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真相 本書特色
獲取真實的信息是執法、情報、反情報、反恐的核心和關鍵，應該被研究、練習和熟練掌握。這本獨特的書廣經調研，是所有情報人員，調查人員和所有對這個話題感興趣的人必讀的書。 ——美國白宮國家安全委員會情報與反情報中心首任主管，前FBI高級督察David Major 這本書聚集了這個領域中專家的分析和實用建議。我之前從來沒見過如此強大的作品。它會改變你看待你自己和他人的方式。你會發現它很有意思，很值得一讀。 ——前CIA海外行動處主任Jack Devine 這本書通過揭露一些令人震驚的現實生活中獲取真相的秘密，讓讀者可以在瞬間與他人建立信任，也可以使他人瞬間失去別人的信任，是一本在心理學和情緒學方面很強大的書。我都不知道買這本書是否合法。 ——NBC行為語言負責人Janine Driver
真相 內容簡介
別人告訴你的，未必是真實的，即便是真實的，也未必是事情的真相！為了從某人那里獲得真相，你需要兩種技能。**種是獲得事實必要的交流技能。第二種技能同樣重要，是當你把那些事實放在一塊，你能夠評估它們是否是正確的，識別形成這些事實的情緒。在《真相》這本書中，來自情報學、商業和法律專業的專家向我們揭露，他們是怎樣獲取他們需要的信息的，并且告訴你獲取這些信息的一些關鍵工具。
真相 目錄
前言...
引言...
Part1 獲取真相的六項技能
Chapter1 什么是“真相”？...
Chapter2 審查信息提供者...
Chapter3 建立和諧的關系...
Chapter4 激勵談話的藝術...
Chapter6 掌控交流...
Chapter6 分析信息...
Part2 現實行動中的技巧
Chapter7 應對想說出真相的人...
Chapter8 應對想要有所隱瞞的人...
Chapter9 應付心懷敵對的信息提供者...
Chapter10 自我評價...
展開全部
真相 節選
什么是“真相”？ —— 得到真相的唯一途徑就是另一個人愿意說出來。 The only way you’re going to get the truth is if it comes willingly from the other person. ——埃里克·馬多克斯 美軍詢問官，他通過詢問追蹤到了薩達姆·侯賽因（Saddam Hussein） —— 情報專業人員有責任和義務向當權者講真話、說真相。對于美國中央情報局或英國軍情六處（MI 6）1的官員們來說，“當權者”就是國家元首，其決策會影響數百萬乃至數十億人。在企業環境中，情報專業人員要向高層管理人員進言獻策，其決策會影響整個公司的工作和工資。 像那樣的人在與“當權者”開始談話之前*好就知道什么是“真相”。于是，我問了許多情報專業人員他們怎樣定義真相。他們往往會在開始時簡單地說一句“你可以查查牛津詞典”——“真相就是符合事實或現實”，但是接下來他們就會不約而同地提出真相的復雜性。根據他們所說的，我想用光學術語，將真相定義為白光：當所有顏色混合在一起時，我們看到的就是白光。 真相根植于事實之中，但是個人的想象、信仰和經歷會影響我們如何處理這些事實。情感和解釋因此成了組成真相的光譜部分。如果我們缺失了一些事實，或者缺失了人對它們的反應，那么真相就不會為我們所獲。正如“事實”的反面是“謊言”一樣，我們可以將“真相”的反面定義為“無法看到整體”。 因為我們的想象、信仰和經歷，人類能夠合成思想和觀點，且合成方式勝過單純的計算機式的數據點分析。我們不僅會將數據分類，將它們編排成整齊的欄列，我們還能理清它們的意思。我們用個人獨特的方法將事實和觀點連接起來，*終抵達真相。 關于這一點有個歷史事例多年來一直扎根在我心里，因為那是我聽過的在解決問題方面*能啟發心智的故事。說到如何制止一些南方州允許種族歧視存在，美國司法部部長羅伯特·肯尼迪（Robert Kennedy）左右為難。許多州和地方法律規定了種族隔離的規則，其中白人和黑人將同乘公共汽車，同用公共汽車站，使用隔離的洗手間和隔離的便餐館，等等。 隨之而來的就是自由乘車者們（Freedom Riders）反對這些做法，并且想要終結這樣的種族隔離。1961年5月4日，首次乘坐公共汽車的自由乘車運動始于華盛頓。這次和后續的非暴力抗議活動激起了白人種族隔離主義者的憤怒，他們在終點站和公共汽車上將自由乘車運動變成了血腥事件。 羅伯特·肯尼迪需要一個直接的方法阻止該暴力行為，僅是對已知的幾種選擇進行分析卻沒有指向任何快速的解決方法。 ◎國會方面不可能采取行動，因為國會的大部分民主黨成員是南方的民主人士，他們不會違背自己選民的意愿。 ◎讓法院訂立一條制度，要么終止這些示威游行，要么終止那些歧視性的做法，而后者則更為可取，但由于上訴程序，這可能要花上一年的時間，但當下有人正在受傷害，這是個刻不容緩的問題。 ◎因為法律和運作方面的原因，動用美國軍隊也是行不通的。 后來，司法部一位名叫羅伯特·薩洛欣（Robert Saloschin）的律師想起了10年前他曾經讀過的一些內容。當時，他初到華盛頓工作，是一位年輕的律師，在美國民用航空局（Civil Aeronautics Board，CAB）工作。他的一部分工作就是閱讀1938年頒布的民用航空局運行所依據的法律法規。他想起曾讀過有關州際貿易中某個部分的內容，以一種非常概括和籠統的語言，禁止航空公司有任何形式的歧視行為，比如，為A公司運載貨物，卻拒絕為B公司運載貨物。他感覺到，這種語言表達是從規范其他模式的州際運輸（鐵路、卡車和客車）的早年法律中準確復制過來的。這種預感并不是直覺反應，而是運用經驗和想象幫他處理手頭各種事實產生的直接結果。 薩洛欣告訴肯尼迪，他也許能找到民用航空局法律中那條相同的條款，而且一字不差。當時國會決定庇護州際公交車，所以找到那個條款只花了5分鐘。 薩洛欣是對的。那些用語就在那里，且可以解讀為：該法律禁止任何形式的歧視行為。 基于這樣的解釋，司法部當天就根據州際公交車相關法律的那則條款起訴了州際商業委員會（Interstate Commerce Commission，ICC），命令公交線路在其公交車內和終點站停止歧視行為。為此州際商業委員會大為震驚。盡管他們確實經歷過歧視行為，呈現形式多為針對競爭公司提供的服務不均衡，或者在運輸貨物成本方面財務不平等，但是他們之前從未與種族不平等有任何牽扯。 聯邦調查局（FBI）受命進入公交終點站，拍取了衛生間和候車室里“白人”和“有色人種”標志的一些照片。由于證據確鑿，1961年11月1日，州際商業委員會（ICC）命令公交公司停止這類種族歧視的做法，這個問題由此告一段落。 現在把我們處理信息的方式的思路顛倒過來吧：有時人們處理輸入信息的方式會完全地扭曲事實；如果他們的性命取決于一個真相，他們是不會把它告訴你的。這就是有些時候創傷性事件發生之后經常出現的情況，其中的受害者提供了很多“事實”，告訴事件發生的時間、地點和經過，然而與真正發生的事情卻極少相符。在這些案件中，個人經歷可能會引起情緒極度不安以導致記憶變得不可靠。這種現象是無罪計劃（The Innocence Project）工作的核心所在。無罪計劃，是一個全國性的起訴和公共政策機構，致力于免除那些被錯誤定罪判刑者的罪責。 目擊證人錯誤指證（eyewitness misidentification），是全美國范圍內錯誤定罪的*大原因。在大約75%的定罪中發揮著作用，而后經由DNA檢測得以翻案。研究表明，人類的大腦不像磁帶錄放機；我們既不能精確地記錄我們看到的事件，也不能像倒帶一樣回憶那些事件。 基于這些觀察，我斷言，講述事實和扭曲事實都是人類所具有的能力。今天一臺電腦能告訴你的事實就是今天你應該能夠投票、獲得醫療保險和寫偉大的小說。講述事實是人類具備的一種能力，因此要從另一個人那里得到事實，你有時還需要訓練有素的人際溝通技能。 埃里克·馬多克斯（Eric Maddox）的引言幫助打開了本章的內容，用他的話來說：“得到真相的唯一途徑就是另一個人愿意說出來。”測謊儀不具備人際溝通技能，因此它不能告訴我們真相，只能幫助我們感知事實。 你可以運用這本書中的技巧來分辨謊話和事實，但是你必須以這些技巧為基礎才能發現真相。頂級情報專家的許多秘訣就是集中于甄別可靠的信息來源，并與那些人建立相互信任的關系。這些技巧還涉及如何深入信息來源者的內心世界，發現其偏見和動機。*后，他們集中分析手頭的內容，及時得出人物、地點、事物和事件多層面、多維度的畫面。 ……
真相 作者簡介
瑪麗安·卡琳奇， 美國國土安全局顧問，美國國際間諜博物館理事，政府及特工機構技能訓練專家，出版有作品《超級詢問術》（與吉姆·派歐合著）。
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