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市場營銷——理論、方法與實訓(第3版) 版權信息
- ISBN：9787111630319
- 條形碼：9787111630319 ; 978-7-111-63031-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場營銷——理論、方法與實訓(第3版) 內容簡介
本書針對高職高專及成.人學習的特點，突出探究性、自主性學習，強調基本理論、方法、實訓與新動態、深度探究相結合，形式新穎、信息豐富、視角獨特。 本書主要內容包括營銷概述、市場營銷環境、顧客需求與購買行為分析、競爭者分析、營銷調研、目標市場營銷、產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略和營銷的組織、執行與控制。 本書適用于普通高等院校（高職高專、應用性本科）、成.人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院工商管理、經濟管理、市場營銷等經管類專業以及其他市場營銷培訓課程的教學，同時也可以作為企業市場營銷培訓教材。 為方便教學，本書配備了電子課件、學習指導視頻、企業市場營銷企劃書實例、復習與思考題答案等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機械工業出版社教育服務網www.cmpedu.com免費下載。如有問題請致電010-88379375，QQ：945379158。
市場營銷——理論、方法與實訓(第3版) 目錄
前言
第1章 營銷概述1
任務驅動 讓人流淚的奇跡餐廳2
11 市場營銷及相關概念2
12 市場營銷理念5
13 當代企業營銷理念的發展10
營銷方法 客戶滿意度調查表18
不同層次的關系營銷18
案例分析 海底撈服務的精髓：就是
“在客人要求之前”服務19
營銷實訓 市場營銷體驗21
延伸閱讀 《營銷革命40：從傳統到數字》21
《極致服務：如何創造不可思議
的客戶體驗》22
第2章 市場營銷環境23
任務驅動 粉絲經濟時代24
21 營銷環境概述25
22 宏觀環境因素26
23 微觀環境因素36
24 營銷環境的總體分析39
營銷方法 競爭廠商調查表41
競爭者動向一覽表42
案例分析 在美國叫板亞馬遜的梅西百貨
緣何敗走中國？43
營銷實訓 企業內外環境分析44
延伸閱讀 《世界是平的：21世紀簡史》45
《移動浪潮：移動智能
如何改變世界》45
第3章 顧客需求與購買行為分析46
任務驅動 中國人的購房觀念47
31 消費者購買行為47
32 組織市場購買行為60
營銷方法 消費者購買行為的7-O模式67
案例分析 三只松鼠：精心打造品牌文化68
營銷實訓 消費者體驗分析70
延伸閱讀 《顧客為什么購買：暢銷10年
的銷售圣經》71
《影響力》71
第4章 競爭者分析72
任務驅動 7FRESH與盒馬鮮生的新零售
大戰73
41 競爭者分析的基本框架74
42 識別競爭者76
43 競爭者的基本分析79
44 企業市場競爭策略83
營銷方法 競爭者優劣勢分析表87
良性競爭對手評估表87
案例分析 美團與餓了么競爭分析：究竟誰
略勝一籌？89
營銷實訓 競爭對手分析90
延伸閱讀 《競爭戰略》90
《策略思維：商界、政界及
日常生活中的策略競爭》90
第5章 營銷調研92
任務驅動 2018中國奢侈品市場消費者
數字行為洞察報告93
51 營銷調研及其意義94
52 營銷調研的方法98
53 市場需求測量與未來市場需求預測102
營銷方法 市場調查表109
市場調研計劃表109
案例分析 發掘數據價值，微軟引領市場
營銷數字化轉型110
營銷實訓 營銷調研體驗112
延伸閱讀 《當代市場調研》113
《網絡營銷創意三十六計》113
第6章 目標市場營銷114
任務驅動 日本購物中心，堪稱“老人
迪士尼” 115
61 市場細分116
62 目標市場選擇123
63 市場定位127
營銷方法 定位圖130
定位圖的制作步驟131
案例分析 《小豬佩奇》成功背后的
商業邏輯132
營銷實訓 知名品牌目標市場探究133
延伸閱讀 《定位》134
《搶占心智》134
第7章 產品策略135
任務驅動 可口可樂另辟蹊徑出彩妝136
71 產品與產品組合137
72 新產品開發141
73 產品生命周期147
74 品牌與包裝策略150
營銷方法 新產品構思評審表156
波士頓矩陣156
案例分析 華為品牌戰略的杠桿效應158
營銷實訓 消費者對品牌延伸認知調查159
延伸閱讀 《品牌的起源》160
《品牌洗腦：世界著名品牌
只做不說的營銷秘密》160
第8章 定價策略161
任務驅動 麥當勞重啟超值菜單：美國
快餐界掀起了價格戰162
81 影響營銷定價的因素163
82 定價的基本方法165
83 定價策略與技巧170
營銷方法 價格確定表175
案例分析 罐裝奶茶、咖啡“逆市調價”176
營銷實訓 定價方法訓練177
延伸閱讀 《麥肯錫定價》178
《定價制勝：大師的定價經驗與
實踐之路》178
第9章 渠道策略180
任務驅動 線上渠道帶來業務激增181
91 分銷渠道的基本模式181
92 渠道的選擇與管理188
93 中間商的主要類型196
營銷方法 分銷渠道選擇的加權計分表199
分銷商評價表200
案例分析 沃爾瑪新零售業態迭代和改造
的兩個特色201
營銷實訓 分銷渠道實踐203
延伸閱讀 《營銷渠道：管理的視野》203
《冷啟動 零成本做營銷》204
第10章 促銷策略205
任務驅動 強生2018公益論壇206
101 促銷與促銷組合206
102 人員推銷209
103 廣告212
104 營業推廣217
105 公共關系222
營銷方法 促銷組合工具224
廣告決策工具225
案例分析 微營銷的幾個成功模式225
營銷實訓 商品推銷演練228
延伸閱讀 《營銷革命》228
《創意文案與營銷策劃撰寫
技巧及實例全書》229
第11章 營銷的組織、執行與控制230
任務驅動 蒙牛調整組織架構231
111 市場營銷組織232
112 營銷執行237
113 營銷控制239
營銷方法 分銷渠道盈利分析表241
案例分析 騰訊組織架構的新調整242
營銷實訓 企業營銷組織分析246
延伸閱讀 《組織理論與設計》246
《共生：未來企業組織進化
路徑》247
參考文獻248
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