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公關心理學 版權信息
- ISBN:9787565441608
- 條形碼:9787565441608 ; 978-7-5654-4160-8
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
公關心理學 內容簡介
本書在第四版的基礎上,結合當前形勢和教學實踐改革的需要,對教材中的“引例”進行了增刪,增加或替換了部分“小知識”“小思考”“案例窗”等欄目內容,使教材內容更新、更豐富,知識性、趣味性更強。 本書共有12 章內容,分為四個部分:**部分是公關心理學概述;第二部分是公共關系的客體——公眾心理,內容包括公眾的心理特征、公眾的心理傾向和公眾的心理定式;第三部分是公關活動過程心理,主要包括組織對公眾心理的影響、組織與公眾的心理溝通、組織外部的公眾形象、組織內部的心理氛圍、公關策劃心理與公關活動形式、大眾傳播心理等內容;第四部分是公共關系的主體——組織團體心理,內容包括公關人員的人際交往和人際關系、公關人員的心理素質等。
公關心理學 目錄
第1 章公關心理學概述/1
學習目標/1
1.1 公共關系概述/2
1.2 公關心理學的研究對象/5
1.3 公關心理學的研究內容與意義/6
1.4 公關心理學研究的基本原則與方法/8
知識掌握/12
知識應用/12
實踐訓練/13
心理小測驗/13
第2 章公眾的心理特征/19
學習目標/19
2.1 公眾的個性心理特征/20
2.2 公眾的角色心理/29
2.3 公眾的群體心理/33
知識掌握/37
知識應用/38
實踐訓練/38
心理小測驗/38
第3 章公眾的心理傾向/43
學習目標/43
3.1 公眾的需要/44
3.2 公眾的興趣/50
3.3 公眾的價值觀/52
知識掌握/59
知識應用/59
實踐訓練/60
心理小測驗/60
第4 章公眾的心理定式/63
學習目標/63
4.1 公眾心理定式概述/64
4.2 個體心理定式/66
4.3 群體心理定式/67
4.4 流行心理定式/72
知識掌握/77
知識應用/78
實踐訓練/80
心理小測驗/80
第5 章組織對公眾心理的影響/83
學習目標/83
5.1 勸說/85
5.2 暗示/92
5.3 感染/96
5.4 誘導/99
5.5 模仿/101
知識掌握/102
知識應用/102
實踐訓練/103
心理小測驗/103
第6 章組織與公眾的心理溝通/107
學習目標/107
6.1 組織與公眾的信息溝通/108
6.2 組織與公眾的意見溝通/112
6.3 組織與公眾的情感溝通/115
知識掌握/119
知識應用/119
實踐訓練/120
心理小測驗/120
第7 章組織外部的公眾形象/123
學習目標/123
7.1 組織形象概述/124
7.2 組織形象和公眾輿論/129
7.3 企業(yè)形象識別/132
7.4 公關危機及心理對策/139
知識掌握/144
知識應用/144
實踐訓練/146
心理小測驗/146
第8 章組織內部的心理氛圍/149
學習目標/149
8.1 組織內部心理氛圍概述/150
8.2 組織中的凝聚力與向心力/153
8.3 組織文化建設/157
知識掌握/167
知識應用/167
實踐訓練/168
心理小測驗/168
第9 章公關策劃心理與公關活動形式/171
學習目標/171
9.1 公關策劃心理/173
9.2 公關活動形式/180
知識掌握/185
知識應用/185
實踐訓練/188
心理小測驗/188
第10 章大眾傳播心理/191
學習目標/191
10.1 傳播者與受傳者的心理分析/192
10.2 大眾傳播的特點和心理策略/196
10.3 五大傳播媒體的心理特征/199
知識掌握/206
知識應用/206
實踐訓練/206
心理小測驗/206
第11 章公關人員的人際交往和人際關系/209
學習目標/209
11.1 人際交往/210
11.2 人際關系/220
11.3 公共關系網絡/228
知識掌握/233
知識應用/233
實踐訓練/234
心理小測驗/235
第12 章公關人員的心理素質/239
學習目標/239
12.1 公關的職業(yè)特征和角色意識/240
12.2 公關人員的職業(yè)心理素質/243
12.3 公關人員的選拔和心理素質培養(yǎng)/247
知識掌握/254
知識應用/255
實踐訓練/255
心理小測驗/256
主要參考文獻/265
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