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服務(wù)業(yè)新生代員工工作偏離行為的影響機(jī)理 版權(quán)信息
- ISBN：9787520365727
- 條形碼：9787520365727 ; 978-7-5203-6572-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服務(wù)業(yè)新生代員工工作偏離行為的影響機(jī)理 內(nèi)容簡介
在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和員工代際變遷的時代背景下，本書結(jié)合資源保存理論，梳理和擬定服務(wù)業(yè)新生代員工工作偏離行為的內(nèi)在結(jié)構(gòu)；從情緒勞動的視角切入，揭示情緒勞動對工作偏離行為影響的內(nèi)在機(jī)理；從組織認(rèn)同和組織支持的視角切入，找尋雇傭雙方心理契約理想締結(jié)之策，搭建工作偏離行為系統(tǒng)化干預(yù)框架，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
服務(wù)業(yè)新生代員工工作偏離行為的影響機(jī)理 目錄
**章 緒論
**節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目的和意義
第三節(jié) 研究難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)
第四節(jié) 研究方法
第二章 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
**節(jié) 新生代員工研究
第二節(jié) 情緒勞動研究
第三節(jié) 工作偏離行為研究
第四節(jié) 工作倦怠研究
第五節(jié) 情緒勞動、工作倦怠及工作偏離行為的關(guān)系研究
第三章 情緒勞動與工作偏離行為的量表開發(fā)
**節(jié) 新生代員工情緒勞動的量表開發(fā)
第二節(jié) 新生代員工工作偏離行為的量表開發(fā)
第三節(jié) 情緒勞動與工作偏離行為的結(jié)構(gòu)模式驗證
第四章 情緒勞動對工作偏離行為關(guān)系模型構(gòu)建
**節(jié) 理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 變量操作性定義
第三節(jié) 研究假設(shè)
第四節(jié) 理論模型
第五章 情緒勞動對工作偏離行為作用機(jī)制的實證檢驗
**節(jié) 大樣本數(shù)據(jù)收集
第二節(jié) 研究變量度量
第三節(jié) 大樣本描述統(tǒng)計
第四節(jié) 量表檢驗
第五節(jié) 相關(guān)分析
第六節(jié) 假設(shè)檢驗
第七節(jié) 假設(shè)檢驗結(jié)果分析
第六章 結(jié)論與展望
**節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 管理啟示
第三節(jié) 研究局限與展望
附錄A 預(yù)試問卷
附錄B 情緒勞動、組織支持調(diào)查問卷（**階段，T1）
附錄C 工作倦怠、組織支持調(diào)查問卷（第二階段，T2）
附錄D 工作偏離行為調(diào)查問卷（第三階段，T3）
參考文獻(xiàn)
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服務(wù)業(yè)新生代員工工作偏離行為的影響機(jī)理 作者簡介
于巖平，管理學(xué)博士，青島大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師。美國俄克拉何馬州立大學(xué)訪學(xué)學(xué)者，山東省旅游發(fā)展委員會專家顧問。主要研究領(lǐng)域為組織行為與人力資源管理。近年來專注并致力于特定群體，特別是新生代員工及其相關(guān)問題的研究，形成一系列較高水平的研究成果。
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