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成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 版權信息
- ISBN：9787201157580
- 條形碼：9787201157580 ; 978-7-201-15758-0
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 本書特色
一個人如果懂得好好說話，人生就會順暢很多！掌握說話精髓，悟透說話之道，不走彎路，幫你以*短的時間掌握說話技巧。
成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 內(nèi)容簡介
說話做事是人立足于社會的基本能力，會說話的人受人歡迎，會做事的人更容易達成所愿。怎樣才能成為會說話會做事的人呢？這其中少不了心理學的功勞！恫┐笪钠罚褐睋羧诵牡臏贤ㄖ馈吠ㄟ^剖析大量的實際案例，告訴讀者該如何運用心理學提高說話技巧，提升溝通能力，練就會說話會做事的好本領。
成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 目錄
**章 零誤解，讓你的溝通能力與眾不同
善于溝通是一個人立足社會的一項重要資本
溝通無處不在，良好的溝通是合作的基礎
溝通是*流行的詞匯，友好溝通是未來競爭的焦點
良好的溝通從口才開始
學會說話，才能展現(xiàn)溝通的魅力
溝通是信息的共享形式，多共享信息就會有驚喜
誤會是生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，不善溝通就會鬧誤會
第二章 傾聽是一種藝術，重要的是聽出話外音
傾聽式的贊美是搞好人際關系的有效手段
傾聽是無聲的溝通方式，是無聲贊美的藝術
領導也要學會傾聽下屬的聲音，讓團隊充滿和諧
傾聽上司的話，表示你對他的尊重
傾聽同事心聲，分擔痛苦、快樂，收獲好感和親近
貶低別人、抬高自己的嘩眾取寵之詞說不得
*近莫若夫妻，學會生活中正確與愛人溝通
與朋友良好溝通讓你更容易獲得成功
對手才是*了解你的人，要友好聽取對手的話
第三章 掌握高情商溝通術讓你輕松收獲高人氣
用心傾聽對方的心事就是對他發(fā)自內(nèi)心的尊重
記住對方的名字，是對他*妙不可言的贊美之聲
真誠的微笑令人愉悅，笑是*有力的語言
贊美是一種交際智慧，是交往中*有魅力的巧言妙語
有禮貌的稱呼別人，直擊對方內(nèi)心贏得好感
忠言不逆耳，運用好口才勸說別人更貼心
打破尷尬局面是溝通*基本的技巧
主動熱情地表現(xiàn)自己，不讓自己成為交際邊緣人
幫助他人改變命運，*重要的是靠誠懇的鼓勵和贊揚
主動承認錯誤是成熟和負責任的表現(xiàn)
第四章 良好的溝通能夠讓你在任何地方都受歡迎
準確定位自己的角色，完美演繹生活中自己的不同角色
對待不同的對手使用不同的方法做*善于溝通的人
在生活中如何說服他人并贏得尊重與肯定呢
做替人解除尷尬的“及時雨”，為自己贏得好人緣
吐字清晰，表達準確在溝通中避免產(chǎn)生誤會
不夸夸其談、自吹自擂，成為讓人討厭的牛皮王
博聞廣記注意知識積累，不做不懂裝懂的紙老虎
堅持主見學會拒絕，不做別人思想的奴隸
大多數(shù)人都不喜歡和總愛“唱反調(diào)”的人合作
第五章 擁有高超說話技巧，讓你和任何人都能談得來
恭維話能夠滿足他人渴望得到贊賞的心理
在第三者面前贊美別人更能獲得他人的歡心
成功贊美他人的訣竅是觸及對方得意的事
能言善道，把難言之隱變成“脫口秀”
贊美要有策略，只有別出心裁才能打動人心
夸獎別人要適當
要懂得說好話
將贊美的語言發(fā)揚光大
領導要懂得夸獎下屬
第六章 掌握在生活中跟任何人都能聊的溝通技巧
通過傾聽對方的不快，拉近彼此的關系
真誠地尊重他人會得到善意的回報
在談話中永遠不要提及他人的污點以及個人隱私
為人處事要有分寸，謹記遵循“多說無益”的原則
善解人意的人在傾聽過程中也能獲得讓對方贊同的機會
溝通中的巧妙提問更容易收獲對方的好感
善于利用對自己有利的誤會獲得意外的收獲
無多言，無多事，多言多敗，多事多害
第七章 會溝通的人，不會想說什么就說什么
對明顯荒謬的要求，拒絕要表現(xiàn)得堅定明確
忌談隱私和尷尬之事，不傷害對方自尊影響雙方感情
做人做事不能鋒芒畢露，以免禍起蕭墻惹火燒身
在溝通過程中要注意分寸，避免惡語殃及無辜
拿別人開涮，需要有一顆玲瓏心
溝通中要講究“忌口”，禁忌話題不要談太多
言語出錯，要及時承認錯誤并積極進行彌補
在溝通中要重視對人的尊重和說話的禮貌
準確的溝通能夠避免出力不討好
入鄉(xiāng)要學會隨俗，方言讓你“到處是老鄉(xiāng)”
第八章 善于溝通的人，會謹慎使用語言
告別溝通中那些令人生厭的說話方式
別讓人類與生俱來的“忌諱”意識阻礙你的溝通
插話有技巧，不要因為打斷別人談話得罪人
“和為貴”是人際溝通和交往的黃金法則
客套要有分寸，過分的客套只能給你增添麻煩
說話留三分，別把自己逼到無路可走的地步
謠言止于智者，不做讓人生厭的“小喇叭”
批評不是嚴肅說教和斥責，是一種教育的藝術
做人不要強勢，學會用友善的方式說服別人
給人留面子，指出別人的錯誤前要三思
善于溝通是一個人立足社會的一項重要資本
溝通無處不在，良好的溝通是合作的基礎
溝通是*流行的詞匯，友好溝通是未來競爭的焦點
良好的溝通從口才開始
學會說話，才能展現(xiàn)溝通的魅力
溝通是信息的共享形式，多共享信息就會有驚喜
誤會是生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，不善溝通就會鬧誤會
第二章 傾聽是一種藝術，重要的是聽出話外音
傾聽式的贊美是搞好人際關系的有效手段
傾聽是無聲的溝通方式，是無聲贊美的藝術
領導也要學會傾聽下屬的聲音，讓團隊充滿和諧
傾聽上司的話，表示你對他的尊重
傾聽同事心聲，分擔痛苦、快樂，收獲好感和親近
貶低別人、抬高自己的嘩眾取寵之詞說不得
*近莫若夫妻，學會生活中正確與愛人溝通
與朋友良好溝通讓你更容易獲得成功
對手才是*了解你的人，要友好聽取對手的話
第三章 掌握高情商溝通術讓你輕松收獲高人氣
用心傾聽對方的心事就是對他發(fā)自內(nèi)心的尊重
記住對方的名字，是對他*妙不可言的贊美之聲
真誠的微笑令人愉悅，笑是*有力的語言
贊美是一種交際智慧，是交往中*有魅力的巧言妙語
有禮貌的稱呼別人，直擊對方內(nèi)心贏得好感
忠言不逆耳，運用好口才勸說別人更貼心
打破尷尬局面是溝通*基本的技巧
主動熱情地表現(xiàn)自己，不讓自己成為交際邊緣人
幫助他人改變命運，*重要的是靠誠懇的鼓勵和贊揚
主動承認錯誤是成熟和負責任的表現(xiàn)
第四章 良好的溝通能夠讓你在任何地方都受歡迎
準確定位自己的角色，完美演繹生活中自己的不同角色
對待不同的對手使用不同的方法做*善于溝通的人
在生活中如何說服他人并贏得尊重與肯定呢
做替人解除尷尬的“及時雨”，為自己贏得好人緣
吐字清晰，表達準確在溝通中避免產(chǎn)生誤會
不夸夸其談、自吹自擂，成為讓人討厭的牛皮王
博聞廣記注意知識積累，不做不懂裝懂的紙老虎
堅持主見學會拒絕，不做別人思想的奴隸
大多數(shù)人都不喜歡和總愛“唱反調(diào)”的人合作
第五章 擁有高超說話技巧，讓你和任何人都能談得來
恭維話能夠滿足他人渴望得到贊賞的心理
在第三者面前贊美別人更能獲得他人的歡心
成功贊美他人的訣竅是觸及對方得意的事
能言善道，把難言之隱變成“脫口秀”
贊美要有策略，只有別出心裁才能打動人心
夸獎別人要適當
要懂得說好話
將贊美的語言發(fā)揚光大
領導要懂得夸獎下屬
第六章 掌握在生活中跟任何人都能聊的溝通技巧
通過傾聽對方的不快，拉近彼此的關系
真誠地尊重他人會得到善意的回報
在談話中永遠不要提及他人的污點以及個人隱私
為人處事要有分寸，謹記遵循“多說無益”的原則
善解人意的人在傾聽過程中也能獲得讓對方贊同的機會
溝通中的巧妙提問更容易收獲對方的好感
善于利用對自己有利的誤會獲得意外的收獲
無多言，無多事，多言多敗，多事多害
第七章 會溝通的人，不會想說什么就說什么
對明顯荒謬的要求，拒絕要表現(xiàn)得堅定明確
忌談隱私和尷尬之事，不傷害對方自尊影響雙方感情
做人做事不能鋒芒畢露，以免禍起蕭墻惹火燒身
在溝通過程中要注意分寸，避免惡語殃及無辜
拿別人開涮，需要有一顆玲瓏心
溝通中要講究“忌口”，禁忌話題不要談太多
言語出錯，要及時承認錯誤并積極進行彌補
在溝通中要重視對人的尊重和說話的禮貌
準確的溝通能夠避免出力不討好
入鄉(xiāng)要學會隨俗，方言讓你“到處是老鄉(xiāng)”
第八章 善于溝通的人，會謹慎使用語言
告別溝通中那些令人生厭的說話方式
別讓人類與生俱來的“忌諱”意識阻礙你的溝通
插話有技巧，不要因為打斷別人談話得罪人
“和為貴”是人際溝通和交往的黃金法則
客套要有分寸，過分的客套只能給你增添麻煩
說話留三分，別把自己逼到無路可走的地步
謠言止于智者，不做讓人生厭的“小喇叭”
批評不是嚴肅說教和斥責，是一種教育的藝術
做人不要強勢，學會用友善的方式說服別人
給人留面子，指出別人的錯誤前要三思
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成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 節(jié)選
《博大文品：直擊人心的溝通之道》：我們經(jīng)常遇到這樣的事情：有的人很有想法，但就是說不出來，甚至急得抓耳撓腮，但聽的人*后還是一頭霧水；有的人寫文章可以稱得上是妙筆生花，但說起話來卻是顛三倒四，很缺乏條理性，不能把自己的意思很順暢地表達出來。這兩種人就是典型的有話不會說，連自己的意思都不能很好地表達出來，何談和別人溝通呢？更何況遇到突發(fā)情況的時候，可能只能尷尬地大眼瞪小眼了，不能及時地通過良好的溝通把問題解決掉。所以說，學會說話，才能展現(xiàn)溝通的魅力。有父子兩個人冬天在鎮(zhèn)上賣便壺（俗稱“夜壺”。舊時男人夜間或病中臥床小便的用具）。父親在南街賣，兒子在北街賣。不多久，兒子的地攤前有了看貨的人，其中一個看了一會兒，說道：“這便壺大了些！蹦莾鹤玉R上接過話茬：“大了好哇！裝得多！比藗兟犃，覺得很不順耳，便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當聽到一個老人自言自語說“這便壺大了些”后，馬上笑著輕聲地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜長。 焙脦讉顧客聽罷，都會意地點了點頭，繼而掏錢買走了便壺。父子兩人在一個鎮(zhèn)上做同一種生意，結果迥異，原因就在會不會說話上。我們不能說兒子的話說得不對，他是實話實說。但不可否認.他的話說得水平欠佳，粗俗的語言難以入耳，讓人聽了很不舒服。本來，買便壺不俗不丑，但畢竟還有些私密的因素在內(nèi)。人們可以拿著臉盆、扁擔等大大方方地在街上走，但若拎著個便壺走在街上，就多少有些不自在了。此時，兒子的大實話怎么能不讓買者感到別扭呢？而那個父親則算得上是一個高明的推銷商。他先贊同顧客的話——大了些，以認同的態(tài)度拉近與顧客的距離，然后又以委婉的話語說“冬天夜長啊”，這句看似離題的話說得實在是好，無絲毫強賣之嫌，卻又富于啟示性。其潛臺詞是：冬天天冷夜長，夜解次數(shù)多且又怕冷，不愿意下床是自然的，便壺正好派上用場。這設身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣者說得在理，顧客買下來也就是很自然的了。這就是所謂的“有話會說”。我們常說某人會工作、會生活、會讀書等，這里的“會”已經(jīng)超越了一般的意義，成了一種技巧性的描述，說明某人在工作和生活上已經(jīng)擁有了一定的成就。同樣的會說話，是指人能把話說在重點上，話雖然不一定多，但能讓對方聽進去。每個人都想成為會說話的人，會說話是一種本領和技能，是通過后天的學習獲得的。那怎樣才能做到“有話會說”呢？*基本的就是要在適當?shù)臅r間、適當?shù)膱龊希鎸m當?shù)娜，說出適當?shù)脑。比如“劉墉跳河遇屈原”的故事就?好的例子，劉墉說了一句“君叫臣死，臣不得不死”，乾隆無意中說那你就去死吧，和砷更想借機置劉墉于死地。君無戲言，那是圣旨，乾隆也不想讓劉墉死，可無法收回自己的話，就看劉墉怎么辦了，如果劉墉真的死了，太傻，也不值得，可如果劉墉認為自己無錯，不該死，那就是冒了抗旨不遵之罪，還是得死。結果，劉墉去后堂洗了個澡，全身濕淋淋地回來告訴乾。骸拔冶緛硐胪逗员M的，可遇到了屈原，他說自己遇昏君才投湖而死，你怎么也來了，我一想我不能死，我保的是明君！”乾隆聽得是心花怒放，找個臺階就下來了，劉墉不必死了。那些能言善辯的人不是天生就會的，那些有話會說的人也不是具有某種天賦的，他們都是靠后天的學習和長期的練習才達到這樣的水平的。其實，我們也可以試著注意一下平常我們說話的方式和用詞以及語氣和場合等，找到自己的不足，然后有針對性地加以練習和提高，就會有所改變！
成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 作者簡介
劉建華，北京第一外國語大學漢語言文學專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)為自由職業(yè)者。文史類書稿編輯，撰稿人，著名家庭教育工作者。長期以來致力于親子溝通的實踐，獨創(chuàng)的“養(yǎng)成教育”教育理念，帶給了充滿焦慮與迷茫的父母們一股清新豐盈的教養(yǎng)之風，引領著萬千父母走上芳菲滿目的親子花徑，并活出了自己生命的綻放。從事圖書編輯工作多年，曾主編多部少兒課外作品。
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