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人際溝通學(xué)概論/成越洋 版權(quán)信息
- ISBN：9787565724787
- 條形碼：9787565724787 ; 978-7-5657-2478-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
人際溝通學(xué)概論/成越洋 內(nèi)容簡(jiǎn)介
人際溝通學(xué)是研究人們借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)創(chuàng)造和分享意義的過(guò)程的一門(mén)學(xué)科，是傳播學(xué)的重要分支領(lǐng)域。本教材梳理人際溝通的中西方研究歷史，分析人際溝通過(guò)程中傳播符號(hào)、傳播渠道、傳播反饋等傳播要素的基本作用規(guī)律。介紹兩人雙向傳播、組織傳播、公眾演講等場(chǎng)景中人際溝通的具體應(yīng)用。本教材幫助讀者全面了解人際溝通的基礎(chǔ)理論、研究方法和基本實(shí)踐策略，為讀者在實(shí)踐中有效維系各種人際關(guān)系、解決不同場(chǎng)景下的人際矛盾和沖突提供方法參考。
人際溝通學(xué)概論/成越洋 目錄
**章 人際溝通概述
**節(jié) “人際溝通”的概念辨析
第二節(jié) 人類溝通行為的發(fā)展
第三節(jié) 人際溝通學(xué)的研究對(duì)象
第四節(jié) 人際溝通的語(yǔ)境
第五節(jié) 東西方研究歷程簡(jiǎn)介
第二章 人際溝通學(xué)的研究方法
**節(jié) 傳播研究中的哲學(xué)視角
第二節(jié) 定量研究
第三節(jié) 定性研究
第四節(jié) 混合研究
第三章 言語(yǔ)溝通
**節(jié) 語(yǔ)言、言語(yǔ)和言語(yǔ)溝通概念辨析
第二節(jié) 語(yǔ)言符號(hào)的特點(diǎn)與言語(yǔ)溝通應(yīng)用
第三節(jié) 傳播要素與言語(yǔ)溝通應(yīng)用
第四章 非言語(yǔ)溝通
**節(jié) 非言語(yǔ)溝通與非語(yǔ)言符號(hào)
第二節(jié) 非言語(yǔ)溝通的功能與特性
第三節(jié) 非言語(yǔ)溝通與環(huán)境制約
第五章 聆聽(tīng)
**節(jié) 聆聽(tīng)中的要素
第二節(jié) 聆聽(tīng)的類型
第三節(jié) 如何訓(xùn)練良好的聆聽(tīng)習(xí)慣
第六章 基礎(chǔ)人際溝通
**節(jié) 東西方人際溝通研究
第二節(jié) 基礎(chǔ)人際溝通與人際關(guān)系
第三節(jié) 人際沖突的處理方法
第七章 團(tuán)體人際溝通
**節(jié) 團(tuán)體的工作機(jī)制
第二節(jié) 有效會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)力
第三節(jié) 有效解決團(tuán)體沖突
第八章 公眾演講
**節(jié) 公眾演講的發(fā)展和分類
第二節(jié) 觀眾分析與應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 演講稿的準(zhǔn)備
第四節(jié) 演講現(xiàn)場(chǎng)的心理調(diào)節(jié)與表達(dá)
第九章 跨文化人際溝通
**節(jié) 跨文化人際溝通與文化維度
第二節(jié) 跨文化人際溝通中的障礙
第三節(jié) 有效的跨文化人際溝通策略
后記
**節(jié) “人際溝通”的概念辨析
第二節(jié) 人類溝通行為的發(fā)展
第三節(jié) 人際溝通學(xué)的研究對(duì)象
第四節(jié) 人際溝通的語(yǔ)境
第五節(jié) 東西方研究歷程簡(jiǎn)介
第二章 人際溝通學(xué)的研究方法
**節(jié) 傳播研究中的哲學(xué)視角
第二節(jié) 定量研究
第三節(jié) 定性研究
第四節(jié) 混合研究
第三章 言語(yǔ)溝通
**節(jié) 語(yǔ)言、言語(yǔ)和言語(yǔ)溝通概念辨析
第二節(jié) 語(yǔ)言符號(hào)的特點(diǎn)與言語(yǔ)溝通應(yīng)用
第三節(jié) 傳播要素與言語(yǔ)溝通應(yīng)用
第四章 非言語(yǔ)溝通
**節(jié) 非言語(yǔ)溝通與非語(yǔ)言符號(hào)
第二節(jié) 非言語(yǔ)溝通的功能與特性
第三節(jié) 非言語(yǔ)溝通與環(huán)境制約
第五章 聆聽(tīng)
**節(jié) 聆聽(tīng)中的要素
第二節(jié) 聆聽(tīng)的類型
第三節(jié) 如何訓(xùn)練良好的聆聽(tīng)習(xí)慣
第六章 基礎(chǔ)人際溝通
**節(jié) 東西方人際溝通研究
第二節(jié) 基礎(chǔ)人際溝通與人際關(guān)系
第三節(jié) 人際沖突的處理方法
第七章 團(tuán)體人際溝通
**節(jié) 團(tuán)體的工作機(jī)制
第二節(jié) 有效會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)力
第三節(jié) 有效解決團(tuán)體沖突
第八章 公眾演講
**節(jié) 公眾演講的發(fā)展和分類
第二節(jié) 觀眾分析與應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 演講稿的準(zhǔn)備
第四節(jié) 演講現(xiàn)場(chǎng)的心理調(diào)節(jié)與表達(dá)
第九章 跨文化人際溝通
**節(jié) 跨文化人際溝通與文化維度
第二節(jié) 跨文化人際溝通中的障礙
第三節(jié) 有效的跨文化人際溝通策略
后記
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人際溝通學(xué)概論/成越洋 節(jié)選
《人際溝通學(xué)概論》： 在很多情況下，人際沖突由溝通者的個(gè)體主觀因素引發(fā)，包括溝通者的性格特質(zhì)和情緒。某些性格特質(zhì)容易造成人際沖突，主要表現(xiàn)為兩個(gè)極端：過(guò)度封閉和過(guò)度自我。過(guò)度封閉的人在溝通中表現(xiàn)得比較消極，不善于或不愿意表達(dá)自我和與他人交換信息，容易給人造成城府很深、孤僻冷漠等印象。過(guò)度自我的人則相反，在溝通中以自我為中心，只顧?quán)┼┎恍莸刈晕冶磉_(dá)、宣泄情緒，對(duì)溝通對(duì)象的話語(yǔ)表達(dá)不夠重視，給他人的信息反饋也不夠充分。過(guò)度封閉的人與過(guò)度自我的人相遇，雙方的話語(yǔ)權(quán)會(huì)不均等；雙方都過(guò)度封閉，交流信息會(huì)極為有限甚至中斷；雙方都過(guò)度自我，則可能會(huì)急于表現(xiàn)而互不相讓，進(jìn)而產(chǎn)生敵對(duì)情緒。個(gè)體要對(duì)自己的性格特質(zhì)有充分了解，不要走向極端，以免造成溝通不充分或產(chǎn)生沖突。 人對(duì)自己的情緒控制有障礙可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，激情犯罪就是*典型的表現(xiàn)。激情犯罪不屬于我國(guó)刑法規(guī)定的罪名范疇，“根據(jù)有關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)，‘激情犯罪’是指在強(qiáng)烈而短暫的激情推動(dòng)下實(shí)施的爆發(fā)性、沖動(dòng)性犯罪……激情犯罪下行為人是出于一時(shí)的激憤情緒而實(shí)施了犯罪行為。行為人沒(méi)有犯罪預(yù)謀，沒(méi)有預(yù)先確定的犯罪動(dòng)機(jī)，也沒(méi)有預(yù)先選擇好的犯罪目的，只是在強(qiáng)烈的沖突過(guò)程中突發(fā)的”①。顧忠華，高飛對(duì)上海某區(qū)47起激情殺人案做的實(shí)證調(diào)查顯示，激情犯罪的犯罪行為人因素主要在于情緒障礙和人格障礙。在激情犯罪狀態(tài)下，人的自我判斷和自我控制能力顯著降低，往往表現(xiàn)為任由不良情緒支配進(jìn)而做出喪失理智的侵害他人或財(cái)物的行為。因此，犯罪行為人自身心理的不成熟是案發(fā)的主要原因。人格障礙、氣質(zhì)因素都是犯罪行為人實(shí)施激情犯罪乃至激情殺人的自身原因。人格障礙指人格特征明顯偏離正常、適應(yīng)不良的異常行為模式。沖動(dòng)性人格障礙又稱攻擊性人格障礙，是以情感爆發(fā)伴有明顯行為沖動(dòng)為特征的人格障礙。這種人格障礙表現(xiàn)為易發(fā)怒、易與他人發(fā)生沖突、易伴有攻擊行為，也可能有自傷行為。當(dāng)然，激情犯罪動(dòng)因比較復(fù)雜，除了犯罪行為人自身因素之外，受害人的不當(dāng)言行、社會(huì)環(huán)境的刺激都是構(gòu)成因素。但是，這些誘因都要基于犯罪行為人自身的情緒和心理反應(yīng)。從心理學(xué)觀點(diǎn)看，情緒是可以自我調(diào)節(jié)的。“首先，應(yīng)該從改變不良暗示開(kāi)始，比如感覺(jué)自己情緒難以平復(fù)時(shí)，對(duì)自己堅(jiān)定地說(shuō)：‘我一定能控制情緒，現(xiàn)在就讓我來(lái)試一試。’這樣，自我控制的自主性就會(huì)被啟動(dòng)，有了自我控制的意識(shí)，就會(huì)經(jīng)常提醒自己，主動(dòng)調(diào)整情緒，自覺(jué)注意言行，在潛移默化中穩(wěn)定住自己的情緒。其次，掌握必要的心理調(diào)節(jié)法。美國(guó)著名臨床心理學(xué)家艾里斯認(rèn)為：直接引起情緒反應(yīng)的不是事件本身，而是人對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。因此，掌握必要的心理調(diào)節(jié)方法，自己對(duì)自己的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，恰恰是激情犯罪防控的基本所在。” ……
人際溝通學(xué)概論/成越洋 作者簡(jiǎn)介
成越洋，陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，播音與主持藝術(shù)系副主任，人際傳播研究中心主任。致力于非言語(yǔ)溝通、播音主持基礎(chǔ)理論研究。主持省部級(jí)科研項(xiàng)目6項(xiàng)，在核心期刊發(fā)表論文十多篇，參編《中國(guó)廣播電視新論》《傳媒精神——高層**解讀傳媒》等著作。 呂新安（Lucian X.Lu），美國(guó)賓夕法尼亞州西彭斯堡大學(xué)傳播系終身教授，喬治華盛頓大學(xué)組織科學(xué)與傳播系外聘教授、研究生招生委員會(huì)委員及學(xué)術(shù)指導(dǎo)，美國(guó)海軍軍官學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目教授，陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院人際傳播研究中心學(xué)術(shù)顧問(wèn)，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)“西外學(xué)者”講座教授。致力于計(jì)算機(jī)媒介傳播、組織傳播、公眾演講領(lǐng)域的教學(xué)和研究。出版7本英文學(xué)術(shù)專著，3本譯著，參與撰寫(xiě)《溝通交際學(xué)》等中文著作。
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