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精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 版權(quán)信息
- ISBN：9787547258408
- 條形碼：9787547258408 ; 978-7-5472-5840-8
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 內(nèi)容簡介
本書系統(tǒng)化闡述了執(zhí)行力是什么、執(zhí)行力對個人和團隊的作用 ; 深度剖析了個人和團隊執(zhí)行力低下的原因 ; 并且就如何擁有執(zhí)行力提出了很多可行性的建議。內(nèi)容包括: 溝通是個技術(shù)活: 精準(zhǔn)溝通助你提升競爭力 ; 話語攻心: 三言兩語說到對方心坎里等。
精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 前言
溝通是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改□一個人的命運，一句不得體的話，可以毀掉一個人、一件事。擅長溝通的人，就是能精準(zhǔn)表達自己想法的人。當(dāng)今社會，具備溝通力，才能具有更強的競爭力。
在日常生活中，我們無時無刻不在與入溝通。職場上，每一天和同事、領(lǐng)導(dǎo)難免有話要說；家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進行交流；社交時，同朋友、客戶勢必聯(lián)絡(luò)感情。說什么？怎么說？什么話能說，什么話不能說？人與人之間溝通，懂得如何說話、說些什么話、怎么把話說到對方心坎里，這些都是很重要的。我們在說話時做到精準(zhǔn)表達，一開口才能直抵他人的心。
說話看似很簡單，但是要說出有水平，容易被人理解、接受的話則不那么容易。說話的根本目的在于表達和溝通，懂不懂心理學(xué)，表達和溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能得到大家的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產(chǎn)品；跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……而那些不會說話的人，笨嘴拙舌、詞不達意，說出很多廢話，不能與別人進行有效的溝通，不僅會坐失良機，也很難在事業(yè)上有出人頭地的發(fā)展，若出言不當(dāng)還會立刻四面楚歌。真所謂“一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳”。同樣是說話，為什么會有如此大的區(qū)別呢？這其中的關(guān)鍵就在于前者在談話時能夠運用各種溝通心理技巧，把話說到別人的心窩里，從而成功地贏得人們的信任和喜愛。
生活處處離不開溝通，本書就是從這點人手，教讀者該怎樣與人精準(zhǔn)溝通。本書講述了溝通的重要性、提高溝通技巧的途徑和方法，指導(dǎo)讀者如何把握好說話時機、說話曲直和說話輕重，掌握如何與不同的人溝通的技巧、不同場景下的溝通藝術(shù)、怎么說別人才會聽你的、□討人喜歡的溝通方式等。閱讀本書，讓你輕松面對尷尬、獲取提升機會、擴大交際范圍，在不同的場合、面對不同的人群，說好想說的話，說好難說的話，提高說話技巧，輕松應(yīng)對生活中的各種場景，贏得友誼、愛情和事業(yè)，從而踏上輝煌的成功之路。
精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 目錄
**章 溝通是個技術(shù)活：精準(zhǔn)溝通助你提升競爭力
語言帶點幽默，讓溝通變有趣
想好再說：腦中做整理，說話有條理
注重言語修為，談吐中提升影響力
做好練習(xí)，讓自己的話多點兒韻味
恰當(dāng)?shù)膯栐挘舜说木嚯x
讓他高興，不要吝嗇自己的美言
第二章 話語攻心，三言兩語說到對方心坎里
對“癥”說話，把話說到對方的心坎上
對什么人講什么話，了解對方想聽什么
光環(huán)效應(yīng)：人際交往之始，如何說能讓自己鶴立雞群
真誠效應(yīng)：使人動心，需要展現(xiàn)真誠
南風(fēng)效應(yīng)：動人心者，莫先乎情
好心情原理：會聽話，更要會適時說話
古德曼定理：學(xué)會把話語權(quán)交給對方
第三章 高效溝通，**句話打開陌生的閘門
**句話很重要，設(shè)法吸引別人的注意
打破拘謹，制造“一見如故”的感覺
初次見面，怎樣尋找談話內(nèi)容
自報家門，讓他人加深對你的印象
開場秘籍：準(zhǔn)確叫出別人的名字
恰當(dāng)?shù)姆Q呼，讓人很受用
適當(dāng)“自我暴露”，有助于拉近距離
……
第四章 巧妙應(yīng)對，良好氛圍讓溝通事半功倍
第五章 找準(zhǔn)時機，妙語連珠字字千金
第六章 因人表達，跟任何人都能聊得來
語言帶點幽默，讓溝通變有趣
想好再說：腦中做整理，說話有條理
注重言語修為，談吐中提升影響力
做好練習(xí)，讓自己的話多點兒韻味
恰當(dāng)?shù)膯栐挘舜说木嚯x
讓他高興，不要吝嗇自己的美言
第二章 話語攻心，三言兩語說到對方心坎里
對“癥”說話，把話說到對方的心坎上
對什么人講什么話，了解對方想聽什么
光環(huán)效應(yīng)：人際交往之始，如何說能讓自己鶴立雞群
真誠效應(yīng)：使人動心，需要展現(xiàn)真誠
南風(fēng)效應(yīng)：動人心者，莫先乎情
好心情原理：會聽話，更要會適時說話
古德曼定理：學(xué)會把話語權(quán)交給對方
第三章 高效溝通，**句話打開陌生的閘門
**句話很重要，設(shè)法吸引別人的注意
打破拘謹，制造“一見如故”的感覺
初次見面，怎樣尋找談話內(nèi)容
自報家門，讓他人加深對你的印象
開場秘籍：準(zhǔn)確叫出別人的名字
恰當(dāng)?shù)姆Q呼，讓人很受用
適當(dāng)“自我暴露”，有助于拉近距離
……
第四章 巧妙應(yīng)對，良好氛圍讓溝通事半功倍
第五章 找準(zhǔn)時機，妙語連珠字字千金
第六章 因人表達，跟任何人都能聊得來
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精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 節(jié)選
《精準(zhǔn)溝通：沒有溝通力就沒有競爭力》：幽默是運用意味深長的詼諧語言抒發(fā)情感、傳遞信息，以引起聽眾的快慰和興趣，從而感化聽眾、啟迪聽眾的一種藝術(shù)手法。如果我們的言語中能多點幽默，那么我們所說的話將會更加有趣，會吸引更多的人。一位著名的作家曾經(jīng)說過：生活中沒有哲學(xué)還可以活下去，然而沒有幽默的話，恐怕只有愚蠢的人才能生存。幽默是一個人的各種學(xué)識、才華、智慧在語言中的集中閃現(xiàn)，是一種能抓住可笑或詼諧想象的能力，它是對社會上種種不協(xié)調(diào)、不合理的荒謬、偏頗、弊端、矛盾實質(zhì)的揭示和對某些反常規(guī)言行的描述。幽默的語言可以使我們內(nèi)心的緊張和重壓釋放出來，化作輕松的一笑。在溝通中，幽默的語言如同潤滑劑，可有效地降低人與人之間的“摩擦系數(shù)”，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中可能遇到的困境。有一對夫婦帶著一個6歲的孩子去租房，他們看中了一處房子，可房東不肯將房子租給他們。原因是她喜歡安靜，從不將房子租給有孩子的人。夫婦交涉無果，于是6歲的孩子對房東說：“您可將房子租給我呀，我沒有孩子，只有爸爸媽媽。”房東真的把房子租給了他們。孩子從成人的視角看問題，構(gòu)成了獨特的趣味思維形式，讓人享受到一種自然天成的天真情趣。由此看來，幽默不是故作天真，而是從多重視角去透視事件或問題，并找出其中富有情趣的一面，對其進行凸現(xiàn)化、集中化的語言處理，從而化緊張、嚴肅為輕松、諧趣。幽默是人們適應(yīng)環(huán)境的工具，是人類面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之一。契訶夫說過：“不懂得開玩笑的人，是沒有希望的人。”可見，生活中每個人都應(yīng)當(dāng)學(xué)會幽默。多一點兒幽默感，就會少一點兒氣急敗壞，少一點兒偏執(zhí)極端。幽默可以淡化人的消極情緒，消除沮喪與痛苦。具有幽默感的人，其生活充滿情趣，許多看來令人痛苦煩惱之事，他們卻應(yīng)付得輕松自如。用幽默來處理煩惱與矛盾，會使人感到和諧愉快，友好幸福。那么，怎樣使語言富有幽默感呢？不妨試試以下幾種方法：1.顛倒成趣把正常的人物關(guān)系，或者動機與效果在一定條件下互換位置。曾風(fēng)靡一時的舞蹈家鄧肯寫信向幽默大師蕭伯納求愛，她在信中說：“如果我倆結(jié)合，生下的孩子，既有我美麗的外表，又有你睿智的頭腦，這該多妙呀！”蕭伯納卻風(fēng)趣地回信說：“如果孩子的外表像我，頭腦卻像你，那該有多糟啊！”2.移花接木把在某種場合下十分恰當(dāng)?shù)那楣?jié)或語言，移植到另一迥然不同的場合中，達到張冠李戴、“荒唐”可笑的幽默效果。生物學(xué)家格瓦列夫在一次講課時，一位學(xué)生突然學(xué)起雞叫，引起一片哄笑。格瓦列夫卻不動聲色地看了下自己的掛表說：“我這只表誤時了，沒想到現(xiàn)在已是凌晨。不過，請同學(xué)們相信我的話，公雞報曉是低等動物的一種本能。”3.故意賣關(guān)子首先故意提出一個容易使人產(chǎn)生誤解的結(jié)論，然后再做出一個出入意料的分析和解釋。作家柯南·道爾在羅馬時，一次乘坐出租車去旅館，途中兩人聊了起來。司機問：“你是柯南·道爾先生嗎？”“你怎么知道我的名字？”柯南·道爾奇怪地問道。“啊，簡單得很，你是在羅馬車站上車的，你的穿著是英國式的，你的口袋里露出一本偵探小說來。”“太了不起了！”柯南·道爾叫起來，他很驚奇在意大利會碰到第二個“福爾摩斯”。他習(xí)慣地問一句：“你還看到其他什么痕跡沒有？”“沒有，沒有別的，除了在你皮箱上我還看到你的名字外。”可見，司機故意賣關(guān)子，讓柯南·道爾誤以為他是第二個“福爾摩斯”。然后，司機再出乎意料地解釋，造成強烈的幽默感。……
精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 作者簡介
本名王絮，專讀管理學(xué)，心理學(xué)純業(yè)余愛好者，擅長深入淺出剖析行為背后的心理學(xué)成因，將晦澀難解的心理學(xué)專業(yè)知識常識化、大眾化。已出版有《每天一堂哈佛心理學(xué)》，《圖解心理學(xué)》等。
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