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運營管理(第2版) 版權信息
- ISBN：9787300286730
- 條形碼：9787300286730 ; 978-7-300-28673-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
運營管理(第2版) 內容簡介
本書版出版后廣受好評，被多所大學選做工商管理本科及碩士運營管理課程教科書使用；也有公司將本書作為內部管理培訓用教材。通過對版近四年的使用總結和完善，本著與時俱進和持續改善的初心，作者團隊完成了第二版的寫作。第二版主要做了以下修訂：在保持寫作邏輯結構不變的基礎上，大幅精煉了文字，更正了一些數據瑕疵；對案例做了大幅度的精心調整，僅保留版中的5個案例不變，替換了其余案例；增加了五常法和斷舍離、產品設計開發過程中常見的思維方式、服務質量差距模型、準時制生產方式在服務業中的應用等內容；刪減了一些偏僻和適用性窄的內容。
運營管理(第2版) 目錄
第1章運營管理概論11 運營管理在企業管理中的地位12運營管理的目標、內容和作用13 運營管理的發展歷史14運營管理當前面臨的形勢及發展趨勢第2章精細化管理21精細化管理的內涵22精細化管理的組織與實施23精細化管理的基礎工作24精細化管理的常用工具和手段第3章產品和服務設計31新產品設計開發的發展方向及其外部環境32產品生命周期與新產品開發策略33產品的開發設計的主要階段34產品設計過程中的組織模式和常用技術開發手段35服務的設計開發36產品設計開發中的風險控制第4章流程分析與生產能力設計41流程分析42流程優化43生產流程設計與選擇44生產能力設計第5章運營設施選址與布局51運營設施選址及其影響因素52設施選址方案的評估方法53設施布局54設施布局設計第6章項目管理61項目計劃管理62項目排序管理63項目管理控制第7章生產計劃與作業計劃及顧客排隊管理71生產計劃與作業計劃概述72綜合生產計劃73短期生產計劃74顧客排隊管理第8章庫存管理81庫存概述82庫存的成本費用構成及ABC分類法83常見的獨立需求庫存模型84隨機型庫存控制模型第9章供應鏈管理91供應鏈管理基礎理論92供應鏈戰略合作伙伴關系93幾種常見供應鏈契約94牛鞭效應95供應鏈風險管理96閉環供應鏈與綠色供應鏈第10章物流管理101物流管理概述102運輸管理103倉儲管理104國際物流管理105第三方物流及第四方物流第11章質量管理111質量與質量管理112全面質量管理113六西格瑪管理114七種質量管理傳統工具115七種質量管理新工具第12章準時制生產方式121準時制生產方式的發展歷史122準時制生產方式的目標123準時制生產方式的主要技術手段124準時制生產方式的精髓及DNA第13章運營管理咨詢131運營管理咨詢的作用132運營管理咨詢的工具包
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運營管理(第2版) 節選
前言運營管理是與市場營銷、財務管理并列的企業三大職能之一，它將人力、物料、設備、技術、信息、能源等諸多投入轉化成產品和服務從而實現企業價值。一個企業的運營系統效率直接決定著這個企業的競爭力。本書作者具有多年的國內大企業的運營管理實踐經驗，且擁有國內外多所著名商學院的訪學經歷，在積累多年運作管理課程教學實踐與科研經驗的基礎上，將運營管理的先進理念與國內企業的運營管理實踐相結合形成本書。更難能可貴的是本書作者身體力行深入企業調研，撰寫多個運營管理案例，使得本書的理論知識與企業案例緊密相聯，有助于讀者掌握本書的精髓，書中有些案例還被中國管理案例共享中心收錄。本書可作為高等院校管理類專業MBA學生、碩士研究生和本科生的教材，也可作為企業職業經理人管理培訓參考書。本書特色1.結構合理，內容完整。本書涵蓋了運營管理的核心內容，既強調運營管理學科的理論性和應用性，又展示公司運營前沿性的內容，如納入“工業40”和“中國制造2025”等概念。2.內容創新，別具一格。與眾多國內外同類書籍相比，本書優化了運營管理的傳統內容，在內容選材方面有所創新，將“精細化管理”“運營管理咨詢”作為章節內容是本書特色。3.取材廣泛，博采眾長。本書搜集大量參考文獻，吸納國外教材的優點，博采眾長。每章結尾處均安排相關案例，其中有3個為本書作者經過實地考察調研后撰寫，另外一些根據專業人士博客素材改編而成，或遴選運營管理英文原版教材附帶的英文視頻案例翻譯而成。案例選材的獨特性是本書的亮點之一。4.注重實用，強調細節。本書除充分展示運營管理與公司實際相結合之外，還將日常生活中的事例以運營管理的視角加以剖析。結構框架第I篇為緒論，包括第1章公司運營管理概論和第2章精細化管理。第II篇為公司運營的系統設計，包括第3章產品與服務設計、第4章流程設計與生產能力規劃和第5章設施選址與布局。第III篇為公司運營的系統運行，包括第6章項目管理、第7章生產計劃與作業計劃及顧客排隊管理、第8章庫存管理、第9章供應鏈管理和第10章物流管理。第IV篇為公司運營的系統優化，包括第11章質量管理、第12章準時制生產方式和第13章運營管理咨詢。第2版編寫說明本書第1版自2016年2月出版后引發好評，多所高校將本書作為工商管理本科及碩士運營管理課程教材使用；也有公司將本書作為內部管理培訓用教材。為了不負廣大讀者的期望，通過對本書**版近四年的使用總結和完善，本著與時俱進和持續改善的初心，在第1版的基礎上完成了本書第2版的寫作。本書第2版的特色和亮點表現在以下幾個方面：1.在保持寫作邏輯結構不變的基礎上，第2版大幅精煉了文字，更正了第1版中幾處計算例題中的數據瑕疵。2.對第2版中的案例做了大幅度的精心調整，僅保留第1版中的5個案例不變，替換了其余8個。不但使章節中的理論內容與案例中的公司實踐很好地印證，更體現出案例的代表性和時效性。3.增加了運營管理在服務業應用的內容以及通用性強的內容，刪減了一些偏僻和適用性窄的內容。第2版增加了以下內容：第2章中的五常法和斷舍離、第3章的產品與服務設計中的產品設計開發過程中常見的思維方式、第11章的服務質量差距模型、第12章的準時制生產方式在服務業中的應用內容；優化了第9章的常見的供應商選擇方法、第10章的物流管理概述等。第2版刪除了以下內容：第7章的滾動計劃編制，2臺機器以上排序問題的*優算法，相同零件、不同移動方式下加工周期的計算等內容。4.在第2版的編寫過程中體現出與時俱進的精神，作者參考了22篇近三年以來運營管理學術文獻成果，進一步豐富了本書的內涵。
運營管理(第2版) 作者簡介
吳奇志，男，1966年出生。先后畢業于西安交通大學和浙江大學企業管理專業，美國麻省理工學院、新加坡國立大學和復旦大學訪問學者，現任云南大學商旅學院工商管理系副教授，從事公司運營的教學和科研工作，曾在中國石油所屬企業從事管理工作多年。
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