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21世紀高職高專規劃教材·市場營銷系列公共關系原理與實務(第5版)/蔣楠/21世紀高職高專規劃教材.市場營銷系列 版權信息
- ISBN：9787300282282
- 條形碼：9787300282282 ; 978-7-300-28228-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
21世紀高職高專規劃教材·市場營銷系列公共關系原理與實務(第5版)/蔣楠/21世紀高職高專規劃教材.市場營銷系列 內容簡介
本教材吸納了國外優選的公共關系研究成果與靠前公共關系職場實踐的運作經驗。嚴謹、系統地闡述了公共關系學的理論知識與實務操作內容，并集中論述了公共關系的三要素——社會組織、傳播、公眾和公共關系的四步工作法——調查、策劃、實施、評估，將經典案例、非常不錯觀點、系統理論、課堂實訓等有機結合，達到了理論體系線條清晰、實務內容求實到位的編寫目的。
21世紀高職高專規劃教材·市場營銷系列公共關系原理與實務(第5版)/蔣楠/21世紀高職高專規劃教材.市場營銷系列 目錄
**章 公共關系學概述
**節 公共關系的含義
第二節 公共關系的要素與特征
第三節 公共關系學的發展歷程
第二章 公共關系主體——組織
**節 公共關系的職能
第二節 組織中的公共關系機構——公共關系部
第三節 專業公共關系機構——公共關系公司
第四節 公共關系活動的操作者——公共關系從業人員
第三章 公共關系手段——傳播及媒介
**節 公共關系傳播理論
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 公共關系活動中的人際溝通
第四章 公共關系客體——公眾
**節 公眾概述
第二節 內部公眾
第三節 顧客公眾
第四節 媒介公眾
第五節 政府公眾
第六節 網民公眾
第五章 公共關系調查
**節 公共關系調查的原則與程序
第二節 公共關系調查的分類與方法
第三節 公共關系調查的內容
第四節 公共關系調查報告的編寫
第五節 網上市場調查
第六章 公共關系策劃
**節 公共關系策劃的程序及模式
第二節 公共關系策劃的方法
第三節 一般公共關系活動的策劃
第四節 大型公共關系活動的策劃
第七章 公共關系活動實施
**節 一般公共關系活動的實施
第二節 大型公共關系活動的實施
第三節 公共關系危機管理
第八章 公共關系活動效果評估
**節 公共關系評估的類型和程序
第二節 公共關系評估的標準與方法
第三節 公共關系評估報告的撰寫
第九章 組織公共關系舉要
**節 企業公共關系
第二節 政府公共關系
第三節 醫院、學校等組織的公共關系
參考文獻
**節 公共關系的含義
第二節 公共關系的要素與特征
第三節 公共關系學的發展歷程
第二章 公共關系主體——組織
**節 公共關系的職能
第二節 組織中的公共關系機構——公共關系部
第三節 專業公共關系機構——公共關系公司
第四節 公共關系活動的操作者——公共關系從業人員
第三章 公共關系手段——傳播及媒介
**節 公共關系傳播理論
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 公共關系活動中的人際溝通
第四章 公共關系客體——公眾
**節 公眾概述
第二節 內部公眾
第三節 顧客公眾
第四節 媒介公眾
第五節 政府公眾
第六節 網民公眾
第五章 公共關系調查
**節 公共關系調查的原則與程序
第二節 公共關系調查的分類與方法
第三節 公共關系調查的內容
第四節 公共關系調查報告的編寫
第五節 網上市場調查
第六章 公共關系策劃
**節 公共關系策劃的程序及模式
第二節 公共關系策劃的方法
第三節 一般公共關系活動的策劃
第四節 大型公共關系活動的策劃
第七章 公共關系活動實施
**節 一般公共關系活動的實施
第二節 大型公共關系活動的實施
第三節 公共關系危機管理
第八章 公共關系活動效果評估
**節 公共關系評估的類型和程序
第二節 公共關系評估的標準與方法
第三節 公共關系評估報告的撰寫
第九章 組織公共關系舉要
**節 企業公共關系
第二節 政府公共關系
第三節 醫院、學校等組織的公共關系
參考文獻
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21世紀高職高專規劃教材·市場營銷系列公共關系原理與實務(第5版)/蔣楠/21世紀高職高專規劃教材.市場營銷系列 節選
2006年春《公共關系原理與實務》**版問世。歷經14年，2020年春這本教材的第五版即將與讀者見面。回顧十多年的歷程，我們內心滿是感慨與感激。 2010年經過全體編者的努力，《公共關系原理與實務》第二版榮幸入選普通高等教育 “十一五”國家級規劃教材，之后我們繼續努力，不斷創新，把提升質量作為教材建設的核心，2014年《公共關系原理與實務》第三版榮幸入選“十二五”職業教育國家規劃教材。成績的取得既是每一位編者的嚴謹與認真付出，也是出版社各位編輯嚴格把關、精心打磨的結果。我們決心繼續用心經營，與時俱進，努力提高教材質量，更好發揮教材對教學與人才培養的作用，以回報這份厚重的信任。 公共關系在中國即將走到“四十而不惑”的節點。按照國內比較認同的看法，1982 年公共關系以一種全新的管理理念和手段闖入中國企業管理的視野，并在短短幾年之內迅 速被全社會周知和熱捧。在40多年的改革開放過程中，公共關系作為新生事物盡管經歷 了一些波折，但已經穩穩地扎根在了這片極富魅力的熱土上。公共關系是來自美國的舶來 品，但在這個深厚文化土壤的國度，她如種子般快速而自然地融入到了現代中國的經濟、 政治、文化生活中，開花結果，逐漸煥發出具有中國特色的嶄新容顏。 一、各類企業公共關系:勇于擔當社會責任 公共關系*早被一些內地與香港合資的大酒店所引入，一批專業的公共關系人員開始在中國 的職場出現。公共關系在企業的普及與應用經歷了由簡單模仿、初步理解到被迫接納、主 動把握的過程。20世紀80年代企業公關部開始設置，90年代CIS被傳播，進入21世紀 更多企業接受公共關系危機的洗禮，學會運用公共關系以應對危機，經過20年時間更多 企業開始主動拿起公共關系工具，傳播自身，影響輿論;面對危機積極溝通;面對質疑勇 敢坦露事實，以合作的姿態接受社會監督，創造了很多成功地轉危為機的案例。今天，越來越多的組織深刻地認識到，組織的生存與發展必須有賴于社會公眾的了解、理解、認可與支持，組織要靠自身的努力才能營造適于自身生存與發展的環境，否則寸步難行。面對社會的需要，組織必須主動擔當，勇于承擔必要的社會責任，以增進社會公眾對組織的了解，獲得社會公眾的好感。這些年有更多的企業關注國家的貧困問題、教育問題、社會突發的災變問題等，有更多的企業家開始帶頭從事社會公益、社會慈善。他們的行為為全社會樹立了一個全新的形象，企業不再是唯利是圖的代名詞，而成為社會文明和新風尚的參與者，甚至引領者。“陶朱事業，端木生涯”在新時代以公共關系的面貌閃亮登場。
21世紀高職高專規劃教材·市場營銷系列公共關系原理與實務(第5版)/蔣楠/21世紀高職高專規劃教材.市場營銷系列 作者簡介
蔣楠，教授，中國計量學院教師。主要研究方向是公共關系學。發表論文50余篇，主持完成多項省級課題。曾獲山西省第三屆青年教師教學基本功大賽一等獎，榮膺山西省社會主義勞動競賽一等功，在中國計量學院被學生投票選為全校首屆十大“我最喜愛的老師”。
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