份公司負(fù)責(zé)人事、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等工作，派駐英、德兩國(guó)。2004 年進(jìn)入COACH A 股份公司，擔(dān)任面向大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者及下一代經(jīng)營(yíng)者、管理者的高管教練而大展身手。作為高管教練的活動(dòng)時(shí)間、客戶數(shù)量等業(yè)績(jī)，在日本國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)。畢業(yè)于早稻田大學(xué)研究生院亞洲太平洋研究科國(guó)際經(jīng)營(yíng)學(xué)專業(yè)。 譯者簡(jiǎn)介 程亮，男，自由譯者。1983 年出生，2006 年畢業(yè)于東南大學(xué)日語(yǔ)系。平素喜靜，亦好游山覽水。譯有《花葉死亡之日》《此生名為李香蘭》《一日一生》《所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話》等多部作品。
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