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面試 版權(quán)信息
- ISBN：9787550447769
- 條形碼：9787550447769 ; 978-7-5504-4776-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
面試 本書特色
因印刷批次不同，圖書封面可能與實(shí)際展示有所區(qū)別，增值服務(wù)也可能會(huì)有所不同，以讀者收到實(shí)物為準(zhǔn)《中公版·2021四川省公務(wù)員錄用考試輔導(dǎo)教材：面試》具有以下特點(diǎn)： 1.遵循教學(xué)規(guī)律 科學(xué)編排內(nèi)容 公務(wù)員面試信息零散、知識(shí)繁雜、內(nèi)容眾多，我們將零散的面試信息匯總起來(lái)，不斷總結(jié)四川省公務(wù)員面試的特點(diǎn)，分析命題規(guī)律，通過(guò)科學(xué)編排內(nèi)容，提升考生備考效率。 2.依據(jù)試題特點(diǎn) 講解方法技巧 依據(jù)四川省面試命題規(guī)律，《2021版四川省公務(wù)員錄用考試輔導(dǎo)教材·面試》在內(nèi)容編排上凸顯實(shí)用性和專業(yè)性。為此，我們?cè)陬}型專項(xiàng)篇中，根據(jù)四川省公務(wù)員面試題型考查頻率和特點(diǎn)安排題型講解順序，突出對(duì)各類題型解題思維、方法、技巧的指導(dǎo)，在內(nèi)容講解上詳略得當(dāng)，有的放矢。 3.實(shí)戰(zhàn)演練提升 真題訓(xùn)練集結(jié) 是否掌握了書中的基礎(chǔ)理論、是否能夠妥善應(yīng)對(duì)各類試題的作答，實(shí)戰(zhàn)演練是很好的檢驗(yàn)方法，為了幫助考生進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺、找到自己的不足，從而更加徹底地消化吸收書中的知識(shí)體系，本書附帶大量試題供考生演練。 4.剖析熱點(diǎn)素材 豐富知識(shí)儲(chǔ)備 本書第五篇對(duì)“2020年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》”和“黨的十九屆五中全會(huì)公報(bào)”進(jìn)行了解讀，根據(jù)四川省公務(wù)員面試考情特點(diǎn)整理了多個(gè)熱點(diǎn)專題，并進(jìn)行了深度剖析，為考生提供契合社會(huì)脈搏的熱點(diǎn)備考資料，幫助考生擴(kuò)展答題的廣度和深度。
面試 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《2021版四川省公務(wù)員錄用考試輔導(dǎo)教材·面試》從具體內(nèi)容編排上分為五篇： 篇為面試指導(dǎo)篇，為考生介紹了面試基本情況和結(jié)構(gòu)化面試。同時(shí)為考生分析了四川省公務(wù)員面試考情，并提供了面試實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。 第二篇為結(jié)構(gòu)化面試篇，本篇主要為考生介紹了材料題、時(shí)政熱點(diǎn)類問(wèn)題、哲理思辨類問(wèn)題、觀點(diǎn)類問(wèn)題、組織活動(dòng)類問(wèn)題、人際處理類問(wèn)題、情境處理類問(wèn)題、漫畫題等一系列題型。 第三篇為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試篇，本篇分為兩章，章為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試六大階段，第二章為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型精講，本章對(duì)四個(gè)具體題型進(jìn)行了詳細(xì)講解。 第四篇為真題演練篇，選取了近三年四川省公務(wù)員面試真題。 第五篇為熱點(diǎn)積累篇，在本篇，我們對(duì)國(guó)家大政方針進(jìn)行了解讀，幫助考生進(jìn)一步了解國(guó)家大政方針。根據(jù)四川省公務(wù)員面試考情特點(diǎn)整理了多個(gè)熱點(diǎn)專題，并進(jìn)行了深度剖析。
面試 目錄
**篇面試指導(dǎo)篇
**章面試?yán)碚撝笇?dǎo)
**節(jié)面試基本情況介紹
第二節(jié)結(jié)構(gòu)化面試概述
第三節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試概述
第四節(jié)2020年四川省公務(wù)員面試考情解讀
第二章面試實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
**節(jié)面試禮儀指導(dǎo)
第二節(jié)言語(yǔ)表達(dá)指導(dǎo)
第三節(jié)考場(chǎng)突發(fā)情況指導(dǎo)
第二篇結(jié)構(gòu)化面試篇
**章材料題
**節(jié)題型概述
一、題型介紹
二、題型分類
三、作答技巧
第二節(jié)分類精講
一、大材料題
二、微材料題
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)分類精講（）
一、社會(huì)現(xiàn)象類（）
二、政策理解類（）
三、人物品質(zhì)類（）
第三章哲理思辨類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)分類精講（）
一、名言俗語(yǔ)類（）
二、哲理故事類（）
第四章觀點(diǎn)類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
第二節(jié)題型精講（）
一、答題指導(dǎo)（）
二、例題精講（）
第五章組織活動(dòng)類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
四、答題方法（）
第二節(jié)分類精講（）
一、調(diào)研類（）
二、宣傳類（）
三、會(huì)議類（）
四、培訓(xùn)類（）
五、接待類（）
六、活動(dòng)策劃類（）
七、專項(xiàng)整治類（）
八、籌劃建立類（）
九、統(tǒng)籌安排類（）
第六章人際處理類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型特點(diǎn)（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)題型精講（）
一、答題指導(dǎo)（）
二、例題精講（）
第七章情境處理類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)分類精講（）
一、壓力沖突處理（）
二、日常工作難題處理（）
三、公共危機(jī)處理（）
第八章漫畫題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型特點(diǎn)（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)題型精講（）
一、答題指導(dǎo)（）
二、例題精講（）
第三篇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試篇
**章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試六大階段（）
**節(jié)入場(chǎng)階段（）
一、抽簽（）
二、入場(chǎng)（）
三、就座（）
四、發(fā)放材料（）
第二節(jié)材料閱讀階段（）
一、合理分配時(shí)間（）
二、略讀材料（）
三、精讀材料（）
四、回顧材料（）
第三節(jié)個(gè)人陳述階段（）
一、發(fā)言者（）
二、非發(fā)言者（）
第四節(jié)自由討論階段（）
一、觀點(diǎn)鮮明（）
二、態(tài)度謙遜（）
三、表述精練（）
四、靈活應(yīng)變（）
五、求同存異（）
第五節(jié)總結(jié)陳詞階段（）
一、爭(zhēng)當(dāng)總結(jié)陳詞者（）
二、總結(jié)陳詞的要點(diǎn)（）
第六節(jié)附加階段（）
第二章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型精講（）
**節(jié)開放式問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第二節(jié)選擇式問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第三節(jié)排序式問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第四節(jié)資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第四篇真題演練篇
**章2020年四川省公務(wù)員面試真題
一、2020年9月17日四川省公務(wù)員面試真題（綜合崗）
二、2020年9月18日四川省公務(wù)員面試真題（綜合崗）
三、2020年9月19日四川省公務(wù)員面試真題（監(jiān)獄執(zhí)法類）
四、2020年9月20日四川省公務(wù)員面試真題（監(jiān)獄執(zhí)法類）
五、2020年9月20日四川省公務(wù)員面試真題（鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗）
第二章2019年四川省公務(wù)員面試真題
一、2019年6月21日四川省公務(wù)員面試真題
二、2019年6月22日四川省公務(wù)員面試真題
三、2019年6月23日四川省公務(wù)員面試真題
第三章2018年四川省公務(wù)員面試真題
一、2018年7月13日四川省公務(wù)員面試真題
二、2018年7月14日四川省公務(wù)員面試真題
三、2018年7月15日四川省公務(wù)員面試真題
四、2018年7月16日四川省公務(wù)員面試真題
第五篇熱點(diǎn)積累篇
**章國(guó)家大政方針解讀
**節(jié)2020年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》解讀
一、主要工作目標(biāo)
二、政策取向和基調(diào)
三、部分重點(diǎn)工作
第二節(jié)黨的十九屆五中全會(huì)公報(bào)解讀
第二章熱點(diǎn)專題素材積累
專題一基層減負(fù)須常抓不懈
專題二用法治為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展撐腰
專題三新職業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)
專題四垃圾分類重在引導(dǎo)
專題五“戰(zhàn)役”中的短視頻平臺(tái)
專題六5G網(wǎng)絡(luò)“新基建”快速發(fā)展
專題七讓志愿服務(wù)精神永存
專題八強(qiáng)化公共衛(wèi)生安全
**章面試?yán)碚撝笇?dǎo)
**節(jié)面試基本情況介紹
第二節(jié)結(jié)構(gòu)化面試概述
第三節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試概述
第四節(jié)2020年四川省公務(wù)員面試考情解讀
第二章面試實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
**節(jié)面試禮儀指導(dǎo)
第二節(jié)言語(yǔ)表達(dá)指導(dǎo)
第三節(jié)考場(chǎng)突發(fā)情況指導(dǎo)
第二篇結(jié)構(gòu)化面試篇
**章材料題
**節(jié)題型概述
一、題型介紹
二、題型分類
三、作答技巧
第二節(jié)分類精講
一、大材料題
二、微材料題
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)分類精講（）
一、社會(huì)現(xiàn)象類（）
二、政策理解類（）
三、人物品質(zhì)類（）
第三章哲理思辨類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)分類精講（）
一、名言俗語(yǔ)類（）
二、哲理故事類（）
第四章觀點(diǎn)類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
第二節(jié)題型精講（）
一、答題指導(dǎo)（）
二、例題精講（）
第五章組織活動(dòng)類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
四、答題方法（）
第二節(jié)分類精講（）
一、調(diào)研類（）
二、宣傳類（）
三、會(huì)議類（）
四、培訓(xùn)類（）
五、接待類（）
六、活動(dòng)策劃類（）
七、專項(xiàng)整治類（）
八、籌劃建立類（）
九、統(tǒng)籌安排類（）
第六章人際處理類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型特點(diǎn)（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)題型精講（）
一、答題指導(dǎo)（）
二、例題精講（）
第七章情境處理類問(wèn)題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型分類（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)分類精講（）
一、壓力沖突處理（）
二、日常工作難題處理（）
三、公共危機(jī)處理（）
第八章漫畫題（）
**節(jié)題型概述（）
一、題型介紹（）
二、題型特點(diǎn)（）
三、作答技巧（）
第二節(jié)題型精講（）
一、答題指導(dǎo)（）
二、例題精講（）
第三篇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試篇
**章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試六大階段（）
**節(jié)入場(chǎng)階段（）
一、抽簽（）
二、入場(chǎng)（）
三、就座（）
四、發(fā)放材料（）
第二節(jié)材料閱讀階段（）
一、合理分配時(shí)間（）
二、略讀材料（）
三、精讀材料（）
四、回顧材料（）
第三節(jié)個(gè)人陳述階段（）
一、發(fā)言者（）
二、非發(fā)言者（）
第四節(jié)自由討論階段（）
一、觀點(diǎn)鮮明（）
二、態(tài)度謙遜（）
三、表述精練（）
四、靈活應(yīng)變（）
五、求同存異（）
第五節(jié)總結(jié)陳詞階段（）
一、爭(zhēng)當(dāng)總結(jié)陳詞者（）
二、總結(jié)陳詞的要點(diǎn)（）
第六節(jié)附加階段（）
第二章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型精講（）
**節(jié)開放式問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第二節(jié)選擇式問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第三節(jié)排序式問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第四節(jié)資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題（）
一、題型概述（）
二、答題指導(dǎo)（）
第四篇真題演練篇
**章2020年四川省公務(wù)員面試真題
一、2020年9月17日四川省公務(wù)員面試真題（綜合崗）
二、2020年9月18日四川省公務(wù)員面試真題（綜合崗）
三、2020年9月19日四川省公務(wù)員面試真題（監(jiān)獄執(zhí)法類）
四、2020年9月20日四川省公務(wù)員面試真題（監(jiān)獄執(zhí)法類）
五、2020年9月20日四川省公務(wù)員面試真題（鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗）
第二章2019年四川省公務(wù)員面試真題
一、2019年6月21日四川省公務(wù)員面試真題
二、2019年6月22日四川省公務(wù)員面試真題
三、2019年6月23日四川省公務(wù)員面試真題
第三章2018年四川省公務(wù)員面試真題
一、2018年7月13日四川省公務(wù)員面試真題
二、2018年7月14日四川省公務(wù)員面試真題
三、2018年7月15日四川省公務(wù)員面試真題
四、2018年7月16日四川省公務(wù)員面試真題
第五篇熱點(diǎn)積累篇
**章國(guó)家大政方針解讀
**節(jié)2020年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》解讀
一、主要工作目標(biāo)
二、政策取向和基調(diào)
三、部分重點(diǎn)工作
第二節(jié)黨的十九屆五中全會(huì)公報(bào)解讀
第二章熱點(diǎn)專題素材積累
專題一基層減負(fù)須常抓不懈
專題二用法治為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展撐腰
專題三新職業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)
專題四垃圾分類重在引導(dǎo)
專題五“戰(zhàn)役”中的短視頻平臺(tái)
專題六5G網(wǎng)絡(luò)“新基建”快速發(fā)展
專題七讓志愿服務(wù)精神永存
專題八強(qiáng)化公共衛(wèi)生安全
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面試 節(jié)選
**篇面試指導(dǎo)篇 **章面試?yán)碚撝笇?dǎo) **節(jié)面試基本情況介紹 一、面試概念 公務(wù)員面試，是一種通過(guò)精心設(shè)計(jì)，以語(yǔ)言為載體，以交流和觀察為主要手段，以了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)工作能力是否與職位匹配為目的的測(cè)評(píng)活動(dòng)。 二、面試測(cè)評(píng)要素 和筆試相比，面試測(cè)查的內(nèi)容較為主觀。為了降低人為因素對(duì)考試結(jié)果的影響程度、保證考試的公正性，考試組織單位把宏觀概括的測(cè)查內(nèi)容具體化、量化，明確測(cè)查方向，提供評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，以盡可能將面試過(guò)程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而確保面試結(jié)果的客觀真實(shí)。從歷年考試情況看，公務(wù)員面試有九大測(cè)評(píng)要素。 （一）綜合分析能力 綜合與分析是辯證思維的一種方法，即通過(guò)分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。通過(guò)這項(xiàng)測(cè)評(píng)要素來(lái)考查考生能否對(duì)政府的政策有透徹的理解，能否對(duì)社會(huì)現(xiàn)象有正確的看法，能否堅(jiān)持正確的道義，能否知法守法。公務(wù)員的工作不是清談，而是要腳踏實(shí)地工作、服務(wù)，綜合分析能力不僅要求考生明是非，還要求考生善于運(yùn)用綜合與分析的方法，既能從整體上把握，又能在局部上深入，透徹分析事物與現(xiàn)象之間的因果聯(lián)系，看清事物的本質(zhì)，并提出解決對(duì)策。 例題 對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)管理，有人說(shuō)要依法行政、強(qiáng)化法治；也有人說(shuō)，應(yīng)該以人為本、提高服務(wù)水平。對(duì)此，你怎么看？ 本題主要考查考生分析問(wèn)題的能力，看考生能否結(jié)合當(dāng)前社會(huì)管理的現(xiàn)狀去論證觀點(diǎn)，合理分析當(dāng)前社會(huì)管理中的問(wèn)題或難點(diǎn)，并提出較為完善的解決問(wèn)題的手段。對(duì)于當(dāng)前社會(huì)管理中的問(wèn)題，考生可以從“人治思想束縛法治建設(shè)”“管控思想嚴(yán)重，服務(wù)意識(shí)淡薄”“利益表達(dá)機(jī)制 不完善、制度不健全”等方面進(jìn)行分析。在論述如何加強(qiáng)社會(huì)管理時(shí)，可結(jié)合題中的加強(qiáng)社會(huì)管理的手段進(jìn)行論證，將依法行政、強(qiáng)化法治，以人為本、提高服務(wù)相結(jié)合，從轉(zhuǎn)變社會(huì)管理觀念、強(qiáng)化依法行政、完善提高服務(wù)水平等方面提出較為全面的對(duì)策。 （二）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是對(duì)考生實(shí)際工作能力的考查。顧名思義，該測(cè)評(píng)要素要求考生具備對(duì)自己、他人、部門各項(xiàng)活動(dòng)能夠做出計(jì)劃，并且能夠合理高效地安排時(shí)間和調(diào)配資源，同時(shí)對(duì)在此過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。 例題 單位要組織“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線為廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動(dòng)專業(yè)性較強(qiáng)，受眾范圍較廣，突發(fā)狀況較多。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開展這項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)怎么做？ 答題時(shí)，考生要明確開展此項(xiàng)活動(dòng)的目的。同時(shí)，注意結(jié)合本次活動(dòng)專業(yè)性較強(qiáng)、受眾范圍較廣、突發(fā)狀況較多的特點(diǎn)，確定本次活動(dòng)的重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)，包括前期對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳、熱線平臺(tái)的設(shè)計(jì)、活動(dòng)參與對(duì)象的確定、熱線解讀過(guò)程中秩序性的維護(hù)等。其中，就活動(dòng)參與對(duì)象的選定來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)設(shè)置注冊(cè)登錄的形式，根據(jù)年齡、工作、區(qū)域等信息的獲取，來(lái)保證參與人群的廣泛性。 （三）應(yīng)變能力 應(yīng)變能力要求考生有以下四點(diǎn)特質(zhì)：一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；二是對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力；三是對(duì)工作事務(wù)分清輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力；四是對(duì)工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問(wèn)題的處置能力。 例題 你轄區(qū)內(nèi)部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水，出現(xiàn)了腹瀉，甚至有人住院。有網(wǎng)友質(zhì)疑是食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管不力，媒體也跟進(jìn)報(bào)道，網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。假如你是該轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這件事，你怎么處理？ 此題重點(diǎn)考查考生的應(yīng)變能力，同時(shí)也涉及對(duì)考生組織協(xié)調(diào)能力的考查。作為食品藥品監(jiān)督管理部門的工作人員，面對(duì)不良的社會(huì)輿論可能損害單位形象的情況，為避免事態(tài)惡化，需要冷靜處理如下事項(xiàng)：一是要聯(lián)系媒體，向相關(guān)居民調(diào)查了解原因，并穩(wěn)定居民情緒；二是要公開澄清事實(shí)，并采取相應(yīng)的解決措施。 （四）人際交往意識(shí)與技巧 對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系是指人們?cè)诟鞣N具體的公務(wù)活動(dòng)中，通過(guò)人與人之間的交往建立起來(lái)的相互關(guān)系的總稱。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督。 具體來(lái)說(shuō)，要求考生人際合作要有主動(dòng)性；要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識(shí)；要增強(qiáng)人際間的適應(yīng)性；做到善于溝通、有效溝通；把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。 例題 領(lǐng)導(dǎo)讓技術(shù)骨干小王配合你完成一項(xiàng)新程序開發(fā)項(xiàng)目，但是有人謠傳上次小王沒(méi)能評(píng)上先進(jìn)是因?yàn)槟阍诒澈笳f(shuō)了他的壞話。小王聽信傳言后不配合你的工作，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。現(xiàn)在截止日期將至，領(lǐng)導(dǎo)也開始質(zhì)疑你的工作，你怎么辦？ 本題重點(diǎn)考查考生的人際交往意識(shí)與技巧。在作答重點(diǎn)考查人際交往意識(shí)與技巧的題目時(shí)，考生需要先對(duì)人際情境進(jìn)行分析，明確其中涉及的人際主體，并找到主要的人際矛盾，然后針對(duì)人際矛盾，結(jié)合與不同人際主體交往的技巧、方法、原則，將矛盾解決。就本題而言，題中涉及“領(lǐng)導(dǎo)”“同事”兩個(gè)主體，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間的人際矛盾都需要妥善解決，即題目中的同事對(duì)自己產(chǎn)生了誤解、不配合，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑自己的工作能力。所以，作答本題時(shí)，要注意兼顧與領(lǐng)導(dǎo)相處、與同事交往的原則，恰當(dāng)展現(xiàn)出考生具有人際交往的主動(dòng)性、適應(yīng)性以及溝通的有效性等。 （五）言語(yǔ)理解與表達(dá)能力 工作環(huán)境中的言語(yǔ)理解與表達(dá)能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對(duì)不同聽眾采取不同的語(yǔ)言方式和風(fēng)格，將自己的想法明白無(wú)誤、條理清晰地表達(dá)出來(lái)，并能讓聽眾接受、產(chǎn)生共鳴的能力。 具體來(lái)說(shuō)，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齒清晰、流暢，有條理、有邏輯地運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式交流個(gè)人看法，*終要能讓他人理解并認(rèn)同你所表達(dá)的觀點(diǎn)。 例題 在聽證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，反對(duì)者和支持者發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵，現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，你作為主持人該怎么辦？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。 這是一道重點(diǎn)考查言語(yǔ)理解與表達(dá)能力的問(wèn)題。答題時(shí)，考生要充分分析自己在題目中的身份定位和題目中所設(shè)置的聽眾的特點(diǎn)，用符合情境要求的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。就這道題目而言，在聽證會(huì)這個(gè)特定的場(chǎng)合，考生身份設(shè)定為主持人， 需要在這種場(chǎng)合做相關(guān)的發(fā)言？忌枰Y(jié)合自己的身份，在此種情境下明確三項(xiàng)內(nèi)容：一是語(yǔ)境，說(shuō)話的場(chǎng)合和情境；二是角色，自己的身份和對(duì)方的身份；三是話題，清楚自己所要解決的問(wèn)題。 （六）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下，直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。當(dāng)個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。 具體包括了解考生的現(xiàn)實(shí)性需要、興趣、成就動(dòng)機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等）與職位的匹配情況及考生對(duì)組織文化的認(rèn)同。 例題 你為什么報(bào)考銀保監(jiān)會(huì)？ 本題考查考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性。考生可根據(jù)個(gè)人具體情況實(shí)事求是、選擇性地闡述個(gè)人現(xiàn)實(shí)性需求（專業(yè)對(duì)口、家庭要求等，但不能成為主要理由）、職業(yè)興趣、成就動(dòng)機(jī)（自我提升與鍛煉、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等），并能夠結(jié)合自身體驗(yàn)表達(dá)對(duì)組織文化的認(rèn)同。考生在回答時(shí)要注意三點(diǎn)內(nèi)容：**，自己報(bào)考的是公務(wù)員，國(guó)家對(duì)公務(wù)員有特殊的價(jià)值觀要求，要在答案中將這些價(jià)值觀體現(xiàn)出來(lái)；第二，考生報(bào)考的是銀保監(jiān)會(huì)，銀保監(jiān)會(huì)有特殊的社會(huì)管理職能，在答案中也需要將其體現(xiàn)出來(lái)，以增強(qiáng)匹配性；第三，回答的內(nèi)容要想打動(dòng)考官，就需要從生活、學(xué)習(xí)或工作中去挖掘曾經(jīng)打動(dòng)過(guò)自己的經(jīng)歷，以真摯的情感感染別人。 （七）專業(yè)（創(chuàng)新）能力 專業(yè)能力是指完成職位職責(zé)所需的技術(shù)性能力或具體的知識(shí)要求。在公務(wù)員面試中，有些部門尤其重視對(duì)這方面素質(zhì)的考查，對(duì)專業(yè)能力的要求越來(lái)越高？忌谡莆栈緦I(yè)知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)注意在此基礎(chǔ)上的拓展與創(chuàng)新，從答題內(nèi)容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識(shí)。 例題 什么是流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)？銀保監(jiān)會(huì)可以采取哪些監(jiān)管措施對(duì)其進(jìn)行控制？ 考生通過(guò)題目能夠直觀地了解考官的訴求，是否能夠脫穎而出，關(guān)鍵在于應(yīng)試者是否具備該職位所要求的專業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)知識(shí)，并能在此基礎(chǔ)上有所拓展和創(chuàng)新，給考官耳目一新之感。 （八）自我情緒控制能力 自我情緒控制能力主要是在面試過(guò)程中通過(guò)觀察考生的行為進(jìn)行考查。具體情境包括：在較強(qiáng)刺激情境中，表情和語(yǔ)言自然；在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場(chǎng)合，能保持冷靜；為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，能抑制自己當(dāng)前的欲望。 （九）舉止儀表 考生需注意：穿著打扮是否端莊得體；言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動(dòng)作；身體和精神狀態(tài)是否良好（精神飽滿、有朝氣、有活力）。 三、面試考查形式 （一）結(jié)構(gòu)化面試 根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試的要求，考生按照抽簽順序逐一進(jìn)入考場(chǎng)，以看題或者聽題的形式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答題目，考官根據(jù)考生當(dāng)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。在結(jié)構(gòu)化面試中，考生的發(fā)揮依賴于自己的能力，受他人的影響較小。因此，這種考試形式側(cè)重對(duì)考生進(jìn)行縱向測(cè)查。由于操作較為簡(jiǎn)單且能夠較好地測(cè)查考生能力，結(jié)構(gòu)化面試在全國(guó)各地、各類公務(wù)員面試中應(yīng)用的普遍程度較高。 （二）結(jié)構(gòu)化小組面試 2018年國(guó)家公務(wù)員面試中，稅務(wù)系統(tǒng)的面試形式有了新的變化，一改往年的普通結(jié)構(gòu)化面試的形式，采取了結(jié)構(gòu)化小組面試的形式來(lái)進(jìn)行，一時(shí)之間讓很多從來(lái)沒(méi)有了解過(guò)結(jié)構(gòu)化小組面試的考生措手不及。稅務(wù)系統(tǒng)此次面試形式的改變不是憑空開始，在2016年海南國(guó)稅的面試中就率先進(jìn)行了試點(diǎn)，從2018年開始 逐步推廣，這已經(jīng)逐步成為全國(guó)公務(wù)員面試的一種趨勢(shì)。 結(jié)構(gòu)化小組面試結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的特點(diǎn)，要求一組測(cè)評(píng)者（一般是3～4人）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目，并互相點(diǎn)評(píng)的一種面試測(cè)評(píng)方法，從而測(cè)查考生從事機(jī)關(guān)和公務(wù)員工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。 （三）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是一種對(duì)考生進(jìn)行集體測(cè)試
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