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買過本商品的人還買了
贏:無處不用的談判術 版權信息
- ISBN：9787559450630
- 條形碼：9787559450630 ; 978-7-5594-5063-0
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
贏:無處不用的談判術 本書特色
??無論我們是否愿意，我們都是一名談判者。不僅商業人士，我們在日常生活中也經常遇到需要談判的場景。本書適用范圍廣，人人可讀，案例精當，便于理解。 ??培訓獵頭超20萬的資深談判培訓師集業內諸多大咖理論精華并結合應用實例，深入淺出講解談判技巧，是一本極為實用的談判工具書。 ??以“顧問式談判”為主，以超過500場，30萬人次的談判課程提取的精華為輔，全面解讀“談判的藝術”，讓你愛上談判。 ??插畫師木木以生動插圖解析“顧問式談判”，讓抽象概念不再抽象。
贏:無處不用的談判術 內容簡介
本書主要內容包括: 顧問式談判、談判的心態、溝通的力量、談判的準備、如何設計有效的開價和讓步方案、如何挖掘客戶真實需求和底線等。
贏:無處不用的談判術 目錄
**章 顧問式談判
第二章 談判的心態
第三章 溝通的力量
第四章 談判的準備
第五章 如何設計有效的開價和讓步方案
第六章 如何挖掘客戶真實需求和底線
第七章 面對重量級客戶，如何在談判中贏得平等地位
第八章 如何面對客戶說：“我們不需要新的供應商。”
第九章 客戶拿老板或其他部門，作為擋箭牌怎么辦
第十章 如何應對客戶說：“我們的價格與條款是統一的，沒法改。”
展開全部
贏:無處不用的談判術 節選
**節 讓客戶有贏的感覺 培訓師掏出一張百元紙幣說：“接下來，我們進行一場特殊的談判。請大家找到隔壁的學員，甲乙兩人一組。試想我會送給每組搭檔100元，你們二人就要分這筆意外之財。分配規則如下：甲，你可以提案分配比例——對半平分、三七開、四六開，甚至九十九比一。但是，你只能進行這一次提案。乙，你無法提案，只能選擇‘接受’或者‘不接受’甲的提案。如果你選擇了接受，那么你就拿走甲余下的錢，哪怕只有1塊錢；但如果你拒絕了甲的提案，這100元就會被我收回，你們倆什么都得不到。請問，甲提出何種提案的情況下，乙會選擇接受？” “當然是對半開，每人50元啦！”前排的一位女生在座位上搶答道。 “我不貪心，只要四六開，對方給我40%就接受啦！否則沒門！”隔壁的一位男士自言自語道。 培訓師笑著說：“每個人都可以有自己的正確選擇。不過，從經濟學角度來想，你們覺得乙應該接受甲的哪種提案呢？” “我想，哪怕是一分錢吧。”教室后排一個人輕輕地回答，“總好過什么都分不到呀！沒有理由拒絕白送的錢！” “但是，那不公平！”要求對半開的女生叫道。 培訓師講解道：“所以，我們看到，人們在決策的時候并不會只以‘利益’作為唯一考量。‘感受’也在其中扮演重要因素。在這個案例中，僅僅因為對方拿走了多數的利益而拒絕接受剩下的利益顯然是不明智的。但這卻是人們慣常的行為：‘殺敵三千，自損八百。’其中暗含了一個邏輯——你提出了不合理的分配方案，所以我要用拒絕交易來報復你。這樣的話，我損失得比你少——我覺得我沒吃虧。 “現在，讓我們回到談判的目標設定。大多數人衡量談判是否成功的標準是：有沒有得到自己所期望的條件——價格、賬期、付款方式、服務范圍……但往往卻忽略了另一個成功標準：給對方談判者留下的感受。要知道，如果對方沒有贏的感覺，就會做出像剛才案例中不符合經濟學的報復行為，留下雙輸的結果。 “因此，在設定談判目標時，‘給予對方贏的感覺’就變得尤為重要，包括讓對方覺得在被公平對待了，讓對方覺得被尊重，被理解，讓對方覺得結果是合理的等等感受。” 以上幾乎是每次發生在我的談判培訓課堂中的場景。有一回在茶歇休息時，一位來旁聽的人力資源經理跟我聊起她的反思：“好幾次，我在跟員工終止勞動合同時都覺得想不通。我們公司遣散員工時嚴格按照勞動法規定，而且給予的賠償明顯高于市場標準很多，但當事人卻往往拒不接受，即使知道自己完全無法勝訴，仍不惜上訴至勞動仲裁部門甚至法庭。今天的這個分100元錢的案例讓我終于頓悟，他們的拒絕其實不是因為賠償太少，而是覺得在過程中未被尊重和合理對待。如果部門領導與HR在遣散過程中多一些人性化的溝通，讓員工發出自己的聲音來，談判結果一定對彼此都更好。” 親愛的讀者，現在就讓我們帶著“讓對方有贏的感覺”這一目標，進入到后面的談判課程去吧。
贏:無處不用的談判術 作者簡介
梅霖，尚逸堂咨詢創始人，長期為包括寶馬、甲骨文、德勤、福特等大型跨國企業提供溝通與談判等軟技能培訓。 陳功，iHunter愛獵商學院創始人。培訓咨詢師，曾培訓獵頭超20萬人次。
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