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如何讀懂他人心理 版權(quán)信息
- ISBN：9787559454591
- 條形碼：9787559454591 ; 978-7-5594-5459-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
如何讀懂他人心理 本書特色
1. 輕松易讀，圖文并茂，好玩、有趣、有用！從人際交往心理學(xué)的角度，在場景化的故事和幽默的漫畫中，學(xué)習(xí)輕松讀懂上司、下屬、同事心理的小技巧，達(dá)到職場有效溝通的目的。2. 擁有這本書，等于擁有了一本心理學(xué)小詞典。即學(xué)即用，3分鐘搞懂一個(gè)心理學(xué)術(shù)語，輕松掌握看人讀心的本事。適用范圍廣泛。良好的職場人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福指數(shù)達(dá)到85%以上。本書可幫助每一位職場人解決職場人際關(guān)系中遇到的各種問題
如何讀懂他人心理 內(nèi)容簡介
不滿上司的決策，嘴上不敢說，只好在心里不停地發(fā)牢騷？ 工作幾年，殊不知一直被自己的上司“PUA”對待？ 明明能力很強(qiáng)，卻始終沒有職場能見度？ …… 對于職場人而言，人生的大部分時(shí)間是在工作中度過的。在同事、上司、下屬等諸多復(fù)雜的職場人際關(guān)系中，如何處理好與上司的關(guān)系，對每個(gè)職場人來說都至關(guān)重要。心理學(xué)恰好可以幫助我們培養(yǎng)這種能力。 《如何讀懂他人心理》是一本職場人都需要的心理百科。在本書中，心理學(xué)家齊藤勇詳細(xì)地拆解了各種職場人際關(guān)系問題，包括上司的心理、下屬的心理、同事的心理等各方面，從心理學(xué)的角度解決職場關(guān)系的疑難雜癥，幫助你分析處境、管理情緒、從容出擊、理性應(yīng)對
如何讀懂他人心理 目錄
第1章：人際關(guān)系的煩惱，掌握對方的心理
上司的心理1：訓(xùn)斥、責(zé)罵下屬 002
上司的心理2：獨(dú)占功勞 004
上司的心理3：對下屬過于親切 006
上司的心理4：把“我很忙”當(dāng)成口頭禪 008
上司的心理5：對上司阿諛奉承， 對下屬飛揚(yáng)跋扈 010
上司的心理6：迎合年輕人的上司 012
上司的心理7：批判年輕人 014
上司的心理8：維持現(xiàn)狀的保守主義 017
上司的心理9：希望通過肢體接觸變得親密 020
下屬的心理1：不曉得下屬在想什么 024
下屬的心理2：總是想要偷懶 026
下屬的心理3：只完成別人交代的任務(wù) 028
下屬的心理4：想方設(shè)法為自己辯解 031
下屬的心理5：自我評價(jià)低，沒有自信 033
下屬的心理 6：善于用客套話抓住人心 035
下屬的心理7：通過溜須拍馬博取好感 037
下屬的心理 8：在職場中自我孤立，心態(tài)上成了蝸居族 039
下屬的心理 9：一點(diǎn)小事就會(huì)“抓狂” 042
下屬的心理 10：在網(wǎng)上說上司的壞話 044
下屬的心理 11：過分在意上司的評價(jià) 046
下屬的心理 12：難以相處的怪人 048
下屬的心理 13：一直是新人，全無動(dòng)力 050
同事的心理 1：不喜歡同事 054
同事的心理 2：會(huì)忍不住和同事比較 057
同事的心理3：無法真心為同事的成功感到喜悅 059
第2章：如何建立良好的人際關(guān)系，掌握溝通能力
對待同事1：如何在新職場給人留下好印象？ 068
對待同事 2：結(jié)交值得信賴的伙伴 072
對待同事 3：通過人情債建立信賴關(guān)系 074
對待同事 4：女性員工較多的職場容易發(fā)生的問題 076
對待同事 5：人際關(guān)系惡化怎么辦 081
對待上司1：如何與不喜歡的上司相處？ 083
對待上司 2：向上司提出反對意見時(shí)的技巧 087
對待上司3：年長下屬、年輕上司的心理 089
建立人際關(guān)系1：人際關(guān)系始于**印象 099
建立人際關(guān)系2：如何在職場中成為一個(gè)受歡迎的人 103
建立人際關(guān)系 3：怎樣喜歡上自己討厭的人 108
建立人際關(guān)系4：不要找借口或推卸責(zé)任 111
建立人際關(guān)系5：自戀狂讓人討厭 116
建立人際關(guān)系6：掌握社交技巧 118
建立人際關(guān)系7：數(shù)字化溝通需要注意哪些問題 121
第3章：讓自己成為職場達(dá)人，如何提升技能
鍛煉自己1：任何人都能成為“職場達(dá)人”！ 126
鍛煉自己2：職場達(dá)人還要具備高EQ 128
鍛煉自己3：反復(fù)推論尋找答案 131
鍛煉自己4：復(fù)雜的問題更要冷靜處理 133
鍛煉自己5：發(fā)揮客觀性來解決問題 136
鍛煉自己6：準(zhǔn)備一個(gè)以上的解決方案 141
鍛煉自己7：共情能力可以幫助我們建立人脈 143
鍛煉自己8：“專注”和“理解”可以提高記憶力 146
鍛煉自己9：讓自己擁有自信 149
鍛煉自己10：要相信自己可以 152
鍛煉自己11：變困境為機(jī)會(huì) 154
鍛煉自己12：讓你精通談話技巧 157
會(huì)議的心理1：開會(huì)的目的是什么 160
會(huì)議的心理2：如何讓會(huì)議更有成效 162
會(huì)議的心理3：選擇合適的會(huì)議室讓討論更活躍 166
會(huì)議的心理4：看座位就可以知道參會(huì)人員之間的關(guān)系 169
會(huì)議的心理5：宣講展示自己的好機(jī)會(huì) 173
會(huì)議的心理6：如何獲得信賴 180
會(huì)議的心理7：職場人必須具備的說服技巧 ① 182
會(huì)議的心理 8：商務(wù)人士**的說服技巧② 186
第4章：職場或工作中的煩惱和焦慮，如何面對壓力
壓力1：職場的人際關(guān)系和工作是壓力的來源 234
壓力2：壓力引起的心理疾病 ① 237
壓力3：壓力引起的心理疾病 ② 240
壓力4：治療人心的心理療法 245
壓力5：職場霸凌在不斷增加 247
壓力6：處理投訴產(chǎn)生的壓力 250
壓力7：對在職失業(yè)、裁員感到不安 252
壓力8：受到歧視、冷遇，非正式員工承擔(dān)著巨大的壓力 255
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如何讀懂他人心理 節(jié)選
上司的心理1：訓(xùn)斥、責(zé)罵下屬 心理關(guān)鍵詞：自卑感??投射 破壞職場士氣的元兇 人會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)，成長進(jìn)步。上司的職責(zé)是找出下屬失敗的原因，采取對策，幫助下屬成長，*終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。但是，有些上司會(huì)抓住雞毛蒜皮的小事不放，過度地訓(xùn)斥、責(zé)罵下屬，甚至否定他的人格，聲音之大，生怕其他員工聽不到。久而久之，一些下屬會(huì)對工作失去信心和熱情，迫于無奈消極怠工甚至辭職。其他員工也會(huì)因此退縮，在工作上變得畏首畏尾，*終導(dǎo)致職場整體士氣下降。 隱藏自卑感的投射 其實(shí)冷靜思考不難發(fā)現(xiàn)，上司們的這種做法無疑有損業(yè)績和個(gè)人名聲。那他們?yōu)楹稳砸?xùn)斥、責(zé)罵下屬？這多半是內(nèi)在的自卑情結(jié)作祟。產(chǎn)生自卑感的原因包括出身、學(xué)歷、能力、外貌、人際關(guān)系等眾多方面。有些上司無法直視自己的內(nèi)心，克服自卑感，而是選擇忽視問題本身，責(zé)備下屬失職，以此獲得精神安慰。心理學(xué)中將這種行為稱為“投射[1]”。明明問題出在自己的心中，卻認(rèn)為問題并不在己，強(qiáng)行將其歸咎于下屬的失敗，以此掩飾自卑感。 職場霸凌 如果上司一直訓(xùn)斥、責(zé)罵下屬，那就必須被當(dāng)作職場霸凌來看待。職場霸凌曾一度被認(rèn)為是上級的合理“指導(dǎo)”，但現(xiàn)在終于被認(rèn)定為侵犯人權(quán)。為防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，遇到這樣的問題時(shí)請不要獨(dú)自承擔(dān)，去向家人、朋友、公司或者政府的勞動(dòng)部門求助吧。這不僅僅是在幫助您自己，也是在拯救上司和整個(gè)職場。 職場霸凌的類型 過度的侮辱、謾罵屬于精神攻擊，是職場霸凌的典型特征。 上司的心理 2:獨(dú)占功勞 ● 心理關(guān)鍵詞:自利歸因偏差 自我表露 自我呈現(xiàn) 錯(cuò)誤是下屬的，功勞是自己的 有些上司在項(xiàng)目獲得成功時(shí)，會(huì)吹噓自己的企劃，稱贊自己 決斷出色，失敗的話便訓(xùn)斥下屬不夠努力，對高層抱怨自己的下屬 無能。把錯(cuò)誤推給下屬，自己獨(dú)吞功勞，這是把失敗歸咎于他人、 獨(dú)善其身的想法在作祟。 這種行為在心理學(xué)上可以用“自利歸因偏差”來解釋。人們 都想維持高度的自尊心，獲得精神上的安慰。把成功的原因歸于自 身能力等內(nèi)在因素，把失敗的原因歸于他人責(zé)任等外在因素，這樣 的話自尊心就可以得到維護(hù)。 “托大家的福”——這種說法的背后可能另有隱情 相對地，有些上司會(huì)在取得成績時(shí)感謝下屬做得很好，業(yè)績 下滑時(shí)肯定下屬的努力，反省自身戰(zhàn)略和管理上的不足。假如這位 上司是真心地感謝和反省，那么他會(huì)獲得下屬的信賴和尊敬，公司 的高層也會(huì)對他贊賞有加。 但是，有的人是刻意用自我表露和自我呈現(xiàn) a 的方式假裝自己 是優(yōu)秀的中層管理人員。比如，在奧運(yùn)會(huì)等體育比賽中，斬獲獎(jiǎng)牌 的運(yùn)動(dòng)員會(huì)深深鞠躬感謝“大家的支持”，教練也不會(huì)夸自己指導(dǎo) 有方，而是歸功于“運(yùn)動(dòng)員的努力”。 這種行為往往會(huì)被大家認(rèn)為是謙虛的表現(xiàn)。日本社會(huì)更加強(qiáng) 調(diào)集體主義，要求優(yōu)先考慮組織內(nèi)的和諧，舍棄小我保全集體。文 化心理學(xué)家馬庫斯和北山分析得出，日本更加強(qiáng)調(diào)謙卑的自我表露，而歐美則更加強(qiáng)調(diào)自夸的自我表露。有時(shí)候，謙卑的自我表露 是為了給別人留下希望留下的印象。
如何讀懂他人心理 作者簡介
【日】齊藤勇 日本早稻田大學(xué)博士，曾留學(xué)于美國加州大學(xué)。現(xiàn)任立正大學(xué)心理學(xué)部長，早稻田大學(xué)講師、大阪京畿大學(xué)客座教授，同時(shí)擔(dān)任日本對話協(xié)會(huì)理事長、日本商業(yè)心理學(xué)會(huì)會(huì)長。
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