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設(shè)計(jì)自由 版權(quán)信息
- ISBN：9787305237317
- 條形碼：9787305237317 ; 978-7-305-23731-7
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
設(shè)計(jì)自由 本書(shū)特色
1.“現(xiàn)代人小叢書(shū)”的作者是一群世界一流的知識(shí)分子和專(zhuān)家，他們從各個(gè)不同的與日常生活緊密相關(guān)的領(lǐng)域或問(wèn)題出發(fā)，向公眾提供面對(duì)后現(xiàn)代社會(huì)諸多問(wèn)題的基本知識(shí)和批判性思考。 2. 以“控制論”為背景，本書(shū)所要探討的卻絕非一個(gè)流行于局部的科學(xué)概念，也并非在技術(shù)與人文交匯的模糊領(lǐng)地中搬弄觀念的道具。作者在書(shū)中揭示的，是一系列現(xiàn)代社會(huì)中至為真切的關(guān)鍵性問(wèn)題：在表面所宣稱(chēng)的社會(huì)目標(biāo)之下，官僚制度如何晝夜不停地致力于它的根本目的——自我維護(hù)和自我復(fù)制；新生的秩序?yàn)楹我辉傧萑肱f秩序的夾縫；技術(shù)不知不覺(jué)淪為權(quán)力的臣仆，修繕世界的工具被用來(lái)編織出更精巧的枷鎖。正是當(dāng)我們沿循系統(tǒng)科學(xué)的邏輯對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行拆解，這一切向我們展露出它們的真實(shí)面目。 3.盡管來(lái)自一個(gè)計(jì)算機(jī)尚未普及的年代，書(shū)中的討論卻有著驚人的應(yīng)時(shí)性。應(yīng)該說(shuō)，那些作者以一位系統(tǒng)理論研究者的敏銳目光在信息社會(huì)的初生之年便捕捉到的危機(jī)，在今日愈加“智能”的時(shí)代已然尤為深刻地嵌入了我們的日常生活。在某種意義上，技術(shù)與政治彼此纏繞的演化進(jìn)程本身也是一臺(tái)飛速運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)器，因而，每一個(gè)“現(xiàn)在”，就是我們開(kāi)啟審思的*佳時(shí)刻。 4.從參與式?jīng)Q策到開(kāi)放社區(qū)，比爾帶著珍貴的熱忱探索了理想社會(huì)的諸種可能。我們能看見(jiàn)其中的一些所得到的實(shí)踐響應(yīng)，自組織理論等思想資源的潛力則更是遠(yuǎn)未枯竭。 5.延續(xù)梅西講座的一貫風(fēng)格，作者以生動(dòng)曉暢的語(yǔ)言，令控制理論變得簡(jiǎn)明可解。 6.斯塔福德??比爾是控制論、運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域的國(guó)際知名學(xué)者，被譽(yù)為“管理控制論之父”；曾任二十余國(guó)政府顧問(wèn)，所參與的智利“協(xié)同控制工程”項(xiàng)目，在控制論的發(fā)展歷史乃至現(xiàn)今的“大數(shù)據(jù)”早期歷史中占據(jù)重要地位。事實(shí)上，本次演講的時(shí)間恰在智利政變令“協(xié)同控制工程”戛然終止的同年。因此，對(duì)于這一頗具野心的、帶著濃重時(shí)代印記的計(jì)劃而言，比爾的講述也是一份*鮮活的記憶。
設(shè)計(jì)自由 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)考察了我們這個(gè)社會(huì)的諸多機(jī)制崩壞廢棄的原因, 并由此開(kāi)啟了一種新的討論: 我們能做些什么? 斯塔福德·比爾將控制論定義為關(guān)于高效組織的科學(xué), 在本書(shū)中, 他使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言與圖表向我們解釋了*關(guān)鍵的控制論原則。他的結(jié)論是, 我們的社會(huì)將越來(lái)越多的資源用在填補(bǔ)系統(tǒng)的裂縫之上, 這些裂縫會(huì)再次出現(xiàn), 然而自由本身卻在被侵蝕, 整個(gè)體制必須被再次設(shè)計(jì)。他所涉及的話(huà)題包括: 我們*珍愛(ài)的一切所面臨的真正威脅、被忽視的現(xiàn)代化工具、 為人類(lèi)服務(wù)的科學(xué)、控制論世界中的自由人等。
設(shè)計(jì)自由 目錄
**講 “我們*珍愛(ài)的一切”所面臨的真正威脅
第二講 被忽視的現(xiàn)代化工具
第三講 自由機(jī)器的樣機(jī)
第四講 為人類(lèi)服務(wù)的科學(xué)
第五講 設(shè)計(jì)未來(lái)
第六講 控制論世界中的自由人
展開(kāi)全部
設(shè)計(jì)自由 節(jié)選
**講 “我們所珍愛(ài)的一切”所面臨的的真正威脅 在智利西海岸邊一個(gè)清靜的小村莊里，陡峭的山崖邊有一所小屋，我在小屋里一個(gè)人住了幾周。滾滾而來(lái)的巨浪涌進(jìn)海灣，轟鳴著撞向礁巖，冬日的陽(yáng)光下，碧海銀波。那是一段安寧的時(shí)光，一段用來(lái)清理思緒的、令我珍惜的時(shí)光。 畢竟，這樣的時(shí)光對(duì)今天的文明人類(lèi)來(lái)說(shuō)是很難得的。我們“宅”在家里消耗時(shí)日，像蟻?zhàn)逡粯映扇航Y(jié)隊(duì)地進(jìn)出辦公大樓，擁上火車(chē)，擠進(jìn)機(jī)艙，在高速公路上塞車(chē)，一堵大半天。受消費(fèi)方式的影響，我們?cè)絹?lái)越多地關(guān)注吃喝穿戴等俗世誘惑，幾近走火入魔，其程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了生存所需。所有這些都受制于我們的經(jīng)濟(jì)制度。為了管理經(jīng)濟(jì)、保障安全、捍衛(wèi)家園、關(guān)照和教育家人，我們建立了種種保護(hù)機(jī)構(gòu)，它們卻都逐漸變成社會(huì)機(jī)器上的重要零件。驀然回首，我們發(fā)現(xiàn)，這部機(jī)器為我們提供的似乎不是保護(hù)，倒更像是威脅。 人類(lèi)一直都在和環(huán)境做斗爭(zhēng)，但是，直到近代，這種斗爭(zhēng)的范圍都是適度的，保留在人能自我掌控的范圍內(nèi)。一個(gè)人可以改建自己的房子，只要老天爺不跟他作對(duì)，他就可以開(kāi)工，不必去向城市規(guī)劃的管理部門(mén)提交申請(qǐng)，也不需要提供房貸的債主或銀行的批準(zhǔn)。他可以隨心所欲地給自己的孩子穿著打扮，把自己的知識(shí)傳授給孩子，告訴他們?cè)鯓訉W(xué)習(xí)。在這項(xiàng)自然而然的教育活動(dòng)里，他不用受教育局及其專(zhuān)家委員會(huì)的監(jiān)管。當(dāng)他遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，他憑借自己的力量和技能，對(duì)付的是和自己實(shí)力相當(dāng)?shù)膭?dòng)物：而不是突然被一團(tuán)重達(dá)兩噸、時(shí)速60英里的鋼鐵撞飛。過(guò)去，即使面對(duì)死亡，無(wú)論輸贏，也只是個(gè)體之間的對(duì)抗：作為個(gè)人不會(huì)面對(duì)種族滅絕或核武器的壓力。但是，今天，時(shí)代變了，我們必須面對(duì)和承受這一壓力。我們不大思考這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)事情不妙時(shí)，我們能找到各種不利因素，而不需要去埋怨自己：也許這算是某種自我安慰。 我們是不是真的應(yīng)該思考這些問(wèn)題？我認(rèn)為，許多情形雖然沒(méi)有涉及上述這些嚴(yán)重的社會(huì)特征，人們也確實(shí)越來(lái)越多地開(kāi)始質(zhì)疑我們這個(gè)社會(huì)的基本假設(shè)了。今天生活在都市社會(huì)中的人，已經(jīng)相當(dāng)程度地退化為夾在龐大機(jī)構(gòu)之間的小侏儒。這一切，表面上是為了進(jìn)步為了更高的生活水平，更高的人均國(guó)民生產(chǎn)總值，然而，實(shí)際上又如何？近十幾年來(lái)，公眾已經(jīng)開(kāi)始懷疑，人類(lèi)文明這部龐大機(jī)器是否真的運(yùn)行良好。它是不是開(kāi)始崩潰了? 這種懷疑有很多支持它的證據(jù)。比如，原本富饒健康的城市從中心向外逐步衰退，產(chǎn)生了貧民區(qū)以及隨之而來(lái)的種種社會(huì)問(wèn)題，比如兩極分化、私刑、暴動(dòng)，犯罪率上升，暴力行為增多，等等。又比如，世界范圍的環(huán)境大氣層、海洋、湖泊與河流均遭到污染、毒化。再比如，貧富鴻溝越來(lái)越大，而我們的社會(huì)竟然給豪富之輩越來(lái)越多的財(cái)富，而對(duì)饑寒交迫者進(jìn)行進(jìn)一步的剝奪。我不打算沒(méi)完沒(méi)了地開(kāi)列這份令人厭惡的清單，因?yàn)橛辛贾娜艘呀?jīng)意識(shí)到這些問(wèn)題。在這個(gè)講座里我只想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：為什么？因?yàn)槿绻覀兠靼讍?wèn)題的緣由，那么我們也許能夠找到解答。 其實(shí)，*難的就是提出問(wèn)題，而之所以*難，恰恰在于它乍聽(tīng)起來(lái)似乎非常簡(jiǎn)單。我們的問(wèn)題是，這里談及的所有組織，包括家庭、辦公室、學(xué)校、城市、公司、政府和國(guó)家，不僅是一種存在，不僅是我們承認(rèn)和給予標(biāo)記的一些實(shí)體，它們更是動(dòng)態(tài)的、有生命的系統(tǒng)。我說(shuō)過(guò)，這聽(tīng)起來(lái)好像非常簡(jiǎn)單。很顯然，這些單位確實(shí)是系統(tǒng)，它們由一個(gè)個(gè)相關(guān)的部件和把各個(gè)部件聯(lián)系起來(lái)的關(guān)系所組成。同樣很明顯的是，它們是動(dòng)態(tài)的，沒(méi)有人相信這些機(jī)構(gòu)只是坐在那里沉思冥想。它們始終處在“運(yùn)動(dòng)之中” 。*后，這些系統(tǒng)是有生命力的，如果它們沒(méi)有生命力，它們就不會(huì)存在。然而，正因?yàn)槲覀兪窃谟懻撨@樣一些系統(tǒng)，我們自然而然地會(huì)忽視它們的一些本質(zhì)我們常常視而不見(jiàn)，繞而行之，身處其中而不覺(jué)，絲毫看不見(jiàn)它們的內(nèi)涵。 盡管我們能夠意識(shí)到世界的系統(tǒng)特征，面對(duì)質(zhì)疑時(shí)也會(huì)同意，我們眼中的每個(gè)實(shí)體實(shí)質(zhì)上都是一個(gè)系統(tǒng)，但是出于慣有的文化意識(shí)，我們并不認(rèn)為這一見(jiàn)解有多大的意義，或者值得認(rèn)真思考。我提議大家做一個(gè)小練習(xí)，就拿我眼前的海灣做一個(gè)例子。不難明白，海灣內(nèi)海水的運(yùn)動(dòng)明顯是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的行為：海浪持續(xù)地涌進(jìn)來(lái)，消失在海灘上。現(xiàn)在，請(qǐng)考慮一下單個(gè)的波浪。我們可以把它想象成一個(gè)單位實(shí)體：也就是一個(gè)波浪。它在那里干什么？為什么它是這樣的形狀，為何它擁有那令人愉悅的白色浪花？這個(gè)小練習(xí)的意義在于，老老實(shí)實(shí)地問(wèn)一問(wèn)自己，可曾想過(guò)這些問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于是否知道答案，因?yàn)槿魏谓獯鸲际羌夹g(shù)性的。關(guān)鍵在于問(wèn)題本身，也就是說(shuō)，只有當(dāng)我們不再把這些海浪看作實(shí)體，我們才能理解那些問(wèn)題及其答案。只要我們把海浪看作實(shí)體，我們就總是說(shuō)，海浪不就是那個(gè)樣子嘛：它正涌進(jìn)海灣，那起伏的形狀、賞心悅目的白色浪花，都是在告訴我們，“這是海浪”就好像說(shuō)一本書(shū)是紅色的 (而不是其他顏色) 就足以說(shuō)明“那正是我要的書(shū)”似的。 但是，事實(shí)上，這本書(shū)是紅的，是因?yàn)橛腥私o它配了一個(gè)紅色的封面，而他大可以給它配一個(gè)綠色的封面；海浪卻不可能是別的，因?yàn)樗且粋(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。海浪的構(gòu)成是水及水流之間的關(guān)系，水是它的組成成份，水流之間的關(guān)系服從水流系統(tǒng)的自然規(guī)律，是流體力學(xué)研究的對(duì)象。海浪的外觀，它的形狀和歡跳的白色浪花實(shí)則是這個(gè)系統(tǒng)的輸出品。它們之所以是現(xiàn)在這個(gè)樣子，是由其系統(tǒng)的組織方式所決定的，而這個(gè)體系本身對(duì)應(yīng)著某種必然的行為方式。浪花橫切面的邊緣是一個(gè)拋物線(xiàn)，它有兩種基本形態(tài)，一種是外海海浪的主要形態(tài)，另一種是內(nèi)海海浪的主要形態(tài)。由于第二種形態(tài)是從**種形態(tài)中產(chǎn)生的，海浪在兩個(gè)階段之間有一個(gè)短暫的時(shí)刻具有兩種形態(tài)，形成一個(gè)120度的楔形，第二種形式隨即出現(xiàn)，波浪開(kāi)始斷裂，形成歡跳的白色浪花。 這樣看來(lái)，在那個(gè)叫作海浪的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，白色浪花作為一個(gè)符號(hào)，根本不能作為我們?cè)瓉?lái)稱(chēng)為實(shí)體的海浪的標(biāo)志。對(duì)海浪來(lái)說(shuō)，浪花算是它的災(zāi)難。實(shí)情是，海浪的內(nèi)部存在系統(tǒng)性的沖突，它的組織形式?jīng)Q定了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性。快樂(lè)的白色浪花是海浪的厄運(yùn)之星，因?yàn)椴环(wěn)定性會(huì)自我強(qiáng)化，海浪的災(zāi)難性毀滅正是這個(gè)體系不可避免的結(jié)局。 我所問(wèn)的“你知道嗎”，不是說(shuō)“你知道理論流體力學(xué)嗎”，而是“你知不知道海浪是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它的災(zāi)難性毀滅是其內(nèi)部固有構(gòu)成的不穩(wěn)定性的結(jié)果？”當(dāng)然了，我們做這個(gè)練習(xí)是為了就我們剛才討論的社會(huì)組織提出同樣的問(wèn)題而做準(zhǔn)備。如果我們將這些社會(huì)組織視為一個(gè)個(gè)實(shí)體，我們就很難指出問(wèn)題的關(guān)鍵，甚至不會(huì)對(duì)某些怪異的現(xiàn)象感到驚奇。圍繞著小小人類(lèi)個(gè)體的是一些龐然大物般的組織機(jī)構(gòu)，它們都帶著官僚的印記，表現(xiàn)得常常是拖拖拉拉、漏洞百出，還暴露出我前面提到的許多危險(xiǎn)特征。我們不會(huì)感到驚奇，只會(huì)無(wú)可奈何地哀嘆：這些組織原本就是這個(gè)樣子啦，沒(méi)有辦法。而實(shí)際上，這些機(jī)構(gòu)是一些動(dòng)態(tài)系統(tǒng)它們有特定的組織構(gòu)造，會(huì)產(chǎn)生特定的輸出。我的觀點(diǎn)是，它們必然會(huì)進(jìn)入非穩(wěn)態(tài)，災(zāi)變是其不可避免的結(jié)局。我認(rèn)為，我在前面提到的那種日益增長(zhǎng)的不安，正是大眾開(kāi)始本能地感覺(jué)到這一威脅的過(guò)程。任何人要想真正理解這種可能性，了解它是如何產(chǎn)生的、危險(xiǎn)性何在、人們還可以做些什么，都并不需要精通社會(huì)政治控制論，而只需要明白一個(gè)簡(jiǎn)單的概念。控制論是研究系統(tǒng)行為的科學(xué)，正如流體力學(xué)是研究海浪的科學(xué)一樣。我們不必精通整個(gè)控制論，但是，為了了解我們當(dāng)前社會(huì)的基本問(wèn)題，我們必須訓(xùn)練自己了解一個(gè)概念：社會(huì)機(jī)構(gòu)不是龐大的單個(gè)實(shí)體，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，不是歡跳的白色浪花，而是不穩(wěn)定性的災(zāi)變警示。 上面我們講了一點(diǎn)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的性質(zhì)，我在開(kāi)始時(shí)還提過(guò)一個(gè)詞：“生存”。海浪不是一個(gè)動(dòng)態(tài)生存系統(tǒng)（surviving system），它的毀滅存在于其組織內(nèi)部。但是，我們顯然認(rèn)為社會(huì)組織有其生存價(jià)值，它們也畢竟一直生生不息，因?yàn)樗鼈兙哂幸环N特殊的能力，我們稱(chēng)之為“適應(yīng)”。這是海浪所不具有的一種能力。既然如此，我們有什么可擔(dān)心的呢？還需要擔(dān)心什么不穩(wěn)定性和即將到來(lái)的災(zāi)難嗎？ 有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)組織已經(jīng)證明自身可以存活，而且我們也相信它們?nèi)詫⑦m應(yīng)變化，繼續(xù)存在。實(shí)際上，我們要求它們?nèi)绱耍驗(yàn)槲覀兊臋C(jī)構(gòu)承載了對(duì)我們而言至關(guān)重要的一切。從基于愛(ài)和相互支持的家庭單元開(kāi)始，一路延伸到每個(gè)人的母校，包括中小學(xué)，甚至大學(xué)，還有鄰里街坊、社區(qū)、教會(huì)，一個(gè)個(gè)組織機(jī)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣。它們不斷擴(kuò)展，進(jìn)入商業(yè)，關(guān)系著整體社會(huì)的繁榮興旺；它們受到國(guó)家鼓勵(lì)、保護(hù)并立項(xiàng)支持。這就是我們的社會(huì)，一個(gè)能夠不斷適應(yīng)變化的生存實(shí)體。如果變化過(guò)于急促，威脅到存在于各種組織機(jī)構(gòu)間的社會(huì)，許多嚴(yán)肅認(rèn)真的公民就會(huì)說(shuō)，我們必須嚴(yán)明社會(huì)博弈的規(guī)則，鞏固組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)守刑法、社會(huì)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，渡過(guò)難關(guān)。這是保守者的態(tài)度，但不是我的態(tài)度，因?yàn)樗粫?huì)永遠(yuǎn)有效。 我們應(yīng)該面對(duì)的事實(shí)是，這種理論其實(shí)已經(jīng)行不通了。人們自欺欺人地說(shuō)，這一套挺管用的呀。因?yàn)樗麄儼焉鐣?huì)系統(tǒng)看成一個(gè)實(shí)體，并且認(rèn)為社會(huì)的主要特性無(wú)上崇高。然后他們咬著牙宣稱(chēng)，不管哪里出了錯(cuò)，一定可以糾正過(guò)來(lái)。被道德敗壞摧毀的屏障必將被修復(fù)：迷失的孩子一定會(huì)浪子回頭。盡管多數(shù)人早已不去教堂，但他們還是基督徒（真的有這種事嗎？)。現(xiàn)在世界上三分之二的人食不果腹，但他們將來(lái)一定會(huì)有足夠的食物（注意，這里說(shuō)的不是現(xiàn)在快要死掉的這個(gè)三分之二，而是他們的后代)。還有，一定會(huì)有辦法把我們這個(gè)有限的星球，有限的資源，變成無(wú)限的，以支持更多的增長(zhǎng)。哦，天哪，要是我們面對(duì)的是一個(gè)固定的實(shí)體一個(gè)擁有永恒價(jià)值觀的社會(huì)或生活方式，這種愿景或可行得通，但現(xiàn)實(shí)的狀況失之千里，所以這只能是一曲黃粱美夢(mèng)。美夢(mèng)已然生銹，但人們還是不愿放棄夢(mèng)想：說(shuō)不定，如果大家努力不懈，時(shí)不時(shí)給它抹些機(jī)油，就能讓它恢復(fù)光彩呢。有些人，特別是有些政治家，似乎正做如是想。 實(shí)際上，如果社會(huì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，所有這些現(xiàn)象就不再是簡(jiǎn)單的瑕疵了它們是這個(gè)系統(tǒng)本身的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品嚴(yán)重地威脅到我們所珍愛(ài)的世界。這個(gè)系統(tǒng)組織得如此嚴(yán)絲合縫，似乎其全部目的就是制造這些威脅我們的東西而不是抑制它們。這些威脅不是意外，也不是錯(cuò)誤，它們是這套系統(tǒng)內(nèi)部沖突的持續(xù)輸出，而這種沖突起源于組織本身的某些特性。這些組織目前已經(jīng)達(dá)到一種階段，其必然的行為模式，就像120度的楔形海浪一樣，正處于不穩(wěn)定的臨界點(diǎn)接近崩潰坍塌的邊緣。至少我是這么認(rèn)為。 我希望你愿意跟隨我來(lái)一起看看這個(gè)假設(shè)。我可以較為樂(lè)觀地做如下說(shuō)明：可怕的結(jié)局一定會(huì)出現(xiàn)，就是說(shuō)它是一種必然，這些毀滅性產(chǎn)出是該體制所固有的。但是，這種情況只會(huì)在我們繼續(xù)支持這些體制時(shí)才會(huì)出現(xiàn)：而我們不是非這樣做不可，我們可以改變這一切。為了做到這一點(diǎn)，我們必須首先認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)生存系統(tǒng)的特點(diǎn)，必須了解那些既穩(wěn)定又能應(yīng)變的組織所**的條件。 為了拋掉把組織看成一個(gè)一成不變的實(shí)體的觀念，我們必須拋掉對(duì)組織的傳統(tǒng)印象。這種印象大家都很熟悉。一家組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)被分成若干板塊，每一板塊被看成是固定的實(shí)體，這些板塊又被分成小板塊，諸如此類(lèi)。每一板塊上都有一個(gè)負(fù)責(zé)人，下面的小板塊上有次一級(jí)的負(fù)責(zé)人。這樣的組織圖就像一張家庭譜系圖。而這張圖只有一個(gè)用途，那就是，如果出了什么錯(cuò)，可以用這張圖去追蹤錯(cuò)誤的來(lái)源。事實(shí)上，整張組織圖就像一張故障查詢(xún)表，從中可以看出一輛汽車(chē)是如何組裝的。某些人和關(guān)系用紅色表示，如同燃料系統(tǒng)，另外一些則用藍(lán)色表示，像是電子系統(tǒng)，等等。但在汽車(chē)的故障表上，看不到速度這個(gè)字眼，而汽車(chē)全部的意義就在于速度。 正規(guī)的機(jī)構(gòu)圖無(wú)法讓人了解組織本身，因?yàn)樗鼪](méi)有考慮到我們不是面對(duì)點(diǎn)火器、氣泵、分電器，而是面對(duì)人的行為。把人連接在一起的不是曲軸、管道、電線(xiàn)，而是人際關(guān)系。對(duì)這些機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，重要的不是人們之間的上下級(jí)關(guān)系，而是生產(chǎn)效率，也可以說(shuō)，是速度。把整個(gè)系統(tǒng)連在一起的組織力量包括心理沖突、忠誠(chéng)、背叛、誠(chéng)實(shí)、勤勞和懶惰。其中還包括總譜中旁系之間發(fā)生的基于特定關(guān)系的交叉鏈條，正式的有董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)，相對(duì)沒(méi)那么正式的有協(xié)調(diào)委員和顧問(wèn)委員會(huì)，還有非正式的鄉(xiāng)誼會(huì)，甚至還有不公開(kāi)承認(rèn)的秘密幫會(huì)。我們?cè)撛鯓釉谀X海中勾畫(huà)這幅圖景呢？又怎樣去思考它的產(chǎn)出和穩(wěn)定性呢? 現(xiàn)在請(qǐng)跟我來(lái)一起想象一個(gè)網(wǎng)球訓(xùn)練裝置。兩個(gè)竹竿由拉索固定在地上，兩個(gè)竿頂上拴著一根橡皮繩，橡皮繩中間吊著一個(gè)網(wǎng)球。假定一個(gè)機(jī)構(gòu)只有兩個(gè)成員，他們分別坐在兩根竿子的頂部竿子被繩子牢牢地固定在地上，這決定了他們所處的正式位置。他們彼此之間的互動(dòng)就是機(jī)構(gòu)的工作，為此，他們之間必須有一種關(guān)聯(lián)，在此處也就是橡皮繩。懸吊的網(wǎng)球所代表的意義不那么容易看出來(lái)，卻至關(guān)重要。它正代表了這個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出狀態(tài)。 不管一家機(jī)構(gòu)多么復(fù)雜，都可以用一個(gè)產(chǎn)出狀態(tài)來(lái)定義它，這種狀態(tài)是一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出。不是用系統(tǒng)活動(dòng)中的某些特殊事件或具體結(jié)果來(lái)說(shuō)明，而是用它的凈性能來(lái)定義。這就好比說(shuō)，從可觀測(cè)的產(chǎn)出看一個(gè)人的特性，他或者處在睡眠狀態(tài)，或者是在沖刺，或者是在凝神，或者是在打斗。或許，我們也可以把網(wǎng)球比喻為一場(chǎng)棋賽，比如說(shuō)對(duì)弈的第26步。棋子之間存在各種張力，如果我們用攝影技術(shù)快放整個(gè)對(duì)弈過(guò)程，我們就能真正看到，動(dòng)態(tài)系統(tǒng)如何在組織性沖突中運(yùn)行。但是，如果我們只看走第26步棋時(shí)的棋盤(pán)，我們看到的產(chǎn)出只是一個(gè)單一的值，可能是“白子兒輸棋”，或者是“將軍”。 如果坐在竿頂?shù)娜吮M忠職守，他們會(huì)正確地拉動(dòng)橡皮繩，代表系統(tǒng)產(chǎn)出狀態(tài)的網(wǎng)球會(huì)跳動(dòng)一陣子，然后歸于靜止。這時(shí)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行良好，具有穩(wěn)定性。如果工作的人沒(méi)有效率，拿不定主意如何拉動(dòng)網(wǎng)球（尤其是當(dāng)他們互相推諉時(shí)），網(wǎng)球就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間跳動(dòng)，甚至永遠(yuǎn)停不下來(lái)。這就是不穩(wěn)定系統(tǒng)。如果我們假設(shè)兩個(gè)人有良好的意愿，合理的效率，那么，他們會(huì)根據(jù)橡皮繩的彈性來(lái)互相配合行動(dòng)，網(wǎng)球就會(huì)很快停止跳動(dòng)。網(wǎng)球達(dá)到靜止所需要的時(shí)間叫作系統(tǒng)的弛豫時(shí)間（relaxation time）。 這個(gè)系統(tǒng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)過(guò)于簡(jiǎn)單了，讓我們來(lái)增加一些竹竿（想象一下，加到40根），排成一個(gè)圓圈，原來(lái)的那兩根竹竿之間的橡皮繩就是直徑。現(xiàn)在我們把在竿頂?shù)乃腥硕技尤胂到y(tǒng)，給每人一條橡皮繩，一頭拿在手里，另一頭和其他的橡皮繩匯集，在中間綁成一個(gè)結(jié)。這些新來(lái)的人技巧水平完全不同，工作勤奮程度和忠誠(chéng)度也完全不同，我們可以用粗細(xì)不同的橡皮繩來(lái)代表他們的個(gè)性能力。假設(shè)我們忙這些時(shí)，網(wǎng)球震動(dòng)起來(lái)了，我想我們可以打賭，弛豫時(shí)間會(huì)非常長(zhǎng)。事實(shí)上，有趣的是，大家越是想通過(guò)操作系統(tǒng)讓網(wǎng)球停止震動(dòng)，系統(tǒng)就越不穩(wěn)定。可以想象一下場(chǎng)面該有多么混亂：“嘿，喬治，別拉了，停一下好不好？”，“哈里，你使點(diǎn)勁兒呀！”，如此這般。事實(shí)上，如果所有40人都要和其他人溝通并互發(fā)指令，我們會(huì)有1560個(gè)溝通渠道同時(shí)開(kāi)放。不難明白，事情肯定弄不好。 原因在于，這個(gè)系統(tǒng)作為整體來(lái)說(shuō)有太多的可能狀態(tài)了。我不是在說(shuō)孤立的輸出狀態(tài)，而是說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)可能產(chǎn)出巨量的不同組合狀態(tài)。站在這些竿子上的每個(gè)人都可以做出很多不同的行為，這些行為綜合在一起，就會(huì)產(chǎn)生極為多樣的組織行為。將所有可能的組織行為數(shù)目匯總，這個(gè)總數(shù)可以用來(lái)描述系統(tǒng)的復(fù)雜性。現(xiàn)在我們來(lái)對(duì)這個(gè)概念做一個(gè)正式的表述：一個(gè)系統(tǒng)可能存在的不同狀態(tài)的總和叫作（）。這將是我們下面的討論中*常見(jiàn)的字眼，所以讓我再重復(fù)一遍：多樣性就是不同狀態(tài)的總和。 讓我們假設(shè)，每個(gè)人只采取兩種行為中的一種，也就是說(shuō)，我們把這個(gè)系統(tǒng)簡(jiǎn)化到極致。但即使如此，仍然有10的12次方之多的可能性。這個(gè)數(shù)字太大了，至少在理論上是這樣，網(wǎng)球?qū)⒂肋h(yuǎn)不會(huì)靜止。至少在理論上是這樣。但是在現(xiàn)實(shí)中，我們的世界不會(huì)對(duì)這個(gè)系統(tǒng)不理不睬。想象一下，這些可憐的人折騰了整整一個(gè)星期，感覺(jué)自己已經(jīng)竭盡全力，所有能做的都做了，突然間一只貓跑進(jìn)花園，伸出小爪子撥弄起網(wǎng)球。人們的力氣就都白費(fèi)了，一切又要重新開(kāi)始。 我們所有主要的社會(huì)組織都是有著極端多樣性的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都要求有限的弛豫時(shí)間，又都非常容易遭遇不斷的干擾，就像那只來(lái)到花園的貓。怎樣才能克服這個(gè)問(wèn)題呢？只有一個(gè)辦法，那就是減少系統(tǒng)的多樣性。這是所有組織都使用的方法，盡管每家組織有各自的具體方式。它們都必須降低系統(tǒng)的多樣化程度，進(jìn)行多樣性削減。下面是幾種不同的做法。 **種方法，可以立起四根較高的竿子，每一根高竿子和10根較矮的竿子相連，站在高竿子上的人向他的10個(gè)部下發(fā)出指令，這會(huì)減少整個(gè)系統(tǒng)的多樣性，但也會(huì)限制矮竿子上的人發(fā)揮*大潛能的自由。在這個(gè)方法中，自由服從效率，但是我們必須承認(rèn)，如果不這樣做，結(jié)局將是完全的無(wú)政府主義。 第二種方法，在橡皮繩之間放進(jìn)一些完全沒(méi)有彈性的連接，我們可以把這些叫作規(guī)章制度。這時(shí)系統(tǒng)看起來(lái)就像一張蜘蛛網(wǎng)，這樣也可以降低多樣性。但是那只討厭的貓老是跑回來(lái)，使我們前功盡棄。再或是，房主人的孩子可能會(huì)到花園來(lái)，拿起壁球網(wǎng)拍對(duì)著網(wǎng)球使勁一擊，整個(gè)系統(tǒng)可能完全無(wú)法承受，以至于全面崩潰。 第三種降低多樣性的方法為銀行和保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)所常用。他們的方法是把這只貓一槍打死。這個(gè)方法很有效，但是如果你是那只貓，事情就不妙了。而且無(wú)論如何，總不能把房主的兒子一槍打死吧。 我們沒(méi)有時(shí)間徹底探索這個(gè)彈性網(wǎng)球系統(tǒng)，但是你可以自己繼續(xù)研究。不過(guò)要記住我們至今所做的工作的要點(diǎn)：動(dòng)態(tài)系統(tǒng)永遠(yuǎn)處在變動(dòng)之中，多樣性越高，變數(shù)越大。系統(tǒng)的穩(wěn)定性取決于它從騷動(dòng)進(jìn)入均衡的凈狀態(tài)。整個(gè)過(guò)程所需要的時(shí)間是弛豫時(shí)間。系統(tǒng)采用的組織模式就是該系統(tǒng)的多樣性控制器。記住這些要點(diǎn)，我們就可以清晰而簡(jiǎn)潔地總結(jié)**講的內(nèi)容。請(qǐng)看下面。 我們的社會(huì)組織有漫長(zhǎng)的歷史。它們可以處理一定的多樣性，而且有一整套降低多樣性的手段。這些組織機(jī)構(gòu)應(yīng)付過(guò)一定程度、一定頻率的騷擾，系統(tǒng)恢復(fù)平衡所需要的弛豫時(shí)間已經(jīng)為社會(huì)所接受。但隨著時(shí)間的推移，多樣性日增人口在不斷增長(zhǎng)，組織系統(tǒng)本身和人口均帶來(lái)新的變數(shù)。這就意味著，有更多的控制多樣性的手段作為制度被引入系統(tǒng)。到今天，我們的社會(huì)組織幾乎完全被限制性條例牢牢地捆縛住了。隨著社會(huì)的發(fā)展，騷動(dòng)的范圍和頻率都在增大。可是，我們剛剛說(shuō)過(guò)，我們系統(tǒng)的靈活多樣性反而減少了。這就產(chǎn)生了一個(gè)不一致的現(xiàn)象，也就是說(shuō)，系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)態(tài)的弛豫時(shí)間不足應(yīng)付現(xiàn)有的騷動(dòng)頻率。即在網(wǎng)球還沒(méi)有進(jìn)入平衡狀態(tài)時(shí)，一個(gè)新的騷擾因子就沖了進(jìn)來(lái)，因此我們的社會(huì)一直處在不穩(wěn)定狀況。網(wǎng)球繼續(xù)擺動(dòng)，我們根本無(wú)法判斷在哪里才能找到平衡點(diǎn)。 ……
設(shè)計(jì)自由 作者簡(jiǎn)介
斯塔福德??比爾（Stafford Beer，1926—2002） 英國(guó)理論家，生前任曼徹斯特商學(xué)院教授與顧問(wèn)，以其在運(yùn)籌學(xué)、管理控制論等領(lǐng)域的著作而聞名，曾擔(dān)任世界系統(tǒng)與控制論組織主席。 比爾曾在聯(lián)合鋼鐵公司建立并領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)運(yùn)籌研究團(tuán)隊(duì)——運(yùn)籌學(xué)與控制論研究部，這是世界上s個(gè)專(zhuān)門(mén)以控制論為研究核心的研究部門(mén)。20世紀(jì)70年代，比爾參與了智利生產(chǎn)發(fā)展公司主導(dǎo)的“協(xié)同控制工程”，盡管該項(xiàng)目因智利政變未能完成，但比爾留在了南美洲，繼續(xù)擔(dān)任墨西哥、烏拉圭和委內(nèi)瑞拉等國(guó)的政府顧問(wèn)。比爾晚年在墨西哥和加拿大兩地生活，并成為三十余所大學(xué)的訪(fǎng)問(wèn)教授。 譯者簡(jiǎn)介： 李文哲，美國(guó)林肯大學(xué)病毒分子生物學(xué)博士，華盛頓大學(xué)實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)系博士后，臨床診斷企業(yè)高管。
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