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同理心-溝通.協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘 版權信息
- ISBN：9787302529576
- 條形碼：9787302529576 ; 978-7-302-52957-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
同理心-溝通.協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘 本書特色
《同理心：溝通、協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘》主要側(cè)重于認知同理心，將幫助讀者掌握如何收集、比較和協(xié)同不同的思維模式并在此基礎上成功做出更好的決策，改進現(xiàn)有的策略，實現(xiàn)高效溝通與協(xié)作，進而實現(xiàn)卓越的創(chuàng)新和持續(xù)的發(fā)展。 《同理心：溝通、協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘》內(nèi)容精彩，見解深刻，展示了如何培養(yǎng)和應用同理心。本書適合所有人閱讀，尤其適合企業(yè)家、領導者、設計師和產(chǎn)品經(jīng)理。
同理心-溝通.協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘 內(nèi)容簡介
平庸的產(chǎn)品開發(fā)著眼于解決方案。同理心這種思維模式聚焦于人，幫助我們理解別人的思考模式和視角。《同理心：溝通、協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘》主要側(cè)重于認知同理心，將幫助讀者掌握如何收集和比較不同的思考模式，并在此基礎上成功做出更好的決策，改進現(xiàn)有的策略，實現(xiàn)高效協(xié)作。
同理心-溝通.協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘 目錄
目錄
第1章 失去平衡的組織 1
數(shù)據(jù)和分析為王 2
對數(shù)據(jù)的用法不成熟 4
濫用科學術語 6
合作有限 7
固步自封 7
缺乏傾聽 8
他（她）為什么會選這個？ 9
同理心可以幫助組織重新取得平衡 13
第2章 同理心可以帶來平衡 15
同理心可能和你想的不一樣 16
實踐同理心 23
“秀”的是理解，而非能力 25
第3章 在工作中運用同理心 29
開發(fā)周期 30
同理心培養(yǎng)和運用過程中的各個階段 31
傾聽環(huán)節(jié)如何安排 35
為什么遠程連接也可以？ 38
一次只聽一個人講 39
不要問題清單 40
力求簡單 41
第4章 一種新的傾聽方式 43
一種完全不同的傾聽方式 44
留意三個要素 49
隨之起伏 52
給予支持 58
給予尊重 62
保持中立 64
善用情感同理心 67
練習同理心 68
小結 70
第5章 理解話外音 73
挑出每個參與者描述的概念 75
搞清楚每一個概念 78
需要忽略哪些內(nèi)容 79
目標是變得更好 85
總結每個概念 85
從動詞開始 87
拓展出總結的其他部分 92
不斷修改直到清晰明了 92
小結 96
第6章 為我們創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務）應用同理心 99
尋找模式 101
根據(jù)模式建立行為細分 110
激發(fā)創(chuàng)意 113
解決更多問題 121
小結 127
第7章 在工作場景中應用同理心 131
與人合作 132
帶領團隊 136
理解上級 140
了解自己 142
小結 147
第8章 在組織中應用同理心 151
站在組織角度來看 153
從小處開始改變 154
從既定的道路上另辟蹊徑 158
技巧練習 160
小結 161
第9章 下一步行動 165
向他人解釋 166
小步前進 167
如果只能做一件事 167
秘密議程 167
第1章 失去平衡的組織 1
數(shù)據(jù)和分析為王 2
對數(shù)據(jù)的用法不成熟 4
濫用科學術語 6
合作有限 7
固步自封 7
缺乏傾聽 8
他（她）為什么會選這個？ 9
同理心可以幫助組織重新取得平衡 13
第2章 同理心可以帶來平衡 15
同理心可能和你想的不一樣 16
實踐同理心 23
“秀”的是理解，而非能力 25
第3章 在工作中運用同理心 29
開發(fā)周期 30
同理心培養(yǎng)和運用過程中的各個階段 31
傾聽環(huán)節(jié)如何安排 35
為什么遠程連接也可以？ 38
一次只聽一個人講 39
不要問題清單 40
力求簡單 41
第4章 一種新的傾聽方式 43
一種完全不同的傾聽方式 44
留意三個要素 49
隨之起伏 52
給予支持 58
給予尊重 62
保持中立 64
善用情感同理心 67
練習同理心 68
小結 70
第5章 理解話外音 73
挑出每個參與者描述的概念 75
搞清楚每一個概念 78
需要忽略哪些內(nèi)容 79
目標是變得更好 85
總結每個概念 85
從動詞開始 87
拓展出總結的其他部分 92
不斷修改直到清晰明了 92
小結 96
第6章 為我們創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務）應用同理心 99
尋找模式 101
根據(jù)模式建立行為細分 110
激發(fā)創(chuàng)意 113
解決更多問題 121
小結 127
第7章 在工作場景中應用同理心 131
與人合作 132
帶領團隊 136
理解上級 140
了解自己 142
小結 147
第8章 在組織中應用同理心 151
站在組織角度來看 153
從小處開始改變 154
從既定的道路上另辟蹊徑 158
技巧練習 160
小結 161
第9章 下一步行動 165
向他人解釋 166
小步前進 167
如果只能做一件事 167
秘密議程 167
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同理心-溝通.協(xié)作與創(chuàng)造力的奧秘 作者簡介
茵迪1987加州理工大學（Cal Poly）計算機科學本科畢業(yè)，科羅拉多州大學研究生畢業(yè)從“碼農(nóng)”銳變?yōu)榻换ピO計師，曾經(jīng)服務于Visa、Charles Schwab、ADP、Autodesk以及大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司（包括著名的WebVan）的員工一起工作。2001年作為Adaptive Path的創(chuàng)業(yè)合伙人，服務于Sybase、Agilent、Dow Corning、Microsoft、PeopleSoft及Qualcomm客戶開展咨詢活動。茵迪擅長深入理解客戶所設計應用的受眾，幾乎總是運用研究方法和心智模型方法。她是計算機協(xié)會（Association for Computing Machinery，ACM）的終身會員。
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