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高等院校旅游專業系列教材、旅游企業崗位培訓系列教材旅游法規與實務 版權信息
- ISBN:9787302554257
- 條形碼:9787302554257 ; 978-7-302-55425-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
高等院校旅游專業系列教材、旅游企業崗位培訓系列教材旅游法規與實務 本書特色
內容全面、知識新穎,實用性強,是一本集理論性與實踐性為一體的實用性教材。
高等院校旅游專業系列教材、旅游企業崗位培訓系列教材旅游法規與實務 內容簡介
本書根據國家近年新修訂頒布實施的旅游法規和各項旅游管理規定,具體介紹旅游法、旅行社監督管理、導游人員管理制度、旅游飯店管理法規、旅游消費者權益保護法、旅游合同法、等旅游法律知識,并結合案例教學、培養提高學生解決旅游法律問題的實際能力。本書具有通用性和實用性,因而既可以作為普通高等院校本科旅游管理類專業“旅游法律法規”課程的教材,同時兼顧高職高專、高等教育自學考試、成.人教育、以及職業教育教學,也可以用于旅游企*單位從業人員的崗位培訓。
高等院校旅游專業系列教材、旅游企業崗位培訓系列教材旅游法規與實務 目錄
**節 旅游法的產生及其調整對象
第二節 旅游法律關系
第三節 旅游立法狀況
第二章 旅行社管理法律制度
**節 旅行社的設立和審批
第二節 旅行社的經營
第三節 旅行社管理制度
第四節 旅行社法律責任
第三章 導游管理法律制度
**節 導游人員資格考試和導游證制度
第二節 導游人員的管理制度
第三節 導游人員的權利與義務
第四節 出境旅游領隊人員的管理制度
第四章 旅游飯店管理法律制度
**節 旅游飯店星級評定制度
第二節 旅游飯店的權利、義務及法律責任
第三節 旅游飯店治安管理法律制度
第四節 旅游飯店行業規范
第五章 旅游消費者權益保護法律制度
**節 旅游消費者的權利和旅游經營者的義務
第二節 旅游消費者合法權益的保護
第六章 旅游合同法律制度
**節 旅游合同的訂立
第二節 旅游合同的效力和履行
第三節 旅游合同的變更、轉讓和解除
第四節 違約責任
第七章 旅游資源管理法律制度
**節 風景名勝旅游資源管理制度
第二節 文物保護管理制度
第三節 相關旅游資源的管理制度
第八章 旅游交通管理法律制度
**節 航空運輸管理制度
第二節 鐵路運輸管理制度
第三節 公路運輸管理制度
第九章 食品安全管理法律制度
**節 食品安全管理制度
第二節 食品安全監督制度
第三節 食物中毒及處理
第十章 旅游者出入境管理法律制度
**節 中國公民出入境管理
第二節 外國人入出中國境管理
第三節 出入境檢查制度
第四節 中國公民出境旅游管理法律制度
第十一章 旅游娛樂場所管理法律制度
**節 娛樂場所的設立和經營管理制度
第二節 娛樂場所治安管理制度
第十二章 旅游安全管理與保險法律制度
**節 旅游安全管理制度
第二節 旅游保險法律制度
第十三章 旅游糾紛及其解決制度
**節 旅游糾紛
第二節 旅游投訴法律制度
第三節 其他旅游糾紛解決途徑的法律制度
第十四章 旅游職業道德
**節 道德與職業道德
第二節 旅游職業道德規范
參考文獻
高等院校旅游專業系列教材、旅游企業崗位培訓系列教材旅游法規與實務 節選
《旅游法規與實務/高等院校旅游專業系列教材·旅游企業崗位培訓系列教材》: 一、國家對旅游消費者合法權益的保護 國家是公共權力的代表,國家有責任而且有能力對社會生活施加影響,對消費領域實施適當的干預。維護消費者利益是國家應盡的職責。國家對旅游消費者的保護是通過國家機關的職權活動來實現的,按行使權力的國家機關性質不同,可將國家對旅游消費者的保護分為:立法保護、行政保護、司法保護。 (一)國家對旅游消費者合法權益的立法保護 完善的法律、法規和政策是國家保護旅游消費者合法權益的基礎和依據,對旅游經營者的經營行為具有引導和警示作用。國家對旅游消費者合法權益立法保護表現為以下兩方面。 **,國家制定有關旅游消費者權益的法律、法規和政策時,應當根據不同情況、通過不同方式聽取旅游消費者的意見和要求。 第二,國家制定一系列保護旅游消費者合法權益的法律、法規和規章,為保護旅游者合法權益提供法律依據。 (二)國家對旅游消費者合法權益的行政保護 在行政保護措施中,《消費者權益保護法》加重了各級人民政府和市場監督管理部門的責任,通過相應條款將各級人民政府作為該法的主要實施者,并將市場監督管理部門作為該法的主要行政執法機關。各級人民政府通過行使領導權、監督權來履行保護旅游消費者合法權益的職責。 有關行政部門通過行政執法來履行保護旅游消費者合法權益的職責。承擔保護職責的有關行政執法機關主要是市場監督管理部門等。 按照國家有關規定,行業主管部門負有對所屬行業經營者監督管理之職責。據此,旅游行政主管部門保護旅游消費者合法權益的責任在于:加強對旅游經營者的管理,防止損害旅游消費者利益行為的發生,對已出現的問題積極進行調查處理,并強化有關旅游消費者權益的服務職能;認真聽取旅游消費者、消費者協會及其他保護旅游消費者權益的社會團體對旅游經營者的交易行為、商品和服務質量問題的意見,并及時調查處理。 (三)國家對旅游消費者合法權益的司法保護 負有懲處旅游經營者在提供商品和服務中侵害旅游消費者合法權益的違法犯罪行為職責的公安機關、檢察機關、審判機關,應當依照法律、法規履行職責。人民法院應當采取措施,方便旅游消費者提起訴訟;對符合《民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。對在提供旅游商品和服務時,侵害旅游消費者合法權益的旅游經營者的違法犯罪行為,公安機關、司法機關負有予以懲處的責任。 二、旅游消費者組織對旅游消費者合法權益的保護 旅游消費者組織,主要是指中國旅游消費者協會和地方各級旅游消費者協會,它們是依法成立的對旅游商品和旅游服務進行社會監督的、保護旅游消費者合法權益的社會團體。旅游消費者協會對旅游消費者合法權益的保護主要是通過發揮自身職能實現的。 (一)旅游消費者協會的職能 ①向旅游消費者提供消費信息和咨詢服務。 ②參與有關行政部門對旅游商品和旅游服務的監督、檢查。 ③就有關旅游消費者合法權益問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議。 ④受理旅游消費者投訴,并對投訴事項進行調查、調解。 ⑤投訴事項涉及旅游商品和旅游服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定。鑒定部門應當告知鑒定結論。 ⑥對損害旅游消費者合法權益的行為,支持受損害的旅游消費者提起訴訟。 ⑦對損害旅游消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 (二)旅游消費者組織的權利限制 對旅游消費者組織的權利限制表現在兩方面:一方面是旅游消費者組織不得從事經營活動和營利性服務,另一方面是旅游消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦旅游商品和旅游服務。這種權利限制是國家根據旅游消費者組織的性質、宗旨而對其提出的特殊要求,是消費者組織獨立、公正地履行維護旅游消費者職能的重要保證。 ……
高等院校旅游專業系列教材、旅游企業崗位培訓系列教材旅游法規與實務 作者簡介
李愛華:北京物資學院法學院法學系主任,教授。在法學教學,特別是流通法、物流法規、經濟法、旅游法規、會計法律法規、勞動法、環境法方面具備較好教學能力和研究水平。近年編著編寫著作10余本,有主編《物流法律與實務》,《保險法》、《海商法》。有《外國物流法律制度借鑒》、《我國綠色物流法制建設》、《試論我國物流法律體系基本框架》、《應建立物流環境責任保險制度》《物流環境責任賠償》等論文。
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