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會說話的力量 版權信息
- ISBN：9787515824895
- 條形碼：9787515824895 ; 978-7-5158-2489-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
會說話的力量 本書特色
你吃過口才不好的虧嗎？ 你是否經常被人拒絕、被人誤解？ 你是否覺得自己說話別人聽不懂、聽不進？ 你是否在當眾講話的時候經常腦袋一片空白？ 你是否在匯報工作的時候講不清楚自己要表達的主題？ …… 本書幫助你訓練說服力、溝通力以及自信力，助你在工作和生活中游刃有余。
會說話的力量 內容簡介
你吃過口才不好的虧嗎？你是否經常被人拒絕、被人誤解？你是否覺得自己說話別人聽不懂、聽不進？你是否在當眾講話的時候經常腦袋一片空白？你是否在匯報工作的時候講不清楚自己要表達的主題？……本書幫助你訓練說服力、溝通力以及自信力，助你在工作和生活中游刃有余。
會說話的力量 目錄
上篇 ［ 高情商的人，注意說話的尺度與分寸 ］
**章 高情商的人說話看對象
003 … 技巧1 對不同類型的人用不同的說話方式
005 … 技巧2 根據場合照顧聽者的情緒
007 … 技巧3 遇強則強，與強者溝通話不能軟
010 … 技巧4 不與難相處的人話鋒相對
011 … 技巧5 對方的興趣點是打破冷場的好話題
013 … 技巧6 把握向上級匯報的重點
016 … 技巧7 上司有效引導，下屬更愿表達
第二章 高情商的人說話分場合
018 … 技巧1 培養說話的場合意識
020 … 技巧2 話不在多而在精，正式場合說話要簡明
022 … 技巧3 與人寒暄時別怕說廢話
024 … 技巧4 探望病人少談病情，多寬慰
025 … 技巧5 主動表達溝通意愿，才能更快適應新環境
027 … 技巧6 有幾類話題，辦公室內不宜提及
第三章 高情商的人說話講身份
029 … 技巧1 在你的地盤，就一定要盡到地主之誼
031 … 技巧2 說話應到位，但不能越位
033 … 技巧3 下屬向上司建言要忠言不逆耳
036 … 技巧4 上司與下屬溝通要姿態平和
038 … 技巧5 家人不是敵人，與家人說話以愛為原則
第四章 高情商的人說話依形勢
041 … 技巧1 說好求人話，求人幫忙有方法
043 … 技巧2 別把自己放在旁觀者角度，安慰重在感同身受
045 … 技巧3 坦誠面對過錯，掌握道歉的藝術
047 … 技巧4 遭遇尷尬情境時，靈活打個圓場
049 … 技巧5 自嘲是為自己解圍的高明方式
051 … 技巧6 職場中的壞消息如何得體傳達
第五章 高情商的人說話知分寸
054 … 技巧1 想要會說話，從管好自己的嘴開始
057 … 技巧2 玩笑不是譏諷，過度則弄巧成拙
059 … 技巧3 別以他人隱私作為談資
061 … 技巧4 不搶話、不插話才是聊天的正確姿勢
062 … 技巧5 高情商的人從不在背后說人壞話
第六章 高情商的人說話重穩健
065 … 技巧1 引入數據，鍛煉令人信服的口才
067 … 技巧2 遇事多想多做少抱怨，更易被他人信賴
069 … 技巧3 提高修養，不逞一時口舌之快
中篇 ［ 高情商的人，注重表達的場合與技巧 ］
**章 高情商的人在演講時怎么說
075 … 技巧1 三言兩語抓住人心，精彩的開場白是設計出來的
078 … 技巧2 即興發揮，以現場“觸媒點”展開聯想
080 … 技巧3 運用哲理性語言深化演講的力度
081 … 技巧4 把握說話的節奏，有快慢，有輕重
083 … 技巧5 注意演講語言的口語化
第二章 高情商的人在談判時怎么說
086 … 技巧1 認清談判對手，把握談判流程
088 … 技巧2 談判初期錙銖必較，后期緩緩讓步
089 … 技巧3 陷入僵局時，先迂回緩解后正面突擊
091 … 技巧4 以己之讓步換取對方更大的讓步
093 … 技巧5 靈活運用談判中的拖延戰術
096 … 技巧6 尋找恰當時機，直截了當地說明
第三章 高情商的人在社交時怎么說
099 … 技巧1 稱謂不當，后續溝通便會大打折扣
101 … 技巧2 貼合對方身份，才能把話說到心坎里
104 … 技巧3 尖銳的問題，模糊地回答
107 … 技巧4 客套話是良好社交的潤滑劑
108 … 技巧5 越棘手的問題，越要幽默地處理
110 … 技巧6 新搭訕主義：不再尷尬的搭訕方式
第四章 高情商的人在公關時怎么說
113 … 技巧1 為他人貼上你期望實現的“標簽”
114 … 技巧2 根據客戶類型，找到公關突破口
116 … 技巧3 如何在宴會、酒會等場合說好公關話
118 … 技巧4 說服他人要有的放矢
119 … 技巧5 巧妙回答媒體提出的敏感問題
122 … 技巧6 了解約定俗成的社交禮儀
第五章 高情商的人在應聘時怎么說
125 … 技巧1 提前演練面試官可能提出的問題
127 … 技巧2 合理自薦，不夸大其詞，也不過于自謙
129 … 技巧3 避免面試中的“自殺式行為”
131 … 技巧4 有些問題沒有標準答案，要能自圓其說
134 … 技巧5 如何回答針對女性的敏感問題
第六章 高情商的人在辯論時怎么說
136 … 技巧1 揭示對方的言行相悖之處
140 … 技巧2 以詭辯之漏洞反駁詭辯
143 … 技巧3 欲證其錯，先假設其對
144 … 技巧4 歸謬法：以子之矛，攻子之盾
147 … 技巧5 如何反駁不懷好意的攻擊
第七章 高情商的人在提問時怎么說
149 … 技巧1 掌握問話技巧，才能讓談話持續不斷
152 … 技巧2 如何從一個話題引出另一個話題
154 … 技巧3 明確什么是不可問話題
156 … 技巧4 切勿打破砂鍋問到底
第八章 高情商的人在銷售時怎么說
160 … 技巧1 銷售產品前，先成功推銷自己
165 … 技巧2 說好銷售開場白，引發顧客的購買興趣
168 … 技巧3 90秒內讓客戶對你和你的商品產生好感
171 … 技巧4 把語言的藝術融入到商品銷售中
174 … 技巧5 如何提升電話約訪成功的概率
177 … 技巧6 向客戶做出大膽且可靠的承諾
下篇 ［ 高情商的人，懂得口才的方圓與藝術 ］
**章 高情商的人是怎么說批評話的
181 … 技巧1 批評言語別尖刻，形式要巧妙
183 … 技巧2 批評錯誤的行為，不針對犯錯的人
184 … 技巧3 私下批評能減少對方的抵觸心理
185 … 技巧4 直言曲達，間接批評更能打動人心
第二章 高情商的人是怎么說贊美話的
188 … 技巧1 贊美的話要說到點子上
190 … 技巧2 贊美有尺度，過度恭維無法打動人心
192 … 技巧3 背后贊美勝過當面恭維
194 … 技巧4 拒絕陳詞濫調，新穎的贊美才有吸引力
196 … 技巧5 贊美越具體，對方越信服
第三章 高情商的人是怎么說說服話的
199 … 技巧1 站在對方的立場上闡述觀點
201 … 技巧2 說出你的關鍵性理由
203 … 技巧3 用同理心清除對方的顧慮
第四章 高情商的人是怎么說拒絕話的
205 … 技巧1 不當場拒絕，贏得考慮回復的時間
206 … 技巧2 師出有名，為你的推脫說明理由
208 … 技巧3 借用第三者，難堪的事以“我聽人說”開始
210 … 技巧4 回避矛盾焦點，不傷和氣地拒絕他人
212 … 技巧5 使用暗示性的動作和語言
214 … 技巧6 讓你的拒絕有禮有節，而非敷衍了事
第五章 高情商的人是怎么說暗示話的
217 … 技巧1 聽懂弦外之音，了解說話者的真正意圖
219 … 技巧2 從他人未言處聽出真實性格
222 … 技巧3 用不經意的話暗示別人
第六章 高情商的人是怎么說應變話的
225 … 技巧1 身處尷尬情境的應變方法
227 … 技巧2 面對質疑責問的辯護方法
230 … 技巧3 面對突發狀況的即興說服方法
232 … 技巧4 應變話*忌不能自圓其說
234 … 技巧5 以幽默的方式，機智應對失言
第七章 高情商的人是怎么說震懾話的
237 … 技巧1 開口之前先鎮靜，別被無理取鬧的人牽著情緒走
239 … 技巧2 氣勢足夠強硬，話語不失風度
241 … 技巧3 旁敲側擊，震懾話并非直說才有力
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會說話的力量 作者簡介
嘉冰，人際溝通培訓專員，長期策劃、撰寫關于社交、心理等方面的書稿，文風平時，內容實操性強。
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