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破案神探:百戰(zhàn)百勝的超級(jí)溝通法 版權(quán)信息
- ISBN：9787521608700
- 條形碼：9787521608700 ; 978-7-5216-0870-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
破案神探:百戰(zhàn)百勝的超級(jí)溝通法 本書特色
破案專家不僅是犯罪分子的克星，也是溝通交流的高手。他們通過專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，掌握了很多實(shí)用溝通技巧，并能熟練運(yùn)用各種溝通媒介，無論是與上司、同事、下級(jí)交流，還是與犯罪分子、知情人及其他社會(huì)人士打交道，這些溝通技巧都能讓他們快速獲取有用的信息，不斷提升工作能力和辦事效率。 作者通過研究破案專家日常溝通的大量實(shí)例，從中選出*有啟發(fā)性的溝通技巧，編寫成本書，以饗讀者。本書內(nèi)容豐富、生動(dòng)，大量真實(shí)案例的加入，不僅大大提升了可讀性，還能使讀者更直接地體驗(yàn)溝通的魅力。
破案神探:百戰(zhàn)百勝的超級(jí)溝通法 內(nèi)容簡介
玩轉(zhuǎn)溝通技巧 掌握溝通進(jìn)程 提升溝通質(zhì)量 破解溝通僵局 你想要的情報(bào)都能獲取，你想要的目的否能達(dá)到。
破案神探:百戰(zhàn)百勝的超級(jí)溝通法 目錄
**章 預(yù)設(shè)氛圍，提升溝通質(zhì)量
選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，獲取更多信息 / 002
選對(duì)場合，掌控對(duì)方心緒 / 006
知悉距離，獲得心理認(rèn)可 / 010
安排座位，影響溝通氣氛 / 015
搜集情報(bào)，摸清對(duì)方底細(xì) / 019
第二章 破除障礙，打開溝通之門
伸出雙手，釋放友好信號(hào) / 024
精彩開場，避免陷入尷尬 / 028
找對(duì)話題，引起對(duì)方談興 / 032
贏取信任，有效消除戒心 / 036
巧妙提問，引導(dǎo)對(duì)方思路 / 040
第三章 妙語連珠，在溝通中占盡上風(fēng)
故意出錯(cuò)，套出對(duì)方真言 / 046
提示引導(dǎo)，影響對(duì)方思路 / 050
制造懸念，吸引對(duì)方關(guān)注 / 054
變換說法，化被動(dòng)為主動(dòng) / 058
反復(fù)強(qiáng)調(diào)，擊潰對(duì)方意志 / 062
第四章 察言觀色，抓住語言之外的信息
解讀眼神，看穿心中隱秘 / 068
小小眉毛，暗藏心理信息 / 073
觀察嘴巴，發(fā)現(xiàn)更多真相 / 078
了解笑容，看透心理變化 / 082
觀察雙手，獲取更多線索 / 087
研究站姿，掌握對(duì)方情緒 / 095
第五章 攻破防御，巧妙引導(dǎo)對(duì)方情緒
換位思考，嘗試打動(dòng)對(duì)方 / 102
適度贊美，“捧”出真心話 / 107
甘當(dāng)知己，卸下對(duì)方心防 / 112
適時(shí)揭短，動(dòng)搖對(duì)方自信 / 118
巧用激將，喚起對(duì)方尊嚴(yán) / 123
適時(shí)震懾，尋求溝通突破 / 127
第六章 化解沖突，破解溝通僵局
仔細(xì)傾聽，表達(dá)足夠誠意 / 132
巧用幽默，化解尷尬處境 / 138
適時(shí)沉默，巧妙應(yīng)對(duì)挑釁 / 141
學(xué)會(huì)說“不”，破解溝通困局 / 145
故意拖延，消磨對(duì)方斗志 / 149
*后通牒，逼迫對(duì)方就范 / 153
第七章 把握對(duì)象，利用溝通贏在職場
匯報(bào)工作，講究技巧時(shí)機(jī) / 158
上行交流，考慮上級(jí)性格 / 162
平級(jí)溝通，注意恰到好處 / 167
下達(dá)指令，注意清晰準(zhǔn)確 / 172
下行溝通，講究恩威并施 / 176
第八章 高效交流，玩轉(zhuǎn)多種溝通方式
電話溝通，細(xì)節(jié)決定成敗 / 182
電子郵件，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) / 189
即時(shí)通信，提升溝通效率 / 194
視頻會(huì)議，拉近溝通距離 / 198
展開全部
破案神探:百戰(zhàn)百勝的超級(jí)溝通法 作者簡介
朱其真，心理學(xué)專家，溝通專家，美國賓夕法尼亞大學(xué)社會(huì)心理學(xué)碩士，長期從事心理咨詢、教學(xué)、演講工作，在多年工作實(shí)踐中形成了獨(dú)具特色的觀點(diǎn)理念。近年來為國內(nèi)外多家媒體撰寫心理專欄，受到了廣大讀者的好評(píng)。
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