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導游業務實用教程(青島市精品校(園)本課程系列叢書) 版權信息
- ISBN：9787570106295
- 條形碼：9787570106295 ; 978-7-5701-0629-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游業務實用教程(青島市精品校(園)本課程系列叢書) 內容簡介
內容簡介：根據教育部《關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》（教基二〔2014〕4號）和青島市委辦公廳、市政府辦公廳《關于深入推進基礎教育綜合改革的意見》（青辦發〔2015〕20號）要求，青島市教育局在《關于深化中小學課程改革的意見》（青教通字〔2015〕92號）中提出了務求實現“學校課程資源極大豐富、教師開發課程能力顯著增強、農村學校課程建設水平進一步提升”的目標。青島市教科院以建設“青島市精品課程”為抓手，以推進學校課程特色發展、加強課程資源整合、構建開放多元的課程體系為重點，多措并舉推進課程建設，搭建課程資源共享平臺，供全市學校自主選用。引導全市中小學（幼兒園）聚焦學生核心素養發展，深化課程建設與創新，為不同潛質的學生提供多樣化、可選擇的課程體系，促進學生的個性化發展。
導游業務實用教程(青島市精品校(園)本課程系列叢書) 目錄
項目一 導游基礎認知 任務1 導游服務的產生與發展 任務2 導游服務的性質與特點 任務3 導游人員的概念與分類 任務4 導游人員的職責 任務5 導游人員的職業素養項目二 導游服務規程 任務1 地陪導游服務 任務2 全陪導游服務 任務3 景點(區)導游服務 任務4 出境領隊服務項目三 導游服務技能 任務1 導游帶團技能 任務2 導游語言技能 任務3 旅游者個別要求及問題的處理項目四 旅游中常見問題及事故的預防和處理 任務1 處理旅游接待計劃和日程變更事宜 任務2 預防和處理漏接、空接、錯接事故 任務3 預防和處理誤機(車、船)事故 任務4 預防和處理遺失事故 任務5 預防和處理游客走失事故 任務6 預防和處理游客患病、死亡事故項目五 旅游安全事故的預防和處理 任務1 預防和處理旅游交通事故 任務2 預防和處理旅游火災事故 任務3 預防和處理旅游治安事故 任務4 預防和處理食物中毒 任務5 應對重大自然災害
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導游業務實用教程(青島市精品校(園)本課程系列叢書) 作者簡介
作者簡介：青島市教育科學研究院 編，設編委會，叢書編委會主編：柴清林，副主編：于麗平 江守福。柴清林，青島市教科院院長。
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