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高情商就是硬實力 版權信息
- ISBN：9787559352569
- 條形碼：9787559352569 ; 978-7-5593-5256-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高情商就是硬實力 本書特色
所謂情商高，其實就是懂得好好說話。說話是一門學問，是社交本領，也是生存基礎。99％的人際問題都出在不會說話上，一個人的說話能力常常被當作考察這個人其他能力的一項重要指標，準確表達想法往往會取得意想不到的效果，而表達失誤則常常導致禍從口出。能把話說得恰到好處的人，三言兩語就能打破社交僵局，一句話說到別人心坎里。
高情商就是硬實力 內容簡介
本書以說話是一門學問, 是社交本領, 也是生存基礎。99%的人際問題都出在不會說話上, 一個人的說話能力常常被當作考察這個人其他能力的一項重要指標, 準確表達想法往往會取得意想不到的效果, 而表達失誤則常常導致禍從口出。能把話說得恰到好處的人, 三言兩語就能打破社交僵局, 一句話說到別人心坎里。
高情商就是硬實力 目錄
**章 良言一句三冬暖
好話不嫌多
語言是有溫度的
有創意的贊美更有效果
*有效的贊美在“不經意間”
準確打開對方的“榮譽之門”
贊美的話要適可而止
第二章 相由心生，境隨心轉
注重自身形象的塑造和保護
品格的重要性
好信譽靠品質與自覺
尊重自己尊重別人
學著去成就他人
第三章 舉止得體，高情商辦事
以輕松的態度傾聽對方意見
記住別人的名字很重要
先努力地去喜歡別人
讓你的舉止恰到好處
維系人際關系的好方法
幽默是*好的潤滑劑
第四章 進退有度，高情商辦事
采取有效的方式解除誤會
戰勝自己，表明心跡
不要冷落他人
正直、仁慈和寬容，是成功者**的品質
第五章 高情商說話
不做談話的“終結者”
做一個“會聊天”的人
打人不打臉，說話不揭短
以幽默來化解危機
收起你所謂的好勝心
不搶話是*舒服的聊天方式
第六章 說話留余地，進退兩相宜
話到嘴邊留三分
說話注意分寸
為自己留下可進退的空間
與人溝通不要自作聰明
……
第七章 把話說得滴水不漏
第八章 忠言也能不逆耳
好話不嫌多
語言是有溫度的
有創意的贊美更有效果
*有效的贊美在“不經意間”
準確打開對方的“榮譽之門”
贊美的話要適可而止
第二章 相由心生，境隨心轉
注重自身形象的塑造和保護
品格的重要性
好信譽靠品質與自覺
尊重自己尊重別人
學著去成就他人
第三章 舉止得體，高情商辦事
以輕松的態度傾聽對方意見
記住別人的名字很重要
先努力地去喜歡別人
讓你的舉止恰到好處
維系人際關系的好方法
幽默是*好的潤滑劑
第四章 進退有度，高情商辦事
采取有效的方式解除誤會
戰勝自己，表明心跡
不要冷落他人
正直、仁慈和寬容，是成功者**的品質
第五章 高情商說話
不做談話的“終結者”
做一個“會聊天”的人
打人不打臉，說話不揭短
以幽默來化解危機
收起你所謂的好勝心
不搶話是*舒服的聊天方式
第六章 說話留余地，進退兩相宜
話到嘴邊留三分
說話注意分寸
為自己留下可進退的空間
與人溝通不要自作聰明
……
第七章 把話說得滴水不漏
第八章 忠言也能不逆耳
展開全部
高情商就是硬實力 節選
《高情商就是硬實力：教你如何化解表達難題》： 人們常說，贊美的話是蜜糖，*能打動人心。無論是誰，只要被人夸上兩句，心里一定會美滋滋的。所以我們說每個人心中都有一扇虛掩的“榮譽之門”，都渴望被“肯定之手”推開。這是人心理層面上渴望得到尊重和肯定的人性作用使然。 可是，贊美真的只是說幾句好聽的話嗎？實際上，并不是這么簡單。生活中，很難有人能夠完全準確地把握到對方內心“榮譽之門”的鑰匙，很多時候，自己費盡口舌贊美了半天，對方卻無動于衷，甚至起到了反作用，這是相當令人沮喪的。要知道贊美是一種學問，它包含著很多情商在里面。真正高情商的贊美并不是簡簡單單地拍馬屁，更不是毫無原則地恭維、說好話。贊美想要真正起到作用，就必須在贊美時做到恰到好處，大方得體，還要做到真誠自然，適可而止。 一位女士出國做學術訪問，周末的時候受邀去了當地一位教授家做客。這位教授有個五歲的女兒，滿頭金發，長得十分漂亮。女士一見到小姑娘就特別喜歡，便蹲下身子和她說話，并送了她一件從中國帶來的禮物。 小姑娘非常開心，微笑著向女士道謝。女士情不自禁地摸了摸小姑娘的頭，并贊嘆道：“你長得真是漂亮極了，大家一定都非常喜歡你吧！” 等小姑娘離開之后，那位教授突然嚴肅地對女士說：“你剛才傷害了我的女兒，我希望你能向她道歉。” 聽到這話，女士感到非常莫名其妙，她不僅送了小姑娘禮物，還真誠地贊美了她，怎么就成了傷害呢？ 見女士似乎不明白，教授解釋道：“你剛才夸獎我女兒漂亮，還說大家會因此而喜歡她，這是非常不對的。她是否漂亮并非是她自己的功勞，可你的夸贊和恭維會讓她以為，漂亮是她的優勢，甚至可能會讓她開始瞧不起那些長得不漂亮的孩子。而且，你在沒有經過她允許的情況下擅自摸了她的頭，這會讓她以為，每一個陌生人都可以不經過同意就擅自觸碰她，這是一種不良引導。” 教授一條條的分析讓女士深感震驚，她可從沒想過，一句贊美可以引出這么多的問題來。教授頓了頓又接著說道：“其實，你可以夸獎她的微笑和禮貌，這確實是她自己通過努力得來的。” 可見，如果對別人的贊美不能恰到好處，用不恰當的方式贊美別人，那么不僅無法讓對方高興，恐怕還會讓對方產生排斥心理。對于這位女士來說，摸摸孩子的頭，夸獎她長得漂亮可愛，或許只是一種簡單的交際手段，或者說是一種約定俗成的禮貌。但對于教授來說則不然，他更關注的，是夸獎和贊美背后可能對孩子成長所造成的影響。比起不負責任的隨口贊美而言，教授更希望得到的，是別人對女兒發自內心的肯定和夸獎。 所以我們不要認為只要學會贊美別人就萬事大吉了。恰當地贊美和夸獎別人并不是一件非常簡單的事情，用不當的方式稱贊別人，或是贊美過了火，都無法獲得預期的效果。 贊美的情商就在于恰到好處，適可而止。那些情商高的人在贊美他人的時候，懂得抓準時機，能根據當時的情況說出恰當的贊美。比如你看到一個孩子闖了禍，就不要再對他媽媽說“你家孩子真的很聰明”之類的話了。否則，對方不但會感到尷尬，還會覺得你是在諷刺、挖苦他。 高情商的贊美就是肯定和賞識別人的優點。對被贊美的人來說，也是如此。那些情商高的人，贊美他人的時候，語言一定是經過精心挑選的，并不是脫口而出的。所以，他們說出的恭維之語坦誠、得體，又不露痕跡。這樣的贊美必然會成為人際關系融洽和諧的潤滑劑，但是說過頭了，就會使對方看穿你的用心，從而輕視你，甚至還會被對方誤認為你在有意侮辱他，以至于鬧得不可收拾。 總而言之，同樣是贊美的話，如果說不到對方的心里，就相當于射出去的箭脫了靶，沒有任何意義。我們平時在夸獎和贊美對方的時候，一定要有的放矢，如果不講究策略和方向，毫無目的毫無重點地一通贊美，恐怕也換不來對方的一個笑容，更不用說拉近彼此的關系了。 ……
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