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醫院經營管理一本通 版權信息
- ISBN：9787557658649
- 條形碼：9787557658649 ; 978-7-5576-5864-9
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
醫院經營管理一本通 本書特色
《醫院經營管理一本通》是為醫院管理者或有志于成為醫院經營管理者的朋友量身打造的一部專業書籍，全書共分12章，根據認知規律，循序漸進進行講解，用語通俗易懂，且引入大量醫院經營管理案例，涵蓋了醫院經營管理領域涉及的方方面面，實戰性強，是讀者快速、扎實提升經營管理技能的必讀書籍。
醫院經營管理一本通 內容簡介
開辦醫院實用流程指南，為你掃清各種障礙，為你貼心提示。打造醫院的核心競爭力，加強職業化建設，提高醫療服務水平，兼顧經濟效益和社會利益，讓職工敬業，讓患者放心。
醫院經營管理一本通 目錄
第1章 醫院那些事兒
醫院發展簡史 002
我國醫院的現狀 005
國外醫院的現狀 008
營利性醫院與非營利性醫院 010
導致“過度醫療”的原因 012
“看病難、看病貴”問題的背后 014
用什么挽救“談醫色變” 016
醫院經營管理者要具備的觀念 018
用精益管理改進醫院運營 021
第2章 市場定位要接地氣
醫療市場中的尷尬問題 024
怎樣細分醫療市場 026
如何對醫院進行定位 028
你了解競爭對手嗎 031
中小醫院的生存之道 033
醫療行業的市場調研 035
醫院內部的摸底調研 038
患者滿意度調研 041
案例：南方醫院惠僑樓 043
第3章 醫院的學科建設
醫院學科建設的重要性及其6個原則 046
學科建設要以市場為導向 049
學科建設的差異化策略 051
學科建設要設備、人才兩手抓 053
學科建設與醫教研一體化 055
如何規劃建設重點學科 057
民營醫院的學科建設之道 059
學科建設的發展趨勢 061
案例：廈門大學附屬中山醫院 063
第4章 改進醫療服務
人文關懷是醫療服務的本質 066
患者首先需要幫助與安慰 068
樹立良好的執業形象 070
以患者為中心 072
完善醫療服務的產品策略 074
提高醫療服務，重構價值 076
影響醫療創新的9個因素 078
一項醫療服務的生命周期 081
持續改善醫療服務 083
案例：北京和睦家醫院 085
第5章 醫院怎樣做營銷
醫院營銷與經營管理 088
醫院的一對一營銷 090
醫患關系與忠誠度管理 092
互聯網時代下的醫院營銷 094
醫院營銷的《九陽真經》 096
醫院怎么做好活動營銷 099
電子商務與醫院網絡營銷 101
醫院做新媒體營銷并不難 103
案例：一家口腔醫院的營銷 105
第6章 如何提升醫院效益
醫院的社會效益與經濟效益 108
怎樣提高醫院的經濟效益 110
醫院的運營成本分析 112
增強醫院的財務管理能力 115
民營醫院提升效益的技巧 117
臨床科室的經營管理術 119
醫院運營者的項目管理思維 121
案例：某三甲醫院臨床科室管理 123
第7章 績效分配是門大學問
醫院績效考核現狀 126
績效分配中的6個爭議 128
如何規避“九不準” 131
績效管理中的3個誤區 133
設計薪酬體系的“七步走” 135
績效分配方案怎么做 137
公立醫院的績效分配 139
民營醫院的績效分配 141
案例：長庚紀念醫院 143
第8章 醫院的人力資源管理
醫院人力資源管理現狀 146
突破人才困局引發的辦醫瓶頸 148
人力資源管理的三大功課 150
人力資源管理六大模塊 152
醫院HR五步找到核心員工 154
醫院培養人才及用人的原則 156
科室團隊就該這樣帶 159
公立醫院的人力資源管理 161
民營醫院的人力資源管理 163
案例：梅奧診所的醫學團隊 165
第9章 醫院的供應鏈管理
供應鏈管理與商業模式 168
醫院與供應鏈管理 170
醫院采購管理怎么做 172
成本管控是一項基本功 174
醫院藥品供應鏈的優化 176
供應鏈管理與產業鏈 178
全面強化醫院供應鏈管理及其競爭力 180
什么是精益化供應鏈管理 183
案例：鳳凰醫療集團 185
第10章 醫院的品牌影響力
品牌影響力的量化分析 188
醫院品牌擴張的動力與常見模式 190
醫院公共關系的建設 193
醫院品牌擴張的原則 195
如何與國外醫療機構進行合作 197
品牌建設是我國民營醫院的必走之路 199
案例：上海瑞金醫院 201
第11章 醫院與資本運作
資本的力量 204
醫院集團化成為趨勢 206
醫院集團的優勢 208
社會資本辦醫的政策規定 210
新醫改與社會資本辦醫 212
美國私立醫院如何運營 214
我國民營醫院如何擁抱資本 217
公立醫院在資本面前的選擇 219
案例：美國醫院有限公司（HCA） 221
第12章 文化建設與基業長青
文化建設對醫院發展的意義 224
醫院文化建設的3個重點 226
醫院文化建設的4個層次 228
醫院文化建設的5個誤區 230
醫院文化建設的關鍵 232
文化建設與可持續發展 235
民營醫院的誠信文化建設 237
案例：北京協和醫院文化建設的啟示 240
后記 懸壺濟世，大醫精誠
醫院發展簡史 002
我國醫院的現狀 005
國外醫院的現狀 008
營利性醫院與非營利性醫院 010
導致“過度醫療”的原因 012
“看病難、看病貴”問題的背后 014
用什么挽救“談醫色變” 016
醫院經營管理者要具備的觀念 018
用精益管理改進醫院運營 021
第2章 市場定位要接地氣
醫療市場中的尷尬問題 024
怎樣細分醫療市場 026
如何對醫院進行定位 028
你了解競爭對手嗎 031
中小醫院的生存之道 033
醫療行業的市場調研 035
醫院內部的摸底調研 038
患者滿意度調研 041
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第3章 醫院的學科建設
醫院學科建設的重要性及其6個原則 046
學科建設要以市場為導向 049
學科建設的差異化策略 051
學科建設要設備、人才兩手抓 053
學科建設與醫教研一體化 055
如何規劃建設重點學科 057
民營醫院的學科建設之道 059
學科建設的發展趨勢 061
案例：廈門大學附屬中山醫院 063
第4章 改進醫療服務
人文關懷是醫療服務的本質 066
患者首先需要幫助與安慰 068
樹立良好的執業形象 070
以患者為中心 072
完善醫療服務的產品策略 074
提高醫療服務，重構價值 076
影響醫療創新的9個因素 078
一項醫療服務的生命周期 081
持續改善醫療服務 083
案例：北京和睦家醫院 085
第5章 醫院怎樣做營銷
醫院營銷與經營管理 088
醫院的一對一營銷 090
醫患關系與忠誠度管理 092
互聯網時代下的醫院營銷 094
醫院營銷的《九陽真經》 096
醫院怎么做好活動營銷 099
電子商務與醫院網絡營銷 101
醫院做新媒體營銷并不難 103
案例：一家口腔醫院的營銷 105
第6章 如何提升醫院效益
醫院的社會效益與經濟效益 108
怎樣提高醫院的經濟效益 110
醫院的運營成本分析 112
增強醫院的財務管理能力 115
民營醫院提升效益的技巧 117
臨床科室的經營管理術 119
醫院運營者的項目管理思維 121
案例：某三甲醫院臨床科室管理 123
第7章 績效分配是門大學問
醫院績效考核現狀 126
績效分配中的6個爭議 128
如何規避“九不準” 131
績效管理中的3個誤區 133
設計薪酬體系的“七步走” 135
績效分配方案怎么做 137
公立醫院的績效分配 139
民營醫院的績效分配 141
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第8章 醫院的人力資源管理
醫院人力資源管理現狀 146
突破人才困局引發的辦醫瓶頸 148
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科室團隊就該這樣帶 159
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第9章 醫院的供應鏈管理
供應鏈管理與商業模式 168
醫院與供應鏈管理 170
醫院采購管理怎么做 172
成本管控是一項基本功 174
醫院藥品供應鏈的優化 176
供應鏈管理與產業鏈 178
全面強化醫院供應鏈管理及其競爭力 180
什么是精益化供應鏈管理 183
案例：鳳凰醫療集團 185
第10章 醫院的品牌影響力
品牌影響力的量化分析 188
醫院品牌擴張的動力與常見模式 190
醫院公共關系的建設 193
醫院品牌擴張的原則 195
如何與國外醫療機構進行合作 197
品牌建設是我國民營醫院的必走之路 199
案例：上海瑞金醫院 201
第11章 醫院與資本運作
資本的力量 204
醫院集團化成為趨勢 206
醫院集團的優勢 208
社會資本辦醫的政策規定 210
新醫改與社會資本辦醫 212
美國私立醫院如何運營 214
我國民營醫院如何擁抱資本 217
公立醫院在資本面前的選擇 219
案例：美國醫院有限公司（HCA） 221
第12章 文化建設與基業長青
文化建設對醫院發展的意義 224
醫院文化建設的3個重點 226
醫院文化建設的4個層次 228
醫院文化建設的5個誤區 230
醫院文化建設的關鍵 232
文化建設與可持續發展 235
民營醫院的誠信文化建設 237
案例：北京協和醫院文化建設的啟示 240
后記 懸壺濟世，大醫精誠
展開全部
醫院經營管理一本通 作者簡介
李章勇，暢銷書作家。既對國內外管理類書籍有深入的研究，也對人物傳記、財經類欄目的知識有精細化的梳理。隨著國家醫療衛生體制改革的不斷推進，醫院面臨更多管理上的問題，為此，他搜集和整理了大量的資料，精心編著此書，不僅有助于醫院管理者加以自省及思考，也有助于大眾了解醫院的經營體制，從而更好地解決醫患糾紛。
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