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征服人心的切入點 版權(quán)信息
- ISBN:7502821589
- 條形碼:9787502821586 ; 978-7-5028-2158-6
- 裝幀:簡裝本
- 冊數(shù):暫無
- 重量:395
- 所屬分類:>>
征服人心的切入點 內(nèi)容簡介
征服人心有禁忌的語言行為方式,了解這些能幫助你不僅能改變對方的態(tài)度和觀點,而且還能使對方?jīng)]有不悅感。
征服人心的切入點 目錄
征服人心的切入點 節(jié)選
“人心好勝,我以勝應(yīng)必敗。人情好謙,我以謙處自勝。” 有一個人壽保險公司的推銷員,曾經(jīng)多次向一位客戶推銷保險,但任憑他磨破了嘴皮,跑爛了皮鞋,客戶就是不買他的賬。但就在*近,他聽說那位客戶投保了另一家保險公司,而且數(shù)額不小。推銷員百思不得其解。這是為什么呢?原來在他**次向客戶推銷不成時,他臨離開時說了一句表示決心的話:“我將來一定會說服你的。” 而那位客戶也回敬了一句:“不,你做不到——毫無希望!”推銷員就這樣失去了一筆大生意。 如果這位推銷員早知道中國古人說的一句話,他就可能不會犯這個錯誤了。明人陸紹珩說:人心都是好勝的,我也以好勝之心應(yīng)對對方,事情非失敗不可。人情都是喜歡對方謙和的,我以謙和的態(tài)度對待別人,就能把事情處理好。 無論是推銷商品,還說明人做某事,我們都要記著這個原則。我們要讓別人同意自己,就要考慮到對方和我們一樣,有好勝的愿望,有受到尊重的需要,有需要顧全的臉面。
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