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城市軌道交通票務管理:智媒體版 版權信息
- ISBN：9787564375171
- 條形碼：9787564375171 ; 978-7-5643-7517-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通票務管理:智媒體版 內容簡介
本書是高等職業教育城市軌道交通運營管理專業教材。全書采用項目化教學模塊進行設計，項目編排以城市軌道交通自動售檢票系統基本架構和車站日常票務運作為主線，包括城市軌道交通票務管理認知、AFC系統認知、城市軌道交通車票、車站AFC終端設備操作與故障處理、車站計算機系統操作、車站票務作業管理共6個項目。在**版的基礎上增加了新設備及動向舉例，同時配套有實訓指導，以期讓學習者更好地掌握售票員、客運值班員崗位的職業技能，掌握票務管理的基本理論和方法，為今后從事城市軌道交通車站票務運作與管理工作打下堅實的基礎。
城市軌道交通票務管理:智媒體版 目錄
項目1 城市軌道交通票務管理認知
任務1 城市軌道交通票務管理體系認知
任務2 城市軌道交通票務系統的發展與現狀
任務3 票務管理工作涉及的專業術語
實訓1 調研部分城市軌道交通運營企業票務系統發展歷程
思考與練習
項目2 AFC系統認知
任務1 AFC系統基本架構
任務2 AFC系統其他架構類型
任務3 認識車站AFC終端設備
實訓2 調研某城市軌道交通運營企業車站票務終端設備配置情況
思考與練習
項目3 城市軌道交通車票
任務1 城市軌道交通車票發展過程
任務2 城市軌道交通票種類
任務3 城市軌道交通票務政策
實訓3 調研城市軌道交通運營企業車票種類及票務政策規定
思考與練習
項目4 城市軌道交通票務管理認知
任務1 自動售票機的認知、操作與故障處理
實訓4-1(1) 自動售票機內外部結構認知實訓
實訓4-1(2) 自動售票機日常操作實訓
實訓4-1(3) 自動售票機故障處理實訓
任務2 半自動售票機的認知、操作與故障處理
實訓4-2(1) 半自動售票機結構認知實訓
實訓4-2(2) 半自動售票機日常操作實訓
實訓4-2(3) 半自動售票機故障處理實訓
任務3 自動檢票機的認知、操作與故障處理
實訓4-3(1) 自動檢票機結構認知實訓
實訓4-3(2) 自動檢票機日常操作實訓
實訓4-3(3) 自動檢票機故障處理實訓
任務4 其他常用AFC終端設備認知與操作
思考與練習
項目5 車站計算機系統操作
任務1 車站SC系統操作
任務2 車站票務管理系統操作
實訓5 車站SC系統與票務管理系統操作實訓
思考與練習
項目6 車站票務作業管理
任務1 車站票務崗位職責
任務2 日常票務作業流程
任務3 現金管理
實訓6-1 車站現金加封實訓
任務4 車票管理
實訓6-2 車站與車票配送組交接作業實訓
任務5 票務臺賬管理
任務6 車站票務備品、票務鑰匙與發票管理
實訓6-3 客運值班員為售票員開窗配票及辦理結賬實訓
實訓6-4 客運值班員核算當日運營收入
實訓6-5 車站一日票務運作實訓
思考與練習
參考文獻
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城市軌道交通票務管理:智媒體版 作者簡介
林潔，廣西交通職業技術學院城市軌道交通管理專業骨干教師，副教授；主要承擔城市軌道交通票務管理、城市軌道交通行車組織等課程的授課與實訓工作
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