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包郵 怎樣有邏輯地說服別人

作者:泰歌
出版社:哈爾濱出版社出版時(shí)間:2021-07-01
開本: 16開 頁數(shù): 244
中 圖 價(jià):¥17.9(3.6折) 定價(jià)  ¥49.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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怎樣有邏輯地說服別人 版權(quán)信息

怎樣有邏輯地說服別人 本書特色

★ 亞太國際談判學(xué)院嶺南分院院長(zhǎng)及執(zhí)行院長(zhǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 本書作者是亞太國際談判學(xué)院嶺南分院院長(zhǎng)羅勝輝和執(zhí)行院長(zhǎng)泰歌。 羅勝輝老師多年來專門從事職場(chǎng)規(guī)劃和國際商務(wù)談判工作,成果斐然。泰歌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多年來專門從事國際商務(wù)談判咨詢和教育營(yíng)銷及策劃培訓(xùn)工作,在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)教育營(yíng)銷培訓(xùn)上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),成果斐然,深受眾多院校及企業(yè)熱捧。兩人根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)合著本書,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,使本書更具權(quán)威性。 ★ 《奇葩說》選手、蔡康永、馬東、何炅等金句王、段子手開口就能說服人的思維利器 泰歌 羅勝輝老師教你克服表達(dá)缺點(diǎn) 言語瞬間及心 博弈不亂陣腳 抽絲剝繭信息 巧用敘述套路 掌握話語主動(dòng)權(quán) 有效解決溝通分歧和僵局 說服無往不利 讓你的每一句話都言之有物 條理清晰 有理有據(jù) 深刻入骨 點(diǎn)石成金 打動(dòng)人心 ★ 輕松解決溝通7大難題,說服力瞬間提高1倍 說話有深度的人,都有強(qiáng)大的邏輯說服力! 當(dāng)語言被邏輯賦能,就沒有你說服不了的人! 10大溝通錦囊 58種說服技巧 72個(gè)經(jīng)典案例 5秒鐘讓人對(duì)你有好感 30秒鐘讓人對(duì)你敞開心扉 1分鐘打動(dòng)人心,3分鐘讓人信服你 ★ 不講理論、不講空話、只講技巧,逐步示范如何說服他人 讓你不需要運(yùn)用威逼、利誘和操縱等手段,在不為人知的情況下影響和改變他人,使人按照你的方式去思考和行動(dòng)!

怎樣有邏輯地說服別人 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《怎樣有邏輯地說服別人》是一本解決溝通難題,提升邏輯表達(dá)能力的書!本書從實(shí)用性出發(fā),通過新鮮、有趣的案例,講述了常見的邏輯表達(dá)問題,例如說話抓不住重點(diǎn)、分不清主次、含混不清、自相矛盾、答非所問等,針對(duì)這些問題,分別給出了具體的解決方法,讓你輕松做到言之有物、言之有理、言之有序,在任何場(chǎng)合,跟任何人都能聊得來,輕松說服任何人。

怎樣有邏輯地說服別人 目錄

01 用心傾聽,先建立自己的邏輯
傾聽往往是我們建立說服邏輯的**步,傾聽的過程,就是開動(dòng)腦筋、建立自己邏輯的過程,它是我們了解對(duì)方、厘清事實(shí)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)我們把傾聽作為一門藝術(shù)去研究時(shí),我們已經(jīng)進(jìn)入成功說服的門徑。
002 知己知彼,在傾聽中了解對(duì)方
006 抓住主線,摸清事情原委
009 察言觀色,猜測(cè)對(duì)方心理
013 意在言外,聽出對(duì)方的弦外之音
017 積極回應(yīng),讓對(duì)方產(chǎn)生好感
021 多動(dòng)腦子,做好多種準(zhǔn)備
02 樹立信心,說服別人需要?dú)鈭?chǎng)
說服本身就是一種信心的傳遞,成功地說服需要說服者對(duì)自己說的話抱有絕對(duì)的信心。只有一致性說服的影響力,才是*大的影響力,才能發(fā)揮*大的說服力量。
026 先說服自己,再說服別人
030 堅(jiān)定信念,增加語言的力量
034 樹立權(quán)威,讓話語更值得信服
038 熱情洋溢,用情緒感染對(duì)方
042 氣定神閑,遇到反駁不慌張
03 注重開頭,開口便不會(huì)被對(duì)方拒絕
萬事開頭難,要想得到別人的認(rèn)可,就要擁有一個(gè)良好的開端,精彩的開始會(huì)拉近與聽眾的距離,產(chǎn)生情感共鳴。如果我們一開口就能讓對(duì)方被我們吸引住,就相當(dāng)于開了一個(gè)好頭,說服過程就會(huì)變得順利、容易許多。
048 開門見山,直入主題
052 言簡(jiǎn)意賅,避免啰唆
056 邏輯清晰,讓對(duì)方快速領(lǐng)悟意圖
060 語速適中,不給對(duì)方壓力
064 態(tài)度真誠,使人產(chǎn)生交談意愿
069 傳達(dá)正能量,把對(duì)話引向積極的方向
04步步為營(yíng),把對(duì)方帶入你的邏輯
想要讓自己的話更具說服力和影響力,就要一步一步地計(jì)劃好,做到環(huán)環(huán)緊扣、步步為營(yíng),如果能有次序、由淺入深地進(jìn)行誘導(dǎo),使對(duì)方一環(huán)又一環(huán)地進(jìn)入自己的說服邏輯,*后難以反駁,說服就會(huì)事半功倍。
074 多用贊美,引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入話題
078 換位思考,站在對(duì)方的角度講話
083 分析需求,把話說進(jìn)對(duì)方心里
088 環(huán)環(huán)相扣,讓對(duì)方難以反駁
092 抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),進(jìn)攻時(shí)一語中的
096 適時(shí)退讓,*重要的是達(dá)成下一步
05 掌握技巧,用邏輯占據(jù)話語高地
說服是一場(chǎng)博弈,不僅是單一情感上的互通與感染,更是邏輯上的解釋與引導(dǎo)。在說服過程中,邏輯上的嚴(yán)格謹(jǐn)慎與理由的充分完備,是引導(dǎo)對(duì)方思維使之與自己同向,獲取對(duì)方認(rèn)可的不二法門。
102 抓住本質(zhì),復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化
106 條分縷析,方方面面都說透
110 不說廢話,句句都有針對(duì)性
114 抓大放小,綜合考慮事情的利弊
117 善用比較,讓對(duì)方一眼看出優(yōu)勢(shì)
121 蓄勢(shì)待發(fā),化被動(dòng)為主動(dòng)
125 適時(shí)激將,讓對(duì)方快速做出決定
06 抓住細(xì)節(jié),邏輯說服事半功倍
成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)是轉(zhuǎn)動(dòng)鏈條上的扣環(huán),是千里鋼軌上的鉚釘,是太空飛船上的螺絲……是關(guān)系說服成敗的雙刃劍。抓住說服細(xì)節(jié),能讓你說話辦事虛實(shí)得法、軟硬有度、深淺得當(dāng),事半功倍。
130 態(tài)度友善,讓對(duì)方如沐春風(fēng)
134 創(chuàng)設(shè)氛圍,使雙方快速達(dá)成共識(shí)
138 表情達(dá)意,肢體語言不能少
141 表示尊重,把對(duì)方放在中心地位
145 細(xì)心觀察,語調(diào)因人而異
149 審時(shí)度勢(shì),不斷調(diào)整說服策略
07 以理服人,有理有據(jù)才能打動(dòng)人
正所謂“有理走遍天下,無理寸步難行”,以理服人更動(dòng)人。在說服的過程中,像講故事一樣講道理,或者巧妙地加入數(shù)字,或者將大道理融于日常小事中,或者借助名人效應(yīng),借力使力,讓說理更有高度,讓思想更有深度等方式來代替說教,說服更能深入人心。
154 講講故事,道理一點(diǎn)就透
158 利用數(shù)據(jù),數(shù)字*能說明問題
161 說說身邊的小事,讓對(duì)方堅(jiān)信不疑
165 列舉名人事例,說理更有高度
169 引用名言,把道理講得耐人尋味
08 以情動(dòng)人,巧妙打出感情牌
正所謂“文飾不如情飾”,“情”的力量,可謂不可估量,無所不在,只是人們常常容易忽略它的重要性。所以,善于利用“情”來表達(dá)自己,說服別人或許會(huì)有意想不到的驚喜!
174 尋找共鳴點(diǎn),觸動(dòng)對(duì)方心弦
177 一諾千金,用誠信打動(dòng)對(duì)方
180 共贏互利,把沖突變成合作
184 以己度人,理解對(duì)方的苦衷
189 幽默一下,開懷大笑中解開心結(jié)
193 用情不濫情,守住談判底線
09 巧用暗示,讓說服充滿藝術(shù)感
說服是一場(chǎng)心理戰(zhàn),誰能夠掌握更多的取勝法門,誰便能擁有更大的取勝可能。在說服的過程中,適時(shí)暗示,讓對(duì)方領(lǐng)悟“話外音”,是很有必要的。
這會(huì)讓別人覺得你很有“情商”,跟你溝通很容易,也愿意和你溝通,從而輕松說服別人。
198 旁敲側(cè)擊,側(cè)面說理更有效
203 委婉表達(dá),不說讓人不悅的話
207 話不挑明,巧妙利用

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怎樣有邏輯地說服別人 節(jié)選

01 用心傾聽,先建立自己的邏輯 傾聽往往是我們建立說服邏輯的**步,傾聽的過程,就是開動(dòng)腦筋、建立自己邏輯的過程,它是我們了解對(duì)方、厘清事實(shí)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)我們把傾聽作為一門藝術(shù)去研究時(shí),我們已經(jīng)進(jìn)入成功說服的門徑。 知己知彼,在傾聽中了解對(duì)方 傾聽是一種素養(yǎng),能幫助我們更好地獲取對(duì)方的信息,既是尊重對(duì)方的表現(xiàn),也是知己知彼、建立自己說服邏輯的**步。 《孫子兵法·謀攻》中說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆。”意思是說,在戰(zhàn)事之中,既了解自己又了解敵人,戰(zhàn)斗一百次都不會(huì)失敗;不了解敵人而只了解自己,就可能有勝利也有失敗;如果既不了解敵人,又不了解自己,每場(chǎng)戰(zhàn)斗都必然會(huì)失敗。 在“說服別人”這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,這個(gè)道理同樣適用。要想成功俘獲我們的說服對(duì)象,就必須對(duì)自己和他人有清晰的了解。而想要做到知己知彼,就要學(xué)會(huì)耐心傾聽,這是了解對(duì)方*直接且有效的方法。 善于傾聽會(huì)幫助我們捕捉到對(duì)方的很多重要信息,如對(duì)方的性格、身份、地位、興趣愛好等。這些直接來自溝通對(duì)象的信息,一般都是非常可靠、有效的,能讓我們?cè)诤笃谡f服對(duì)方時(shí)更有針對(duì)性,效率也更高。 美國有一位著名主持人曾經(jīng)這樣采訪過一個(gè)小男孩:“小朋友,你長(zhǎng)大以后想當(dāng)什么呢?”小男孩想了想,天真地回答道:“嗯……我想要當(dāng)一名飛行員!”主持人接著問:“如果有一天,你駕駛的飛機(jī)飛到海洋上空的時(shí)候,突然引擎熄火了,你會(huì)怎么辦呢?”小男孩又想了想,回答道:“我會(huì)通知飛機(jī)上的乘客先系好安全帶,然后我穿上降落傘跳出去。”在場(chǎng)的觀眾聽了小男孩的話,禁不住哈哈大笑起來,可這位主持人并沒有跟著一起笑。 他繼續(xù)注視著男孩,觀察他的反應(yīng)。他想看看這個(gè)小男孩到底是不是個(gè)自作聰明的家伙。沒想到,男孩兩行熱淚奪眶而出。這時(shí)候主持人好像意識(shí)到了什么,于是問道:“你為什么要這么做呢?”這個(gè)小男孩的回答讓所有的人沉默了,他說道:“我要去拿燃料,我還要回來的!原來小男孩的真誠和悲憫之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象。 故事中的主持人并沒有盲從觀眾,跟著他們一起譏笑男孩的“自作聰明”,而是通過觀察,耐心傾聽、深入詢問,了解了男孩跳傘的真正意圖。 當(dāng)男孩說出“我要去拿燃料,我還要回來的”這句話的時(shí)候,其他人才意識(shí)到自己誤會(huì)小男孩了。他跳傘并不是為了自保,而是要去拿燃料,然后回來重新啟動(dòng)飛機(jī)。雖然這樣做有些不切實(shí)際,可是,男孩并沒有撇下乘客不管、放棄他們的意思。男孩的心是善良的,這樣的孩子是可愛的、美麗的。 這個(gè)故事告訴我們,想要了解對(duì)方,就要懂得用心傾聽、虛心聆聽。 同時(shí),傾聽也要講究方式方法,首先要等對(duì)方把話講完,不能聽到一半就斷章取義,也不能一味以自己的想法去理解對(duì)方的話,而應(yīng)站在對(duì)方的角度認(rèn)真思考、耐心傾聽、仔細(xì)分析,挖掘其中的深意,這樣才能確保所獲取信息的準(zhǔn)確性。 高質(zhì)量的傾聽不僅要求聽者根據(jù)所聽內(nèi)容做出*貼切的反應(yīng),更重要的是要透過聽的內(nèi)容了解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受,做到知己知彼。在聽的過程中,我們需要用耳傾聽,用眼觀察,用嘴提問,用腦思考,用心感受。所以,不要小看聽的過程,它可是調(diào)動(dòng)了全部感官來完成信息的接收、加工和反饋。這也是為什么傾聽在說服邏輯中占有非常重要的地位的原因。 在傾聽中了解對(duì)方是一種智慧。懂得傾聽的人,是善于分析和理解他人的人。傾聽的過程也是運(yùn)用邏輯思維的過程,需要注意力長(zhǎng)時(shí)間的集中去傾聽和思考,從中剝離出有價(jià)值的信息為己所用。真正做到善于傾聽,需要我們進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。那么,我們應(yīng)該如何傾聽以便了解對(duì)方呢? 1.復(fù)述語句,體察對(duì)方感受 俗話說“話是開心鎖”,當(dāng)對(duì)方通過語言來表達(dá)自己的感受時(shí),如果我們復(fù)述對(duì)方的語句,不僅能證明我們?cè)谡J(rèn)真傾聽,還可以借此表達(dá)我們的感同身受,然后可以順著對(duì)方的話,慢慢打開他的心扉,以便更深入地了解對(duì)方。 2.注意反饋,引導(dǎo)對(duì)方發(fā)言 如果我們想要了解對(duì)方,就要學(xué)會(huì)引導(dǎo)對(duì)方多談自己的事情。當(dāng)談到關(guān)鍵信息時(shí),我們要及時(shí)給予反饋,增強(qiáng)對(duì)方談話的興趣。當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)憤怒、喜悅、憂傷等情緒時(shí),也要及時(shí)給予理解和安慰,讓對(duì)方感受到你對(duì)他的關(guān)注和關(guān)心。 3.理性分析,不要主觀臆斷 在傾聽他人說話時(shí),不能受主觀情緒的操控,想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方就是自己所想象的那個(gè)樣子,好像哈哈鏡一樣,將收到的信息變形后呈現(xiàn)在鏡面上,造成判斷上的失誤。而應(yīng)懂得冷靜、理性地分析對(duì)方說出的話,站在客觀公正的角度去思考,以免曲解對(duì)方的意圖,導(dǎo)致無法真正了解對(duì)方。 蘇格拉底說過:“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。”可見,學(xué)會(huì)傾聽,從傾聽中了解對(duì)方,在溝通中是多么重要。傾聽是一種素養(yǎng),能幫助我們更好地獲取對(duì)方的信息,既是尊重對(duì)方的表現(xiàn),也是知己知彼、建立自己說服邏輯的**步。 抓住主線,摸清事情原委 說服的過程,也是較量心性的過程。擁有強(qiáng)大的說服力的人,也是擁有強(qiáng)大的心理能量和影響力的人。這樣的人總能占據(jù)說服的高地,搶占先機(jī),建立自己的邏輯,在心性較量中取得勝利。 無論是在日常交際中,還是在職場(chǎng)交往或商務(wù)談判中,我們都免不了遇到一些出乎意料的情況。當(dāng)事情發(fā)生后,我們首先得知的是結(jié)果,至于為什么會(huì)有這樣的結(jié)果,往往一時(shí)摸不著頭腦。這時(shí),我們就要有目的地對(duì)當(dāng)事人展開詢問,引導(dǎo)其發(fā)言,以便獲取我們想得到的信息,摸清事情的原委。 想要摸清事情的原委,就要提前策劃,明確思路,積極主動(dòng)地詢問,掌握傾聽藝術(shù)中“問”的技巧。通過有目的、有技巧地提問,幫助我們抓住主線,引導(dǎo)談話方向,*終獲取真正需要的信息。 意大利人英里爾那·法拉奇是一位知名的女記者。有一次,為了獲取美國外交談判的*新消息,她專程來到美國,希望從美國國務(wù)卿基辛格那里得到這次新聞事件的*新消息。不過,基辛格是國際談判界的老手,想要從他那里得到消息可不是一件容易的事。 女記者法拉奇為了能從基辛格那里套出點(diǎn)兒新聞來,可真是沒少下功夫。她一開口就拋出了一個(gè)新奇有趣的問題:“博士,您的名氣變得簡(jiǎn)直比總統(tǒng)還大,您的訣竅是什么呀?”狡猾的基辛格對(duì)此并沒有直接回應(yīng),而是反問道:“你認(rèn)為呢?”他早就準(zhǔn)備守口如瓶了,當(dāng)然不會(huì)輕易讓對(duì)方套出話來。 法拉奇見基辛格把問題又拋了回來,并沒有氣餒,而是順著話題繼續(xù)說道:“我可不清楚。我正想通過這次采訪找到其中的奧秘呢!我的意思是說,就像一位高明的棋手,您走了幾步絕招?”沒想到法拉奇機(jī)智地又將問題拋給了基辛格。法拉奇一會(huì)兒將基辛格說得比總統(tǒng)還有名氣,一會(huì)兒又拿高明的棋手比喻他,這讓他實(shí)在有些招架不住了,飄飄然竟然不知不覺地談出了不少美國談判的秘密新聞。 這次采訪見諸報(bào)端之后,就連基辛格都大為吃驚,連他自己都不敢相信,他竟然會(huì)透露這么多中美談判的內(nèi)幕出來。 法拉奇無疑是一位優(yōu)秀的女記者,她利用高明的提問技巧,成功地打開了基辛格的“話匣子”,摸清了中美外交談判的新聞,完成了這次重要的采訪。 從案例中我們看到,法拉奇緊緊抓住外交談判這一主線,設(shè)置自己的問題,談話思路清晰、目的明確,當(dāng)基辛格提出疑問,想要引開話題的時(shí)候,法拉奇并沒有受到對(duì)方邏輯的干擾,而是通過簡(jiǎn)單的回答,將話題重新拉了回來,成功將對(duì)方引到自己設(shè)置的邏輯之中。基辛格在對(duì)方嚴(yán)密的問題攻勢(shì)下,終于露出破綻,掉入法拉奇設(shè)置的邏輯之中,將中美外交談判的重要信息不知不覺地透露出來。 其實(shí),在我們說服他人之前,也應(yīng)該像新聞工作者那樣掌握一定的提問技巧,以便深入了解對(duì)方,摸清事情原委,找到問題的根源,為對(duì)癥下藥地展開說服做好鋪墊。 1.以尊重對(duì)方為前提 尊重別人是一種美德。每個(gè)人都希望被尊重,我們?cè)趦A聽和詢問的過程中要以尊重對(duì)方為前提。不過,尊重也不是沒原則地一味逢迎,而要有禮有節(jié),不卑不亢,這樣才能贏得信任,奠定說服的基礎(chǔ)。 2.提前做好問題策劃 想要了解事情的原委,我們應(yīng)該提前做好相關(guān)問題的策劃,明確思路,這樣我們?cè)谔釂柕臅r(shí)候才能更好地抓住主線,摸清問題的真相。如果出現(xiàn)被對(duì)方的邏輯牽著走的情況,多是因?yàn)槿狈σ?guī)劃。說了很多,聽了不少,卻在無關(guān)的問題上糾纏,抓不住重點(diǎn),導(dǎo)致偏移了談話方向,使問題無法得到解決。 3.掌握必要的提問技巧 提問的技巧有很多。比如,將問題具體化,讓對(duì)方便于回答;提出的問題要有新意,切中要害和興奮點(diǎn),成功吸引對(duì)方回答;要抓住提問時(shí)機(jī),因人因時(shí)制宜;提問要盡量避免對(duì)方的拒絕等。一個(gè)善于交際的人,必定是一個(gè)善于提問的人。因?yàn)楹芏嘈畔⒍际窃趩栴}中尋找到的,優(yōu)秀的談判者借助提問來引申或轉(zhuǎn)換話題,進(jìn)而掌握談判的主動(dòng)權(quán)。 總之,在說服的過程中,我們要充分調(diào)動(dòng)各種感官,積極接收信息,巧妙設(shè)置問題,引導(dǎo)對(duì)方沿著我們的思路展開話題。就算對(duì)方有意或無意地打斷了我們的思路,也要迅速調(diào)整過來,不能讓對(duì)方牽著走。其實(shí),說服的過程,也是較量心性的過程。擁有強(qiáng)大的說服力的人,也是擁有強(qiáng)大的心理能量和影響力的人。這樣的人總能占據(jù)說服的高地,搶占先機(jī),建立自己的邏輯,在心性較量中取得勝利。 察言觀色,猜測(cè)對(duì)方心理 察言觀色是猜測(cè)對(duì)方心理、建立自己說服邏輯的必修課。 察言觀色,是指通過對(duì)方的言行來揣摩對(duì)方的心意,屬于行為心理學(xué)的范疇。在傾聽的過程中,我們可以通過察言觀色的方法,留心觀察對(duì)方的言語和神態(tài)變化,以此來猜測(cè)對(duì)方的心理狀態(tài)。畢竟,語言是可以修飾的,而細(xì)微處的動(dòng)作、行為、表情卻很難掩飾。通過觀察這些微表情和微動(dòng)作,便能有效地識(shí)破人心,猜測(cè)對(duì)方的心理。 有學(xué)者發(fā)現(xiàn),在我們與人溝通時(shí),大約有7%的效果產(chǎn)生自說話的內(nèi)容,38%產(chǎn)生自說話時(shí)的聲音,如音量、音調(diào)、韻腳等,而約有55%產(chǎn)生自肢體語言,包括面部表情、身體姿勢(shì)等。可見肢體語言在溝通中的作用有多么重要。所以,在與對(duì)方溝通的過程中,不僅要注意他說了什么,更要注意他是怎么說的,只有這樣才能更清晰地解讀對(duì)方心理。 大文豪蘇軾就很善于察言觀色。有一天,蘇軾和一個(gè)叫謝景溫的人相約一起到郊外游玩。兩人走到一棵大樹下時(shí),正好一只雛鳥不小心從樹上掉下來。蘇軾定睛一看,原來是一只受傷的小百靈鳥,蘇軾本想將它撿起來,放回到樹上去,可謝景溫卻搶先一步,一腳將小鳥踢到了一邊,完全是一副不屑一顧的樣子。 蘇軾見狀,心涼了半截,心想謝景溫這個(gè)人怎么如此輕賤生命,不管他是有心還是無意,這個(gè)人缺乏同情心是真的,做起事來不會(huì)考慮他人的感受,必定是個(gè)損人利己的人。平常看他高談闊論,像個(gè)風(fēng)度翩翩的君子,如今看來只不過虛有其表罷了,和這樣的人一定不能深交下去。之后,蘇軾便漸漸疏遠(yuǎn)了謝景溫。 沒想到,蘇軾的想法果真應(yīng)驗(yàn)了。在王安石當(dāng)上宰相、推行變法之際,謝景溫為了討好王安石,竟然誣陷反對(duì)變法的蘇軾販賣私鹽。幸好蘇軾沒有和其深交,謝景溫沒有找到足夠的證據(jù)指證蘇軾,蘇軾才幸免于難。 蘇軾通過觀察謝景溫的言行舉止,便猜測(cè)出這個(gè)人的性格比較陰暗,于是提高了警惕。謝景溫也因?yàn)檫@個(gè)不經(jīng)意的行為暴露了自己的本性。這便是“見微知著”的道理,不好的本性總會(huì)暴露出來,是掩飾不住的,越早一點(diǎn)兒知道這些,越能早一些避免被傷害和被欺騙。所以,通過察言觀色,猜測(cè)對(duì)方心理,我們就能準(zhǔn)確地把握與人交往的方向和深度。 在古代,通過觀察對(duì)方的表情動(dòng)作來猜測(cè)一個(gè)人的心理狀態(tài)的例子有很多。善于察言觀色的人,有時(shí)無須通過語言就能偵破很多真相。 戰(zhàn)國時(shí)期,齊國準(zhǔn)備攻打宋國,宋國派遣臧孫子去南面的鄰國楚國請(qǐng)求救援。臧孫子剛表明來意,楚王就欣然同意,答應(yīng)支援。可臧孫子并沒有因?yàn)槌醮饝?yīng)支援感到高興,反而憂慮起來。他的車夫感到好奇,問道:“我們來求救而獲得成功,可現(xiàn)在先生卻面帶愁容,一副憂心的神情,這是為什么呢?”臧孫子說道:“宋國弱小,而齊國強(qiáng)大。楚王答應(yīng)救援弱小的宋國,便會(huì)得罪強(qiáng)大的齊國,這本是一件使人憂慮的事情,可是楚王卻是一副很高興的樣子。他必定是想用這種緩兵之計(jì)來堅(jiān)定我們抵抗的信心。而我們堅(jiān)定抗戰(zhàn),齊國就會(huì)疲憊虛弱,這對(duì)楚國來說就是有利的。” 臧孫子就這樣回到了宋國。果不其然,齊國人一連攻占了宋國五座城池,而楚國的援兵還沒有來到。 臧孫子通過觀察楚王的表現(xiàn),看出了楚王的言行不一,猜測(cè)出楚王這樣做只不過是在敷衍自己罷了。其真正的目的,就是要讓齊國和宋國兩敗俱傷,而自己不出一兵一卒便能坐收漁翁之利。臧孫子窺探出了對(duì)方的真正意圖,猜測(cè)出了對(duì)方的隱藏意圖,是一個(gè)非常善于察言觀色的人。 在我們?nèi)粘I钪凶⒁獠煅杂^色,猜測(cè)對(duì)方心理是一種常見的識(shí)人之法。特別是在職場(chǎng)之中,學(xué)會(huì)察言觀色是尤為重要的能力。不論是和同事相處,還是向上級(jí)要求升職加薪,或者與客戶談判交易,都需要用敏銳的觀察力來猜測(cè)對(duì)方的心理,及時(shí)調(diào)整說服的策略,以便更順利地達(dá)成協(xié)議,完成任務(wù)。那么,我們?nèi)绾尾拍芨玫刈龅讲煅杂^色,猜測(cè)出對(duì)方心理呢? 1.觀察微表情和微動(dòng)作 想要分析一個(gè)人的情緒特征,可以通過觀察其嘴角、嘴形、眉毛、眼角、眼睛以及額頭等部位來綜合判斷。因?yàn)椋芏嗲榫w都隱藏在這些臉部區(qū)域之中。例如,一個(gè)人在悲傷和恐懼的時(shí)候,眉毛及額頭就會(huì)緊鎖;當(dāng)一個(gè)人厭惡或喜悅的時(shí)候,嘴巴就會(huì)出現(xiàn)撇嘴或上揚(yáng)的動(dòng)作。通過這些我們便能很好地辨識(shí)其情緒了。 2.觀察對(duì)方的穿著打扮 一個(gè)人的穿著打扮往往透露出一個(gè)人的性格特點(diǎn)。穿著的T恤,手提包的款式,佩戴的手表、帽子以及各種首飾等,都會(huì)傳遞出這個(gè)人的品位、價(jià)值取向等信息。從發(fā)型、發(fā)質(zhì)、服裝款式等,可以看出這個(gè)人是傳統(tǒng)型的還是時(shí)尚型的。從男性隨身攜帶的手機(jī)、筆,以及領(lǐng)帶的打法、色彩等可以識(shí)別男性的身份以及性格等特點(diǎn)。 總之,察言觀色是猜測(cè)對(duì)方心理、建立自己說服邏輯的必修課。但丁在《神曲》中說道:“一個(gè)人在智者面前可要小心呀!他不僅看清了你的外在行為,就是你的內(nèi)在思想他也能看清楚呢!”我們只要在生活中用心觀察,細(xì)心揣摩對(duì)方意圖,就能成為一名生活的智者。當(dāng)我們看清一個(gè)人的心理后,我們便能更好地把握對(duì)其說服的方向,知道什么話該說,什么話不該說。

怎樣有邏輯地說服別人 作者簡(jiǎn)介

泰歌(原名陳冬堂),廣州市泰歌文化教育有限公司董事長(zhǎng)、亞太國際談判學(xué)院嶺南分院執(zhí)行院長(zhǎng)、中國青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中國管理科學(xué)研究院特約研究員、國際商務(wù)談判研修班導(dǎo)師、中國職業(yè)教育金牌銷講師、中國民辦教育行業(yè)十大杰出校長(zhǎng)。泰歌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多年來專門從事國際商務(wù)談判咨詢和教育營(yíng)銷及策劃培訓(xùn)工作,在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)教育營(yíng)銷培訓(xùn)上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),成果斐然,深受眾多院校及企業(yè)熱捧。 羅勝輝,亞太國際談判學(xué)院嶺南分院院長(zhǎng)、中國青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、應(yīng)用心理學(xué)博士。羅老師多年來專門從事職場(chǎng)規(guī)劃和國際商務(wù)談判工作,成果斐然。

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