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電子商務(wù)-原書第12版 版權(quán)信息
- ISBN：9787111637165
- 條形碼：9787111637165 ; 978-7-111-63716-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務(wù)-原書第12版 本書特色
本書分為四部分，共12章，系統(tǒng)且詳細(xì)地闡述了電子商務(wù)重要的商務(wù)問題和技術(shù)問題，包括電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、電子商務(wù)軟硬件、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律、電子支付系統(tǒng)、電子商務(wù)規(guī)劃等內(nèi)容。本書結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容新穎、通俗易懂，它可以引導(dǎo)讀者探索并研究電子商務(wù)這個既熟悉又陌生的神秘領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)本書，讀者不僅可以深入理解并掌握電子商務(wù)的理論知識，還可以學(xué)會如何運(yùn)用電子商務(wù)理論知識解決電子商務(wù)實(shí)踐問題。
電子商務(wù)-原書第12版 內(nèi)容簡介
本書分為四部分，共12章，系統(tǒng)且詳細(xì)地闡述了電子商務(wù)重要的商務(wù)問題和技術(shù)問題，包括電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、電子商務(wù)軟硬件、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律、電子支付系統(tǒng)、電子商務(wù)規(guī)劃等內(nèi)容。本書結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容新穎、通俗易懂，它可以引導(dǎo)讀者探索并研究電子商務(wù)這個既熟悉又陌生的神秘領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)本書，讀者不僅可以深入理解并掌握電子商務(wù)的理論知識，還可以學(xué)會如何運(yùn)用電子商務(wù)理論知識解決電子商務(wù)實(shí)踐問題。
電子商務(wù)-原書第12版 目錄
譯者序
前言
**部分 概述
第1章 電子商務(wù)導(dǎo)論 / 2
1.1 電子商務(wù)演變 / 3
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展 / 6
1.3 商業(yè)模式、盈利模式和業(yè)務(wù)流程 / 12
1.4 電子商務(wù)的機(jī)遇和注意事項(xiàng) / 15
1.5 經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù) / 18
1.6 識別電子商務(wù)的機(jī)遇 / 23
1.7 電子商務(wù)的國際化稟性 / 27
本章小結(jié) / 33 關(guān)鍵術(shù)語 / 33
復(fù)習(xí)題 / 35 練習(xí)題 / 36
案例 / 36 延伸閱讀 / 39
第2章 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng) / 42
2.1 互聯(lián)網(wǎng)和WWW / 43
2.2 包交換網(wǎng)絡(luò) / 46
2.3 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 / 49
2.4 WWW的興起 / 53
2.5 標(biāo)記語言和網(wǎng)頁 / 57
2.6 互聯(lián)網(wǎng)接入方案 / 66
2.7 第二代互聯(lián)網(wǎng)與語義網(wǎng) / 71
本章小結(jié) / 72 關(guān)鍵術(shù)語 / 73
復(fù)習(xí)題 / 78 練習(xí)題 / 78
案例 / 79 延伸閱讀 / 80
第二部分 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
第3章 網(wǎng)上銷售 / 84
3.1 網(wǎng)上業(yè)務(wù)的盈利模式 / 85
3.2 戰(zhàn)略的改變：盈利模式的變遷 / 103
3.3 網(wǎng)上業(yè)務(wù)盈利策略問題 / 106
3.4 企業(yè)網(wǎng)上商業(yè)形象的有效建立 / 108
3.5 網(wǎng)站的可用性 / 110
3.6 使用互聯(lián)網(wǎng)與客戶聯(lián)系 / 115
本章小結(jié) / 117 關(guān)鍵術(shù)語 / 118
復(fù)習(xí)題 / 119 練習(xí)題 / 120
案例 / 120 延伸閱讀 / 123
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷 / 126
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 / 127
4.2 同各細(xì)分市場溝通 / 129
4.3 超越市場細(xì)分：客戶行為與關(guān)系強(qiáng)度 / 133
4.4 網(wǎng)上廣告 / 138
4.5 電子郵件營銷 / 145
4.6 技術(shù)支持的客戶關(guān)系管理 / 146
4.7 互聯(lián)網(wǎng)上品牌的創(chuàng)建和維護(hù) / 149
4.8 搜索引擎排名與域名 / 153
本章小結(jié) / 158 關(guān)鍵術(shù)語 / 159
復(fù)習(xí)題 / 162 練習(xí)題 / 162
案例 / 164 延伸閱讀 / 166
第5章 企業(yè)間電子商務(wù)活動：提高效率，降低成本 / 169
5.1 采購、物流和業(yè)務(wù)支持流程 / 170
5.2 電子數(shù)據(jù)交換 / 177
5.3 使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理 / 185
5.4 網(wǎng)上企業(yè)市場和商業(yè)網(wǎng)絡(luò) / 190
本章小結(jié) / 194 關(guān)鍵術(shù)語 / 194
復(fù)習(xí)題 / 197 練習(xí)題 / 197
案例 / 198 延伸閱讀 / 200
第6章 社交網(wǎng)絡(luò)、移動商務(wù)和網(wǎng)上拍賣 / 203
6.1 從虛擬社區(qū)到社交網(wǎng)絡(luò) / 204
6.2 移動商務(wù) / 213
6.3 網(wǎng)上拍賣 / 218
6.4 網(wǎng)上拍賣及相關(guān)業(yè)務(wù) / 221
6.5 拍賣相關(guān)服務(wù) / 227
本章小結(jié) / 229 關(guān)鍵術(shù)語 / 229
復(fù)習(xí)題 / 231 練習(xí)題 / 232
案例 / 233 延伸閱讀 / 234
第7章 電子商務(wù)的環(huán)境：法律、倫理和稅務(wù)問題 / 238
7.1 電子商務(wù)的法律環(huán)境 / 239
7.2 電子商務(wù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù) / 248
7.3 網(wǎng)絡(luò)犯罪、恐怖活動與戰(zhàn)爭 / 255
7.4 倫理問題 / 258
7.5 稅收和電子商務(wù) / 264
本章小結(jié) / 267 關(guān)鍵術(shù)語 / 268
復(fù)習(xí)題 / 270 練習(xí)題 / 271
案例 / 272 延伸閱讀 / 273
第三部分 技術(shù)
第8章 Web服務(wù)器的軟件和硬件 / 278
8.1 Web服務(wù)器基礎(chǔ) / 279
8.2 Web服務(wù)器的軟件 / 283
8.3 電子郵件 / 285
8.4 Web網(wǎng)站實(shí)用程序 / 291
8.5 Web服務(wù)器的硬件 / 293
本章小結(jié) / 300 關(guān)鍵術(shù)語 / 300
復(fù)習(xí)題 / 302 練習(xí)題 / 303
案例 / 303 延伸閱讀 / 305
第9章 電子商務(wù)軟件 / 307
9.1 主機(jī)托管方案 / 308
9.2 電子商務(wù)軟件的基本功能 / 308
9.3 電子商務(wù)軟件如何與其他軟件協(xié)同工作 / 313
9.4 面向中小型企業(yè)的電子商務(wù)軟件 / 317
9.5 面向中型企業(yè)的電子商務(wù)軟件 / 319
9.6 面向大型企業(yè)的電子商務(wù)軟件 / 320
本章小結(jié) / 324 關(guān)鍵術(shù)語 / 324
復(fù)習(xí)題 / 326 練習(xí)題 / 327
案例 / 327 延伸閱讀 / 329
第10章 電子商務(wù)安全 / 331
10.1 在線安全問題概述 / 332
10.2 客戶機(jī)的安全 / 335
10.3 通信信道的安全 / 345
10.4 服務(wù)器的安全 / 354
10.5 促進(jìn)計(jì)算機(jī)安全的組織 / 359
本章小結(jié) / 360 關(guān)鍵術(shù)語 / 361
復(fù)習(xí)題 / 365 練習(xí)題 / 365
案例 / 366 延伸閱讀 / 367
第11章 電子商務(wù)支付系統(tǒng) / 370
11.1 常用在線支付方法 / 371
11.2 支付卡 / 373
11.3 數(shù)字現(xiàn)金 / 378
11.4 數(shù)字錢包 / 380
11.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和銀行業(yè) / 381
11.6 支付系統(tǒng)面臨的威脅：網(wǎng)絡(luò)釣魚和身份盜竊 / 383
本章小結(jié) / 386 關(guān)鍵術(shù)語 / 387
復(fù)習(xí)題 / 389 練習(xí)題 / 389
案例 / 390 延伸閱讀 / 392
第四部分 整合
第12章 電子商務(wù)規(guī)劃 / 396
12.1 電子商務(wù)活動的收益識別和成本估算 / 397
12.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)戰(zhàn)略 / 403
12.3 管理電子商務(wù)的實(shí)施 / 407
本章小結(jié) / 411 關(guān)鍵術(shù)語 / 412
復(fù)習(xí)題 / 414 練習(xí)題 / 414
案例 / 414 延伸閱讀 / 417
前言
**部分 概述
第1章 電子商務(wù)導(dǎo)論 / 2
1.1 電子商務(wù)演變 / 3
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展 / 6
1.3 商業(yè)模式、盈利模式和業(yè)務(wù)流程 / 12
1.4 電子商務(wù)的機(jī)遇和注意事項(xiàng) / 15
1.5 經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù) / 18
1.6 識別電子商務(wù)的機(jī)遇 / 23
1.7 電子商務(wù)的國際化稟性 / 27
本章小結(jié) / 33 關(guān)鍵術(shù)語 / 33
復(fù)習(xí)題 / 35 練習(xí)題 / 36
案例 / 36 延伸閱讀 / 39
第2章 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng) / 42
2.1 互聯(lián)網(wǎng)和WWW / 43
2.2 包交換網(wǎng)絡(luò) / 46
2.3 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 / 49
2.4 WWW的興起 / 53
2.5 標(biāo)記語言和網(wǎng)頁 / 57
2.6 互聯(lián)網(wǎng)接入方案 / 66
2.7 第二代互聯(lián)網(wǎng)與語義網(wǎng) / 71
本章小結(jié) / 72 關(guān)鍵術(shù)語 / 73
復(fù)習(xí)題 / 78 練習(xí)題 / 78
案例 / 79 延伸閱讀 / 80
第二部分 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
第3章 網(wǎng)上銷售 / 84
3.1 網(wǎng)上業(yè)務(wù)的盈利模式 / 85
3.2 戰(zhàn)略的改變：盈利模式的變遷 / 103
3.3 網(wǎng)上業(yè)務(wù)盈利策略問題 / 106
3.4 企業(yè)網(wǎng)上商業(yè)形象的有效建立 / 108
3.5 網(wǎng)站的可用性 / 110
3.6 使用互聯(lián)網(wǎng)與客戶聯(lián)系 / 115
本章小結(jié) / 117 關(guān)鍵術(shù)語 / 118
復(fù)習(xí)題 / 119 練習(xí)題 / 120
案例 / 120 延伸閱讀 / 123
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷 / 126
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 / 127
4.2 同各細(xì)分市場溝通 / 129
4.3 超越市場細(xì)分：客戶行為與關(guān)系強(qiáng)度 / 133
4.4 網(wǎng)上廣告 / 138
4.5 電子郵件營銷 / 145
4.6 技術(shù)支持的客戶關(guān)系管理 / 146
4.7 互聯(lián)網(wǎng)上品牌的創(chuàng)建和維護(hù) / 149
4.8 搜索引擎排名與域名 / 153
本章小結(jié) / 158 關(guān)鍵術(shù)語 / 159
復(fù)習(xí)題 / 162 練習(xí)題 / 162
案例 / 164 延伸閱讀 / 166
第5章 企業(yè)間電子商務(wù)活動：提高效率，降低成本 / 169
5.1 采購、物流和業(yè)務(wù)支持流程 / 170
5.2 電子數(shù)據(jù)交換 / 177
5.3 使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理 / 185
5.4 網(wǎng)上企業(yè)市場和商業(yè)網(wǎng)絡(luò) / 190
本章小結(jié) / 194 關(guān)鍵術(shù)語 / 194
復(fù)習(xí)題 / 197 練習(xí)題 / 197
案例 / 198 延伸閱讀 / 200
第6章 社交網(wǎng)絡(luò)、移動商務(wù)和網(wǎng)上拍賣 / 203
6.1 從虛擬社區(qū)到社交網(wǎng)絡(luò) / 204
6.2 移動商務(wù) / 213
6.3 網(wǎng)上拍賣 / 218
6.4 網(wǎng)上拍賣及相關(guān)業(yè)務(wù) / 221
6.5 拍賣相關(guān)服務(wù) / 227
本章小結(jié) / 229 關(guān)鍵術(shù)語 / 229
復(fù)習(xí)題 / 231 練習(xí)題 / 232
案例 / 233 延伸閱讀 / 234
第7章 電子商務(wù)的環(huán)境：法律、倫理和稅務(wù)問題 / 238
7.1 電子商務(wù)的法律環(huán)境 / 239
7.2 電子商務(wù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù) / 248
7.3 網(wǎng)絡(luò)犯罪、恐怖活動與戰(zhàn)爭 / 255
7.4 倫理問題 / 258
7.5 稅收和電子商務(wù) / 264
本章小結(jié) / 267 關(guān)鍵術(shù)語 / 268
復(fù)習(xí)題 / 270 練習(xí)題 / 271
案例 / 272 延伸閱讀 / 273
第三部分 技術(shù)
第8章 Web服務(wù)器的軟件和硬件 / 278
8.1 Web服務(wù)器基礎(chǔ) / 279
8.2 Web服務(wù)器的軟件 / 283
8.3 電子郵件 / 285
8.4 Web網(wǎng)站實(shí)用程序 / 291
8.5 Web服務(wù)器的硬件 / 293
本章小結(jié) / 300 關(guān)鍵術(shù)語 / 300
復(fù)習(xí)題 / 302 練習(xí)題 / 303
案例 / 303 延伸閱讀 / 305
第9章 電子商務(wù)軟件 / 307
9.1 主機(jī)托管方案 / 308
9.2 電子商務(wù)軟件的基本功能 / 308
9.3 電子商務(wù)軟件如何與其他軟件協(xié)同工作 / 313
9.4 面向中小型企業(yè)的電子商務(wù)軟件 / 317
9.5 面向中型企業(yè)的電子商務(wù)軟件 / 319
9.6 面向大型企業(yè)的電子商務(wù)軟件 / 320
本章小結(jié) / 324 關(guān)鍵術(shù)語 / 324
復(fù)習(xí)題 / 326 練習(xí)題 / 327
案例 / 327 延伸閱讀 / 329
第10章 電子商務(wù)安全 / 331
10.1 在線安全問題概述 / 332
10.2 客戶機(jī)的安全 / 335
10.3 通信信道的安全 / 345
10.4 服務(wù)器的安全 / 354
10.5 促進(jìn)計(jì)算機(jī)安全的組織 / 359
本章小結(jié) / 360 關(guān)鍵術(shù)語 / 361
復(fù)習(xí)題 / 365 練習(xí)題 / 365
案例 / 366 延伸閱讀 / 367
第11章 電子商務(wù)支付系統(tǒng) / 370
11.1 常用在線支付方法 / 371
11.2 支付卡 / 373
11.3 數(shù)字現(xiàn)金 / 378
11.4 數(shù)字錢包 / 380
11.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和銀行業(yè) / 381
11.6 支付系統(tǒng)面臨的威脅：網(wǎng)絡(luò)釣魚和身份盜竊 / 383
本章小結(jié) / 386 關(guān)鍵術(shù)語 / 387
復(fù)習(xí)題 / 389 練習(xí)題 / 389
案例 / 390 延伸閱讀 / 392
第四部分 整合
第12章 電子商務(wù)規(guī)劃 / 396
12.1 電子商務(wù)活動的收益識別和成本估算 / 397
12.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)戰(zhàn)略 / 403
12.3 管理電子商務(wù)的實(shí)施 / 407
本章小結(jié) / 411 關(guān)鍵術(shù)語 / 412
復(fù)習(xí)題 / 414 練習(xí)題 / 414
案例 / 414 延伸閱讀 / 417
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