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導游業務/任勝平 版權信息
- ISBN：9787568913393
- 條形碼：9787568913393 ; 978-7-5689-1339-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游業務/任勝平 本書特色
本書在講述電磁場的常用定律與原理、求解電磁問題的輔助函數、積分方程、變分方法，電磁傳播、傳輸、輻射、散射等基本理論的基礎上，著重講述了電磁場在工程中的運用與發展趨勢，多介紹實用技術，比如無線充電技術，讓學生既感受到新發展的脈搏，又能饒有興趣地學習基礎理論。 本書教學內容緊跟時代。與現代科學技術接軌，保證其優選性，使本學科充滿活力。本書本書可以作為電子信息類專業本科“電磁場與電磁波”課程的教學輔助教材，也可用作研究生“高等電磁理論”課程的教學參考書。
導游業務/任勝平 內容簡介
本書在講述電磁場的常用定律與原理、求解電磁問題的輔助函數、積分方程、變分方法，電磁傳播、傳輸、輻射、散射等基本理論的基礎上，著重講述了電磁場在工程中的運用與發展趨勢，多介紹實用技術，比如無線充電技術，讓學生既感受到近期新發展的脈搏，又能饒有興趣地學習基礎理論。 本書教學內容緊跟時代。與現代科學技術接軌，保證其優選性，使本學科充滿活力。本書本書可以作為電子信息類專業本科“電磁場與電磁波”課程的教學輔助教材，也可用作研究生“高等電磁理論”課程的教學參考書。
導游業務/任勝平 目錄
●項目一 導游服務與導游
● 任務一 了解導游服務的產生與發展
● 任務二 掌握導游服務的性質、特點和原則
● 任務三 了解導游服務在旅游業中的地位與作用
● 任務四 掌握導游的概念和分類
● 任務五 掌握導游的職責
● 任務六 掌握導游素質要求和職業道德
●項目二 導游服務程序與服務規范
● 任務一 了解地陪導游服務程序與服務質量要求
● 任務二 了解全陪導游服務程序與服務質量要求
● 任務三 了解散客導游服務程序與服務質量要求
●項目三 游客個別要求的處理
● 任務一 了解處理游客個別要求的一般原則
● 任務二 了解餐飲、住宿、購物、娛樂要求的處理原則和方法
● 任務三 了解要求自由活動和轉遞物品的處理原則和方法
● 任務四 了解游客其他個別要求的處理原則和方法
●項目四 旅游接待中突發事件處理
● 任務一 了解旅游問題與事故性質及處理原則
● 任務二 了解漏接、空接、錯接事故的預防與處理方法
● 任務三 了解誤機(車、船)事故的預防與處理方法
●部分目錄
● 任務一 了解導游服務的產生與發展
● 任務二 掌握導游服務的性質、特點和原則
● 任務三 了解導游服務在旅游業中的地位與作用
● 任務四 掌握導游的概念和分類
● 任務五 掌握導游的職責
● 任務六 掌握導游素質要求和職業道德
●項目二 導游服務程序與服務規范
● 任務一 了解地陪導游服務程序與服務質量要求
● 任務二 了解全陪導游服務程序與服務質量要求
● 任務三 了解散客導游服務程序與服務質量要求
●項目三 游客個別要求的處理
● 任務一 了解處理游客個別要求的一般原則
● 任務二 了解餐飲、住宿、購物、娛樂要求的處理原則和方法
● 任務三 了解要求自由活動和轉遞物品的處理原則和方法
● 任務四 了解游客其他個別要求的處理原則和方法
●項目四 旅游接待中突發事件處理
● 任務一 了解旅游問題與事故性質及處理原則
● 任務二 了解漏接、空接、錯接事故的預防與處理方法
● 任務三 了解誤機(車、船)事故的預防與處理方法
●部分目錄
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