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中國式持續照料養老社區開發全流程解析:CCRC的中國本土化實踐經驗 版權信息
- ISBN：9787122373892
- 條形碼：9787122373892 ; 978-7-122-37389-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
中國式持續照料養老社區開發全流程解析:CCRC的中國本土化實踐經驗 本書特色
本書作者是行業中具有多年實操經驗的顧問團隊，對在中國進行養老社區項目建設的要點進行了全面解析，是養老行業非常實用的參考工具書。
中國式持續照料養老社區開發全流程解析:CCRC的中國本土化實踐經驗 內容簡介
本書系統地闡述中國式CCRC的全流程開發模式, 包括對中國養老產業發展趨勢的研判分析, CCRC的發展歷程與理念, CCRC的選址策略、客群策略、產品設計要點, 以及CCRC的籌開與運營等主要工作。本書對中國式CCRC的開發運營進行了實操總結與復盤, 對于相關養老項目具有專業性和實用性兼顧的落地指導意義。
中國式持續照料養老社區開發全流程解析:CCRC的中國本土化實踐經驗 目錄
**章 中國養老產業的發展背景 / 001
**節 中國人口老齡化趨勢 / 001
一、人口老齡化的定義 / 001
二、中國人口老齡化特征 / 001
三、中國老齡化發展階段 / 005
第二節 中國養老政策解析 / 006
一、中國養老政策的發展歷程 / 006
二、開發、運營視角下的重點養老政策解析 / 008
第三節 中國養老產業的參與主體 / 014
一、開發主體 / 015
二、運營主體 / 018
第四節 中國與日本養老產業發展現狀對比 / 020
一、日本養老產業體系 / 022
二、中國養老產業發展解讀 / 027
第二章 中國式持續照料養老社區開發模式 / 032
**節 基于長者需求的養老產品線劃分 / 032
一、養老客戶的類型 / 032
二、養老產品線劃分 / 033
三、養老產品線小結 / 063
第二節 CCRC的發展歷程 / 064
一、什么是CCRC / 064
二、美國CCRC的發展歷程 / 065
三、美國典型CCRC項目及企業 / 066
第三節 中國式CCRC的發展理念與模式 / 067
一、中國式CCRC的發展歷程 / 067
二、中國式CCRC的產品理念 / 068
三、中國式CCRC的發展模式 / 070
第三章 CCRC的選址策略 / 100
**節 城市與區位選擇 / 100
一、城市選擇 / 100
二、區位地段 / 101
第二節 用地規模 / 102
第三節 用地性質選擇 / 103
一、保障類用地 / 103
二、經營類用地 / 105
三、工業類用地 / 109
四、小結 / 110
第四節 取地策略 / 111
一、單一養老性質用地 / 111
二、復合型養老用地（ “養老+”項目用地） / 114
三、策略詳解 / 119
第四章 CCRC的客群策略 / 126
**節 老年人生理及心理特征變化 / 126
一、老年人生理特征變化 / 126
二、老年人心理特征變化 / 130
第二節 客戶類型與客群模型 / 131
一、客戶類型 / 131
二、客群模型 / 133
第三節 需求特征分析 / 134
一、基本情況 / 135
二、機構養老生活規劃 / 136
三、關注因素 / 140
四、產品需求 / 140
五、需求小結 / 143
第五章 CCRC的規劃設計 / 145
**節 相關設計指導規范 / 145
第二節 CCRC的規劃原則 / 146
第三節 自理型養老公寓單體設計 / 149
一、設計原則 / 149
二、典型樓型設計要點 / 150
三、典型戶型設計要點 / 154
第四節 照料單元設計 / 159
一、設計原則 / 159
二、設計要點 / 159
第五節 失智型組團的典型設計要點 / 163
第六節 養老綜合配套設計 / 165
一、配套規模與內容 / 165
二、設計原則 / 166
三、設計要點 / 170
第七節 室內設計 / 177
一、設計原則 / 177
二、適老化設計要點 / 179
三、軟裝設計要點 / 187
第六章 CCRC的商業模式設計 / 197
**節 融資渠道 / 197
一、銀行貸款 / 197
二、債券融資 / 201
三、資產證券化 / 202
四、產業基金 / 207
五、PPP模式 / 212
六、信托貸款 / 213
七、股權融資 / 214
第二節 交易模式 / 215
一、會員卡模式 / 215
二、保險模式 / 225
三、養老貸模式 / 228
四、共有產權模式 / 229
五、信托模式 / 230
第三節 法律文本的訂立 / 231
一、入會協議 / 233
二、入住協議 / 234
第七章 CCRC的營銷和運營籌開 / 236
**節 營銷籌開的階段劃分與重點工作 / 236
一、營銷籌備階段 / 236
二、運營籌備階段 / 243
三、開園優化階段 / 248
第二節 品牌與服務體系設計 / 249
一、品牌體系設計 / 249
二、服務體系設計 / 250
三、服務細項 / 253
第三節 營銷策略 / 259
一、營銷階段劃分 / 259
二、營銷策略梳理 / 259
第四節 籌開費用測算 / 262
一、人力成本 / 263
二、能耗成本 / 263
三、服務成本 / 264
四、營銷成本 / 264
五、餐飲成本 / 265
六、鋪地物資成本 / 265
第五節 團隊組建 / 266
一、組織架構 / 266
二、崗位職責 / 266
三、團隊培訓 / 269
第六節 運營標準化制度體系 / 270
第八章 CCRC運營后評估及優化 / 273
**節 運營后評估要點 / 273
第二節 企業文化建設 / 274
第三節 運營安全 / 275
第四節 團隊提升 / 277
第五節 績效考核 / 281
第六節 服務優化 / 283
第七節 合作資源再優化 / 289
第九章 典型案例深度分析 / 292
**節 萬科隨園嘉樹 / 292
一、整體規劃 / 293
二、功能構成 / 294
三、交易模式 / 302
四、客戶特征 / 302
五、服務體系 / 303
六、小結 / 306
第二節 朗和杭州國際醫養中心 / 307
一、整體規劃 / 307
二、功能構成 / 308
三、交易模式 / 312
四、客戶特征 / 313
五、服務體系 / 314
六、小結 / 315
參考文獻 / 317
作者簡介 / 318
**節 中國人口老齡化趨勢 / 001
一、人口老齡化的定義 / 001
二、中國人口老齡化特征 / 001
三、中國老齡化發展階段 / 005
第二節 中國養老政策解析 / 006
一、中國養老政策的發展歷程 / 006
二、開發、運營視角下的重點養老政策解析 / 008
第三節 中國養老產業的參與主體 / 014
一、開發主體 / 015
二、運營主體 / 018
第四節 中國與日本養老產業發展現狀對比 / 020
一、日本養老產業體系 / 022
二、中國養老產業發展解讀 / 027
第二章 中國式持續照料養老社區開發模式 / 032
**節 基于長者需求的養老產品線劃分 / 032
一、養老客戶的類型 / 032
二、養老產品線劃分 / 033
三、養老產品線小結 / 063
第二節 CCRC的發展歷程 / 064
一、什么是CCRC / 064
二、美國CCRC的發展歷程 / 065
三、美國典型CCRC項目及企業 / 066
第三節 中國式CCRC的發展理念與模式 / 067
一、中國式CCRC的發展歷程 / 067
二、中國式CCRC的產品理念 / 068
三、中國式CCRC的發展模式 / 070
第三章 CCRC的選址策略 / 100
**節 城市與區位選擇 / 100
一、城市選擇 / 100
二、區位地段 / 101
第二節 用地規模 / 102
第三節 用地性質選擇 / 103
一、保障類用地 / 103
二、經營類用地 / 105
三、工業類用地 / 109
四、小結 / 110
第四節 取地策略 / 111
一、單一養老性質用地 / 111
二、復合型養老用地（ “養老+”項目用地） / 114
三、策略詳解 / 119
第四章 CCRC的客群策略 / 126
**節 老年人生理及心理特征變化 / 126
一、老年人生理特征變化 / 126
二、老年人心理特征變化 / 130
第二節 客戶類型與客群模型 / 131
一、客戶類型 / 131
二、客群模型 / 133
第三節 需求特征分析 / 134
一、基本情況 / 135
二、機構養老生活規劃 / 136
三、關注因素 / 140
四、產品需求 / 140
五、需求小結 / 143
第五章 CCRC的規劃設計 / 145
**節 相關設計指導規范 / 145
第二節 CCRC的規劃原則 / 146
第三節 自理型養老公寓單體設計 / 149
一、設計原則 / 149
二、典型樓型設計要點 / 150
三、典型戶型設計要點 / 154
第四節 照料單元設計 / 159
一、設計原則 / 159
二、設計要點 / 159
第五節 失智型組團的典型設計要點 / 163
第六節 養老綜合配套設計 / 165
一、配套規模與內容 / 165
二、設計原則 / 166
三、設計要點 / 170
第七節 室內設計 / 177
一、設計原則 / 177
二、適老化設計要點 / 179
三、軟裝設計要點 / 187
第六章 CCRC的商業模式設計 / 197
**節 融資渠道 / 197
一、銀行貸款 / 197
二、債券融資 / 201
三、資產證券化 / 202
四、產業基金 / 207
五、PPP模式 / 212
六、信托貸款 / 213
七、股權融資 / 214
第二節 交易模式 / 215
一、會員卡模式 / 215
二、保險模式 / 225
三、養老貸模式 / 228
四、共有產權模式 / 229
五、信托模式 / 230
第三節 法律文本的訂立 / 231
一、入會協議 / 233
二、入住協議 / 234
第七章 CCRC的營銷和運營籌開 / 236
**節 營銷籌開的階段劃分與重點工作 / 236
一、營銷籌備階段 / 236
二、運營籌備階段 / 243
三、開園優化階段 / 248
第二節 品牌與服務體系設計 / 249
一、品牌體系設計 / 249
二、服務體系設計 / 250
三、服務細項 / 253
第三節 營銷策略 / 259
一、營銷階段劃分 / 259
二、營銷策略梳理 / 259
第四節 籌開費用測算 / 262
一、人力成本 / 263
二、能耗成本 / 263
三、服務成本 / 264
四、營銷成本 / 264
五、餐飲成本 / 265
六、鋪地物資成本 / 265
第五節 團隊組建 / 266
一、組織架構 / 266
二、崗位職責 / 266
三、團隊培訓 / 269
第六節 運營標準化制度體系 / 270
第八章 CCRC運營后評估及優化 / 273
**節 運營后評估要點 / 273
第二節 企業文化建設 / 274
第三節 運營安全 / 275
第四節 團隊提升 / 277
第五節 績效考核 / 281
第六節 服務優化 / 283
第七節 合作資源再優化 / 289
第九章 典型案例深度分析 / 292
**節 萬科隨園嘉樹 / 292
一、整體規劃 / 293
二、功能構成 / 294
三、交易模式 / 302
四、客戶特征 / 302
五、服務體系 / 303
六、小結 / 306
第二節 朗和杭州國際醫養中心 / 307
一、整體規劃 / 307
二、功能構成 / 308
三、交易模式 / 312
四、客戶特征 / 313
五、服務體系 / 314
六、小結 / 315
參考文獻 / 317
作者簡介 / 318
展開全部
中國式持續照料養老社區開發全流程解析:CCRC的中國本土化實踐經驗 作者簡介
和睿（杭州和睿養老產業發展有限公司），專注于健康養老地產的全程服務，立足本土文化，融入國際領先的咨詢理念，構建養老全產業鏈咨詢顧問服務體系，致力于打造“咨詢+設計+運營”的一體化服務模式，提供從前期策劃、產品定位、方案設計到運營管理的全程顧問服務，以專業的系統性解決方案為客戶創造價值。 經過數年的發展，和睿已成為全國性的健康養老地產的專業服務提供商，近年來已為萬科集團、華潤置地、招商蛇口、深業集團、泰康人壽等房地產集團、大型保險集團、專業產業運營商等眾多知名公司提供養老咨詢服務，參與國內眾多重要養老項目的開發與建設，已建立起專業的口碑和卓著的聲譽。 同時，和睿積極拓展產業領域，戰略整合哈佛大學麻省總醫院、澳大利亞倍恩醫療集團、日本神戶大學醫學部附屬醫院等國際醫療資源，力爭發展成為國內領先的健康醫養綜合服務運營商。目前已成功運營和睿君安新區門診，籌備杭州微甲醫院以及眾多大健康產業項目。
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