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跨文化商務溝通 版權信息
- ISBN：9787565423116
- 條形碼：9787565423116 ; 978-7-5654-2311-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
跨文化商務溝通 本書特色
跨文化管理是現代企業所面臨的重要問題之一，而跨文化溝通更是重中之重，卓有成效的溝通是跨文化企業管理的出發點！犊缥幕虅諟贤ǎǖ5版）/工商管理經典譯叢》為讀者提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機地融合在一起，為讀者提供了堅實的理論基礎！犊缥幕虅諟贤ǎǖ5版）/工商管理經典譯叢》還包含很多作者親身經歷的事例、跨國公司的真實案例以及各種文化價值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應用。
跨文化商務溝通 內容簡介
跨文化管理是現代企業所面臨的重要問題之一，而跨文化溝通更是重中之重。卓有成效的溝通是跨文化企業管理的出發點。本書為讀者提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機地融合在一起，為讀者提供了堅實的理論基礎。本書還包含很多作者親身經歷的事例、跨國公司的真實案例以及各種文化價值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應用。
跨文化商務溝通 目錄
第1章 文化與溝通
1．1 文化學習的重要性
1．2 理解文化
1．3 文化變遷的問題
第2章 語言在跨文化商務溝通中的作用
2．1 語言與文化的關系
2．2 選擇正確的語言
2．3 公司的工作語言
2．4 譯員的作用
2．5 與非本族語的人進行溝通
2．6 技術對口頭溝通與書面溝通的影響
第3章 了解另一種文化
3．1 為什么要研究文化
3．2 范疇1：思考和認知
3．3 范疇2：行動和成就
3．4 范疇3：若干重大問題
第4章 信息的組織與傳遞
4．1 溝通模式回顧
4．2 組織常規信息
4．3 組織說服性信息和論證
4．4 組織不受歡迎的信息
4．5 組織解決問題的信息
4．6 詞語的作用與影響力
4．7 商務信息的渠道
4．8 溝通風格
第5章 跨文化溝通中的非言語語言
5．1 副語言
5．2 面對面溝通中的非言語商務習慣
第6章 建立關系的文化準則
6．1 尊重權威與構建信息
6．2 權力距離以及權力和權威的象征
6．3 果敢自信與維護和諧
6．4 作為權威信號的績效認可
6．5 社交在跨文化商務活動中的作用
6．6 跨文化溝通中的倫理因素
第7章 跨文化談判團隊
7．1 跨文化談判
7．2 談判任務的構成要素
7．3 談判的階段
第8章 跨文化商務溝通中的法律因素與政府因素
8．1 溝通與法律信息
8．2 特定的法律體系
8．3 爭端解決
8．4 國際企業與國家利益
8．5 勞資溝通中的法律問題
8．6 勞工法規
8．7 營銷溝通中的法律問題
8．8 投資的態度以及財務信息的溝通
第9章 企業組織結構和企業文化對跨文化商務溝通的影響
9．1 企業文化與跨文化溝通
9．2 國際化的發展階段
9．3 進出口時期
9．4 跨國公司
9．5 全球企業
9．6 組織結構的文化因素對國際企業溝通的影響
第10章 國際企業內部的跨文化沖突與調適
10．1 戴姆勒-克萊斯勒并購案中的文化問題
10．2 跨文化商務溝通是取得成功的戰略工具
10．3 跨文化團隊無效時的解決辦法
10．4 將文化知識應用于商務活動
附錄
案例1 還有什么地方會出錯？
案例2 Hana公司：健康食品公司與Toka食品公司的合資企業
譯者后記
1．1 文化學習的重要性
1．2 理解文化
1．3 文化變遷的問題
第2章 語言在跨文化商務溝通中的作用
2．1 語言與文化的關系
2．2 選擇正確的語言
2．3 公司的工作語言
2．4 譯員的作用
2．5 與非本族語的人進行溝通
2．6 技術對口頭溝通與書面溝通的影響
第3章 了解另一種文化
3．1 為什么要研究文化
3．2 范疇1：思考和認知
3．3 范疇2：行動和成就
3．4 范疇3：若干重大問題
第4章 信息的組織與傳遞
4．1 溝通模式回顧
4．2 組織常規信息
4．3 組織說服性信息和論證
4．4 組織不受歡迎的信息
4．5 組織解決問題的信息
4．6 詞語的作用與影響力
4．7 商務信息的渠道
4．8 溝通風格
第5章 跨文化溝通中的非言語語言
5．1 副語言
5．2 面對面溝通中的非言語商務習慣
第6章 建立關系的文化準則
6．1 尊重權威與構建信息
6．2 權力距離以及權力和權威的象征
6．3 果敢自信與維護和諧
6．4 作為權威信號的績效認可
6．5 社交在跨文化商務活動中的作用
6．6 跨文化溝通中的倫理因素
第7章 跨文化談判團隊
7．1 跨文化談判
7．2 談判任務的構成要素
7．3 談判的階段
第8章 跨文化商務溝通中的法律因素與政府因素
8．1 溝通與法律信息
8．2 特定的法律體系
8．3 爭端解決
8．4 國際企業與國家利益
8．5 勞資溝通中的法律問題
8．6 勞工法規
8．7 營銷溝通中的法律問題
8．8 投資的態度以及財務信息的溝通
第9章 企業組織結構和企業文化對跨文化商務溝通的影響
9．1 企業文化與跨文化溝通
9．2 國際化的發展階段
9．3 進出口時期
9．4 跨國公司
9．5 全球企業
9．6 組織結構的文化因素對國際企業溝通的影響
第10章 國際企業內部的跨文化沖突與調適
10．1 戴姆勒-克萊斯勒并購案中的文化問題
10．2 跨文化商務溝通是取得成功的戰略工具
10．3 跨文化團隊無效時的解決辦法
10．4 將文化知識應用于商務活動
附錄
案例1 還有什么地方會出錯？
案例2 Hana公司：健康食品公司與Toka食品公司的合資企業
譯者后記
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