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商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建精準營銷新思維 版權信息
- ISBN：9787504770486
- 條形碼：9787504770486 ; 978-7-5047-7048-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建精準營銷新思維 內容簡介
精準營銷對銀行有什么重要性？銀行的精準營銷如何管理？大數據時代銀行如何做精準營銷？作為銀行的管理者或者銷售人員，你是否正在為提升業績發愁？你是否做了大量的營銷推廣工作，但無法吸引客戶？本書告訴你精準營銷的方法，讓你在尋找精準客戶時少走彎路。
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建精準營銷新思維 目錄
**章 銀行業需要精準營銷
什么是精準營銷
精準營銷的必要性
精準營銷的核心理念
銀行精準營銷的管理機制
精準營銷提升銀行營銷回報
第二章 商業銀行基于大數據的精準營銷
大數據對銀行的商業價值
銀行業大數據的發展前景
銀行業大數據的應用基礎
應用需求分析
系統功能分析
銀行優勢與大數據的特點
數據分析提升精準營銷質量
第三章 手機銀行業務的精準營銷
手機銀行的特征
手機銀行業務主要風險防范
手機銀行精準營銷的適用性
手機銀行精準營銷策略設計
手機銀行移動支付業務及其營銷策略
第四章 個人金融產品的精準營銷
個人金融產品精準營銷的問題
個人金融產品精準營銷的策略
精準營銷在信用卡推廣中的應用
商業銀行個人理財業務精準營銷做法
個人金融產品售后服務策略
第五章 銀行大客戶精準營銷路徑
銀行大客戶發展中的誤區
為什么要做好國企大客戶的精準營銷
國企大客戶精準營銷的突出問題
針對國企大客戶的精準營銷策略
聯名卡：精準營銷的工具
商業銀行大客戶管理
第六章 銀行如何玩轉自媒體精準營銷
銀行社群營銷策略
銀行微博營銷策略
銀行微信營銷策略
銀行博客營銷策略
銀行今日頭條營銷策略
銀行短視頻營銷策略
參考文獻
新書推介
什么是精準營銷
精準營銷的必要性
精準營銷的核心理念
銀行精準營銷的管理機制
精準營銷提升銀行營銷回報
第二章 商業銀行基于大數據的精準營銷
大數據對銀行的商業價值
銀行業大數據的發展前景
銀行業大數據的應用基礎
應用需求分析
系統功能分析
銀行優勢與大數據的特點
數據分析提升精準營銷質量
第三章 手機銀行業務的精準營銷
手機銀行的特征
手機銀行業務主要風險防范
手機銀行精準營銷的適用性
手機銀行精準營銷策略設計
手機銀行移動支付業務及其營銷策略
第四章 個人金融產品的精準營銷
個人金融產品精準營銷的問題
個人金融產品精準營銷的策略
精準營銷在信用卡推廣中的應用
商業銀行個人理財業務精準營銷做法
個人金融產品售后服務策略
第五章 銀行大客戶精準營銷路徑
銀行大客戶發展中的誤區
為什么要做好國企大客戶的精準營銷
國企大客戶精準營銷的突出問題
針對國企大客戶的精準營銷策略
聯名卡：精準營銷的工具
商業銀行大客戶管理
第六章 銀行如何玩轉自媒體精準營銷
銀行社群營銷策略
銀行微博營銷策略
銀行微信營銷策略
銀行博客營銷策略
銀行今日頭條營銷策略
銀行短視頻營銷策略
參考文獻
新書推介
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商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建精準營銷新思維 節選
《贏在開門紅：重建精準營銷新思維》： 富國銀行在分析大量的數據后，利用相關數據處理技術，能夠給各式各樣的客戶提供服務，也通過創建客戶需要的社區，了解客戶的共同需求。在與客戶通過消費智能進行互動時，富國銀行借此把更多產品和服務提供給客戶，持續地提高了電子銀行網站的價值。 現在，國內商業銀行的消費智能還不夠完善。而在美國和歐洲的市場上，*先使用消費智能的行業就是金融行業。國內的銀行客戶看到外國客戶可以享用銀行所提供的消費智能，便會產生相同的需求，從而會促使更多國內銀行采用消費智能。 大數據時代考驗的是銀行營銷的數據整合能力。過去，銀行是用抽樣的方式來研究客戶，即按照隨機或者配額的原則來尋找客戶，并使用調查的方式獲得數據，通過對數據的解讀來支撐營銷決策。但是，大數據時代銀行則是通過實時監測或者追蹤客戶在各類金融交易中產生的海量行為數據，進行聚合、運算和挖掘，然后根據結果得出結論并做出營銷判斷。同時，由于大數據是各種各樣的，銀行如果不具備整合和使用大數據的能力，就很難在廣告投入和多個營銷渠道中提供真正個性化的用戶體驗。大數據是變化發展的，這就要求銀行實時針對交易數據進行營銷決策，這對銀行來說是個挑戰。因此，大數據將考驗銀行駕馭和洞察客戶數據的能力，特別是通過新的數據挖掘方法帶動或影響客戶交易決策，從而做出更加精準的營銷文案的能力。 例如，門戶時代的銀行互聯網營銷，是以網站為目標，通過網站鎖定目標人群；搜索時代的銀行互聯網營銷，是以內容、關鍵詞匹配廣告的模式進行推廣；信息碎片化時代，有各種細分的新媒體出現，通過各種渠道精準覆蓋細分人群。應該說大家都在追求"更加精準"，但是，這種程度的精準還不夠，因為覆蓋不了所有的目標人群。正因為以上的局限，大數據背景下出現了新的數字營銷技術，即對互聯網人群進行跟蹤和定向，通過海量數據計算消費者的偏好與興趣，并以此為依據來投放廣告，讓營銷可以更加精確。 在大數據時代，信息是公正、公開、透明的，銀行完全可以通過數據分析，了解不同客戶的不同需求，再根據不同客戶需求的變化規律，通過數據計算和整合分析，從而形成從需求分析、需求整合、產品生產、產品整合、產品銷售到服務的產品全生命周期管理。并將產品全生命周期管理與客戶全生命周期管理進行資源匹配，從而精準營銷，以減少成本。 大數據時代，營銷轉型和創新成為銀行的必然之選。近幾年來，商務智能、云計算、社交網站、大數據等技術或理念不斷涌入人們的生活。軟件開源、數據開放、普適計算、智慧地球等新提法也讓人們應接不暇。不管未來發展如何，轉型與創新是不變之道。大數據不斷促使技術創新與轉型，成為創新的強大動力之一。在大數據時代，信息和數據成為重要的資源。一旦信息自由、數據開放，就意味著信息和每一個人之間都是等距的，而且中間不分層級。 ……
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建精準營銷新思維 作者簡介
孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長 中國銀行業導師 中國受歡迎開門紅導師 中國具專業性品牌講師 中國執行力十強講師 注冊企業咨詢顧問、培訓師 專注銀行20年、出版著作50本 累計培訓輔導18萬人（次）、500家銀行共同見證 **的“銀行業行動學習項目”已成功導入500多家銀行，使客戶的績效獲得了200%以上的提升 長期擔任中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行等多家銀行管理顧問，還是北京大學、清華大學、浙江大學等多所高校特聘教授 全洪艷，高級經濟師，擁有25年的銀行從業經歷，同時具有基層行管理和培訓經驗，曾任職中國農業銀行下屬支行主管業務行長、農銀大學遼寧分校副校長。多次組織銀行贏在開門紅活動，在系統內取得佳績。
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