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溝通與交流實務/王立新 版權信息
- ISBN：9787303250004
- 條形碼：9787303250004 ; 978-7-303-25000-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通與交流實務/王立新 本書特色
溝通與交流能力是現代人**的核心能力之一。有效的溝通與交流更易引領人們登上成功的*，不良的溝通與交流則導致人們陷入生活的低谷。作為一種能力，它是可以通過培訓，日益提高，臻于完美的。本書旨在喚醒讀者的積極溝通的意識，認識到溝通與交流不僅會影響到自己的人際關系，更會對生活質量以及職業生涯發展有所影響；養成主動溝通的習慣，習得基本的溝通技巧，提升溝通與交流的能力。本書的編寫以培養與提高讀者的溝通與交流能力為目標。為實現這一目標，本書以理論為指導，以訓練為主線。每章都采用案例引入，正文精講知識要點，結合大量的案例和相應的訓練方式進行訓練。每章都配有自測題，增強興趣，同時希望讀者能通過自測題找到自己的弱點，有針對性的進行訓練；每章還配有思考題與訓練題，使理論知識與能力訓練有機的結合起來，將溝通與交流的理論知識內化溝通與交流的能力，達到學以致用的目的。
溝通與交流實務/王立新 內容簡介
溝通與交流能力作為一種技能是可以習得的，人們通過學習相關知識點，訓練提升技能，很終運用在每個人的生活中。本書希望能喚醒讀者積極溝通的意識，認識到溝通與交流不僅會影響到自己的人際關系，更會對生活質量以及職業生涯發展有所影響；養成主動溝通的習慣，習得基本的溝通技巧，提升溝通與交流的能力。
本書側重實際應用，所涉及的理論知識也是為了幫助讀者更好地掌握和應用某項溝通技能。本書大致可分為三個版塊。前四章內容主要是講解溝通的基本技能，涉及溝通的基礎、學會傾聽、語言溝通和非語言溝通；中間兩章是在日常生活中的具體運用，主要涉及日常溝通技巧和職場溝通技巧；很后三章主要談到商務談判、營銷溝通技巧和跨文化溝通。
本書在編寫中，遵循以理論為指導，以訓練為主線的原則。每章都采用案例引入，正文精講知識要點，結合大量的案例和相應的訓練方式進行訓練。每章都配有自測題，希望讀者能通過自測題找到自己的弱點，有針對性地進行訓練；每章還配有思考題與訓練題，將理論知識與能力訓練有機地結合起來，將溝通與交流的理論知識內化為溝通與交流的能力，達到學以致用的目的。
本書可作為本、專科學生的通識教材，也可供社會人士使用和參考。
溝通與交流實務/王立新 目錄
**章 溝通的基礎
**節 溝通的含義
第二節 溝通的類型和原則
第三節 溝通的障礙
第二章 學會傾聽
**節 傾聽概述
第二節 傾聽的過程和層次
第三節 傾聽障礙和不良傾聽習慣
第四節 有效傾聽的技巧
第三章 語言溝通
**節 語言溝通概述
第二節 影響語言溝通的因素和原則
第三節 有效的語言溝通技巧
第四章 非語言溝通
**節 非語言溝通概述
第二節 學會讀懂非語言
第三節 正確運用非語言溝通
第五章 日常溝通技巧
**節 生活的溝通技巧
第二節 交友的溝通技巧
第三節 家庭的溝通技巧
第六章 職場溝通技巧
**節 人職前的溝通技巧
第二節 求職中的溝通技巧
第三節 人職后的溝通技巧
第四節 職場溝通中的職業形象塑造
第七章 商務談判
**節 商務談判概述
第二節 商務談判策略
第三節 商務談判各階段的溝通
第四節 商務談判的語言和行為溝通藝術
第八章 營銷溝通技巧
**節 銷售概述
第二節 銷售溝通的原則與方法
第三節 銷售溝通技巧
第九章 跨文化溝通
**節 跨文化溝通概述
第二節 跨文化溝通的意義
第三節 跨文化溝通的障礙
第四節 跨文化溝通的策略和技巧
第五節 不同**與地區的文化差異
參考文獻
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溝通與交流實務/王立新 作者簡介
王立新，女，漢族。1988年西南大學漢語言文學系畢業，文學碩士；2008年西南大學邏輯學專業畢業，哲學碩士；研究方向：新聞學、公共關系學。長期從事新聞學、公共關系、溝通與交流課程的教學。現擔任公共關系、溝通與交流課程的教學。曾在專業期刊上發表研究論文多篇。
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