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機場運營管理/羅良翌 版權信息
- ISBN：9787121371042
- 條形碼：9787121371042 ; 978-7-121-37104-2
- 裝幀：平塑
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
機場運營管理/羅良翌 本書特色
本教材主要分為三部分：*部分為機場基礎知識篇，主要介紹機場系統；第二部分為機場運營篇，主要介紹機場航站區的運營、飛行區運行、出入機場地面交通系統及機場安全系統；第三部分為機場管理篇，主要介紹機場管理模式、機場特許經營、機場營銷。 本書內容充實，具有很強的時效性，理論聯系實際，充分結合我國民航在實際工作中的特定要求，在章節后面附有案例，是高等院校民航運輸、航空經營管理、航空物流管理等相關專業師生及機場管理人員學習、教學、參考、閱讀時的**材料，也可以作為民航企業、物流企業培訓教材之用。
機場運營管理/羅良翌 內容簡介
本教材主要分為三部分：部分為機場基礎知識篇，主要介紹機場系統；第二部分為機場運營篇，主要介紹機場航站區的運營、飛行區運行、出入機場地面交通系統及機場安全系統；第三部分為機場管理篇，主要介紹機場管理模式、機場特許經營、機場營銷。 本書內容充實，具有很強的時效性，理論聯系實際，充分結合我國民航在實際工作中的特定要求，在章節后面附有案例，是高等院校民航運輸、航空經營管理、航空物流管理等相關專業師生及機場管理人員學習、教學、參考、閱讀時的推薦材料，也可以作為民航企業、物流企業培訓教材之用。
機場運營管理/羅良翌 目錄
目錄
模塊1機場基礎知識
第1章民用航空系統
1.1民用航空概述
1.1.1民用航空的概念
1.1.2民用航空的分類
1.2民用航空系統的構成
1.2.1政府部門
1.2.2民航企業
1.2.3民航機場
本章小結
自我檢測
第2章機場系統
2.1概述
2.1.1機場發展歷史
2.1.2機場的分類
2.1.3機場在經濟發展中的作用
2.1.4機場運行系統
2.1.5機場的構成
2.1.6機場系統的功能
2.2機場飛行區
2.2.1跑道
2.2.2滑行道
2.2.3停機坪
2.2.4飛行區設施
2.3機場凈空區
2.4機場陸側交通系統
2.4.1機場陸側交通的定義
2.4.2機場陸側交通方式
2.4.3綜合交通樞紐中心
本章小結
自我檢測
第3章機場容量和航班安排
3.1機場容量及影響因素
3.1.1機場容量的定義
3.1.2機場容量的分類
3.1.3影響機場容量的因素
3.2機場容量評估
3.2.1機場容量評估及管理原則
3.2.2機場容量評估的一般程序
3.2.3機場容量評估的基本要求
3.3機場陸側容量分析評估
3.3.1機場*大吞吐量
3.3.2機場候機樓單位時間容量
3.3.3服務水平
3.3.4服務量
3.3.5容量分析區間
3.4機場空側容量分析評估
3.4.1跑道容量
3.4.2滑行道容量
3.4.3停機坪容量
3.5改善機場容量
3.5.1機場容量和航班延誤的關系
3.5.2增加機場容量的措施
3.6機場總體規劃
3.6.1機場總體規劃的制定步驟
3.6.2機場總體規劃的內容
3.7機場高峰時間和航班安排
3.7.1機場高峰時間
3.7.2機場高峰時間統計指標
3.7.3影響高峰特性的因素
3.7.4航班安排
本章小結
自我檢測
模塊2機 場 運 營
第4章機場航站區運營
4.1機場航站區的規劃
4.1.1航站區的規劃原則
4.1.2航站區的位置確定
4.2航站樓
4.2.1航站樓的規劃設計
4.2.2航站樓的布局
4.2.3航站樓旅客流程
4.2.4航站樓流程的組織原則
4.2.5航站樓的基本設施
4.3航站樓機坪
4.3.1門位數目
4.3.2飛機駛停方式
4.3.3機位尺寸
本章小結
自我檢測
第5章飛行區運營
5.1機場道面
5.1.1機場道面情況的評價
5.1.2標志
5.2通信、導航與監視設備
5.2.1通信設備
5.2.2導航設備
5.2.3監視設備
5.3目視助航設施
5.3.1助航燈光系統
5.3.2標志
5.3.3其他目視助航設施
5.4地面活動
5.4.1地面作業的范圍
5.4.2客機坪控制
5.4.3地面服務
5.4.4車輛運行
5.4.5人員管理
5.4.6地面活動引導和管制系統
5.5機場檢查與維護
本章小結
自我檢測
第6章出入機場地面交通系統
6.1出入機場地面交通系統現狀
6.2確定地面交通方式的方法
6.3出入機場的地面交通方式
6.3.1小汽車
6.3.2出租車
6.3.3包租車
6.3.4公共汽車
6.3.5機場班車
6.3.6火車
6.3.7城市捷運公交系統
6.3.8機場專用捷運系統和專用高速公路
6.3.9直升機
6.3.10水運
6.4機場的停車場
6.5航站樓車道邊
6.6出入機場地面道路布局
6.7地面交通的總體規劃
本章小結
自我檢測
第7章機場收支結構
7.1機場收入的構成
7.1.1航空性業務收入
7.1.2非航空性業務收入
7.2機場運營成本和機場經濟特性
7.2.1機場運營成本
7.2.2機場的經濟特性
本章小結
自我檢測
第8章民用機場安全管理
8.1機場安全管理概述
8.1.1民航安全發展新理念
8.1.2民用機場安全管理制度
8.1.3人員資質和培訓
8.2機場安全管理相關系統
8.2.1機場安全管理系統
8.2.2安全自愿報告系統
8.3機場安全審計
8.3.1機場安全審計制度
8.3.2機場安全審計工作指南
8.3.3民用機場安全審計組劃分及審計內容
8.3.4機場審計分類標準及審計評分
本章小結
自我檢測
模塊3機 場 管 理
第9章機場管理模式
9.1機場所有權形式及機場私有化
9.1.1機場所有權形式
9.1.2機場私有化模式和關鍵問題
9.2機場的管理模式
9.2.1機場管理模式的分類
9.2.2我國機場的管理模式
9.2.3國外機場的管理模式
本章小結
自我檢測
第10章機場營銷
10.1機場產品
10.1.1機場產品的含義
10.1.2機場產品的基本特征
10.2機場營銷及其特征、目的
10.2.1市場營銷和機場營銷的含義
10.2.2機場營銷的特征
10.2.3機場營銷的目的
10.3機場營銷的對象和內容
10.4機場營銷策略
10.4.1機場產品策略
10.4.2機場價格策略
10.4.3機場渠道策略
10.4.4機場促銷策略
本章小結
自我檢測
第11章機場特許經營
11.1機場特許經營概述
11.1.1機場的專業化管理
11.1.2機場特許經營的含義及國外機場特許經營的現狀
11.2機場特許經營模式
11.2.1機場特許經營的四種發展模式
11.2.2機場擴大特許經營收入的途徑
11.2.3特許經營商的選擇
11.2.4特許經營費的確定
11.2.5特許經營的管理
11.2.6目前我國機場特許經營存在的問題及相關建議
本章小結
自我檢測
第12章機場服務與服務質量管理
12.1機場服務
12.1.1機場服務的范疇
12.1.2地面服務工作的重要性
12.1.3旅客的分類
12.1.4地面服務工作的一般程序
12.1.5地面常規服務
12.1.6機場特殊服務
12.2機場服務質量管理
12.2.1民航運輸服務質量
12.2.2堅持ISO 9000認證
12.2.3樹立服務質量的新理念
12.3機場服務質量標準
12.3.1編制背景
12.3.2編制緣由
12.3.3編制過程
12.3.4編制原則及思路
12.3.5標準主要內容說明
本章小結
自我檢測
參考文獻
模塊1機場基礎知識
第1章民用航空系統
1.1民用航空概述
1.1.1民用航空的概念
1.1.2民用航空的分類
1.2民用航空系統的構成
1.2.1政府部門
1.2.2民航企業
1.2.3民航機場
本章小結
自我檢測
第2章機場系統
2.1概述
2.1.1機場發展歷史
2.1.2機場的分類
2.1.3機場在經濟發展中的作用
2.1.4機場運行系統
2.1.5機場的構成
2.1.6機場系統的功能
2.2機場飛行區
2.2.1跑道
2.2.2滑行道
2.2.3停機坪
2.2.4飛行區設施
2.3機場凈空區
2.4機場陸側交通系統
2.4.1機場陸側交通的定義
2.4.2機場陸側交通方式
2.4.3綜合交通樞紐中心
本章小結
自我檢測
第3章機場容量和航班安排
3.1機場容量及影響因素
3.1.1機場容量的定義
3.1.2機場容量的分類
3.1.3影響機場容量的因素
3.2機場容量評估
3.2.1機場容量評估及管理原則
3.2.2機場容量評估的一般程序
3.2.3機場容量評估的基本要求
3.3機場陸側容量分析評估
3.3.1機場*大吞吐量
3.3.2機場候機樓單位時間容量
3.3.3服務水平
3.3.4服務量
3.3.5容量分析區間
3.4機場空側容量分析評估
3.4.1跑道容量
3.4.2滑行道容量
3.4.3停機坪容量
3.5改善機場容量
3.5.1機場容量和航班延誤的關系
3.5.2增加機場容量的措施
3.6機場總體規劃
3.6.1機場總體規劃的制定步驟
3.6.2機場總體規劃的內容
3.7機場高峰時間和航班安排
3.7.1機場高峰時間
3.7.2機場高峰時間統計指標
3.7.3影響高峰特性的因素
3.7.4航班安排
本章小結
自我檢測
模塊2機 場 運 營
第4章機場航站區運營
4.1機場航站區的規劃
4.1.1航站區的規劃原則
4.1.2航站區的位置確定
4.2航站樓
4.2.1航站樓的規劃設計
4.2.2航站樓的布局
4.2.3航站樓旅客流程
4.2.4航站樓流程的組織原則
4.2.5航站樓的基本設施
4.3航站樓機坪
4.3.1門位數目
4.3.2飛機駛停方式
4.3.3機位尺寸
本章小結
自我檢測
第5章飛行區運營
5.1機場道面
5.1.1機場道面情況的評價
5.1.2標志
5.2通信、導航與監視設備
5.2.1通信設備
5.2.2導航設備
5.2.3監視設備
5.3目視助航設施
5.3.1助航燈光系統
5.3.2標志
5.3.3其他目視助航設施
5.4地面活動
5.4.1地面作業的范圍
5.4.2客機坪控制
5.4.3地面服務
5.4.4車輛運行
5.4.5人員管理
5.4.6地面活動引導和管制系統
5.5機場檢查與維護
本章小結
自我檢測
第6章出入機場地面交通系統
6.1出入機場地面交通系統現狀
6.2確定地面交通方式的方法
6.3出入機場的地面交通方式
6.3.1小汽車
6.3.2出租車
6.3.3包租車
6.3.4公共汽車
6.3.5機場班車
6.3.6火車
6.3.7城市捷運公交系統
6.3.8機場專用捷運系統和專用高速公路
6.3.9直升機
6.3.10水運
6.4機場的停車場
6.5航站樓車道邊
6.6出入機場地面道路布局
6.7地面交通的總體規劃
本章小結
自我檢測
第7章機場收支結構
7.1機場收入的構成
7.1.1航空性業務收入
7.1.2非航空性業務收入
7.2機場運營成本和機場經濟特性
7.2.1機場運營成本
7.2.2機場的經濟特性
本章小結
自我檢測
第8章民用機場安全管理
8.1機場安全管理概述
8.1.1民航安全發展新理念
8.1.2民用機場安全管理制度
8.1.3人員資質和培訓
8.2機場安全管理相關系統
8.2.1機場安全管理系統
8.2.2安全自愿報告系統
8.3機場安全審計
8.3.1機場安全審計制度
8.3.2機場安全審計工作指南
8.3.3民用機場安全審計組劃分及審計內容
8.3.4機場審計分類標準及審計評分
本章小結
自我檢測
模塊3機 場 管 理
第9章機場管理模式
9.1機場所有權形式及機場私有化
9.1.1機場所有權形式
9.1.2機場私有化模式和關鍵問題
9.2機場的管理模式
9.2.1機場管理模式的分類
9.2.2我國機場的管理模式
9.2.3國外機場的管理模式
本章小結
自我檢測
第10章機場營銷
10.1機場產品
10.1.1機場產品的含義
10.1.2機場產品的基本特征
10.2機場營銷及其特征、目的
10.2.1市場營銷和機場營銷的含義
10.2.2機場營銷的特征
10.2.3機場營銷的目的
10.3機場營銷的對象和內容
10.4機場營銷策略
10.4.1機場產品策略
10.4.2機場價格策略
10.4.3機場渠道策略
10.4.4機場促銷策略
本章小結
自我檢測
第11章機場特許經營
11.1機場特許經營概述
11.1.1機場的專業化管理
11.1.2機場特許經營的含義及國外機場特許經營的現狀
11.2機場特許經營模式
11.2.1機場特許經營的四種發展模式
11.2.2機場擴大特許經營收入的途徑
11.2.3特許經營商的選擇
11.2.4特許經營費的確定
11.2.5特許經營的管理
11.2.6目前我國機場特許經營存在的問題及相關建議
本章小結
自我檢測
第12章機場服務與服務質量管理
12.1機場服務
12.1.1機場服務的范疇
12.1.2地面服務工作的重要性
12.1.3旅客的分類
12.1.4地面服務工作的一般程序
12.1.5地面常規服務
12.1.6機場特殊服務
12.2機場服務質量管理
12.2.1民航運輸服務質量
12.2.2堅持ISO 9000認證
12.2.3樹立服務質量的新理念
12.3機場服務質量標準
12.3.1編制背景
12.3.2編制緣由
12.3.3編制過程
12.3.4編制原則及思路
12.3.5標準主要內容說明
本章小結
自我檢測
參考文獻
展開全部
機場運營管理/羅良翌 作者簡介
羅良翌，女，副教授，西安航空職業技術學院專職教師，曾主持《國際化背景下高等職業教育課程資源管理模式研究》，陜西省教育科學 "十二五”規劃立項2014年度課題，出版《機場服務》《機場運營管理》多本專著，2016年至今擔任陜西省職業技術教育學會交通運輸類專業建設指導委員會委員。
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